軟件過程質(zhì)量度量與控制

前言

1.本書的讀者本書的目標(biāo)讀者是從事計算機軟件生產(chǎn)的技術(shù)管理人員和一線技術(shù)人員，特別是軟件過程改進組（SEPG）成員、軟件項目經(jīng)理、軟件項目中的各種角色（需求、設(shè)計、測試、編碼和維護實施人員等）。SEPG成員從中可以了解和掌握在改善公司軟件生產(chǎn)過程能力時怎樣有效應(yīng)用度量工具，并不斷建立公司級的、基于客觀數(shù)據(jù)信息的軟件最佳實踐知識庫。軟件項目的項目經(jīng)理可從中了解在項目的各個階段都會產(chǎn)生哪些有效的客觀度量數(shù)據(jù)來支持項目管理，以及怎樣收集和分析這些度量信息，這對項目管理來說至關(guān)重要。度量信息的收集來自于生產(chǎn)第一線的技術(shù)人員，所以他們對度量方法、技術(shù)、過程的了解是所收集信息的客觀性和正確性的重要保障?；诙攘康臎Q策也是通過他們來實施，從管理的角度來說，基于度量的管理增強了管理的透明度，可以讓所有相關(guān)的人員（特別是一線的技術(shù)人員）參與其中，大大提升團隊的協(xié)作能力。此外，希望軟件企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)能夠看到這本書，以便他們在思想意識上對怎樣提升企業(yè)的軟件生產(chǎn)能力有一個清楚的認(rèn)識，了解他的同事們在實施軟件過程改進中遇到的挑戰(zhàn)，從而在提升軟件生產(chǎn)能力的活動中降低與下級的交流成本。最后，希望那些對軟件度量及量化軟件過程和項目管理細(xì)節(jié)有更多實際經(jīng)驗和更深入理解的人，能夠從本書中獲得啟迪。2.本書的內(nèi)容本書的核心內(nèi)容只有一個：目標(biāo)驅(qū)動的度量過程模型（ISPMM）。圍繞ISPMM，要解決如下三個問題。度量過程怎樣融合到一個項目的開發(fā)過程，乃至公司軟件生產(chǎn)能力的改進過程或規(guī)劃中去。軟件生產(chǎn)中那么多可度量的東西，怎樣將它們體現(xiàn)在ISPMM中。軟件的度量涉及到很多方法、技術(shù)和工具，它們各自在ISPMM中什么時候應(yīng)用，怎樣應(yīng)用。以上3方面內(nèi)容都將在第2章中詳細(xì)描述。度量和基于度量的管理，都需要以過程為前提。為了使讀者對本書介紹的度量內(nèi)容有準(zhǔn)確和正確的理解，在第1章簡單介紹了軟件過程的概念，以及過程與度量、度量與項目管理的關(guān)系。在第2章將豐富的ISPMM介紹給讀者之后，要讓讀者能夠真正在實際工作中把它應(yīng)用起來，還需要有第3章的內(nèi)容，即ISPMM在實際過程改進中的應(yīng)用，特別是基于度量選擇合適的過程改進模式。最后，還介紹了在筆者的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷中值得推薦的案例，案例的內(nèi)容不一定和讀者的需求直接吻合，但如果從案例本身的管理角度去看，讀者應(yīng)能從中體會到可借鑒的內(nèi)容。案例本身融合在各個章節(jié)中，并沒有獨立出來。3.本書的使用通常，紙面上的東西面對的是所有讀者，所以力求自圓其說。對于一本與技術(shù)密切相關(guān)的書來說更是這樣。但對讀者來說并不一定需要自圓其說，需要的是可以汲取的知識和實際工作中可操作的借鑒經(jīng)驗。所以，關(guān)于怎樣使用這本書，筆者的建議是：怎樣對讀者有用就怎樣用。對于ISPMM，在實施軟件項目過程時可以考慮在過程層面的融合。而關(guān)于ISPMM中的工具和技術(shù)，本書可以作為工作中的參考工具書。本書對于度量過程的應(yīng)用和改進提出了一些基本思想，并且還介紹了筆者在咨詢過程中總結(jié)的、關(guān)于軟件最佳實踐剪裁的應(yīng)用考慮。這些內(nèi)容不一定完全適合您，但可以起到借鑒作用。

