電子商務(wù)設(shè)計師教程

前言

在國務(wù)院鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的帶動下，我國軟件業(yè)一年一大步，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，銷售收入由2000年的593億元增加到2003年的1633億元，年均增長速度39．2％；2000年出口軟件僅4億美元，去年則達到20億美元，三年中翻了兩番多；全國“雙軟認證工作體系”已經(jīng)規(guī)范運行，截止2003年11月底，認定軟件企業(yè)8582家，登記軟件產(chǎn)品18287個；11個國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地快速成長，相關(guān)政策措施正在落實；我國軟件產(chǎn)業(yè)的國際競爭力日益提高。在軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動下，人才需求日益迫切，隊伍建設(shè)與時俱進，而作為規(guī)范軟件專業(yè)人員技術(shù)資格的計算機軟件考試已在我國實施了十余年，累計報考人數(shù)超過一百萬，為推動我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻。軟件考試在全國率先執(zhí)行了以考代評的政策，取得了良好的效果。為貫徹落實國務(wù)院頒布的《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要》和國家職業(yè)資格證書制度，國家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部對計算機軟件考試政策進行了重大改革：考試名稱調(diào)整為計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試；考試對象從狹義的計算機軟件擴大到廣義的計算機軟件，涵蓋了計算機技術(shù)與軟件的各個主要領(lǐng)域(5個專業(yè)類別、3個級別層次和20個職業(yè)崗位資格)；資格考試和水平考試合并，采用水平考試的形式(與國際接軌，報考不限學歷與資歷條件)，執(zhí)行資格考試政策(各用人單位可以從考試合格者中擇優(yōu)聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù))；這是我國人事制度改革的一次新突破。此外，將資格考試政策延伸到高級資格，使考試制度更為完善。信息技術(shù)發(fā)展快，更新快，要求從業(yè)人員不斷適應(yīng)和跟進技術(shù)的變化，有鑒于此，國家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定對通過考試獲得的資格(水平)證書實行每隔三年進行登記的制度，以鼓勵和促進專業(yè)人員不斷接受新知識、新技術(shù)、新法規(guī)的繼續(xù)教育。考試設(shè)置的專業(yè)類別、職業(yè)崗位也將隨著國民經(jīng)濟與社會發(fā)展而動態(tài)調(diào)整。目前，我國計算機軟件考試的部分級別己與日本信息處理工程師考試的相應(yīng)級別實現(xiàn)了互認，以后還將繼續(xù)擴大考試互認的級別和國家。為規(guī)范培訓和考試工作，信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心組織一批具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的專家編寫了全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試的教材和輔導用書，按照考試大綱的要求，全面介紹相關(guān)知識與技術(shù)，幫助考生學習和備考。我們相信，經(jīng)過全社會的共同努力，全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試將會更加規(guī)范、科學，進而對培養(yǎng)信息技術(shù)人才，加快專業(yè)隊伍建設(shè)，推動國民經(jīng)濟和社會信息化作出更大的貢獻。信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉2004年6月

內(nèi)容概要

本書是全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定教材。與電子商務(wù)設(shè)計師考試大綱相對應(yīng)，本書分為兩篇：電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識篇和電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計應(yīng)用技術(shù)篇。在電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識篇中，主要介紹電子商務(wù)涉及的計算機、網(wǎng)絡(luò)與通信、程序設(shè)計、開發(fā)工具、經(jīng)濟、法律、支付、安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流等知識。電子商務(wù)設(shè)計師不僅應(yīng)具有以上知識和技能，更應(yīng)具備對電子商務(wù)系統(tǒng)進行規(guī)劃、設(shè)計和指導電子商務(wù)技術(shù)員從事相關(guān)工作的能力。因此，在電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計應(yīng)用技術(shù)篇中，貫穿軟件工程、系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計和軟件項目管理的思想，講述電子商務(wù)項目規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)運行維護和軟件項目管理的方法。    本書是參加電子商務(wù)設(shè)計師考試的必備教材，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)師生和電子商務(wù)從業(yè)人員的參考用書。

