觀念

內(nèi)容概要

　　中國臺灣管理大師白崇賢先生被譽為“第五代管理”的創(chuàng)始人，《觀念：工作可以更快樂》是白先生的管理智慧的結(jié)晶。作者融匯中國傳統(tǒng)文化思想精華，結(jié)合西方現(xiàn)代管理思想，以及作者在亞洲1000多家企業(yè)咨詢、策劃、顧問的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從個人的職業(yè)觀念入手，直面當(dāng)代企業(yè)和企業(yè)人面對的文化和溝通困境，深入探討了如何作個有素養(yǎng)、有文化、有效率的快樂職業(yè)人，給出了一條讓人信服的現(xiàn)代職業(yè)人成功之路。書中貫穿以人為本的思想，指出了一條中國式的企業(yè)人與企業(yè)共贏之路。 　　《觀念：工作可以更快樂》說理深入淺出，語言通俗易懂，大量引用古今中外的故事和管理典例，讀來引人入勝，在細節(jié)處體現(xiàn)出作者淵博的學(xué)識、豐富的管理經(jīng)驗和通達的人生智慧，給人深刻啟發(fā)。 　　《觀念：工作可以更快樂》對于企圖構(gòu)建富有競爭力企業(yè)文化的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，想提高自己管理水平和職業(yè)素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，想獲得職場成功的年青職員，以及在職業(yè)生涯中出現(xiàn)問題的各階層人士，都是一本值得一讀的好書。同時，也是一本很好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材。

作者簡介

白崇賢先生，中國臺灣著名管理火師，第五代管理模式的創(chuàng)始人。亞洲企管顧問集閉總裁，暨臺灣臺育企管顧問一股份一公司董事長。1969年臺灣杰出企業(yè)家獎獲得者。他的管理思想融會中西，自成一家，影響了東南亞、日本、中國臺灣、香港和火陸數(shù)千家企業(yè)。常年擔(dān)任華人奄家蔡萬霖、林紹良及泰國正大集團、中國頂新一康師傅一集團、金利來集團、四川希望集團等著名企業(yè)的企管顧問。曾因全程策劃“康師傅”進入大陸，而被譽為“康師傅”的師傅。

