管理信息系統(tǒng)教程

內(nèi)容概要

本教程全面講述了管理信息系統(tǒng)的基本理論和方法。全書從管理和技術(shù)相結(jié)合的角度對管理信息系統(tǒng)的概念、運(yùn)行架構(gòu)、信息管理活動、業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用、戰(zhàn)略和規(guī)劃等內(nèi)容進(jìn)行了全面的分析和探討，全書共分15章，并穿插了大量的管理信息系統(tǒng)案例。
本書布局合理、結(jié)構(gòu)清晰、形式多樣、語言流暢、案例豐富、圖文并茂，適合作為高等院校本科生管理信息系統(tǒng)課程的教材，也可以作為研究生、
MBA、工程碩士相關(guān)課程的教材或參考書。

書籍目錄

第1章  管理信息系統(tǒng)世界
  1.1  典型案例研究
  1.2  歷史背景分析
  1.3  管理、信息和系統(tǒng)
  1.4  信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)
  本章案例  2006年工業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新活動調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第2章  管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)
  2.1  什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)
  2.2  管理信息系統(tǒng)的技術(shù)部分
  2.3  管理信息系統(tǒng)的管理部分
  2.4  管理信息系統(tǒng)的組織部分
  本章案例  為什么買
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第3章  管理信息系統(tǒng)的演變和類型
  3.1  管理信息系統(tǒng)的演變過程
  3.2  管理信息系統(tǒng)的分類方式和類型
  3.3  事務(wù)處理系統(tǒng)
  3.4  管理信息系統(tǒng)
  3.5  決策支持系統(tǒng)
  3.6  管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險和控制
  本章案例 聯(lián)合包裹服務(wù)公司使用信息技術(shù)在全球競爭
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第4章  管理信息系統(tǒng)的影響
  4.1  管理信息系統(tǒng)對道德和隱私的影響
  4.2  管理信息系疑對知識產(chǎn)權(quán)的影響
  4.3  管理信息系統(tǒng)對工作環(huán)境和身體健康的影響
  4.4  對經(jīng)典管理理論的影響
  4.5  以經(jīng)典經(jīng)濟(jì)理論的影響
  4.6  管理信息系統(tǒng)對組織的影響
  本章案例  惡意軟件的特征
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第5章  信息生命期和信息管理
  5.1  信息生命期和信息管理工作
  5.2  信息需求分析
  5.3  信源分析
  5.4  信息編碼
  5.5  信息采集
  5.6  信息存儲
  5.7  信息加工
  5.8  信息傳輸
  5.9  信息使用
  5.10  信息反饋
  本章案例  數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)該保存客戶哪些信息
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第6章  企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
  6.1  ERP系統(tǒng)的演變過程
  6.2  什么是ERP系統(tǒng)
  6.3  ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
  6.4  ERP系統(tǒng)的基本原理
  6.5  ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
  本章案例  DEA的動力
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第7章  ERP系統(tǒng)的主要功能
  7.1  概述
  7.2  ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
  7.3  權(quán)威機(jī)構(gòu)的ERP系統(tǒng)功能觀點 
  7.4  國外ERP產(chǎn)品的功能
  7.5  國內(nèi)ERP產(chǎn)品的功能
  本章案例  德國SAP公司的業(yè)績
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第8章  供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
  8.1  供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的歷史背景
  8.2  供應(yīng)鏈管理的概念和特點
  8.3  集成化SCM概念和階段
  8.4  供應(yīng)鏈的設(shè)計和實現(xiàn)
  8.5  供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCMS
  本章案例  沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第9章  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
  9.1  概述
  9.2  客戶和客戶關(guān)系
  9.3  客戶關(guān)系管理
  9.4  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMS
  本章案例  聯(lián)邦快遞公司的客戶關(guān)系管理
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第10章  辦公自動化系統(tǒng)
  10.1  概述
  10.2  OAS的基本功能架構(gòu)和功能特點
  10.3  OAS與其他信息系統(tǒng)之間的關(guān)系
  本章案例  李寧公司的辦公自動化系統(tǒng)
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第11章  產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
  11.1  概述
  11.2  PDM系統(tǒng)的主要功能
  11.3  PDMS與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系  