作者簡介

方美琪，中國人民大學教授。出版有《走向知識經(jīng)濟時代》、《決策支持系統(tǒng)及其應(yīng)用》、《軟件開發(fā)工具》、《電子商務(wù)概論》、《信息系統(tǒng)工程中的面向?qū)ο蠓椒ā?、《計算機模擬》、《全國計算機等級考試一級教程》等。劉魯川，合主編有《電子商務(wù)設(shè)計師教程》。

書籍目錄

上篇  電子商務(wù)與相關(guān)軟件基礎(chǔ)知識　第1章  電子商務(wù)基礎(chǔ)知識	　　1.1  電子商務(wù)及其發(fā)展	　　1.2  電子商務(wù)的基本框架模式　　1.3  電子商務(wù)與經(jīng)濟建設(shè)	　　1.4  電子商務(wù)的環(huán)境　　1.5  電子商務(wù)支付　　1.6  本章小結(jié)	　　思考題	　第2章  計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識	　　2.1  計算機系統(tǒng)的組成	　　2.2  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識　　2.3  計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識　　2.4  Internet技術(shù)　　2.5  本章小結(jié)	　　思考題	　第3章  電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用基礎(chǔ)知識	　　3.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能	　　3.2  電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)	　　3.3  電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用	　　3.4  Web服務(wù)器軟件基本知識　　3.5  本章小結(jié)	　　思考題	　第4章  電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)	　　4.1  電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)　　4.2  電子商務(wù)主流技術(shù)平臺　　4.3  本章小結(jié)	　　思考題	　第5章  電子商務(wù)程序設(shè)計	　　5.1  HTML標記語言　　5.2  DHTML	　　5.3  XML標記語言　　5.4  常用Web編程語言　　5.5  本章小結(jié)	　　思考題	　第6章  ASP程序設(shè)計	　　6.1  ASP概述	　　6.2  ASP內(nèi)置對象　　6.3  ASP組件	　　6.4  Web數(shù)據(jù)庫與結(jié)構(gòu)化查詢語言　　6.5  使用ADO訪問數(shù)據(jù)庫	　　6.6  ASP程序的錯誤處理	　　6.7  本章小結(jié)	　　思考題	　第7章  電子商務(wù)安全策略與安全技術(shù)	　　7.1  系統(tǒng)總體安全策略的確立　　7.2  電子商務(wù)安全性基本概念　　7.3  風險分析、風險類型、風險防范　　7.4  保密性和完整性	　　7.5  防止非法入侵　　7.6  備份與恢復　　7.7  計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)病毒的防治	　　7.8  環(huán)境安全、容災(zāi)	　　7.9  計算機犯罪的類型與防范　　7.10  本章小結(jié)	　　思考題	　第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識	　　8.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點　　8.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法	　　8.3  網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容	　　8.4  網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)	　　8.5  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與處理　　8.6  本章小結(jié)	　　習題	　第9章  物流系統(tǒng)	　　9.1  供應(yīng)鏈及其管理	　　9.2  現(xiàn)代物流的基本概念　　