員工絕對(duì)不可丟掉的29種精神

前言

征我們的這本書中引錄了這樣一個(gè)故事：在一家大公司里，有一個(gè)年輕人，職位低下，只負(fù)責(zé)送信、分報(bào)的工作，但他每天總是激情滿懷地第一個(gè)來到辦公室，最后一個(gè)離開辦公室。他給公司各個(gè)辦公室送完信、分好報(bào)紙之后，并沒有像其他吊兒郎當(dāng)?shù)膯T工那樣，和別人聚在一起聊聊天，說說葷段子，而是默默地打掃辦公室，擦洗玻璃和桌子，幫助其他員工整理辦公桌。那些吊兒郎當(dāng)?shù)睦下殕T們見這個(gè)職位低下的年輕人做了許多自己職責(zé)范圍以外的工作，普遍用各種各樣的方式嘲笑他，他卻置之不理，工作熱情絲毫不減。有付出就有收獲，沒過多久，他就被公司老總從所有的雇員中挑選出來，當(dāng)上了部門經(jīng)理，進(jìn)入了公司的管理層。那年他才24歲。是什么促使他脫穎而出呢？是精神的力量。敬業(yè)的精神、愛崗的熱情，使他永葆工作的激情！還有一個(gè)故事：有一家公司準(zhǔn)備從基層員工中選拔一位主管。董事會(huì)出的題目是尋寶：大家要從各種各樣的障礙中穿越過去，到達(dá)目的地，把事先藏在里面的寶物——一枚金戒指找出來。誰能找出來，金戒指就屬于誰，而且他(她)還能得到提拔。大家興奮異常。他們開始行動(dòng)了起來，但是事先設(shè)置的路太難走了，滿地都是西瓜皮，大家每走幾步都要滑倒，根本無法到達(dá)目的地。他們艱難地行進(jìn)著。在他們的尋寶隊(duì)伍中，公司的一位清潔工落在了最后面。對(duì)于尋寶之事，他似乎并不在意，他只是把垃圾車?yán)^來，把西瓜皮一鍬鍬地裝了上去，然后拉到垃圾站去。幾個(gè)小時(shí)過去了，西瓜皮也快清理完了。大家跳過西瓜皮，沖向了目的地，他們四處尋找，但是一無所獲。只有那個(gè)清潔工卻在清理最后一車西瓜皮的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了藏在下面的金戒指。公司召開全體大會(huì)，正式提拔這位清潔工。董事長(zhǎng)問大家：“你們知道公司為什么提拔他嗎？”“因?yàn)樗业搅私鸾渲??！焙脦讉€(gè)人舉手答道。董事長(zhǎng)搖搖頭?！耙?yàn)樗茏龊帽韭毠ぷ鳌！庇钟袔讉€(gè)人舉手發(fā)言。董事長(zhǎng)擺了一下手?！斑@還不是全部，他最可貴的地方在于，他富有團(tuán)隊(duì)精神，在你們爭(zhēng)先恐后尋寶的時(shí)候，他在默默地為你們清理障礙。團(tuán)隊(duì)精神，這是一個(gè)人、一個(gè)公司最珍貴的寶貝！”董事長(zhǎng)總結(jié)道。精神是一個(gè)抽象的概念，但是它的力量卻無處不在，萬里長(zhǎng)征、小米加步槍等真實(shí)的神話，無不是強(qiáng)大的精神力量的勝利。一個(gè)參加過朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的美國(guó)士兵回憶當(dāng)時(shí)和志愿軍的戰(zhàn)斗，他一直詫異一群穿得像叫花子，身上只有三天糧食的部隊(duì)怎么會(huì)有那么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力？居然能夠打敗幾乎被鋼鐵包裹的美軍！他沒有認(rèn)識(shí)到這就是精神的力量，一種由榮譽(yù)、信仰、良知等多種因素組成的超級(jí)武器、無堅(jiān)不摧的武器！就算當(dāng)時(shí)美軍的實(shí)力再增加十倍，在這股強(qiáng)大無比的力量面前，也只能自認(rèn)倒霉，慘敗而退！精神不倒，才是真正的不倒；精神的成功，才是真正的成功。再講一個(gè)故事吧：有一位大將軍名叫彼得，帶領(lǐng)人馬殺赴疆場(chǎng)，不料自己的軍隊(duì)勢(shì)單力薄，寡不敵眾，被困在小山頂上，注定被敵軍吞沒。就在士氣大減，甚至有要繳槍投降的可能之際，將軍彼得站在大家的面前說：“士兵們，看樣子我們的實(shí)力是不如人家了，可我卻一直都相信天意，老天讓我們贏，我們就一定能贏，所以我這里有9枚銅錢，向蒼天乞求保佑我們沖出重圍，我把這9枚銅錢撒在地上，如果都是正面，一定是老天保佑我們，如果不全是正面的話，那肯定是老天告訴我們不會(huì)沖出去的，我們就投降。”此時(shí)，士兵們都閉上了眼睛，跪在地上，虔誠(chéng)地敬拜上天，乞求蒼天保佑，彼得搖晃著銅錢，一把撒向空中，落在了地上，開始士兵們不敢看，誰會(huì)相信9枚銅錢都是正面呢！可突然一聲尖叫“快看，都是正面”，大家都睜開了眼睛往地上一看，果真都是正面。士兵們跳了起來，把彼得高高舉起喊道：“我們一定會(huì)贏，老天保佑我們了！”彼得拾起銅錢說：“那好，既然有蒼天的保佑，我們還等什么，我們一定會(huì)沖出去的，士兵們，鼓起勇氣，我們沖啊！”就這樣，一小撥人馬竟然奇跡般戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的敵人，突出重圍，保住了軍隊(duì)。后來將士們談起了銅錢的事情說：“如果那天沒有上天保佑我們，我們就沒有辦法出來了！”