公共關(guān)系實務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書作者是從業(yè)30余年的公共關(guān)系專家，曾在美國多所大學(xué)任教，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗。本書推出以后，已被美國百余所大學(xué)用作教材?！　”緯畲蟮奶厣蔷哂袠O強(qiáng)的實踐性。作者以實際的案例貫穿全書，并注重其實效性、代表性，精心挑選了美國社會和商界近年來被廣泛關(guān)注的事件，從公共關(guān)系的角度進(jìn)行闡釋。本書的另一個特色是組織結(jié)構(gòu)生動活潑，易于調(diào)動學(xué)習(xí)興趣。每一章作者都從有趣的事例著手引入正文，并在文中插入若干專欄，用來講解相關(guān)的背景知識，展開討論和推薦參考讀物：作者在每章結(jié)束時除了提供案例研究外，還獨具匠心地設(shè)置了一個采訪美國著名職業(yè)經(jīng)理人的欄目，使讀者可以從中汲取有益的經(jīng)驗。此外，本書還根據(jù)時代發(fā)展趨勢，加入了大量有關(guān)如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展公關(guān)活動的內(nèi)容?！　”緯晒┕ど坦芾眍悓I(yè)學(xué)生使用，對于公司管理者也有很強(qiáng)的參考價值。

作者簡介

作者：(美國)弗雷澤?P.西泰爾(Fraser P.Seitel) 譯者：潘艷麗 等

書籍目錄

第1章 什么是公共關(guān)系公共關(guān)系的輝煌影響公眾看法的有計劃過程讓公眾了解管理層讓管理層了解公眾道德問題使用英語傳播恐怖信息公共關(guān)系的職能“詭辯”的詛咒討論焦點斯坎倫丑聞及公共關(guān)系問題專業(yè)人員有何特點？小結(jié)討論題好書推薦《公共關(guān)系完全指導(dǎo)手冊》案例研究瑪莎皇后的起起落落權(quán)威訪談哈羅德?伯森（Harold Burson）訪談參考文獻(xiàn)注釋第2章 公共關(guān)系的發(fā)展古老的起源美國早期的公關(guān)發(fā)展道德問題教堂的恥辱之春美國稍后的公關(guān)進(jìn)程討論焦點現(xiàn)時的P.T.巴農(nóng)艾維?李： 真正的現(xiàn)代公關(guān)之父現(xiàn)代公關(guān)的發(fā)展公關(guān)時代的到來公共關(guān)系教育小結(jié)討論題好書推薦《“詭辯”的始祖： 愛德華?伯奈斯與人際關(guān)系學(xué)的誕生》案例研究泰諾謀殺案權(quán)威訪談愛德華·L.伯奈斯訪談參考文獻(xiàn)注釋第3章 溝通溝通的目標(biāo)傳統(tǒng)溝通理論現(xiàn)代溝通理論詞匯討論焦點詞匯謎題道德問題濫用媒體接收者的偏見反饋討論焦點什……么意思？小結(jié)討論題好書推薦《您太客氣了： 阿諛簡史》案例研究沃爾瑪為重拾榮譽(yù)而戰(zhàn)權(quán)威訪談莫娜·威廉姆斯訪談參考文獻(xiàn)注釋第4章 輿論第5章 管理第6章 道德第7章 法律第8章 調(diào)研第9章 文字媒體關(guān)系第10章 電子媒體關(guān)系第11章 雇員關(guān)系第12章 跨文化社區(qū)關(guān)系第13章 政府關(guān)系第14章 消費者關(guān)系第15章 國際關(guān)系第16章 公共寫作第17章 整合營銷傳播第18章 公共關(guān)系與因特網(wǎng)第19章 危機(jī)管理譯后記

章節(jié)摘錄

第1章 什么是公共關(guān)系美國15萬名以及海外成千上萬的公共關(guān)系從業(yè)人士中有很多人都問過類似什么是公共關(guān)系這樣的問題。為了了理解現(xiàn)今“公共關(guān)系”到底意味著什么，讓我們從下面這個人物開始。2005年冬天，邁克爾?杰克遜面臨一場危險的挑戰(zhàn)，這位古怪、神乎其神的流行巨星被指控在加利福尼亞夢幻島農(nóng)場對與其同寢的孩子進(jìn)行性騷擾，此案將要進(jìn)行陪審團(tuán)選擇。這位流行明星古怪蒼老并且整容過度的驗，奇特的舉止和奇裝異服使得這項可怕的指控顯得十分可信。杰克遜面臨陪審團(tuán)選擇和法官不得公開談?wù)摯税傅闹甘荆藭r他要應(yīng)對的激戰(zhàn)是，他要說服人們他“其實并沒有那么怪異”。

編輯推薦

《工商管理優(yōu)秀教材譯叢?管理學(xué)系列?公共關(guān)系實務(wù)(第10版)》可供工商管理類專業(yè)學(xué)生使用，對于公司管理者也有很強(qiáng)的參考價值。

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