9.3  電子商務(wù)物流系統(tǒng)　　9.4  電子商務(wù)下的物流模式　　9.5  電子商務(wù)下的物流信息技術(shù)	　　9.6  本章小結(jié)	　　習題	　第10章  電子商務(wù)英語文章選讀	　　10.1  Introduction to Electronic Commerce	　　10.2  Technology Infrastructure：The Internet and the World Wide Web	　　10.3  Selling on the Web：Revenue Models and Building a Web Presence	　　10.4  Marketing on the Web	　　10.5  Business-to-Business Strategies：From Electronic Data Interchange to Electronic Commerce	　　　　10.6  Web Auctions, Virtual Communities, and Web Portals	　　10.7  The Environment of Electronic Commerce：International,  Legal, Ethical, and Tax issues　　10.8  Web Server Hardware and Software	　　10.9  Electronic Commerce Software	　　10.10  Security Threats to Electronic Commerce	　　10.11  Implementing Electronic Commerce Security	　　10.12  Payment Systems for Electronic Commerce	　　10.13  Planning for Electronic Commerce	下篇  電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計應(yīng)用技術(shù)篇　第11章  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃	　　11.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃　　11.2  電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析	　　11.3  電子商務(wù)網(wǎng)站	　　11.4  本章小結(jié)	　　思考題	　第12章  電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計	　　12.1  系統(tǒng)開發(fā)	　　12.2  系統(tǒng)分析　　12.3  系統(tǒng)設(shè)計	　　12.4  原型法和面向?qū)ο蠓椒ā　?2.5  本章小結(jié)	　　思考題	　第13章  電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)計	　　13.1  內(nèi)部設(shè)計主要內(nèi)容	　　13.2  商務(wù)網(wǎng)站常規(guī)設(shè)計　　13.3  電子商務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計　　13.4  本章小結(jié)	　　思考題	　第14章  電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)	　　14.1  Web開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)	　　14.2  HTML標記語言	　　14.3  動態(tài)HTML（DHTML）　　14.4  XML標記語言	　　14.5  Web編程語言	　　14.6  本章小結(jié)	　　思考題	　第15章  電子商務(wù)系統(tǒng)的測試	　　15.1  測試的概念和目標	　　15.2  測試的原則	　　15.3  測試過程　　15.4  準備測試環(huán)境	　　15.5  設(shè)計測試用例　　15.6  測試步驟	　　15.7  調(diào)試	　　15.8  基于Web的系統(tǒng)測試	　　15.9  選擇測試工具　　15.10  本章小結(jié)	　　思考題	　第16章  電子商務(wù)系統(tǒng)的運行、維護、管理和推廣	　　16.1  基本網(wǎng)絡(luò)工具使用　　16.2  電子商務(wù)信息采集與處理　　16.3  電子商務(wù)信息發(fā)布	　　