這時(shí)候彼得從口袋里掏出了那9枚銅錢，大家競(jìng)驚奇地發(fā)現(xiàn)這些銅錢的兩面都是正面！是信念創(chuàng)造了奇跡，是自信的精神力量，戰(zhàn)勝了強(qiáng)大的敵人。精神的神力能支持你戰(zhàn)勝任何逆境，精神一倒，便什么都倒了。精神的力量比什么都重要！有這樣一段傳說，非常發(fā)人深省：一位年老的盲人琴師帶著一位盲童四處漂泊，以彈唱為生，其技藝高超，名揚(yáng)四海。有一天，老琴師終于彈斷了第一百根弦，他欣喜萬分，因?yàn)樗麕煾瞪霸鴤鹘o他一個(gè)藥方單，說當(dāng)他彈斷第一百根琴弦時(shí)再照單抓藥，必能使雙目復(fù)明。然而藥店伙計(jì)卻告之紙上只字沒有，是一張白紙。琴師木然了，雖然他明白了師傅的苦心，但那個(gè)支撐了他一生的強(qiáng)大的力量頃刻間消失，精神也隨之徹底崩潰，不久，他便去世了。臨終前，他把藥單給了盲童，并重復(fù)了當(dāng)初他師傅講的那番話。他要傳給盲童的是一股力量、一個(gè)追求、一種生的理由。因?yàn)樗簧褪强窟@種追求來維系的。人生因精神而富足，人生因精神而高貴。生活中，有人感到不滿足、不如意。面對(duì)誘惑，有人迷茫，不知所措。陷入困境，有人覺得困難重重，孤立無援。這一切，主要源于我們的精神背囊空空如也。人為什么活著？應(yīng)該怎樣活著？一百個(gè)人，就有一百個(gè)人的解釋與活法。但有一點(diǎn)是可以肯定的，為一種高尚的精神活著，為一種堅(jiān)定的信念活著，為一種美好的理想活著，特別是為了別人的幸福而活著，人生就會(huì)開闊和大氣得多，就會(huì)繞開一些世俗的紛擾，拂去心靈的煩惱，無怨無悔，內(nèi)心充實(shí)，心態(tài)平和，樂觀豁達(dá)。魯迅曾說過：“人是要有點(diǎn)精神的?！本邆渎殬I(yè)精神的員工才是優(yōu)秀的員工；信奉團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是卓越的團(tuán)隊(duì)；用精神武裝起來的人生，才是豐富的人生。本書系統(tǒng)、全面地闡述了員工絕對(duì)不可丟掉的29種精神，即：熱情、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)、認(rèn)真、責(zé)己、恒久、創(chuàng)新、感恩、奉獻(xiàn)、好學(xué)、堅(jiān)持、節(jié)儉、尊上、謙下、寬容、樂觀、勤奮、惜時(shí)、細(xì)節(jié)、勇敢、執(zhí)行、專注、準(zhǔn)備、自信、自強(qiáng)、自律、自尊。全書內(nèi)容：既有理論，又有故事，更有實(shí)踐。(注：全書共有275個(gè)發(fā)人深省的故事。)全書謀篇：故事引入  深刻啟示一問題思考  立即行動(dòng)。全書特點(diǎn)：深入淺出、雅俗共享、哲理深刻、妙趣橫生。雋永的話語、動(dòng)人的詞句、優(yōu)美的故事、震撼人心的段落，讓你在流連忘返中受到深刻的教益！有一位老前輩，他作為本書的第一讀者，在本書尚未出版之前，默默讀了三天。三天之后，給本書題了一幅對(duì)子：句句可謂金玉良言，篇篇都是優(yōu)美故事。雖然老前輩給了我較高的評(píng)價(jià)，但我自己知道水平有限，錯(cuò)誤之處，在所難免，敬請(qǐng)讀者朋友批評(píng)指正！

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)、全面地闡述了員工絕對(duì)不可丟掉的29種精神，即：熱情、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)、認(rèn)真、責(zé)己、恒久、創(chuàng)新、感恩、奉獻(xiàn)、好學(xué)、堅(jiān)持、節(jié)儉、尊上、謙下、寬容、樂觀、勤奮、惜時(shí)、細(xì)節(jié)、勇敢、執(zhí)行、專注、準(zhǔn)備、自信、自強(qiáng)、自律、自尊。    全書內(nèi)容：既有理論，又有故事，更有實(shí)踐。    全書謀篇：故事引入－深刻啟示－問題思考－立即行動(dòng)。    全書特點(diǎn)：深入淺出、雅俗共享、哲理深刻、妙趣橫生。    雋永的話語、動(dòng)人的詞句、優(yōu)美的故事、震撼人心的段落，讓你在流連忘返中受到深刻的教益！

書籍目錄

