市場營銷學

內(nèi)容概要

本書針對高等院校學生的課程特點和認識規(guī)律，全面、系統(tǒng)地介紹了市場營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，對市場營銷環(huán)境、市場細分、目標市場選擇、市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和分銷策略等營銷要素做了較詳細的闡述。在此基礎上，進一步介紹了消費者需求、消費者購買行為、競爭對手分析及競爭對策、不同產(chǎn)品市場生命周期階段的營銷組合策略，以及服務市場營銷和國際市場營銷的基本內(nèi)容。重點講述了市場營銷組合4P策略和目標市場營銷戰(zhàn)略。    本書結(jié)構(gòu)清晰、語言通俗、范例詳實、內(nèi)容豐富。每章都配有案例分析、自測題和閱讀資料，有助于熟練掌握和鞏固所學知識。    本書可作為市場營銷、工商管理或其他相關專業(yè)的大學本科、在職研究生的市場營銷學教材，也可作為企業(yè)市場營銷管理者的培訓用書或企業(yè)營銷人員的參考書。

書籍目錄

第一章　市場營銷學導論	　第一節(jié)　市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展	　　一、西方市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展	　　二、市場營銷學在中國的傳播與發(fā)展	　第二節(jié)　市場與市場營銷	　　一、市場概述	　　二、市場營銷	　第三節(jié)　市場營銷觀念及其演進	　　一、市場營銷觀念的涵義	　　二、市場營銷觀念的發(fā)展及演進	　第四節(jié)　顧客滿意與顧客價值	　　一、顧客滿意的含義	　　二、顧客讓渡價值理論概述	　第五節(jié)　市場營銷學的研究對象及研究方法	　　一、市場營銷學的研究對象	　　二、市場營銷學的研究方法	　本章小結(jié)	　自測題	　案例分析	　閱讀資料	第二章　市場營銷環(huán)境分析	　第一節(jié)　企業(yè)與市場營銷環(huán)境	　　一、市場營銷環(huán)境的觀念及其特征	　　二、市場營銷環(huán)境對企業(yè)威脅與機會的總體分析	　第二節(jié)　宏觀市場營銷環(huán)境分析	　　一、人口因素	　　二、經(jīng)濟因素	　　三、文化因素	　　四、科技因素	　　五、自然因素	　　六、政治法律因素	　第三節(jié)　微觀市場營銷環(huán)境分析	　　一、供應商	　　二、企業(yè)自身	　　三、中間商	　　四、顧客	　　五、競爭者	　　六、社會公眾	　本章小結(jié)	　自測題	　閱讀資料	第三章　市場購買者行為分析	　第一節(jié)　消費者購買行為分析	　　一、消費者市場的含義及特征	　　二、消費者購買行為模式	　　三、影響消費者購買行為的因素	　　四、消費者購買決策過程	　第二節(jié)　組織市場分析	　　一、組織市場的類型和特點	　　二、生產(chǎn)者市場	　　三、中間商市場	　　四、政府機構(gòu)市場	　本章小結(jié)	　自測題	　案例分析	　閱讀資料	第四章　市場營銷調(diào)研與預測	第五章　企業(yè)目標市場營銷戰(zhàn)略	第六章　競爭性營銷戰(zhàn)略	第七章　產(chǎn)品策略	第八章　價格策略	第九章　分銷渠道策略	第十章　促銷策略	第十一章　服務市場營銷	第十二章　國際市場營銷

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