16.4  網(wǎng)上單證	　　16.5  商務(wù)客戶管理　　16.6  電子商務(wù)網(wǎng)站的日常運行管理　　16.7  電子商務(wù)系統(tǒng)維護的主要工作	　　16.8  系統(tǒng)維護與更新　　16.9  數(shù)據(jù)備份與恢復	　　16.10  信息安全分析　　16.11  網(wǎng)站維護與管理的發(fā)展趨勢	　　16.12  電子商務(wù)網(wǎng)站的評價與推廣　　16.13  本章小結(jié)	　　思考題	　第17章  軟件項目管理基礎(chǔ)知識	　　17.1  軟件項目管理概述	　　17.2  軟件項目計劃的制定　　17.3  軟件項目質(zhì)量管理　　17.4  軟件項目過程管理	　　17.5  軟件配置管理	　　17.6  軟件項目風險管理　　17.7  軟件項目人力資源管理　　17.8  本章小結(jié)	　　思考題	附錄A  可行性研究報告	　　A1  引言　　A2  可行性研究的前提　　A3  對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析　　A4  所建議的系統(tǒng)	　　A5  可選擇的其他系統(tǒng)方案　　A6  投資及效益分析　　A7  社會因素方面的可行性　　A8  結(jié)論	附錄B  項目開發(fā)計劃	　　B1  引言　　B2  項目概述　　B3  實施計劃　　B4  支持條件　　B5  專題計劃要點	附錄C  軟件需求說明書	　　C1  引言	　　C2  任務(wù)概述	　　C3  需求規(guī)定	　　C4  運行環(huán)境規(guī)定附錄D  系統(tǒng)分析報告	　　D1  引言	　　D2  項目概述　　D3  實施總計劃	附錄E  概要設(shè)計說明書	　　E1  引言	　　E2  總體設(shè)計　　E3  接口設(shè)計　　E4  運行設(shè)計	　　E5  系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計　　E6  系統(tǒng)出錯處理設(shè)計	附錄F  詳細設(shè)計說明書	　　F1 引言　　F2  程序系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)	　　F3  程序1（標識符）設(shè)計說明　　F4  程序2（標識符）設(shè)計說明	附錄G  測試計劃	　　G1  引言	　　G2  計劃	　　G3  測試設(shè)計說明　　G4  評價準則	附錄H  數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書	　　H1  引言	　　H2  外部設(shè)計　　H3  設(shè)計	　　H4  設(shè)計	附錄I  用戶手冊	　　I1  引言　　I2  用途　　I3  運行環(huán)境　　I4  使用過程	附錄J  操作手冊	　　J1  引言　　J2  軟件征述　　J3  安裝與初始化	　　J4  運行說明　　J5  非常規(guī)過程	　　J6  遠程操作	附錄K  開發(fā)進度月報	　　K1  標題	　　K2  工程進度與狀態(tài)　　K3  資額耗用與狀態(tài)　　K4  經(jīng)費支出與狀態(tài)　　K5  下個月的工作計劃	　　K6  建議	主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　電腦外匯市場與現(xiàn)實世界里的外匯市場的區(qū)別在于：　　①從一種貨幣的數(shù)字現(xiàn)金兌換成另一種貨幣的數(shù)字現(xiàn)金所需的費用比兌換現(xiàn)金的費用大大降低了。因為數(shù)字現(xiàn)金的兌換只涉及到電子數(shù)據(jù)的重寫。而在現(xiàn)實世界里，貨幣兌換要涉及真實貨幣的流通費用，所以買匯與賣匯的匯率有一定的差價。如果采用數(shù)字現(xiàn)金，就不用支付這些手續(xù)費，兌換費用低。兌換費用的減少使更多的人參與外匯市場交易成為可能?！　、谟脭?shù)字現(xiàn)金購物不再受到國界的限制，因為Internet是沒有國界的，因此人們很容易就可以進行貨幣兌換。如果一種貨幣的數(shù)字現(xiàn)金貶值了，人們就會把它兌換成另一種貨幣的數(shù)字現(xiàn)金。由于數(shù)字現(xiàn)金的外匯匯率是與真實世界的匯率緊密聯(lián)系的，這種不穩(wěn)定反過來就會影響真實世界?！　。?）貨幣供應(yīng)的干擾。因為數(shù)字現(xiàn)金可以隨時與普通貨幣兌換，所以數(shù)字現(xiàn)金量的變化也會影響真實世界的貨幣供應(yīng)量。