精神的力量——代序第一章 熱情  1.做個(gè)“小跑堂”沒什么不好  2.熱情與機(jī)會(huì)是孿生兄弟  3.熱情與機(jī)會(huì)成正比例關(guān)系  4.熱忱是工作的靈魂  5.激情是業(yè)績(jī)上升的真正奧秘所在  6.讓工作成為愉快的旅程  7.不是“要”，而是“一定要”  8.用熱忱點(diǎn)燃工作激情  9.善于在枯燥的工作中尋找樂趣  10.多奔跑就比別人跑得快  11.今天工作不努力，明天努力找工作第二章 敬業(yè)  1.成為老板最需要的人  2.你的工作就是你的使命  3.確定了就認(rèn)真從低層做起　4.你是在為自己工作　5.博士也要先做職場(chǎng)“小弟”　6.在哪兒都是為自己打工　7.態(tài)度決定你的前途命運(yùn)　8.把每一項(xiàng)工作當(dāng)成事業(yè)　9.不要只為薪水而工作　10.沒有薪水也要做好工作　11.永遠(yuǎn)超過老板的期望　12.每一行都能鍛煉自己　13.多想公司少想家　14.付出百分百的努力　15.把每一件小事做好就是不簡(jiǎn)單　16.工作沒有貴賤之分　17.為公司全力以赴第三章 團(tuán)隊(duì)  1.對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)  2.離開團(tuán)隊(duì)寸步難行  3.多些合作，少些爭(zhēng)斗  4.團(tuán)隊(duì)合作是成功的基礎(chǔ)  5.團(tuán)結(jié)合作才能威力無窮  6.“危機(jī)”時(shí)刻更顯團(tuán)隊(duì)可貴  7.興亡全系于團(tuán)隊(duì)精神  8.把自己融入到團(tuán)隊(duì)中去  9.公司興亡，我的責(zé)任  10.任何時(shí)候都要想著企業(yè)形象  11.為榮譽(yù)而工作  12.維護(hù)公司利益是基本的職業(yè)道德  13.“我們都是自己的老板！”第四章 負(fù)責(zé)  1.像老板一樣的負(fù)責(zé)  2.及時(shí)彌補(bǔ)你的錯(cuò)誤  3.好好省察自己的內(nèi)心  4.放棄責(zé)任就是放棄前程  5.責(zé)任重于泰山  6.扯皮到此為止！  7.責(zé)任心體現(xiàn)在小事之中  8.對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底  9.你必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任  10.常將責(zé)任掛心頭  11.主動(dòng)承擔(dān)額外的責(zé)任  12.用生命去負(fù)責(zé)第五章 忠誠(chéng)　1.對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)到底　2.忠誠(chéng)體現(xiàn)在細(xì)微的小事之中　3.誠(chéng)實(shí)是事業(yè)的保證　4.出賣公司是老板最憎惡的事情.　5.背叛公司就是背叛你自己　6.忠誠(chéng)彰顯人格　7.患難之時(shí)見忠誠(chéng)　8.忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力第六章 認(rèn)真  1.散漫將直接導(dǎo)致災(zāi)禍  2.將提問進(jìn)行到底  3.擔(dān)負(fù)責(zé)任應(yīng)從糾正小錯(cuò)開始  4.認(rèn)真是一種功夫　5.十分鐘也不能遲到　6.忘了手套丟了工作　7.用心才能見微知著　8.用心傾聽客戶的每一句話　9.1％的失誤將帶來100％的失敗　10.1％的疏忽毀了99％的努力　11.20分鐘丟掉70萬美金第七章 責(zé)己　1.隨意抱怨，自取敗壞　2.多些執(zhí)行，少些抱怨　3.轉(zhuǎn)變態(tài)度，抱怨自消　4.你有沒有理由抱怨　5.抱怨現(xiàn)狀，不如改變現(xiàn)狀　6.責(zé)怪環(huán)境不如改變自己第八章 恒久　1.跳槽的成本有多高　2.你很可能會(huì)越跳越糟　3.要做事情更要做事業(yè)　4.倒來倒去還是個(gè)鳥籠第九章 創(chuàng)新　1.活力源于打破陳規(guī)　2.不要為“經(jīng)驗(yàn)”所束縛　3.創(chuàng)新思維是成功的法寶　4.創(chuàng)新讓你不再舉步維艱　5.顧客在哪里　6.成功屬于勇于開拓者　7.不要輕視“小智慧”　8.走出慣性的思考　9.做個(gè)靈活有機(jī)變的人　10.把簡(jiǎn)單的事做得不簡(jiǎn)單第十章 感恩　1.感恩才能富有　2.感恩地活著　3.給你的母親洗洗腳　4.感恩讓你進(jìn)步更快　5.以感恩的心面對(duì)失敗　6感恩是最可寶貴的精神第十一章 奉獻(xiàn)  1.愛心決定你一生的成敗  2.愛心成就美好未來  3.助人就是助己  4.愛心是可以傳遞的  5.“天堂”與“地獄”的區(qū)別  6.人心是一本存折  7.純潔永遠(yuǎn)不會(huì)與庸俗為伍　8.樂于助人有厚報(bào)　9.吃虧就是占便宜第十二章 好學(xué)  1.成為不可替代的人  2.每天都要提高1％  3.不求上進(jìn)就是后進(jìn)  4.干一行精一業(yè)　5.好學(xué)能改變你的命運(yùn)　6.優(yōu)勢(shì)在于平時(shí)的積累　7.文憑只是一塊敲門磚第十三章 堅(jiān)持　1.失敗是個(gè)騙子　2.失敗之后更要奮進(jìn)　3.戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼　4.沒有任何人可以侮辱你　5.為什么不再試一次　6.成功從絕望處轉(zhuǎn)彎　7.