SAP EAM設(shè)備維護系統(tǒng)應(yīng)用及案例

內(nèi)容概要

資產(chǎn)密集型企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)資產(chǎn)管理，而EAM(enterprise asset management)系統(tǒng)則是必備的工具之一，是RCM和TPM等設(shè)備維護先進管理理念的技術(shù)平臺。應(yīng)用EAM系統(tǒng)，企業(yè)可在不增加維修費用的情況下，明顯地降低停機時間，增加生產(chǎn)產(chǎn)量。本書介紹了完整的SAP EAM系統(tǒng)體系，包括理論、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能，并通過介紹國際企業(yè)的應(yīng)用案例，對企業(yè)的應(yīng)用實踐具有很強的指導意義。讀者從中可以了解到企業(yè)設(shè)備維護系統(tǒng)建設(shè)的完整流程：從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(技術(shù)對象)管理，到預防計劃、故障維修和維護執(zhí)行，到零備件管理和工作清場管理，以及成本管理和報表分析等。讀者將得到基本的系統(tǒng)應(yīng)用知識及行業(yè)實踐經(jīng)驗。    本書既可滿足企業(yè)EAM系統(tǒng)實施團隊的理論研究和實踐參考需求，也可作為機械、化工、電力、石油、交通等資產(chǎn)密集型企業(yè)的設(shè)備管理人員的培訓教材。

作者簡介

汪昌任，資深SAP顧問，國內(nèi)最早從事SAP應(yīng)用及咨詢的人士之一，具有多年的項目咨詢經(jīng)驗，在多家媒體發(fā)表專業(yè)文章，現(xiàn)就職于SAP中國公司。