如果銀行發(fā)放數(shù)字現(xiàn)金貸款，數(shù)字現(xiàn)金量就可能增多，產(chǎn)生新貨幣。這樣當電子現(xiàn)金兌換成普通貨幣時，就會影響到現(xiàn)實世界的貨幣供應(yīng)。電子貨幣與普通貨幣一樣會有通貨膨脹等經(jīng)濟問題，而且因其特殊性，這些問題可能還會更加嚴重。在現(xiàn)實世界里，國家邊界和浮動匯率的風險在一定程度上抑制了資金的流動量，而電子現(xiàn)金卻沒有這樣的障礙。而且，數(shù)字現(xiàn)金沒有國界，沒有中央銀行機構(gòu)，可以由任何銀行發(fā)放，所以即使政府想控制數(shù)字現(xiàn)金的數(shù)量也做不到。這個因素將使中央銀行對貨幣量的控制更加困難。在沒有一個中央銀行對電子貨幣量進行有效控制的情況下，電腦空間發(fā)生金融危機的可能性比現(xiàn)實世界更大?！　。?）破壞與盜用。像其他電子產(chǎn)品一樣，電子現(xiàn)金也存在安全性的問題。電子產(chǎn)品的一大特點就是易復制。要想流通電子現(xiàn)金，就一定防止非法復制或重復使用電子現(xiàn)金。電子現(xiàn)金是存儲在計算機里的，因此也可能遭到惡意程序的破壞。另外，如果不妥善地加以保護，電子現(xiàn)金也有被人盜用的危險性。所以，一定要采取某些安全措施，如加密等，保護電子現(xiàn)金的存儲和使用安全，否則電子現(xiàn)金就很難被用戶接受?！　?.5.3.9 儲值卡　　儲值卡按功能可以分為信用卡、借記卡、電話卡、靈通卡、預(yù)付卡等，這在電子貨幣中已有所介紹。在這一小節(jié)中，將從介質(zhì)的角度出發(fā)，分別介紹一下磁條卡、IC卡和光卡?！　。?）磁條卡。磁條卡，顧名思義，是以磁材料為介質(zhì)的一種卡?；驹硎窃谒芰峡ㄖ屑尤胍粋€磁條，作為記錄信息的載體。以磁材料作信息的載體，已有多年的歷史。從早期的磁鼓、磁帶，到磁盤，再到磁條卡，技術(shù)也在不斷進步，存儲容量越來越大、訪問速度越來越快、可靠性也越來越高?，F(xiàn)在，磁條卡在很多領(lǐng)域還有應(yīng)用，如常用的電話卡，就有不少是屬于磁條卡。磁條卡在我國已經(jīng)過10多年的發(fā)展，從技術(shù)、應(yīng)用和各種磁條卡存儲器讀出的數(shù)據(jù)交給微處理器處理，并將處理結(jié)果返回讀寫器。此外，智能卡通常采用DES、RSA等加密／解密算法，加密運算也是由微處理器完成的。微處理器完成的一切操作都受控于卡內(nèi)操作系統(tǒng)（Chip Operating System，COS）。　　智能卡內(nèi)有3類存儲器，它們的存儲特性不同，智能卡也正是利用了它們不同的存儲特性來完成不同的功能。ROM是只讀存儲器，在一次寫入后就不能更改。這正好滿足了COS的需要，因為COS在任何情況下都不允許更改或丟失。所以，COS主要（或全部）的程序代碼都固化在ROM中，其容量一般在3～16KB之間。與應(yīng)用有關(guān)的數(shù)據(jù)（如金額）要求在交易時能修改，而斷電后又不丟失，使用E2PROM最合適。各類文件、口令、密鑰、應(yīng)用數(shù)據(jù)，以及各種控制信息等都存儲在E2PROM中，有時還會存入部分程序，其容量一般在1～8KB之間。RAM的存取速度最快，但在斷電后數(shù)據(jù)就會丟失。因此，RAM主要用于存放智能卡交易過程中的一些中間結(jié)果和安全狀態(tài)等，或用作I/O數(shù)據(jù)緩沖區(qū)及程序嵌套時的堆棧區(qū)等，其容量一般在128～512B之間。智能卡在使用過程中，讀寫器對任一存儲單元進行讀／寫操作都需通過COS.這是確保卡的安全性的必要條件，因此COS的設(shè)計非常重要。設(shè)計完善的COS可有效地防止人為的非法攻擊。智能卡可提供的應(yīng)用空間約在1～8KB之間，比前兩種卡大得多。此外，還可以利用微處理器的靈活性，在卡發(fā)行時設(shè)計成多應(yīng)用卡，實現(xiàn)～卡多能。　　普通智能卡的應(yīng)用程序是由少量的專業(yè)程序開發(fā)人員通過使用低級的、類似于匯編的語言編寫的，而且每個智能卡零售商都使用自己專用的編程語言，語言之間不具有互操作性。這一方面阻礙了智能卡技術(shù)的交流，另一方面也限制了智能卡的應(yīng)用領(lǐng)域。針對這一問題，Sun公司公布了JavaCardAPI規(guī)范，其目的就是結(jié)合Java與智能卡技術(shù)，發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，擴展智能卡的應(yīng)用領(lǐng)域?！　　?/pre>




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