內(nèi)容概要

　　《軟件過程質(zhì)量度量與控制》介紹了ISPMM（問題驅(qū)動的軟件過程度量模型）的概念、相關(guān)工具和技術(shù)、在過程改進實踐中的應(yīng)用（案例），包括關(guān)于度量過程的應(yīng)用和改進的一些基本思想，以及作者本人在多年咨詢工作中總結(jié)的、關(guān)于軟件最佳實踐裁剪的應(yīng)用經(jīng)驗?！盾浖^程質(zhì)量度量與控制》可以作為實施軟件項目過程時的參考工具書，也可作為高等院校軟件工程專業(yè)的教材?！　　盾浖^程質(zhì)量度量與控制》的目標(biāo)讀者是從事計算機軟件生產(chǎn)的技術(shù)管理人員和一線技術(shù)人員，特別是軟件過程改進組（SEPG）成員、軟件項目經(jīng)理、軟件項目中充當(dāng)各種角色（需求、設(shè)計、測試、編碼和維護等）的人員。希望對軟件度量、量化軟件過程和項目管理細(xì)節(jié)有深入理解的讀者也可以從《軟件過程質(zhì)量度量與控制》中獲益。

書籍目錄

第1章　度量之前需要了解什么1.1　應(yīng)用度量的預(yù)備知識1.2　軟件過程1.2.1軟件生產(chǎn)的過程觀1.2.2軟件過程工程1.2.3軟件過程定義1.3　軟件項目過程管理1.3.1軟件過程的概念框架1.3.2軟件過程管理1.3.3度量與軟件過程管理1.4　度量的基本思想1.4.1度量的概念1.4.2度量的目的1.4.3度量的基本范式1.4.4度量的方針1.4.5度量的過程1.4.6度量的分類1.5　小結(jié)第2章　實施軟件度量全過程2.1　問題驅(qū)動的度量2.1.1度量的過程性2.1.2問題驅(qū)動的軟件過程度量模型2.2　準(zhǔn)備度量過程2.2.1活動2.2.2過程實施時機2.2.3資源2.2.4過程產(chǎn)品2.3　準(zhǔn)備度量過程中的技術(shù)與工具2.4　選擇度量過程2.4.1活動2.4.2過程實施時機2.4.3資源2.4.4過程產(chǎn)品2.5　可選擇的度量內(nèi)容2.5.1軟件過程度量關(guān)注點2.5.2軟件過程度量內(nèi)容分類及其關(guān)系模型2.5.3軟件過程性能度量類型的關(guān)系模型2.5.4軟件過程性能的度量及數(shù)據(jù)2.5.5CMM/CMMI與過程性能度量2.5.6典型的度量指示器2.5.7過程性能度量指標(biāo)2.5.8典型的過程度量實體2.6　選擇度量過程中的技術(shù)與工具2.7　采集信息過程2.8　應(yīng)用度量過程2.8.1活動2.8.2過程實施時機2.8.3資源2.8.4過程產(chǎn)品2.9　應(yīng)用度量過程中的技術(shù)與工具2.9.17種度量管理技術(shù)2.9.2軟件過程特性2.9.3控制圖分析2.9.4軟件過程數(shù)據(jù)采樣與分組2.9.5軟件過程偏差原因分析2.9.6軟件過程能力度分析第3章　應(yīng)用度量改進軟件過程3.1　度量過程的過程能力度3.1.1未完成層3.1.2已執(zhí)行層3.1.3已管理層3.1.4已定義層3.1.5量化管理層3.1.6優(yōu)化層3.1.7ISPMM度量過程的能力度層次3.2　軟件過程改進模式3.2.1TopDown軟件過程改進3.2.2中小型企業(yè)軟件特征過程改進的問題3.2.3基于度量目標(biāo)的軟件過程改進3.2.4兩種模型的比較附錄A　術(shù)語附錄B　度量模型相對提問單的覆蓋分析B.1需求管理過程(該關(guān)鍵域共有6個過程問題)B.2項目計劃過程(該關(guān)鍵域共有7個過程問題)B.3項目追蹤與監(jiān)督過程(該關(guān)鍵域共有7個過程問題)B.4子合同管理過程(該關(guān)鍵域共有8個過程問題)B.5軟件質(zhì)量保證過程(該關(guān)鍵域共有8個過程問題)B.6配置管理過程(該關(guān)鍵域共有8個過程問題)附錄C　軟件過程特征分析的數(shù)學(xué)證明C.1隨機變量的數(shù)學(xué)特征C.1.1數(shù)學(xué)期望C.1.2方差C.2隨機事件穩(wěn)定性定理附錄D度量計劃（模板）參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

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