成功就在下一個(gè)路口等你　8.做個(gè)摔不破的玻璃鋼杯　9.成功與失敗往往只有一步之差　10.再挖三尺就是黃金　11.耐心比能力更重要　12.微笑，微笑，再微笑第十四章 節(jié)儉　1.節(jié)儉應(yīng)成為一種習(xí)慣　2.差距在于節(jié)約　3.一分錢也不要浪費(fèi)　4.勤儉是一塊好招牌　5.一口水也絕不隨便浪費(fèi)　6.想想柏林街頭的煤氣燈　7.為公司節(jié)約每一分錢　　8.花錢要講究原則　9.富貴不可忘貧賤第十五章 尊上  1.可憐天下“老板”心  2.老板不是被喜歡的  3.老板是我們最好的導(dǎo)師  4.像老板一樣思考  5.學(xué)習(xí)老板的寬容  6.學(xué)習(xí)老板的為人  7.你是你自己的老板  8.凡事都積極主動(dòng)第十六章 謙下  1.謙虛永遠(yuǎn)是一種美德  2.謙虛就是通行證  3.瘋子也有比你高明的地方  4.自夸者往往自取其辱  5.永遠(yuǎn)記?。簩W(xué)無止境第十七章 寬容  1.理直也不要“氣壯”  2多一個(gè)朋友不如少一個(gè)敵人  3.記住恩典，忘掉仇恨  4大公無私方顯寬宏大度  5.用愛去包容恨  6寬容忍讓暖人心第十八章 樂觀  1.快樂不快樂都是一天  2.積極讓你看到滿天的星光  3.心態(tài)決定你的前途與命運(yùn)　4.差距在于心態(tài)　5.為什么總把事情往壞處想　6.凡事往積極方向思考　7.樂觀地面對(duì)人生　　8.心中有花的人永遠(yuǎn)不會(huì)趴下　9.消極是成功的直接障礙　10.只有自己才會(huì)打敗自己　11.生活需要樂觀第十九章 勤奮　1.成功是汗水的結(jié)晶  2.勤奮保障高效  3.勤勞就是財(cái)寶  4.世界上最偉大的法則就是工作  5.卓越來自“瘋狂”的努力  6.永遠(yuǎn)不要投機(jī)取巧  7.勤勞才能煉出黃金第二十章 惜時(shí)　1.算一算人生這筆賬　2.時(shí)間是組成生命的材料　3.充分利用零碎的時(shí)間　4.認(rèn)準(zhǔn)的事馬上去做　5.決策必須決斷　6.馬上行動(dòng)，絕不放棄　7.迅速行動(dòng)才能抓住機(jī)遇　8.以最短的時(shí)間做最多的事第二十一章 細(xì)節(jié)　1.差距在于細(xì)節(jié)　2.注重身邊的小事　3.細(xì)節(jié)是客房爆滿的金鑰匙  4.舉手之勞贏得滾滾客源  5.機(jī)會(huì)盡在細(xì)節(jié)中  6.感動(dòng)人心的往往是細(xì)節(jié)  7.業(yè)績(jī)?cè)从诩?xì)節(jié)的積累  8.細(xì)節(jié)有時(shí)候比能力更重要  9.細(xì)節(jié)是心靈的映照  10.把小事做精，把細(xì)節(jié)做亮  11.細(xì)節(jié)讓你贏得競(jìng)爭(zhēng)  12.細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵  13.細(xì)節(jié)是最好的介紹信  14.“一滴”節(jié)省出5億美元  15.細(xì)微之處見分曉  16.職場(chǎng)之中無小事第二十二章 勇敢  1.勇氣是成功的前提  2.給自己一片懸崖  3.做你害怕做的事  4.膽小怕事最無用第二十三章 執(zhí)行　1.執(zhí)行高于一切　2.執(zhí)行不容置疑　3.記住，這是你的工作　4.執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障　5.知道更要做到　6.執(zhí)行能夠戰(zhàn)勝膽怯　7.你不僅僅是個(gè)打工者　8.任何一環(huán)都必須執(zhí)行到位　9.執(zhí)行不能講情面　10.規(guī)則必須堅(jiān)決執(zhí)行　11.不要為自己找任何借口　12.多找方法少找借口　13.服從激發(fā)行動(dòng)力量　14.任何時(shí)候都要執(zhí)行到位第二十四章 專注  1.明確的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的開始  2.一生做好一件事  3.奇跡來自于執(zhí)著專注  4.一個(gè)屁股不能坐兩把椅子  5.執(zhí)著就能夢(mèng)想成真  6.像求生一樣追求事業(yè)  7.執(zhí)著追求必有收獲第二十五章 準(zhǔn)備  1.機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人  2.準(zhǔn)備才能美夢(mèng)成真  3.準(zhǔn)備不足必然漏洞百出  4.給事情排定優(yōu)先次序  5.計(jì)劃無序者必然失敗  6.忙碌不一定是最好的  7.多些補(bǔ)位意識(shí)  8.以十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作第二十六章 自信  1.自我限制實(shí)在愚蠢  2.將自卑變?yōu)榘l(fā)憤的動(dòng)力  3.