物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理

內(nèi)容概要

　　本書運用理論與實踐相結(jié)合的方法，對物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進行了詳細闡述，并結(jié)合編者實地調(diào)研所獲得的一手案例進行了分析?！　”緯譃榛纠碚摵桶咐治鰞纱蟛糠?，其中基本理論包括十章內(nèi)容，而案例分析則包含了十個具體案例。在基本理論部分，本書首先介紹了物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理理論導論、物業(yè)管理企業(yè)宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析以及企業(yè)內(nèi)部條件分析；然后闡述了物業(yè)管理企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略以及職能部門戰(zhàn)略，并對物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略選擇以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制進行了細致說明，旨在密切實踐，實現(xiàn)理論的指導意義；最后論述了物業(yè)管理企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理之間的關系。在案例分析部分，運用基本理論中所提及的理論、分析思路和策略對北京、上海、廣州、深圳等地物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理活動進行了分析與總結(jié)，說明了物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與方法在實踐中的應用價值?！　”緯瓤勺鳛橄嚓P專業(yè)的大學生、研究生的學習用書，也可作為物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員以及相關政府部門工作人員的理論讀物。

書籍目錄

第一部分　基本理論部分　第一章　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理理論導論　　第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略概述　　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理概述　　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的層次　　　第四節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程　　第二章　物業(yè)管理企業(yè)宏觀環(huán)境分析　　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)政治環(huán)境分析　　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)法律環(huán)境分析　　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析　　　第四節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)科技環(huán)境分析　　　第五節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)社會及文化環(huán)境分析　　第三章　物業(yè)管理行業(yè)及競爭環(huán)境分析　　　第一節(jié)　物業(yè)管理行業(yè)的主要經(jīng)濟特性分析　　　第二節(jié)　物業(yè)管理行業(yè)吸引力分析　　　第三節(jié)　物業(yè)管理行業(yè)變革驅(qū)動因素分析　　　第四節(jié)　物業(yè)管理行業(yè)競爭結(jié)構分析　　　第五節(jié)　物業(yè)管理行業(yè)中取得成功的關鍵因素分析　　第四章　物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部條件分析　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)目前的戰(zhàn)略運行效果分析　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)資源強勢　　第四節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)核心能力分析　第五章　物業(yè)管理企業(yè)總體戰(zhàn)略　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)多元化戰(zhàn)略　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略　　第四節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略　第六章　物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)低成本戰(zhàn)略　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)差異化戰(zhàn)略　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)重點集中戰(zhàn)略　，　　第四節(jié)　分散型物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略　第七章　物業(yè)管理企業(yè)職能部門戰(zhàn)略　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)服務營銷戰(zhàn)略　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)人力資源戰(zhàn)略　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)財務戰(zhàn)略　第八章　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略選擇　　第一節(jié)　競爭優(yōu)勢、劣勢和機會、威脅的概念　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)的SWOT分析　　第三節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)的價值鏈分析　　第四節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)的S-C—P分析　第九章　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的制定實施　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)督與控制　第十章　物業(yè)管理企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理　　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)文化概論　　第二節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系第二部分　案例分析部分　案例一　上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——四大發(fā)展戰(zhàn)略提升企業(yè)核心競爭力　案例二　上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——特色管理部門為戰(zhàn)略管理“保駕護航”　案例三　廣州粵華物業(yè)有限公司戰(zhàn)略管理——創(chuàng)新經(jīng)營管理模式、提升經(jīng)營管理理念　案例四　深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司戰(zhàn)略管理——特色服務戰(zhàn)略　案例五　深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司戰(zhàn)略管理——特色管理為戰(zhàn)略實施“保駕護航”　案例六　北京天鴻物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——“以規(guī)模求效益”的發(fā)展戰(zhàn)略　案例七　北京萬通鼎安國際物業(yè)管理顧問有限公司戰(zhàn)略管理——市場滲入戰(zhàn)略　案例八　北京國宏物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——特色服務戰(zhàn)略　案例九　北京首佳物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——差異化服務戰(zhàn)略　案例十　北京中實杰肯道夫物業(yè)管理有限公司戰(zhàn)略管理——多元化經(jīng)營戰(zhàn)略參考文獻

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