使團(tuán)隊發(fā)揮作用

內(nèi)容概要

　　合作就是力量!沒有人能夠單靠自己成就一切。人們必須結(jié)合在—起，將個人的才能、創(chuàng)造力和精力投注到團(tuán)隊中，才能發(fā)揮最大作用。在當(dāng)今快節(jié)奏工作環(huán)境中，團(tuán)隊的執(zhí)行力與創(chuàng)造力比單打獨斗的個人強(qiáng)得多。本書提出24條規(guī)則與指導(dǎo)方針，告訴你：如何建立能發(fā)揮影響力、達(dá)到高績效的工作團(tuán)隊；如何排除敵對意識，并將注意力放在解決問題或克服眼前挑戰(zhàn)上；如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)，讓團(tuán)隊成員彼此合作；如何激發(fā)成員創(chuàng)意，獲致獨到且具一致性的工作成果，提升營運績效、達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

作者簡介

作者：(美)麥克·馬金馬金博士是美國麻省漢彌頓市singularity Group的總裁兼首席執(zhí)行官。二十多年來，該公司協(xié)助其企業(yè)客戶持續(xù)獲得顯著的成長，并成功提升團(tuán)隊的效能、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售以及管理的績效表現(xiàn)。馬金同時也是《有效團(tuán)隊協(xié)作》的作者，在北美、歐洲與亞洲擔(dān)任許多家企業(yè)的顧問。

書籍目錄

出版說明前言：使團(tuán)隊發(fā)揮作用1建立清晰的共同目標(biāo)2了解成員的能力并理清其責(zé)任3花時間制定規(guī)則4避免可預(yù)期的問題5使用團(tuán)隊章程6教導(dǎo)新成員7協(xié)作、協(xié)作、協(xié)作8讓創(chuàng)意成真9產(chǎn)生創(chuàng)造力1O做出健全的決策11不要妥協(xié)12找出共識13尋求共同的看法14練習(xí)做出共識決策15運用分歧的意見16制服沖突病毒17積極地管理差異18彼此信任19開場好會20彼此獎勵21定期評估團(tuán)隊22領(lǐng)導(dǎo)而非主導(dǎo)23尋求協(xié)助24別放棄詞匯表

章節(jié)摘錄

書摘每位團(tuán)隊成員必須成為團(tuán)隊的參與者，這表示團(tuán)隊需要每位成員恪盡職守并負(fù)起責(zé)任。為了達(dá)到這個目的，團(tuán)隊成員必須了解團(tuán)隊企圖達(dá)到的目標(biāo)，并在其技術(shù)工作的技能之外，還擁有一些基本的團(tuán)隊工作技巧。    了解這些團(tuán)隊參與者的技巧，能使團(tuán)隊獲得很不一樣的經(jīng)驗。    團(tuán)隊成員必須幫助團(tuán)隊發(fā)展、遵守并執(zhí)行其政策與程序，也就是團(tuán)隊章程。團(tuán)隊章程規(guī)定了團(tuán)隊規(guī)則，從團(tuán)隊多久開一次會與會議議程之類的簡單事項，到團(tuán)隊如何處理沖突之類的復(fù)雜事項。每位團(tuán)隊成員都必須熟悉和理解這些基本規(guī)則。    團(tuán)隊成員也必須了解如何協(xié)作。協(xié)作意味著流暢地提供構(gòu)想，產(chǎn)生替代方案，討論有創(chuàng)意的解決方法并表達(dá)自己的意見，而不會覺得膽怯或被嘲弄。通過協(xié)作產(chǎn)生的構(gòu)想是團(tuán)隊的真正工作產(chǎn)物。團(tuán)隊必須通過開放而坦率的討論來發(fā)展這些構(gòu)想。團(tuán)隊成員必須鼓勵團(tuán)隊中的每一個人，并確保每位成員都有機(jī)會做貢獻(xiàn)。    提出構(gòu)想之后，團(tuán)隊成員必須知道如何做出決策。在團(tuán)隊中，建立共識是達(dá)到?jīng)Q策的最佳方法。這就意味著代表討論將著眼于闡明所有的問題，針對問題與障礙形成共同的看法，然后根據(jù)情況采取一連串可能的最佳行動。    最后，團(tuán)隊成員必須有能力處理團(tuán)隊建立過程中，必然會出現(xiàn)的沖突與意見分歧：團(tuán)隊成員與其將意見分歧轉(zhuǎn)為爭辯，不如將沖突視為探討爭議、并從多種不同觀點思考問題的機(jī)會。在團(tuán)隊里，沒有人會從爭辯之中“獲勝”。    團(tuán)隊章程、協(xié)作、共識與沖突管理是每位成員都必須了解并練習(xí)的獨特的團(tuán)隊技巧。請利用以下方法讓團(tuán)隊成員步上軌道：    教導(dǎo)團(tuán)隊技巧：團(tuán)隊中每個人都知道如何完成自己技術(shù)性的工作，但是在研發(fā)團(tuán)隊參與者技巧方面，他們還是需要一些指導(dǎo)與練習(xí)。    提供反饋意見：我們不可能在一夜之間學(xué)會所有技巧。每位團(tuán)隊成員可以通過監(jiān)督技巧的應(yīng)用與提出替代方案來支持其他成員。    尋求專家協(xié)助：有些技巧在沒有教練員或教師的指導(dǎo)下，是不容易學(xué)習(xí)的。邀清專家觀察你的團(tuán)隊會議，并為個別的團(tuán)隊成員提出建議。    P19-25

編輯推薦

團(tuán)隊是能力、天分、經(jīng)驗及背景各不相同而為了相同目的集結(jié)在一起的一群人。怎樣的技巧才能使團(tuán)隊發(fā)揮更大的效果，團(tuán)隊可以學(xué)習(xí)并實行這些技巧，就是本書所探討的內(nèi)容。本書提出24條規(guī)則與指導(dǎo)方針，一定能幫你促進(jìn)團(tuán)隊的成功合作！

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