找回自信你也能創(chuàng)造奇跡  4.相信自己是有些用的  5.相信自己是最優(yōu)秀的  6.你并沒有釋放你的潛能  7.信念創(chuàng)造奇跡第二十七章 自強(qiáng)　1.永遠(yuǎn)也不要絕望　2.任何時(shí)候都不能有依賴心理　3.戰(zhàn)勝逆境你就是強(qiáng)者　4.學(xué)會(huì)不斷挑戰(zhàn)自我　5.成功只能靠自己　6.成功就是戰(zhàn)勝自己　7.不要給自己留任何退路　8.航行的船只是沒有不帶傷的　9.竭盡所能突破眼前的困境第二十八章 自律　1.自律讓你力量無窮　2.把喜怒哀樂放在口袋里　3.讓自己遠(yuǎn)離貪婪　4.德行是選人用人的第一標(biāo)準(zhǔn)　5.貪小利者失大利　6.放縱自己，無異于自殺　7.不要在氣頭上說話　8.平常小事也要嚴(yán)格自律　9.發(fā)怒往往干傻事第二十九章 自尊  1.人格尊嚴(yán)比什么都重要  2.尊嚴(yán)無價(jià)  3.堅(jiān)持原則不動(dòng)搖  4.做個(gè)有主見的人  5.原則就是良心  6.沒有原則就沒有地位

章節(jié)摘錄

第一章 熱情1.做個(gè)“小跑堂”沒什么不好故事引入庫薩克家里很窮，讀完初中就不得不背井離鄉(xiāng)，到遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)一千多公里的亞特蘭大打工了。在進(jìn)公司的第一個(gè)月里，由于庫薩克學(xué)歷較低，老板只吩咐他做一些雜工，庫薩克幾乎是一天換一個(gè)部門，換得他有點(diǎn)眼花繚亂了，而且所干的都是重活臟活，累得他有時(shí)真想趴下。可庫薩克天生就是個(gè)樂觀人，他熱情、勤快、好學(xué)，該他做的事他做，不該他做的事他也搶著做，反正沒讓自己的身子骨和腦子閑過。尤其是一些棘手活兒，別的同事都為能少做就少做而推來推去時(shí)，庫薩克就像被什么驅(qū)使著一樣趕快湊上去忙開了，不多久一份工作就漂亮地完成了。從此叫庫薩克干活的越來越多了。諸如“庫薩克，你去搬一下那個(gè)箱子”，“庫薩克你去發(fā)這個(gè)郵件”，這樣的“指令”越來越頻繁了。庫薩克總是樂呵呵的，從未覺得自己是個(gè)被人支來支去的“小跑堂”。有些人看不過，暗地里為庫薩克打抱不平，可是庫薩克竟然阻止那些人說：“做個(gè)‘小跑堂’沒有什么不好啊，瞧，我多么快活！”事實(shí)上也是如此，雖然雜事很多，但是得到鍛煉的機(jī)會(huì)也多，比如叫他去接觸傳媒，聯(lián)系公司的廣告業(yè)務(wù)，等等，這都給了他一個(gè)充電和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。很快，他就跟公司里所有的人都混熟了，對(duì)于公司環(huán)境、生產(chǎn)流程等，也都了如指掌。不僅如此，他還特別愛學(xué)習(xí)，周末的時(shí)候，人們常見他早早地就趕往職業(yè)培訓(xùn)中心。他說，自己只是初中學(xué)歷，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以后肯定趕不上工作的需要。庫薩克的想法一點(diǎn)也沒錯(cuò)，有一次，公司進(jìn)了一臺(tái)新機(jī)器，其他員工都不敢去開機(jī)，但他胸有成竹地說，自己知道怎么開機(jī)，而且講得頭頭是道。車間主任就讓他去試一下，結(jié)果他真的很輕松地就把新機(jī)器開動(dòng)了。最令人稱奇的是，他這個(gè)初中畢業(yè)生競(jìng)也能用CAD制圖，而且制作得非常精美。也就是說，到目前為止，凡是公司里生產(chǎn)上用得到的技術(shù)，沒有庫薩克不會(huì)的。一直在暗中觀察員工表現(xiàn)的老總暗暗點(diǎn)頭。從此庫薩克工作更忙了，但是忙的卻是一些更重要的事情。比如公司的一些重要客戶、一些談判的場(chǎng)合、新來了大型機(jī)器，老總都要帶上庫薩克一起去。2005年，也就是庫薩克合同期滿兩年的時(shí)候，公司改制，庫薩克這個(gè)年紀(jì)不到20歲的小伙子，競(jìng)成了副總經(jīng)理。不僅如此，公司還在離公司不遠(yuǎn)的亞特蘭大世紀(jì)花園小區(qū)為他購(gòu)置了一套三室二廳的房子，讓庫薩克把家安在了亞特蘭大。到這時(shí)，同事們才明白，其實(shí)做個(gè)“小跑堂”沒什么不好的，因?yàn)閹焖_克的日子天天都過得挺滋潤(rùn)的。2.熱情與機(jī)會(huì)是孿生兄弟故事引入有一家食品廠登出了招聘啟事，許多人得到消息，紛紛趕來應(yīng)聘?？己说臅r(shí)間還沒到，外面卻飄起了雨，這時(shí)在外面急著將貨物搬上車的工人跑了進(jìn)來，向招聘的負(fù)責(zé)人求援，希望能找?guī)孜粦?yīng)征的人到倉(cāng)庫幫忙。人事主管于是向大家詢問：“有沒有人愿意幫忙？”只見一堆人紛紛站了起來，表現(xiàn)出服務(wù)的熱情，他們跟上前去，個(gè)個(gè)都非常賣力地幫忙搬貨上車。