信息化績(jī)效評(píng)價(jià)

前言

　　企業(yè)信息化作為我國(guó)信息化的基礎(chǔ)和核心，既是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富的主要力量，也是推進(jìn)信息化進(jìn)程的重要力量。信息技術(shù)是促進(jìn)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，信息化也要求企業(yè)在管理模式、運(yùn)行機(jī)制等深層次上進(jìn)行完善和創(chuàng)新。每年企業(yè)信息化的巨額投入，以及企業(yè)信息化所面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)不得不更加關(guān)注信息化的戰(zhàn)略投資收益、風(fēng)險(xiǎn)管理等深層次的問(wèn)題。企業(yè)信息化工作的關(guān)注焦點(diǎn)逐步從最初的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐漸轉(zhuǎn)向IT的深入應(yīng)用與滲透階段；從單純的系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)向增加效益和價(jià)值，更加關(guān)注價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目的管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制、企業(yè)管理的改善、競(jìng)爭(zhēng)力的..

內(nèi)容概要

企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)正在經(jīng)歷由以“投入為主”向以“績(jī)效為主”的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)具有重要的政策引導(dǎo)和實(shí)踐價(jià)值。本書(shū)從如何正確認(rèn)識(shí)信息化帶給企業(yè)價(jià)值的角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)與管理的理論體系和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與闡述，并重點(diǎn)介紹如何運(yùn)用ITGov創(chuàng)新的“三位一體（戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)控制）信息化績(jī)效評(píng)價(jià)模型”對(duì)信息化全過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以便建立一套完整的績(jī)效管理體系與制度。希望通過(guò)本書(shū)的出版，能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策者與IT經(jīng)理人提供一條理性認(rèn)識(shí)信息化績(jī)效的途徑，并為其使用系統(tǒng)的企業(yè)信息化績(jī)效管理方法提供有力依據(jù)。同時(shí)，本書(shū)也為正在深入進(jìn)行信息化績(jī)效管理研究的學(xué)者提供了一個(gè)思索和討論的平臺(tái)。

作者簡(jiǎn)介

郝曉玲，管理學(xué)博士，CISA，國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)會(huì)員，ITGov中國(guó)IT治理研究中心績(jī)效評(píng)估研究員，目前就職于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。主要關(guān)注于企業(yè)信息化、信息系統(tǒng)審計(jì)、IT服務(wù)管理、信息安全管理等領(lǐng)域的研究，在有關(guān)學(xué)術(shù)刊物和媒體上發(fā)表過(guò)多篇論文。曾參與國(guó)家自我在科學(xué)基金“信息技術(shù)的發(fā)展利有和與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造”、吉林省科學(xué)技術(shù)委員會(huì)“吉林省企業(yè)信息化模式與對(duì)策研究”、上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)“信息安全產(chǎn)品檢測(cè)工具箱的研究與開(kāi)發(fā)”等課題的研究；并參與上海市對(duì)外服務(wù)公司“電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目IT監(jiān)理”、河北省通信公司“認(rèn)息化管控體系”等項(xiàng)目的實(shí)施。同時(shí)，參與編寫(xiě)了《信息系統(tǒng)審計(jì)：安全、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》、《IT服務(wù)管理：概念、理解與實(shí)施》、《信息安全管理：標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施與案例分析》等書(shū)籍。

書(shū)籍目錄

第1章  導(dǎo)論	  1.1  信息化問(wèn)題解析	  1.2  信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的意義	  思考題	第2章  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的基本概念	  2.1  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的概念	  2.2  信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的各種觀點(diǎn)	  2.3  IT績(jī)效評(píng)價(jià)的學(xué)科分類	  2.4  IT績(jī)效評(píng)價(jià)的層次	  思考題	第3章  以企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)框架	  3.1  企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)的意義	  3.2  戰(zhàn)略實(shí)施工具-- 平衡計(jì)分卡	  3.3  IT平衡計(jì)分卡	  3.4  IT平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)步驟	  3.5  案例研究-- IT平衡計(jì)分卡在企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)框架中的應(yīng)用	  思考題	第4章  以企業(yè)信息化管理控制為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)框架	  4.1  企業(yè)信息化管控的背景	  4.2  信息化管控的基本思想	  4.3  信息化管控模型--COBIT	  4.4  基于管控的IT績(jī)效評(píng)價(jià)	  4.5  案例研究1--某通信公司的 信息化管控體系	  4.6  案例研究2-- 應(yīng)用COBIT評(píng)價(jià)系統(tǒng)集成	  思考題	第5章  以企業(yè)信息化項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)框架	  5.1  信息化項(xiàng)目評(píng)價(jià)概述	  5.2  信息化項(xiàng)目的過(guò)程分析	  5.3  信息化項(xiàng)目評(píng)價(jià)的形式	  5.4  信息化項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)容	  5.5  項(xiàng)目過(guò)程控制方法	  思考題	第6章  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的方法研究	  6.1  層次分析法(AHP)	  6.2  模糊綜合評(píng)價(jià)法	  6.3  主成分分析法	  6.4  投入產(chǎn)出法	  6.5  DEA方法	  思考題	第7章  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的體系構(gòu)建	  7.1  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的體系框架	  7.2  信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的基本思路	  7.3  評(píng)價(jià)模型	  7.4  案例研究-- 某企業(yè)信息化全過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)	  思考題	第8章  企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的制度完善	  8.1  完善績(jī)效評(píng)價(jià)與管理制度的必要性	  8.2  宏觀層面的績(jī)效管理制度	  8.3  微觀層面的績(jī)效管理與優(yōu)化	  思考題	附錄A  ITGov出版服務(wù)體系	附錄B  ITGov培訓(xùn)咨詢服務(wù)體系	參考文獻(xiàn)

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