書籍目錄

一、“勤、儉、誠、樸、快”的東方職業(yè)精神  “勤、儉、誠、樸、快”五字訣與自動自發(fā)  從幾個例子談起…  ◇  王永慶怎樣賣米——吃“苦”與吃“補”  ◇  震旦企業(yè)副董郭進財如何做營銷——四十九次拜訪之后  ◇  福特汽車業(yè)務(wù)員如何感動顧客梅琳凱——良好的愿望還需有敏捷的行動  ◇  高清愿的十大信念與統(tǒng)一的成長之路  ◇  “統(tǒng)一”員工的開源不忘節(jié)流  ◇  遠大人的“一高、二強、三多、四穩(wěn)”素養(yǎng)二、從被動到主動——一個根本性的改變  自信——每個人都曾拿過冠軍杯來到人間  自控——弱者任思緒控制行為，強者讓行為控制思緒  自為——勇于改變自己，成就新的人生事業(yè)  ◇  高EQ才會有高效率  ◇  情商EQ能力自我檢測表三、不可忽略的人生基石  健康——“BMW”式健康  智慧——往往在聰明的反面  ◇  蘇東坡的聰明和佛印的智慧  人緣——快樂人生需廣結(jié)善緣  “四神湯”和“六神丸”  ◇  秀才趕考的故事  ◇  黃師傅的鴨子為什么一條腿  ◇  肚里能撐船的宰相劉寬  ◇管仲對齊桓公的臨終建議四、心態(tài)決定命運之一：警惕人生三大陷阱  本位主義——用團隊精神克服之  老大主義——用學(xué)習(xí)精神克服之  怨職主義——用敬業(yè)精神克服之  ◇  酒店大亨福富太郎的發(fā)家史五、心態(tài)決定命運之二：“三凡主義”營造廣闊人生  凡事善解  ◇管鮑之交  凡事包容  ◇  楚莊王與蔣雄的故事…  ◇  福特總統(tǒng)與胡佛的故事  凡事感恩  ◇  京華城老板沈慶京的報恩之舉  ◇  川端康成的感恩哲學(xué)六、做個快樂職業(yè)人  良性職業(yè)溝通與建立伙伴關(guān)系  互惠、互利、互助、互愛、互信七、職業(yè)失敗的四大主因  善于巧辯  不忠于自己  沒有明確的人生信念和價值觀  溝通態(tài)度不良八、上班族的成功思維——“如果……那么……”九、通往職業(yè)成功之路  目標(biāo)是基礎(chǔ)  溝通很重要  勤奮不可缺  敬業(yè)是態(tài)度  ◇  曼都美容院的起死回生  自信是關(guān)鍵十、“三無”精神——一種智慧，也是一種境界  做人的“三無”精神——無私、無怨、無障  做事的“三無”精神——無畏、無悔、無倦十一、水牛的“拙”——提升執(zhí)行力的有效途徑  敢負責(zé)，肯學(xué)習(xí)  勤動手，不怕錯  面對困難，永不言敗  顧全大局、不計小利  努力、努力、再努力十二、重塑現(xiàn)代企業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)——擺正五大關(guān)系  現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)的根基——尊重與責(zé)任  理順好五大關(guān)系，做個“健康”的職業(yè)人  把“頭”擺正——對上司的輔佐與建議(尊重與責(zé)任)  伸展你的左手——與同事之間的“配合”與“請求”  伸展你的右手——對客戶的“真誠”與“感謝”  踩穩(wěn)你的左腳——對下屬的“引導(dǎo)”與“愛惜”  踏實你的右腳——對親人的“孝敬”與“澤被”十三、全情投入、全力以赴、自動自發(fā)地工作吧  你為什么工作  走向共贏之路  目標(biāo)、方法、執(zhí)行力  ◇  “埋頭苦干”與“昂首樂干”的差異  ◇  臺達電子鄭崇華的成功之道十四、他山之石之一：評析比爾·蓋茨的十一個人生建議十五、他山之石之二：傾聽德魯克給經(jīng)理人的衷心建議附錄：白崇賢創(chuàng)造“第五代管理”