過了一會(huì)兒，廠長(zhǎng)來到倉(cāng)庫，發(fā)現(xiàn)這么多人聚集在這里，立即找來負(fù)責(zé)的人問明原因，負(fù)責(zé)招聘的人便如實(shí)告知。沒想到廠長(zhǎng)卻大發(fā)雷霆，怒斥道：“亂七八糟！我不是說過了，要再過一段時(shí)間才招聘嗎？”這時(shí)正愉快地幫忙搬貨的應(yīng)聘者，聽見廠長(zhǎng)這么說，不少人當(dāng)場(chǎng)發(fā)火說：“這么說來，你們不是在騙人嗎？搞什么名堂啊！”他們氣憤地說著，并氣呼呼地將手上的貨物隨地一扔，一大群人便急匆匆地往外走去。此時(shí)，雨越下越大，倉(cāng)庫的負(fù)責(zé)人眼看著貨物全堆在外面，焦急地請(qǐng)求他們幫忙，并允諾會(huì)給予報(bào)酬，但是大家仍不為所動(dòng)，只有一個(gè)人在大家的嘲笑聲中留了下來。貨物搬完后，這個(gè)人沒領(lǐng)報(bào)酬就往大門走去。然而，就在這個(gè)時(shí)候，人事主管忽然跑了過來，用力地握住他的手說：“恭喜你，你已經(jīng)通過本公司的考核，請(qǐng)你明天就開始來上班吧?！边@個(gè)年輕人聽了一頭霧水，正在納悶兒時(shí)，只見廠長(zhǎng)站在前方，用贊許與肯定的目光，向他點(diǎn)頭致意。深刻啟示1.當(dāng)故事中的其他面試者，為了求職而抱著現(xiàn)實(shí)的“交易”心態(tài)，期待在付出后會(huì)有必然的收獲時(shí)，聰明的老板只以一句話，便直接拒絕了那些工作心態(tài)不正確的求職者。畢竟，在有求于人的情況下，大家都會(huì)盡量表現(xiàn)出賣力的一面，然而，這些人只顧及一己之私，卻不會(huì)為別人著想，日后自然也不會(huì)盡心盡力為公司付出。2.在這個(gè)考驗(yàn)的過程中，老板清楚地看見多數(shù)人刻意的“企圖”，而不是服務(wù)的“熱情”。如此一來，更加突顯出那個(gè)年輕人樂于助人、不問收獲的熱情，也因?yàn)檫@份服務(wù)的熱情，讓他輕松贏得了工作的機(jī)會(huì)。3.尋找工作時(shí)，不妨投入“熱情”與“積極”，這樣很快就會(huì)找到自己想要的機(jī)會(huì)！心中充滿著交易與排斥、自卑或自大，你的臉上也必定傳遞出這樣的信息，那么，面試官看了自然要退避三舍。問題思考1.你一直找不到理想的工作嗎？何不先停下腳步，好好審視自己抱著什么心態(tài)求職呢？2.你能像故事中的年輕人那樣樂于助人、不問收獲嗎？你在工作中是否投入了全部熱情呢？3.奉獻(xiàn)與機(jī)會(huì)有著什么樣的關(guān)系？立即行動(dòng)　1.假如你一直工作不如意，不妨靜心思考30分鐘，看看不如意的原因是什么？比如：是不是心態(tài)不佳，是不是不夠熱情，是不是奉獻(xiàn)少而索取多，等等。將原因全部列出來，以便有針對(duì)性地加以克服。2.做好事，講奉獻(xiàn)，并不是非得做一些很大的事情。你得用奉獻(xiàn)的心態(tài)，留心觀察你的公司，哪些事情你可以去做，而且做得很好。從今天起，堅(jiān)持每天多做一點(diǎn)點(diǎn)。3.熱情與機(jī)會(huì)成正比例關(guān)系故事引入好些年前，哈佛的校長(zhǎng)為一次錯(cuò)誤判斷，付出了很大的代價(jià)。一對(duì)老夫婦，女的穿著一套褪色的條紋棉布衣服，而她的丈夫則穿著布制的廉價(jià)西裝，也沒有事先約好，就直接去拜訪哈佛的校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的秘書在片刻間就斷定這兩個(gè)鄉(xiāng)下土老帽根本不可能與哈佛有業(yè)務(wù)來往。先生輕聲地說：“我們要見校長(zhǎng)?！泵貢芏Y貌地說：“他整天都很忙！”女士回答說：“沒關(guān)系，我們可以等?！边^了幾個(gè)鐘頭，秘書一直不理他們，希望他們知難而退，自己走開。他們卻一直等在那里。秘書終于決定通知校長(zhǎng)：“也許他們跟你講幾句話就會(huì)走開?！毙ｉL(zhǎng)不耐煩地同意了。校長(zhǎng)很有尊嚴(yán)而且心不甘情不愿地面對(duì)這對(duì)夫婦。女士告訴他：“我們有一個(gè)兒子曾經(jīng)在哈佛讀過一年，他很喜歡哈佛，他在哈佛的生活很快樂。但是去年，他出了意外不幸去世。我丈夫和我想在校園里為他留一紀(jì)念物?！毙ｉL(zhǎng)并沒有被感動(dòng)，反而覺得很可笑，粗聲地說：“夫人，我們是不能為每一位曾讀過哈佛而后死亡的人建立雕像的。如果我們這樣做，我們的校園看起來就會(huì)像墓園一樣?！迸空f：“不是，我們不是要豎立一座雕像，我們想要捐一棟大樓給哈佛?！毙ｉL(zhǎng)仔細(xì)地看了一下對(duì)方的條紋棉布衣服及粗布西裝，然后吐一口氣說：“你們知不知道建一棟大樓要花多少錢？我們學(xué)校的建筑物超過750萬美元?！边@時(shí)，這位女士沉默不語了。校長(zhǎng)很高興，總算可以把他們打發(fā)了。這位女士轉(zhuǎn)向她丈夫說：“只要750萬就可以建一座學(xué)校？那我們?yōu)槭裁床唤ㄒ蛔髮W(xué)來紀(jì)念我們的兒子？”