書籍目錄

第1章  組織結(jié)構(gòu)定義	　1.1  基本組織	　1.2  財務(wù)組織	　1.3  維護組織	　1.4  采購管理組織	　1.5  庫存組織結(jié)構(gòu)	第2章  主數(shù)據(jù)管理	　2.1  技術(shù)對象定義	　　2.1.1  功能位置	　　2.1.2  設(shè)備	　　2.1.3  功能位置和設(shè)備的比較	　2.2  技術(shù)對象管理	　　2.2.1  分類	　　2.2.2  序列號	　　2.2.3  測量點和計數(shù)器	　　2.2.4  文檔管理	　　2.2.5  許可	　　2.2.6  保修管理	　　2.2.7  合作伙伴管理	　　2.2.8  技術(shù)對象網(wǎng)絡(luò)	　2.3  物料主數(shù)據(jù)	　　2.3.1  數(shù)據(jù)視圖	　　2.3.2  物料代碼	　　2.3.3  分布式環(huán)境下的物料主數(shù)據(jù)管理	　　2.3.4  權(quán)限管理	　2.4  物料清單-BOM	　2.5  業(yè)務(wù)情景	　　2.5.1  單獨設(shè)備管理	　　2.5.2  復雜技術(shù)系統(tǒng)	　　2.5.3  序列號管理	　　2.5.4  不動產(chǎn)管理	　　2.5.5  分類	　　2.5.6  外部系統(tǒng)集成	第3章  預防性維護	　3.1  任務(wù)清單	　　3.1.1  主數(shù)據(jù)	　　3.1.2  任務(wù)清單的管理	　　3.1.3  可配置的任務(wù)清單	　3.2  計劃文件	　　3.2.1  計劃形式和類型	　　3.2.2  計劃文件管理	　　3.2.3  如何構(gòu)架計劃文件	　3.3  計劃運行　3.4  結(jié)果評估及監(jiān)控	　　3.4.1  結(jié)果評估	　3.4.2  成本估算	　3.5  基于條件的維護模式	第4章  維護工單管理	　4.1  工單業(yè)務(wù)流程	　4.2  維護通知單	　　4.2.1  通知單類型	　　4.2.2  通知單結(jié)構(gòu)	　　4.2.3  代碼目錄	　　4.2.4  解決方案庫	　　4.2.5  業(yè)務(wù)處理	　4.3  維護訂單	　　4.3.1  創(chuàng)建	　　4.3.2  計劃	　　4.3.3  調(diào)度	　　4.3.4  執(zhí)行	　　4.3.5  完工確認	　　4.3.6  技術(shù)關(guān)閉　　4.3.7  成本結(jié)算	　　4.3.8  業(yè)務(wù)關(guān)閉	　　4.3.9  狀態(tài)控制	　4.4  外包服務(wù)	　　4.4.1  工作中心方式	　　4.4.2  單次采購訂單方式	　　4.4.3  服務(wù)規(guī)格方式	　4.5  備件修復	第5章  工作清場管理	　5.1  系統(tǒng)架構(gòu)	　5.2  上鎖掛牌	　　5.2.1  操作循環(huán)	　　5.2.2  檢查	　　5.2.3  操作保護	　5.3  業(yè)務(wù)情景	第6章  項目維修	　6.1  投資和立項管理	　　6.1.1  投資	　　6.1.2  項目立項	　　6.1.3  項目設(shè)計	　6.2  項目結(jié)構(gòu)	　　6.2.1  項目定義	　　6.2.2  WBS	　　6.2.3  網(wǎng)絡(luò)	　　6.2.4  里程碑	　　6.2.5  項目團隊	　　6.2.6  項目分類	　6.3  項目計劃	　　6.3.1  進度計劃	　　6.3.2  物料計劃	　　6.3.3  資源計劃	　　6.3.4  成本計劃	　　6.3.5  預算計劃	　6.4  項目執(zhí)行	　　6.4.1  物料采購	　　6.4.2  進度確認	　　6.4.3  工時確認	　　6.4.4  資金管理	　　6.4.5  結(jié)算	　6.5  項目分析	　　6.5.1  完成成本分析	　　6.5.2  里程碑趨勢分析	　　6.5.3  進度分析	第7章  采購管理	　7.1  供應(yīng)商管理	　7.2  采購業(yè)務(wù)流程	　7.3  集中采購	　7.4  供應(yīng)商關(guān)系管理SRM	第8章  庫存管理	　8.1  概述	　8.2  庫存事務(wù)管理	　　8.2.1  庫存類型和特殊庫存	　　8.2.2  移動類型　　8.2.3  主要庫存事務(wù)	　　8.2.4  批次管理	　　8.2.5  估價管理	　　8.2.6  臺賬管理	　8.3  倉庫管理-WM	第9章  維護成本會計	　9.1  業(yè)務(wù)情景	　9.2  成本管理模型	　　9.2.1  成本要素	　　9.2.2  作業(yè)	　　9.2.3  成本對象	　　9.2.4  成本流	　9.3  訂單成本	　9.4  分析報表*	第10章  查詢、統(tǒng)計和分析	　10.1  查詢	　10.2  信息系統(tǒng)IS	　　10.2.1  數(shù)據(jù)源	　　10.2.2  信息結(jié)構(gòu)	　　10.2.3  更新	　10.3  IS分析指標	　　10.3.1  工單信息系統(tǒng)	　　10.3.2  庫存信息系統(tǒng)	　　10.3.3  采購信息系統(tǒng)	　10.4  IS分析工具	　　10.4.1  報表運行	　　10.4.2  分析技術(shù)	　10.5  商業(yè)智能系統(tǒng)	第11章  實用技術(shù)	　11.1  移動資產(chǎn)管理	　　11.1.1  主要功能	　　11.1.2  技術(shù)	　　11.1.3  RFID	　11.2  系統(tǒng)集成技術(shù)	　　11.2.1  XI集成平臺	　　11.2.2  GIS與 EAM系統(tǒng)的接口	　11.3  工作流技術(shù)	　11.4  預置的工作流模板	　　11.4.1  通知單處理	　　11.4.2  采購更改通知	　　11.4.3  通知負責人員	　　11.4.4  通知相關(guān)的工作中心	第12章  案例	　12.1  國際化學公司的世界級維護流程	　　12.1.1  戰(zhàn)略構(gòu)成組件	　　12.1.2  最佳業(yè)務(wù)模式BPM	　12.2  PSE&G基于條件的預防性維護(SAP+PI)	　12.3  PSEG核電公司的工作清場管理	參考文獻

