營銷管理

內(nèi)容概要

　　本書作者菲利普·科特勒教授是美國營銷學(xué)界權(quán)威人士之一，這本《營銷管理》已被廣泛地應(yīng)用于教學(xué)和實踐，得到了普遍的認(rèn)可。第11版注重全球營銷、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理和技術(shù)/因特網(wǎng)革命四個主題，旨在幫助公司、團(tuán)體和個人作出適應(yīng)新技術(shù)和全球化的營銷戰(zhàn)略與管理。本版的重點為：因特網(wǎng)及其使用和影響；需求鏈和供應(yīng)鏈的管理；客戶關(guān)系管理和合作伙伴關(guān)系管理；雙向的市場導(dǎo)向渠道；品牌建設(shè)和品牌資產(chǎn)管理。另外，本版新增第2章“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷”，增加了大量的新概念，如因特網(wǎng)營銷、反向營銷、體驗營銷……并對每一個論題都增加了新的研究成果。同時，還根據(jù)形勢的變化發(fā)展替換、更改和增加了案例，著重于電子商務(wù)公司、因特網(wǎng)的使用和服務(wù)性企業(yè)。　　本書可供MBA學(xué)生以及大學(xué)高年級本科生和研究生用做營銷學(xué)教材，也可作為研究和實際工作的參考書。

作者簡介

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）市場營銷學(xué)權(quán)威之一，美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院莊臣公司資助的國際營銷學(xué)教授·曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位?？铺乩詹┦砍霭媪嗽S多成功著作．在一流刊物上發(fā)表了百余篇論文．而且作為營銷領(lǐng)域的杰出領(lǐng)先者獲得過眾多獎項，他是唯一獲得三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學(xué)者?？铺乩詹┦楷F(xiàn)任美國市場營銷協(xié)會理事，并為多家美國或國外的大公司做營銷戰(zhàn)略方面的咨詢。

書籍目錄

第1篇　認(rèn)識營銷管理第1章　定義21世紀(jì)的營銷第2章　新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷第3章　建立顧客滿意、價值和關(guān)系第2篇　分析營銷機(jī)會第4章　通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃贏得市場第5章　收集信息和測量市場需求第6章　掃描營銷環(huán)境第7章　分析消費(fèi)者市場與購買行為第8章　分析企業(yè)市場與企業(yè)購買行為第9章　參與競爭第10章　識別細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場第3篇　發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略第11章　在產(chǎn)品生命周期中定位和差異化市場供應(yīng)品第12章　開發(fā)新的市場供應(yīng)品第13章　設(shè)計全球市場供應(yīng)品第4篇　塑造市場供應(yīng)品第14章　建立產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略第15章　設(shè)計與管理服務(wù)第16章　開發(fā)定價戰(zhàn)略與方案第5篇　管理和傳送營銷方案第17章　設(shè)計和管理價值網(wǎng)絡(luò)及營銷渠道第18章　管理零售、批發(fā)和市場物流第19章　管理整合營銷傳播第20章　管理廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和直接營銷第21章　管理銷售力量第22章　管理總的營銷努力圖片索引人名索引公司/品牌索引主題索引

編輯推薦

　　《營銷管理》(第11版)可供MBA學(xué)生以及大學(xué)高年級本科生和研究生用做營銷學(xué)教材，也可作為研究和實際工作的參考書。

圖書封面

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