就這樣，斯坦福夫婦離開了哈佛，到了加州，建立了斯坦福大學(xué)來紀(jì)念他們的兒子。深刻啟示1.富有熱情的人，沒有機(jī)會(huì)可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有了機(jī)會(huì)可以抓住機(jī)會(huì)；相反，沒有熱情的人，機(jī)會(huì)送到他眼前，他也會(huì)視而不見，最后只能后悔莫及。2.激情就是積極行動(dòng)的力量，態(tài)度決定一切。很難想象，一個(gè)沒有激情的人能夠始終如一地高質(zhì)量地完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績(jī)來了。3.一個(gè)小小的疏忽、一次小小的懶散，都可能造成極大的損失。因此，要滿腔熱情地處理你面對(duì)的每一件事情，要滿腔熱情地接待每一個(gè)普通的人。問題思考1.你是否也喜歡從外表著裝，膚淺地判斷一個(gè)人？2.對(duì)與你關(guān)系不大的人，你是否不夠熱心？你能從哈佛校長(zhǎng)的錯(cuò)誤判斷中得到什么教訓(xùn)？立即行動(dòng)1.記住從今天起，徹底改變戴有色眼鏡看人的為人態(tài)度。對(duì)于普通人、地位低下的人，同樣要熱情對(duì)待。2.你想擁有什么樣的情緒，比如：積極、樂觀、勤奮、頑強(qiáng)等。將它們?nèi)苛谐鰜?。從今天起，做個(gè)心理健康、積極樂觀、不斷進(jìn)取的好員工。4.熱忱是工作的靈魂故事引入有一個(gè)在麥當(dāng)勞工作的人，他的工作是烤漢堡。他每天都很快樂地工作，尤其在烤漢堡的時(shí)候，他更是專心致志。許多顧客對(duì)他為何如此開心感到不可思議，十分好奇，紛紛問他：“烤漢堡的工作環(huán)境不好，又是件單調(diào)乏味的事，為什么你可以如此愉快地工作并充滿熱情呢？”這個(gè)烤漢堡的人說：“在我每次烤漢堡時(shí)，我便會(huì)想到，如果點(diǎn)這漢堡的人可以吃到一個(gè)精心制作的漢堡，他就會(huì)很高興，所以我要好好地烤漢堡，使吃漢堡的人能感受到我?guī)Ыo他們的快樂。看到顧客吃了之后十分滿足，并且神情愉快地離開時(shí)，我便感到十分高興，仿佛又完成一件重大的工作。因此，我把烤好漢堡當(dāng)作是我每天工作的一項(xiàng)使命，要盡全力去做好它。”顧客聽了他的回答之后，對(duì)他能用這樣的工作態(tài)度來烤漢堡，都感到非常欽佩。他們回去之后，就把這樣的事情告訴周圍的同事、朋友或親人，一傳十、十傳百，很多人都喜歡來到這家麥當(dāng)勞店吃他烤的漢堡，同時(shí)看看“快樂烤漢堡的人”。顧客紛紛把他們看到的這個(gè)人認(rèn)真、熱情的表現(xiàn)，反映給公司。公司主管在收到許多顧客的反映后，也去了解情況。公司有感于他這種熱情積極的工作態(tài)度，認(rèn)為值得獎(jiǎng)勵(lì)和栽培。沒過多久，他便升為分區(qū)經(jīng)理。深刻啟示1.熱忱可以借由分享來復(fù)制，而不影響原有的程度，它是一項(xiàng)分給別人之后反而會(huì)增加的資產(chǎn)。你付出的越多，得到的也會(huì)越多。生命中最巨大的獎(jiǎng)勵(lì)并不是來自財(cái)富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。2.當(dāng)你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時(shí)，你所獲得的利益就會(huì)增加。3.熱忱是工作的靈魂，甚至就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因?yàn)橐娌挪坏貌粡氖鹿ぷ鳎瑑H僅是為了生存才不得不履行職責(zé)，這樣的人注定是要失敗的。4.熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強(qiáng)大力量。沒有熱忱，軍隊(duì)就不能打勝仗，雕塑就不會(huì)栩栩如生，音樂就不會(huì)如此動(dòng)人，詩歌就不能感動(dòng)人的心靈，人類就沒有駕馭自然的力量，這個(gè)世界上也就不會(huì)有慷慨無私的愛。問題思考1.你能像烤漢堡的工人一樣，激情滿懷地從事當(dāng)前的工作嗎？假如不能，原因是什么？ 2.故事中的工人，能在枯燥的工作中保持樂觀愉快并充滿激情。從中你能感悟到奉獻(xiàn)與快樂有著什么樣的關(guān)系？立即行動(dòng)1.這世上任何工作都是社會(huì)所需要的，都是高尚的。世上只有卑微的人，而沒有卑微的工作。從今天起，端正你的工作態(tài)度，就像故事中的工人一樣，即使所從事的工作枯燥乏味，也能始終激情滿懷地工作。2.認(rèn)真發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)自己工作的意義，就像故事中的工人一樣，你的工作也一定富有意義。請(qǐng)把你工作的意義列舉出來，越多越好。它對(duì)于你端正工作心態(tài)大有裨益。5.