章節(jié)摘錄

　　資產(chǎn)密集型企業(yè)的核心競爭力是資產(chǎn)效率最大化和成本最低化。幾十年來，設(shè)備維護的管理理念不斷推陳出新。早期的設(shè)備維護主要是事后的故障修理，后來發(fā)展到強調(diào)事前保養(yǎng)的預防性維護，再進一步到企業(yè)資產(chǎn)生命周期管理。與此同時，各種先進的管理模式也逐步成熟，如從發(fā)揮每個員工能動性角度出發(fā)的全員設(shè)備維護(TPM)模式，以及以行為分析為核心，建立從功能、故障、原因、后果和措施等完整流程制度的可靠性為中心(RCM)管理模式，等等。在人類社會的發(fā)展歷史進程中，理念和技術(shù)總是相輔相成互相推動的。20世紀中期開始的信息技術(shù)革命，同樣也帶來了設(shè)備維護領(lǐng)域的技術(shù)更新。企業(yè)資產(chǎn)管理EAM(enterprise asset management)系統(tǒng)越來越成為資產(chǎn)密集型企業(yè)必備的管理工具之一，也是TPM和RCM等管理模式的技術(shù)基石。 EAM是一套先進的管理信息系統(tǒng)，以資產(chǎn)設(shè)備和備品備件為基本管理對象，覆蓋資產(chǎn)生命周期(選型、安裝、計劃、維護、修復、分析和報廢)上的各個環(huán)節(jié)，提供預防性維護　　及故障維護等各種維護模式，以維護任務(wù)的計劃、提交、審批、執(zhí)行和分析為業(yè)務(wù)主線，輻射集成了采購、庫存、項目、成本會計和人力資源等管理系統(tǒng)。按照著名研究機構(gòu)Gartner Group的調(diào)查，EAM系統(tǒng)可以在不明顯增加維修費用的前提下，通過現(xiàn)代信息技術(shù)降低停機時間并增加產(chǎn)量。EAM可以給企業(yè)帶來的效益有：提高有效工作時間10%~~20%；降低庫存成本10%~~25%；減少設(shè)備停機時間 10%~~20%；增加設(shè)備使用效率20%~~30%；延長設(shè)備生命周期10%左右；使庫存準確率達到95%以上。作為全球第一大和年收入78億歐元的應(yīng)用軟件公司，SAP的軟件產(chǎn)品在中國市場得到了廣泛應(yīng)用。但是提到SAP，可能大多數(shù)人馬上聯(lián)系到的是ERP(企業(yè)資源計劃)，而不會想到EAM。事實上，國內(nèi)外許多石化、鋼鐵和電力等資產(chǎn)密集型企業(yè)都已經(jīng)運行了SAP的EAM。造成這種“陌生”感覺的原因可能是許多項目都是以企業(yè)級應(yīng)用平臺方式實施的，EAM的光芒或多或少被火熱的ERP掩蓋了。所以SAP ERP系統(tǒng)中所包含的思想和流程在中國已經(jīng)被廣大企業(yè)所熟悉和應(yīng)用，但是EAM卻沒有被充分認知。希望本書在一定程度上能夠讓更多的人士從EAM角度了解、熟悉并借鑒SAP在該領(lǐng)域的理念和經(jīng)驗。和其他一些EAM系統(tǒng)相比較來說，SAP系統(tǒng)的最大特點在于集成性和拓展性。SAP的EAM系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)是完全實時集成的，對于企業(yè)來說，這意味著再也不會陷入信息孤島的陷阱中去。信息孤島一直是信息化建設(shè)實務(wù)中努力避免和消除的現(xiàn)象，因為它給企業(yè)帶來了大量的集成成本，阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息的流通和　　共享，無法形成企業(yè)級的業(yè)務(wù)透明度。另外，專從EAM核心的設(shè)備維護領(lǐng)域來看，SAP產(chǎn)品也具有一貫的嚴謹細致風格，表現(xiàn)為豐富的管理功能和嚴密的“德國工程師”式設(shè)計邏輯。相信國內(nèi)外的應(yīng)用軟件領(lǐng)域從業(yè)人士，對這一點感受頗深。國內(nèi)目前應(yīng)用EAM的策略分為兩類：企業(yè)級和部門級?！捌髽I(yè)級”指企業(yè)具有一個整體信息化規(guī)劃，將EAM、ERP、CRM(客戶關(guān)系管理)和SCM(供應(yīng)鏈管理)等統(tǒng)一納入企業(yè)的管理信息平臺，采用“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、分布實施”的信息化戰(zhàn)略。“部門級”指的是由企業(yè)設(shè)備管理部門牽頭單獨進行EAM系統(tǒng)的評估選型和實施，和其他系統(tǒng)(如財務(wù)系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)等)構(gòu)成多條縱向體系，不進行企業(yè)級信息平臺的規(guī)劃，而是通過點對點的方式進行系統(tǒng)集成。雖然當下許多行業(yè)內(nèi)的公司還是處于采用部門級策略的狀態(tài)，但是從信息技術(shù)發(fā)展的歷史來看，從部門級到企業(yè)級的發(fā)展是一條必由之路。大部分EAM系統(tǒng)都只能夠支持部門級策略，而SAP的EAM系統(tǒng)可以讓企業(yè)自由選擇是企業(yè)級還是部門級。