旅游業(yè)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

本書用通俗易懂的語言、深入淺出的方法闡述了旅游營(yíng)銷的理論和方法，使深?yuàn)W的營(yíng)銷理論和方法易于學(xué)習(xí)和理解，并重視可操作性。對(duì)于一些具體的營(yíng)銷活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化和營(yíng)銷策劃等，不僅給出具體的操作方法，而且配以相應(yīng)的案例，便于讀者學(xué)習(xí)和實(shí)踐。本書針對(duì)不同的旅游產(chǎn)品提出了不同的營(yíng)銷策略，便于指導(dǎo)不同的旅游從業(yè)人員的實(shí)踐。除此以外，本書還非常重視吸收旅游營(yíng)銷的最新理論和方法。    本書的讀者對(duì)象是旅游從業(yè)人員、大專院校旅游管理專業(yè)的學(xué)生。

書籍目錄

第1章 旅游市場(chǎng)與旅游營(yíng)銷　第一節(jié) 蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)　第二節(jié) 旅游需求　第三節(jié) 旅游產(chǎn)品　第四節(jié) 旅游營(yíng)銷與旅游營(yíng)銷的觀念　第五節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)營(yíng)銷存在的問題第2章 認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買者　第一節(jié) 旅游者購(gòu)買行為概述　第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的重要因素分析　第三節(jié) 個(gè)體旅游購(gòu)買者行為分析　第四節(jié) 組織旅游購(gòu)買者行為分析第3章 把握旅游營(yíng)銷的時(shí)勢(shì)　第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述　第二節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析　第三節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析　第四節(jié) 旅游營(yíng)銷環(huán)境分析及戰(zhàn)略思考第4章 透視旅游市場(chǎng)　第一節(jié) 旅游營(yíng)銷信息　第二節(jié) 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)　第三節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研　第四節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)第5章 成功地進(jìn)入旅游市場(chǎng)　第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分　第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)　第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位　第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合第6章 贏得旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)　第一節(jié) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的調(diào)整戰(zhàn)略　第二節(jié) 新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略　第三節(jié) 贏得旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略第7章 推出市場(chǎng)需要的旅游產(chǎn)品　第一節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的有形展示　第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的差異化及其賣點(diǎn)第8章 準(zhǔn)確地給旅游產(chǎn)品定價(jià)　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)要考慮的主要因素　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的一般方法與策略　第三節(jié) 酒店產(chǎn)品的定價(jià)　第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品定價(jià)　第五節(jié) 旅游景區(qū)的定價(jià)第9章 構(gòu)建暢通高效的銷售渠道　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)的一般原則　第二節(jié) 飯店銷售渠道的設(shè)計(jì)和管理　第三節(jié) 旅行社銷售渠道的設(shè)計(jì)與管理　第四節(jié) 旅游景區(qū)銷售渠道的設(shè)計(jì)和管理第10章 促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售　第一節(jié) 旅游促銷概論　第二節(jié) 旅游廣告策略　第三節(jié) 旅游銷售促進(jìn)　第四節(jié) 公共關(guān)系及宣傳　第五節(jié) 人員推銷　第六節(jié) 旅游印刷品　第七節(jié) 專題：旅游目的地促銷第11章 策劃旅游營(yíng)銷活動(dòng)　第一節(jié) 策劃與旅游營(yíng)銷策劃及類別　第二節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃的基本要求　第三節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃的基本程序　第四節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃的技巧　第五節(jié) 旅游營(yíng)銷節(jié) 慶策劃案例分析　第六節(jié) 旅游營(yíng)銷綜合策劃案例分析　第七節(jié) 旅游目的地形象策劃　第八節(jié) 酒店?duì)I銷策劃　第九節(jié) 旅行社營(yíng)銷策劃第12章 管理與控制旅游營(yíng)銷活動(dòng)　第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理　第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃管理　第三節(jié) 旅游營(yíng)銷活動(dòng)的控制與評(píng)價(jià)主要參考文獻(xiàn)

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