政府的媒體公關(guān)與新聞發(fā)布

前言

2003年年底，高加索地區(qū)發(fā)生了一場(chǎng)稱之為“玫瑰革命”的反政府事件。這場(chǎng)“革命”是一場(chǎng)反對(duì)派與媒體聯(lián)手精心策劃、操作的媒體事件。由人民合法選舉的格魯吉亞總統(tǒng)謝瓦爾德納澤被媒體設(shè)置的議程、制造的新聞、組織的“革命者”、煽動(dòng)的抗議者和塑造的反對(duì)派領(lǐng)袖驅(qū)趕出了總統(tǒng)府?！懊倒甯锩睂?duì)于思考如何加強(qiáng)中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力有重要的警示意義。翻閱美國(guó)國(guó)務(wù)院組織編寫(xiě)的《政府的媒體公關(guān)與新聞發(fā)布》，我發(fā)現(xiàn)，作者是有著豐富記者經(jīng)驗(yàn)和美國(guó)政府發(fā)言人經(jīng)歷的蘇麗文女士。她的有關(guān)發(fā)言人的理論和技巧與我們這一年多在國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)言人培訓(xùn)班教學(xué)中運(yùn)用的一些技巧和理論不謀而合。只是這本書(shū)從另一個(gè)角度直接或間接地回答了我們?cè)谡n堂上一直討論的關(guān)鍵問(wèn)題：是政府應(yīng)對(duì)危機(jī)，還是媒體應(yīng)對(duì)危機(jī)？重大突發(fā)事件該不該讓媒體報(bào)道？讓媒體報(bào)道什么？能否做到讓媒體按照我們的議程報(bào)道？在新聞報(bào)道中，政府能否始終掌握主動(dòng)權(quán)？危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)預(yù)案是做給政府用的，還是做給媒體用的？危機(jī)發(fā)生后，政府是做好新聞發(fā)布，還是做好新聞媒體的管理工作？危機(jī)發(fā)生后，政府發(fā)言人是管理好自己的嘴，還是管理好記者的手？是要求媒體統(tǒng)一口徑，還是要求政府部門(mén)統(tǒng)一口徑？媒體是你的朋友？媒體是你的敵人？媒體是你的商業(yè)伙伴？媒體是你操縱的對(duì)象？媒體是你掙錢(qián)的工具？

內(nèi)容概要

《政府的媒體公關(guān)與新聞發(fā)布：一個(gè)發(fā)言人的必備手冊(cè)》全面介紹了政府新聞發(fā)布工作的角色、過(guò)程與目標(biāo)，以及大量的實(shí)戰(zhàn)技巧。在新聞發(fā)生時(shí)，如何和新聞界打交道？如何召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）瑪格萊特·蘇麗文 譯者：董關(guān)鵬

書(shū)籍目錄

中文版序言一：新聞執(zhí)政與新聞發(fā)布中文版序言二英文版序言第1章 新聞辦公室要做些什么新聞辦公室是什么，不是什么新聞?dòng)浾吲c政府新聞官與新聞界打交道的職責(zé)第2章 新聞官的工作新聞發(fā)言人的角色新聞官的工作權(quán)威與協(xié)調(diào)與其他新聞辦公室的關(guān)系做一個(gè)誠(chéng)信的新聞發(fā)言人現(xiàn)身說(shuō)法實(shí)戰(zhàn)篇如何與媒體打交道該做的事情不該做的事情出了錯(cuò)或遇到壞新聞怎么辦處理錯(cuò)誤處理壞新聞第3章 工作中的新聞辦公室做好長(zhǎng)期和短期的規(guī)劃將工作進(jìn)行量化分割新聞辦公室的日?；顒?dòng)會(huì)議新聞?wù)幒捅O(jiān)看處理電話合理配置人員協(xié)調(diào)的需要現(xiàn)身說(shuō)法實(shí)戰(zhàn)篇有關(guān)新聞辦公室的五個(gè)最佳技巧組織安排國(guó)務(wù)院國(guó)防部財(cái)政部教育部第4章 新聞辦公室的傳播計(jì)劃信息始自領(lǐng)導(dǎo)者制定傳播計(jì)劃策劃一場(chǎng)媒體造勢(shì)活動(dòng)現(xiàn)身說(shuō)法實(shí)戰(zhàn)篇有關(guān)傳播計(jì)劃的五個(gè)最佳技巧第5章 加工你的信息工作年歷選擇一個(gè)定期的階段性主題制定一個(gè)總的階段性工作年歷針對(duì)每個(gè)主題挑選并制定一個(gè)口號(hào)確定聽(tīng)眾、媒體和不同訴求點(diǎn)列出媒體清單如何設(shè)計(jì)好工作年歷書(shū)面材料特殊采訪到基層采訪專家訪談新聞的配合評(píng)估現(xiàn)身說(shuō)法實(shí)戰(zhàn)篇有關(guān)加工你的信息的五個(gè)最佳技巧第6章 新聞辦公室的傳播工具新聞發(fā)布稿媒體吹風(fēng)事實(shí)資料頁(yè)或者背景介紹視覺(jué)化材料人物介紹專家名單其他文本新聞?wù)巻?wèn)題媒體資料袋……第7章 新聞發(fā)布稿，媒體吹風(fēng)和事實(shí)資料頁(yè)：一個(gè)近距離的解讀第8章 接受采訪第9章 新聞發(fā)布會(huì)第10章 危機(jī)傳播第11章 活動(dòng)策劃第12章 倫理篇：新聞發(fā)布工作的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則外1章 利用網(wǎng)絡(luò)譯后記

