公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系學(xué)》涵蓋了公共關(guān)系學(xué)的核心理論和基本內(nèi)容，凝聚了公共關(guān)系學(xué)的重要操作技巧。全書著重介紹了公共關(guān)系的溝通技巧，公共關(guān)系的傳播技巧，公共關(guān)系的活動(dòng)策劃、運(yùn)作，危機(jī)公共關(guān)系的處理，CIS形象等知識(shí)，并增加了大型公共關(guān)系策劃活動(dòng)的內(nèi)容、大型公共關(guān)系活動(dòng)深度報(bào)道的技巧等新鮮內(nèi)容?！　∪珪怀鰧?shí)踐指導(dǎo)性，有許多具體的操作案例與操作方法。與之相配套的案例庫(kù)、電子教案、習(xí)題集和專題探討，既有利于教學(xué)，也有利于自學(xué)，可作為各類本科院校及高職高專院校經(jīng)濟(jì)類、營(yíng)銷類、管理類、秘書類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為各類企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷和管理類工作人員的培訓(xùn)和參考讀物。

書籍目錄

第一章公共關(guān)系概論第一節(jié)公共關(guān)系的含義一、歷史上公共關(guān)系的各種定義二、公共關(guān)系的含義三、公共關(guān)系學(xué)科第二節(jié)公共關(guān)系的構(gòu)成要素及特征一、公共關(guān)系的構(gòu)成要素二、公共關(guān)系的特征第三節(jié)公共關(guān)系的作用一、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)組織的作用二、公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用三、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的作用第四節(jié)公共關(guān)系理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、公共關(guān)系理論產(chǎn)生的背景二、公共關(guān)系理論的出現(xiàn)三、公共關(guān)系理論成熟時(shí)期的重要思想四、公共關(guān)系創(chuàng)新時(shí)期的理論五、公共關(guān)系學(xué)傘球化傳播時(shí)期的理論第五節(jié)公共關(guān)系在中國(guó)的傳播一、起步階段：1980——1986二、發(fā)展階段：1987——1989年三、規(guī)范階段：1990——1993年四、完善發(fā)展階段：1994年以后本章小結(jié)復(fù)爿思考題第二章公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與公共關(guān)系從業(yè)人員第一節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部二、公共關(guān)系公司三、公共關(guān)系協(xié)會(huì)四、公共關(guān)系公司與公共關(guān)系部門各自的優(yōu)劣勢(shì)比較第二節(jié)公共關(guān)系從業(yè)人員一、公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)二、公關(guān)人員的培養(yǎng)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第三章公共關(guān)系戰(zhàn)略與策略第一節(jié)公共關(guān)系戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的內(nèi)涵二、戰(zhàn)略的價(jià)值三、公共關(guān)系的戰(zhàn)略地位四、公共關(guān)系戰(zhàn)略運(yùn)行要素五、公共關(guān)系戰(zhàn)略核心——CS戰(zhàn)略第二節(jié)公共關(guān)系策略一、公共關(guān)系策略的內(nèi)涵和作用二、經(jīng)典公共關(guān)系策略三、全球化時(shí)代中國(guó)公共關(guān)系策略解析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第四章公共關(guān)系四大工作模塊第一節(jié)公共關(guān)系形象調(diào)查一、公共關(guān)系形象調(diào)查的內(nèi)容二、公共關(guān)系形象調(diào)查方法三、選擇調(diào)查對(duì)象的方式四、實(shí)際形象調(diào)查的步驟……第五章公共關(guān)系溝通技巧第六章公共關(guān)系傳播技巧第七章公共關(guān)系活動(dòng)與專題活動(dòng)第八章大型公共關(guān)系活動(dòng)第九章危機(jī)公共關(guān)系管理第十章公共關(guān)系形象與CIS戰(zhàn)略第十一章國(guó)際公共關(guān)系參考文獻(xiàn)

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