  11.4  PDM產(chǎn)品功能的特點
  本章案例  金陵船廠的PDM系統(tǒng)
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第12章  戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
  12.1  概述
  12.2  企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特征和作用
  12.3  信息戰(zhàn)略和戰(zhàn)略信息管理
  12.4  戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的特點點
  本章案例  戴爾公司的成功之路
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第13章  全球信息系統(tǒng)
  13.1  概述
  13.2  電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)
  13.3  電子數(shù)據(jù)交換
  本章案例  在web上滾動的固特異公司
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第14章  信息系統(tǒng)項目管理
  14.1  概述
  14.2  信息系統(tǒng)項目管理內(nèi)容
  14.3  信息系統(tǒng)項目監(jiān)理
  本章案例  英蘭鋼鐵公司的訂單完成系統(tǒng)為什么成功
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
第15章  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
  15.1  概述
  15.2  信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和策略
  15.3  信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型
  15.4  組織和業(yè)務(wù)流程變革
  15.5  信息系統(tǒng)體系架構(gòu)規(guī)劃
  本章案例  安盛集團(tuán)的全球運(yùn)營規(guī)劃
  本章案例思考題
  本章小結(jié)
  思考和練習(xí)題
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.1什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu) 本節(jié)將要研究下面這些問題：什么是體系架構(gòu)？為什么要研究系統(tǒng)的體系架構(gòu)？什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)？對于管理信息系統(tǒng)來說，如何從不同的視角分解和研究體系架構(gòu)？ 體系架構(gòu)，對應(yīng)的英文是architecture，主要是描述復(fù)雜系統(tǒng)的總體風(fēng)格、各個組成要素的基本特征以及這些組成要素之間的相互關(guān)系。與結(jié)構(gòu)類似，體系架構(gòu)也是一個描述系統(tǒng)組成要素和要素之間關(guān)系的一個術(shù)語，但是體系架構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的總體特征。例如，從建筑方面來看，哥特式建筑的體系架構(gòu)與中國四合院式建筑的體系架構(gòu)具有截然不同的風(fēng)格。 可以說有3個方面的原因促使我們研究系統(tǒng)的體系架構(gòu)。第一，為了更加深入地認(rèn)識系統(tǒng)的特征。系統(tǒng)的特征不僅僅包括其外在形式，而且包括了其內(nèi)部特征。因此，為了更好地認(rèn)識系統(tǒng)，我們希望通過體系架構(gòu)的方式認(rèn)識系統(tǒng)的內(nèi)部特征。第二，為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律和更好地利用系統(tǒng)。系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律往往隱藏在系統(tǒng)的內(nèi)部，只有通過研究系統(tǒng)的體系架構(gòu)才能更多、更深地理解系統(tǒng)的各個組成要素的特征，也才能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律和更好地利用系統(tǒng)。第三，為了能夠建造系統(tǒng)和滿足需要。這是因為建造系統(tǒng)時，需要建造組成系統(tǒng)的各個組成要素，并且需要將這些組成要素有機(jī)地組成起來。 管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)是指描述管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)特征、各個組成要素的基本特征和這些組成要素之間相關(guān)作用、相互影響的關(guān)系。例如，B／S體系架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)在使用方式、系統(tǒng)安全等方面與C／S體系架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)有很大的不同，應(yīng)用于組織整體范圍的管理信息系統(tǒng)體系架構(gòu)與應(yīng)用于組織局部范圍的管理信息系統(tǒng)架構(gòu)也有著很大的不同。 管理信息系統(tǒng)體系架構(gòu)有許多不同的分解方式，不同的分解方式可以得到不同的組成要素。例如，按照管理信息系統(tǒng)中的信息生命期來劃分，可以把管理信息系統(tǒng)分為信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息使用等組成部分；按照系統(tǒng)功能特征劃分，可以把管理信息系統(tǒng)劃分為輸入、處理、輸出、反饋、控制等組成要素；按照管理信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯所處的位置不同，可以把管理信息系統(tǒng)分解成表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層；按照管理信息系統(tǒng)各組成要素的形態(tài)和作用特征劃分，可以把管理信息系統(tǒng)劃分為技術(shù)部分、管理部分和組織部分。 本章按照管理信息系統(tǒng)各組成要素的形態(tài)和作用特征劃分管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)，對其各組成要素進(jìn)行深入分析。

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