章節(jié)摘錄

書摘　　　　　　　　　　　　　　　“勤、儉、誠、樸、快”五字訣與自動自發(fā)　　有一本名為《給加西亞的一封信》的暢銷書，曾對我們企業(yè)上班族和職業(yè)經(jīng)理人的從業(yè)心態(tài)造成了很大的轟動與反響。這本書何以能如此暢銷?我想主要是因為它打動了人心，讓所有的上班族猛然覺悟：做一位現(xiàn)代的企業(yè)上班族，應(yīng)該怎樣求表現(xiàn)?怎樣盡責(zé)任?才能讓主管更放心地把重要的工作任務(wù)交給他!而《給加西亞一封信》的作者哈伯德先生，最近又再度推出一本更精彩的新書——《自動自發(fā)的工作》，我想，很多朋友應(yīng)該早就一睹為快了吧。在這本新書里，哈伯德先生所要強化的主題，是作為現(xiàn)代上班族及職業(yè)經(jīng)理人，所必須做到的四件事情，那就是：　　第一，要以加倍的“勤奮”來對待工作。　　第二，要以“敬業(yè)”的精神來對待自己的公司。　　第三，要以“忠誠”的態(tài)度來對待自己的老板。　　第四，要以堅定的“信心”來對待自己。　　事實上這四個核心的信念和價值觀，赫然就是臺灣臺塑企業(yè)董事長王永慶先生以及統(tǒng)一企業(yè)董事長高清愿先生等國內(nèi)外知名企業(yè)家們奉行的標(biāo)準(zhǔn)，他們一生所不斷推動以及不斷想要展現(xiàn)的企業(yè)核心精神就是：“勤”、“儉”、“誠”、“樸”、“快”五字訣。而這些精神也正是我個人多年來從事企管顧問工作，為國內(nèi)外各大知名企業(yè)做內(nèi)部培訓(xùn)或進行“企業(yè)文化活力營”等團隊建設(shè)時，所一再強調(diào)的主題內(nèi)容!這恰與哈伯德先生所倡導(dǎo)的精神不謀而合，真可謂是：“英雄所見略同”!其實，一些成功的企業(yè)，他們早就廣泛推薦并實踐了這些成功致富的“精神和法則”?！　讉€例子談起　　◇王永慶怎樣賣米——吃“苦”與吃“補”　　早期臺灣塑料大王——王永慶先生，他十四歲小學(xué)畢業(yè)，由于家貧，他的父母親沒有能力再供他繼續(xù)上中學(xué)，所以不得不讓他離鄉(xiāng)背井到臺灣中南部“嘉義”的米店去當(dāng)學(xué)徒，學(xué)做賣米的生意。當(dāng)時，臺灣是在日本人的統(tǒng)治之下，王永慶受雇的米店隔壁正是日本人開設(shè)的規(guī)模較大、米質(zhì)較好的米店，而一般農(nóng)家收割的質(zhì)優(yōu)大米都被這些日本人開設(shè)的米店囤積著。王永慶先生所受雇的這一家民營米店所賣的米都是次級米。由于米中摻含的雜質(zhì)非常多，身材瘦小的王永慶先生必須花很大的心力，一粒一粒地把米中的小石子、小沙粒等雜物揀掉，然后才能搬上店里的陳列架上出售。這種努力勤奮的工作精神絕對不是一般日本人所能比擬的。而且隔壁日本人的米店，開店姿態(tài)擺得很高，每天從早上八點開店，到晚上五點鐘就關(guān)門不干了。而擔(dān)當(dāng)學(xué)徒角色的王永慶先生必須每天從早上八點鐘開店，一直堅持到晚上十一點鐘才能下班，甚至當(dāng)半夜有人敲門要買米，王永慶先生仍不厭其煩地起身，親切地開店門并把米賣給對方。假若來買米的人是一個家庭婦女或是有些顧客買的米比較多時，他會干脆建議客人：由他把米送到家?！　∮幸淮?，一位中年婦人深夜來敲門，要買一斗米，而年輕的王永慶先生看到這種情形主動地說：“大嫂，我看深夜路不好走也不安全，不如這樣吧，您要買的米我就幫您背到您家里去，然后我再回來?！敝心陭D人說：“好呀!那就麻煩你了?！庇谑峭跤缿c先生就把米袋扛在肩上，跟隨著這位中年婦人來到了她家。