激情是業(yè)績(jī)上升的真正奧秘所在故事引入吉米是一家電腦公司的業(yè)務(wù)主管，現(xiàn)在這家公司的生意相當(dāng)火爆，公司的員工對(duì)待自己的工作也充滿了熱情和驕傲。但是，以前并不是這種情況，那時(shí)候，公司里的員工們都已經(jīng)厭倦了自己的工作，他們中的許多人都已經(jīng)做好了寫辭職報(bào)告的準(zhǔn)備。吉米的到來改變了這一切，他對(duì)待工作充滿了激情，這種精神狀態(tài)燃起了其他員工胸中的熱情火焰。每天，吉米第一個(gè)到達(dá)公司，并微笑著與每一個(gè)同事打招呼。工作時(shí)，他容光煥發(fā)，好像生活每天都煥然一新。在工作的過程中，他調(diào)動(dòng)自己身上的潛力，開發(fā)新的工作方法。在他的影響下，公司的員工也都早來晚走，斗志昂揚(yáng)，縱然有時(shí)候腹中饑餓，也舍不得離開自己的工作崗位。因?yàn)樗?jīng)常保持這種激情四射的工作狀態(tài)，在很短的時(shí)間內(nèi)，便被經(jīng)理提拔到主管的位置。在他的帶動(dòng)和感染下，員工們也一個(gè)個(gè)充滿了活力，公司的業(yè)績(jī)不斷上升。深刻啟示1.熱忱與成功之間的關(guān)系，就好比汽油和汽車引擎之間的關(guān)系一樣：熱忱是行動(dòng)的動(dòng)力。2.成功、效率和能力的一項(xiàng)絕對(duì)必要條件就是熱忱，熱忱這個(gè)字源于希臘文，字義是“神在你心中”的意思，一個(gè)缺乏熱忱的人別想贏得任何勝利。問題思考1.你所在的公司工作氣氛怎么樣？是什么原因造就了這種工作氣氛？2.假如你的辦公室，工作熱情普遍不高，你會(huì)怎么做，你會(huì)像吉米一樣，以一人熱情而帶動(dòng)眾人熱情嗎？立即行動(dòng)為了使你對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生熱忱，你應(yīng)該每天都將思想集中在這個(gè)目標(biāo)上，如此日復(fù)一日，你就會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生高度的熱忱，并愿意為它奉獻(xiàn)。現(xiàn)在請(qǐng)用簡(jiǎn)短的一到兩句話，將你的工作目標(biāo)表述出來。把這個(gè)目標(biāo)貼在你的辦公桌前，天天念它10遍。6.讓工作成為愉快的旅程故事引入　 拉斯維加斯有一間娛樂賭場(chǎng)，大到可以容納兩個(gè)足球場(chǎng)。在這巨型建筑中有好幾百種設(shè)施，用來玩金錢的得失游戲，可是里面卻看不到一個(gè)時(shí)鐘。道理很簡(jiǎn)單，人們賭博的理由很多，但主要是在享受賭博。他們?nèi)褙炞⒃谫€博上，全然忘記了時(shí)間?！?賭場(chǎng)老板顯然也不想讓時(shí)鐘來提醒賭徒們。結(jié)果，許多人一賭下來就是十幾個(gè)小時(shí)。在一般情況下，他們會(huì)賭到一文不剩為止。　 一天，一位在賭場(chǎng)一次性賭了十八個(gè)小時(shí)的賭徒跌跌撞撞地從賭場(chǎng)出來了。當(dāng)他得知自己已經(jīng)高度緊張、持續(xù)賭了十八個(gè)小時(shí)后，他有些不敢相信，但看看前來接他回去的妻子的手表后，他相信了。他感慨萬分地說：“我們有許多人工作時(shí)連續(xù)進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)就厭倦不堪，可是賭起來，十多個(gè)小時(shí)一晃就過去了。如果將這種潛能和興趣用到工作上，那將是何等的可觀?！睆拇耍@位賭徒徹底戒賭了，他像換了一個(gè)人似的，全身心地投人到工作中去。僅一年后，他就把賭博欠的巨款全部還清了。又過了三年，他由一個(gè)普通市民一舉而成了身價(jià)上億美元的房地產(chǎn)開發(fā)商人。

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《員工絕對(duì)不可丟掉的29種精神》是在最短的時(shí)間之內(nèi)改變你的一生，一本公務(wù)員、公司職員的必讀書。　　在這不盡完美的世界上，老板和下屬之間的關(guān)系，就好比是一樁婚姻，關(guān)系好的時(shí)候雙方都很美滿；可關(guān)系一旦破裂，對(duì)雙方來說都是一場(chǎng)災(zāi)難?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柌亍す隆　∥也还馐窃跒槔习宕蚬?，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己，我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！　　　　　　　　　　　　　　　　　——卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁　齊瓦勃

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