物業(yè)管理理論與實務

內(nèi)容概要

本書是物業(yè)管理專業(yè)高職高專系列教材之一。本書主要內(nèi)容包括物業(yè)管理理論與實務概述、物業(yè)管理機構(gòu)、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理企業(yè)的財務管理、物業(yè)的基礎管理、居住性物業(yè)的管理、經(jīng)營性物業(yè)的管理、物業(yè)環(huán)境管理與綜合經(jīng)營服務等，并對上述問題做了由深入淺的分析。 　　本書可作為高職高專相關專業(yè)學生的教材，也可作為從業(yè)人員的工作指南和在職人員的培訓教材。

書籍目錄

第1章　物業(yè)管理理論與實務概述　1.1　物業(yè)及物業(yè)管理的基本概念　1.2　物業(yè)管理的類型、宗旨、原則與作用　1.3　物業(yè)管理的基本內(nèi)容　1.4　我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢　1.5　物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)與職業(yè)道德　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第2章　物業(yè)管理機構(gòu)　2.1　業(yè)主大會和業(yè)主委員會　2.2　物業(yè)管理企業(yè)　2.3　物業(yè)管理企業(yè)與相關機構(gòu)的關系　2.4　物業(yè)管理企業(yè)的管理制度　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第3章　前期物業(yè)管理　3.1　前期物業(yè)管理概述　3.2　物業(yè)管理的招標投標　3.3　物業(yè)的竣工驗收與接管驗收　3.4　物業(yè)入伙與裝修管理　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第4章　物業(yè)管理企業(yè)的財務管理　4.1　財務管理概述　4.2　財務管理機構(gòu)設置與管理制度　4.3　物業(yè)管理企業(yè)資金的籌措與使用管理　4.4　財務費用預算　4.5　物業(yè)管理企業(yè)的財務核算　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第5章　物業(yè)的基礎管理　5.1　房屋維修管理　5.2　物業(yè)的設備管理　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第6章　居住性物業(yè)的管理　6.1　住宅小區(qū)的物業(yè)管理　6.2　高級公寓的物業(yè)管理　6.3　別墅的物業(yè)管理　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第7章　經(jīng)營性物業(yè)的管理　7.1　經(jīng)營性物業(yè)管理概述　7.2　寫字樓的物業(yè)管理與服務　7.3　商業(yè)物業(yè)的管理　7.4　工業(yè)廠房及倉庫的物業(yè)管理　7.5　智能建筑的物業(yè)管理　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第8章　物業(yè)環(huán)境管理與綜合經(jīng)營服務　8.1　物業(yè)環(huán)境管理概述　8.2　安全管理　8.3　物業(yè)環(huán)境的保潔管理　8.4　物業(yè)環(huán)境的綠化管理　8.5　物業(yè)環(huán)境污染與防治　8.6　物業(yè)綜合經(jīng)營服務　本章小結(jié)　復習思考題及案例分析第9章　物業(yè)租賃管理  9.1　物業(yè)租賃概述  9.2　物業(yè)租賃合同  9.3　物業(yè)租賃價格  9.4　物業(yè)租賃管理  9.5　物業(yè)管理合同  本章小結(jié)  復習思考題及案例分析第10章　企業(yè)形象設計與ISO 9000質(zhì)量體系  10.1　物業(yè)管理企業(yè)的CI設計  10.2　ISO 9000質(zhì)量管理體系的建立  10.3　物業(yè)管理的質(zhì)量管理體系要求的主要內(nèi)容  10.4　質(zhì)量管理體系認證本章小結(jié)復習思考題附錄A　物業(yè)管理招標書樣本附錄B　物業(yè)管理投標書樣本附錄C　物業(yè)管理條例參考文獻

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