進門后，王永慶先生第一件事就是彎腰把米缸里還剩余的一點點米掏起來，然后從腰間拿出一塊抹布把中年婦人家的米缸擦得干干凈凈，這才把所背來的那一斗米倒進去，然后再把舊米擺在新米上面，還不忘跟這位中年婦人講清楚：“大嫂，現(xiàn)在新米和舊米擺在一起，久了可能會發(fā)霉，所以請您最好先將舊米吃完?！敝心陭D人聽了非常高興?！　∨R走時，王永慶先生還拿出紙筆來問：“請問大嫂，您家里有多少口人啊?”中年婦人說：“我跟我老公，加上兩個孩子，四口人啊!”“好，那么再請問一下，您家里一天的用米量是多少?”由于中年婦人得到王永慶先生的幫助在先，所以非常樂意地告訴了他這些問題的答案。當(dāng)王永慶先生記錄完畢，并向中年婦人道別回到店里，第一件事情就是在他的客戶資料卡上作記錄：這戶人家總共有多少人、一天用米量是多少、并測算出一斗米只能用五天?！　∥逄旌?，當(dāng)跟他買米的這位中年婦人正要準(zhǔn)備下米做晚餐時，卻發(fā)現(xiàn)米缸里已經(jīng)沒有足夠的米，而正在焦慮著急的時候，王永慶先生卻背著一袋米來到這位中年婦人家里。這位中年婦人和她的家人喜出望外地說：“王先生，我們正為米缸里面的米不夠吃著急呢，你怎么知道要把米送到這里來?”王永慶先生微笑著說：“大嫂，其實那天我請教您那些問題后，我回去就把它記錄下來了，并測算出您上次所買的米用到今天應(yīng)該已經(jīng)差不多了，所以我就主動背著一袋米，送過來問您要不要買?”　　試想，王永慶先生他對工作是多么的勤奮而敬業(yè)啊!而當(dāng)年他只不過是一個十四歲的小孩子，一天的工資只有3元臺幣。而他從不會因自己薪水的微薄而感到不平和羞愧，因為他認為他這樣做是為自己好。尤其對自己的老板能負一點責(zé)任，同時對客戶能多一點的真誠并用心服務(wù)，也是一件很有意義的事情。每當(dāng)隔壁那個日本人下班以后，馬上走到對面那間酒店去好好的沖沖涼、洗洗澡時(洗一次澡當(dāng)時的價格是2元，2元錢就等于賣出兩斗米的所得利潤)，王永慶先生告訴自己，別人能這樣享受而我卻不能也不該，因為自己出身貧寒家庭，必須要比別人更節(jié)儉才有出頭的一天。所以他每天下班后都是走到店門前面的深井邊，自己用水桶把水提上來往身上就是一沖……不管是春夏秋冬，他都是這樣。沒想到，用這樣簡樸的生活習(xí)慣，卻讓身材瘦小的王永慶先生活到今天九十多歲高齡，仍然非常健康，顯得神采飛揚!所以有人說，吃虧原來就是占便宜!吃“苦”像在吃“補”，應(yīng)該是非常有道理的事?！　　扒凇?、“儉”、“誠”、“樸”、“快”的精神，在王永慶先生的身上，從很早就已經(jīng)開始得到體現(xiàn)，乃至日后他能成為臺灣經(jīng)營之神，成就臺塑企業(yè)集團。記得有一年，日本NHK國家電視臺特別派了一隊人馬，到臺灣來拍攝王永慶先生的居家生活，送回到日本NHK國家電視臺去播放，好讓全日本人來向他學(xué)習(xí)。而在所拍攝的影片中，就有這樣一個鏡頭，他們拍攝到王永慶先生洗澡所使用的香皂——竟然是將三塊薄得不得了的香皂疊在一起繼續(xù)使用，同時他所用的一條毛巾，也是已經(jīng)用了快十年還在繼續(xù)使用。像他這樣擁有幾千億的資產(chǎn)，可以說是臺灣最有錢的人之一，甚至在全世界富人排行榜都算得上富豪的人，卻依然保持“勤”、“儉”、“誠”、“樸”、∽陜”的美德，這就是我們上班族最想知道的——“怎樣讓自己變成更有執(zhí)行力的現(xiàn)代人”的最佳注腳。其實，只要我們能夠?qū)W習(xí)王永慶先生的肯干、實干、潔身自愛而又不與人計較，并能處處為他人著想，而對待工作又非常勤奮、同時對待生活也非常儉樸，就一定能跟他一樣找到成功的快感并能成就一番事業(yè)的!P1-4