章節(jié)摘錄

比如，如果一月份第二個(gè)星期的主題是農(nóng)業(yè)改革，你就需要根據(jù)它制定一個(gè)口號(hào)。每個(gè)主題可能會(huì)有幾個(gè)次主題。例如，農(nóng)業(yè)改革的一個(gè)次主題可能是政府要改革農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策；另一個(gè)次主題可能是政府要出臺(tái)提高農(nóng)民生產(chǎn)力的措施。一月份第二周的主題是農(nóng)業(yè)改革，在這期間可以把工作重點(diǎn)放到改革農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策這個(gè)次主題上。你把其他幾個(gè)主題安排在一月份的另外幾個(gè)星期里。然后，到了二月份，你又可以回到農(nóng)業(yè)改革這個(gè)主題上來(lái)，同時(shí)也可以將提高農(nóng)民生產(chǎn)力作為這一時(shí)期特別強(qiáng)調(diào)的次主題。在三月份，你可以再次把重點(diǎn)放在農(nóng)改的一個(gè)次主題上，也許又回到了改革農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼問(wèn)題上來(lái)。當(dāng)你選擇主題的時(shí)候，你必須知道它和相關(guān)立法或政府舉措是否有關(guān)聯(lián)。舉例說(shuō)，如果政府今年計(jì)劃農(nóng)業(yè)改革，那么你就要趕在任何有關(guān)農(nóng)業(yè)的立法工作投票之前強(qiáng)調(diào)你的想法。盡量使你的口號(hào)簡(jiǎn)單、清晰、直截了當(dāng)。想一想你提出的口號(hào)和你所希望看到怎樣的新聞標(biāo)題或新聞導(dǎo)語(yǔ)。這會(huì)有助于提煉你的口號(hào)。舉個(gè)例子，對(duì)于降低政府農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼這個(gè)提法來(lái)說(shuō)，你可以選擇三個(gè)重點(diǎn)。三個(gè)以上會(huì)使人們混淆，甚至忘記它們是什么。你的觀點(diǎn)需要在短期內(nèi)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。比如，你可以說(shuō)，降低政府補(bǔ)貼將能夠：（1）允許更多的政府款項(xiàng)被用于其他需要資金的項(xiàng)目上，（2）有利于農(nóng)業(yè)吸引更多外資，（3）增加個(gè)人投資，并使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更加高效、高產(chǎn)。

后記

對(duì)于今天這個(gè)時(shí)代，媒體技術(shù)空前發(fā)展所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，我們只能是快速地回應(yīng)，快速地做出選擇，而且強(qiáng)調(diào)要發(fā)出自己的聲音。然而這個(gè)聲音，在今天如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的策劃與恰當(dāng)形式的傳播，很有可能就被資訊的汪洋給淹沒(méi)了。資訊的豐富讓很多人都覺(jué)得有些措手不及。大家都擔(dān)心出現(xiàn)以下三種情形：謠言淹沒(méi)了真相；細(xì)枝末節(jié)上了頭條，輕重緩急遭到本質(zhì)性的顛倒；危機(jī)到來(lái)，眾口鑠金，身敗名裂。然而，稍微關(guān)心時(shí)事的朋友就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)媒體如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，這些“不幸”的事情每天都在我們的身邊上演著。它們的主角可能是一個(gè)娛樂(lè)明星，是一個(gè)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的上市公司，更有可能的就是長(zhǎng)期以來(lái)一直秉承“沉默是金”原則的某些政府部門(mén)。2001年9月11號(hào)，恐怖分子用飛機(jī)炸毀了美國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮的象征——世貿(mào)中心雙子大樓，在全程關(guān)注該事件從發(fā)生到發(fā)展直到最后煙消云散過(guò)程中美國(guó)政府及美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的作為之后，我一方面感嘆，從公共政策角度來(lái)說(shuō)，在如此重大的國(guó)家級(jí)甚至是世界級(jí)的災(zāi)難中，美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者和政府部門(mén)處理得如此井然有序、頗有成效，另一方面也為長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)普遍對(duì)政治傳播、危機(jī)傳播和政府公共關(guān)系重視不夠感到遺憾。作為政治傳播領(lǐng)域的青年學(xué)者，我也曾經(jīng)感到自己所從事的研究領(lǐng)域不僅僅是常常在實(shí)踐的環(huán)節(jié)被忽視了，在學(xué)術(shù)研究中也是備受爭(zhēng)議，甚至曾經(jīng)有學(xué)者評(píng)價(jià)，政治傳播就僅僅是競(jìng)選學(xué)。

編輯推薦

《政府的媒體公關(guān)與新聞發(fā)布:一個(gè)發(fā)言人的必備手冊(cè)》由清華大學(xué)出版社出版。

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