媒體關(guān)注與評論

書評　　有創(chuàng)意的經(jīng)營團隊重視倫理道德，成功的高階主管至少投注50％的心力在提升員工的觀念，并影響其行為，白先生特別提出的中國倫理觀與當(dāng)代企業(yè)倫理的互動關(guān)系，在全球以西方為主導(dǎo)的企業(yè)倫理浪潮中，注入了東方的思維，使東西方互容的企業(yè)倫理觀成為企業(yè)倫理理論架構(gòu)中主要的內(nèi)涵，確實是本書的獨有的特色!　　翁上錦博士(中華人力資源發(fā)展學(xué)會前秘書長：　　職業(yè)經(jīng)理人不能再依靠自我的權(quán)威來管理，需要用“行為影響行為”的觀念來指導(dǎo)與改善自我的管理方法，從而達到高效管理、有效執(zhí)行，績效評估的結(jié)果?！　±畛锵壬?深圳市品牌學(xué)會秘書長、深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會執(zhí)行秘書長]　　“觀念”是左右一個人行動的“指南針”，是生命的“靈魂”：猶如向前奔馳的“跑車”的“潤滑油”。欲有效治理公司及帶領(lǐng)團隊，首先要做的就是對人的思想與品行開展一場”洗腦”革命。同時樹立一個人的良好素養(yǎng)根基，爾后便可以”做事情”了?！　O鉅黃先生(國際經(jīng)理人協(xié)會理事長：　　職業(yè)經(jīng)理人在煩惱職業(yè)為什么會失敗?企業(yè)及老板在苦惱員工怎么一點都不懂得感恩?白崇賢先生以東方人的角度，融會貫通西方管理理論，結(jié)合中國實踐，提煉出來一系列獨特觀念，這些觀念將有助于我們尋回東方職業(yè)精神，對整個華人社會和中國企業(yè)家都極具價值，幫助我們直指成功之路!　　楊俊杰先生《經(jīng)理人》雜志總編　　白崇賢教授長期擔(dān)任本集團顧問，從1988年到中國大陸設(shè)廠發(fā)展，所制定的規(guī)章制度沿用至今，尤其是“品德管理”和”職業(yè)　新精神”的培訓(xùn)課程，使每位職工對自我定位及自我成長規(guī)劃，發(fā)揮了極大的作用。提升了職工工作中的自我意識，激發(fā)職工的潛在　能力并回饋在工作上，使得企業(yè)茁壯成長。本書問世是廣大企業(yè)和職工的一大福音，讀者若能詳讀之，必受用無窮?！　铐樀孪壬?香港永昌集團董事長：　　人生最大的敵人是自己，不斷地戰(zhàn)勝自己，改變自己，完善自己，是從成功走向更大成功的心路歷程。感謝從臺灣走進大陸，積極致力于啟蒙新興企業(yè)的德高望重的白崇賢先生，奉獻給中國的企業(yè)家和員工這樣一本好書。不難預(yù)料，讀完這本新書之后，又有一批企業(yè)家和員工會豁然開朗，他們將又一次提升自己，在人生的道路上踏上更高的臺階?！　￡愋хO先生(深圳萬基集團前副董事長)　　觀念決定思路，思路決定出路。白崇賢先生的《觀念——工作可以更快樂》是一本用正確觀念，創(chuàng)新觀念打開成功之門的好書，她寓大道理于小故事之中，淺顯易懂，深邃精辟，富于哲理，給人啟迪，開啟心智，讀后定能汲取營養(yǎng)，受益匪淺，從中悟出新道理，助你走向一條成功之路?！　堄钊壬?北京人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長)

編輯推薦

《觀念:工作可以更快樂》編輯推薦：我研究過影響人一生成功的最佳模式莫過于三條：第一，"想辦法幫真正成功的人做事"；第二，"想辦法找真正成功的人跟你合作"；第三，"想法找真正成功的人為你做事。"　　為什么世上真正"成功"的人那么少；相反地，失敗的人卻又這么多？……我想，人之所以會"失敗"應(yīng)該是離不開下列四個主要的原因："善于巧辯"，"不忠于自己"，"沒有明確的人生信念和價值觀"，"溝通態(tài)度不良"?！　≌堄肋h記?。核^"做人三無精神"的"無私"、"無怨"、"無障"以及"做事三無精神的"無畏"、"無悔"、"無倦"正是你在任何職場中更成功的幾把關(guān)鍵鑰匙，有了這幾把鑰匙你當(dāng)然就會更容易因著別人的支持和認同而成功！　　所以"溝通"的成功，應(yīng)該要掌握那最重要的"四換原則"，也就是凡事不但要學(xué)會"換位思考"，能夠設(shè)身處地的站在別人的立場去想問題；還能"換個角度"切入問題，再進一步"換個念頭"去碰撞問題；以及最后能"換個心情"去解決問題?！　∥液芟矚g將惟覺法師的"慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱"這句話拿來作為我的人生座右銘。試想一下人在應(yīng)對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，不管是處于三種"人際關(guān)系"形態(tài)中的那一層關(guān)系，只要肯于與人真誠相待，終必能從最底層的"工具型"，經(jīng)由"道義型"，達到"親情型"人際關(guān)系最高境界。

圖書封面

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