行業(yè)內(nèi)宣講EAM理論和好處的文章已經(jīng)太多，本書的基本原則是關(guān)注實務(wù)和執(zhí)行，而非純粹理論探討。書中以產(chǎn)品模塊為脈絡(luò)，基于多年以來的實施應(yīng)用經(jīng)驗，按照實施顧問的思路闡述各構(gòu)件模塊。在EAM系統(tǒng)實施應(yīng)用過程當中，實施顧問充當?shù)慕巧⒉皇窍到y(tǒng)操作培訓員，而是方案架構(gòu)師。她/他們的主要職責在于對公司的整體組織模式、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)現(xiàn)狀作出分析，并設(shè)計出合理優(yōu)化的解決方案。所以本書的開篇是從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計開始，而非直接介紹功能模塊。也因此在隨后章節(jié)的闡述過程中，盡量地設(shè)計出一些業(yè)務(wù)場景，以便讀者能夠更好地結(jié)合理論和實際。書中最后還介紹了多個國際公司的EAM案例，以供讀者參考。本書共分為12章，以下對各章節(jié)內(nèi)容作出一個簡介。 ● 第1章 組織結(jié)構(gòu)定義。“管理改進，組織先行”這條管理原則在EAM系統(tǒng)內(nèi)一樣適用。因此組織結(jié)構(gòu)被作為了開篇之章，其中介紹了財務(wù)、維護、采購和庫存業(yè)務(wù)范圍的組織結(jié)構(gòu)模型，以及分析比較了不同業(yè)務(wù)范圍的集中和分散兩種模式。 ● 第2章 主數(shù)據(jù)管理。主數(shù)據(jù)管理包含通常所說的設(shè)備臺賬管理，并將范圍擴大到EAM相關(guān)的各種靜態(tài)數(shù)據(jù)管理。本章介紹了功能位置、設(shè)備和物料(包含備件和材料等)的管理方法，并且以業(yè)務(wù)場景的方式介紹了電站、車輛和建筑等類資產(chǎn)的應(yīng)用示范。 ● 第3章 預防性維護。本章介紹了預防性維護的體系、策略、流程、計劃邏輯和監(jiān)控手段。預防性維護能夠有效防止非計劃停機，減少生產(chǎn)損失。作為補充，第12章的案例部分介紹了一個EAM和PI系統(tǒng)的集成實例。 ● 第4章 維護工單管理。EAM系統(tǒng)中，工單管理分為通知單和維護訂單兩部分。二者可以結(jié)合應(yīng)用，也擁有單獨的業(yè)務(wù)流程。 ● 第5章 工作清場管理。工作清場管理(work clearance management)可以用來控制和監(jiān)控安全措施，從而確保維護員工有一個安全的工作環(huán)境，保證企業(yè)遵從環(huán)境保護條例。 ● 第6章 項目維修。本章詳細介紹了維修項目的立項、定義、計劃、執(zhí)行和分析過程，從進度、成本、物流等角度全面闡述了維修項目的管理方式。項目管理還可用于設(shè)備的安裝管理上?！?第7章 采購管理。在一個集團多組織模式的企業(yè)里面，集中采購是一個重要的管理主題，本章對此也進行了概括性闡述。鑒于采購管理已經(jīng)發(fā)展到了供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)的階段，最后一節(jié)還對SRM進行了介紹。 ● 第8章 庫存管理。維修備件的庫存管理水平是決定企業(yè)經(jīng)營管理費用高低的一個關(guān)鍵。EAM系統(tǒng)的庫存管理系統(tǒng)支持在集中和分散模式下，對于各種備件和材料等物料，從數(shù)量、價值、狀態(tài)等各個角度，進行各類庫存事務(wù)管理，并提供大量豐富的查詢、統(tǒng)計和分析功能。 ● 第9章 維護成本會計。本章通過業(yè)務(wù)情景分析了維護成本分析的管理目的，對成本管理模型(由成本要素、作業(yè)類型、成本對象和成本流四部分組成)進行了介紹，并對第4章中介紹的工單成本進行了補充。 ● 第10章 查詢、統(tǒng)計和分析。本章重點介紹了EAM系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計分析的“信息系統(tǒng)”技術(shù)，列舉了維修、采購和庫存方面的關(guān)鍵績效指標，并對部分指標進行了定義說明。同時，本章還詳細介紹了用戶可以采用的分析手段，如ABC分析、對比分析和預警機制等。 ● 第11章 實用技術(shù)。本章介紹了移動技術(shù)、中間件集成技術(shù)和工作流技術(shù)在EAM系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用：移動技術(shù)突破了臺式電腦的局限，大大拓展了EAM系統(tǒng)運用的地域范圍；集成技術(shù)已經(jīng)從以前的點對點方式，發(fā)展到了集成總線的時代；工作流技術(shù)提供了開發(fā)配置工具以及預配置的模板。 ● 第12章 案例。本章介紹了三個國際SAP EAM應(yīng)用的實例。(1)國際化學公司的世界級維護戰(zhàn)略，讀者從中可以看到EAM系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合模式；(2)電廠的EAM和PI系統(tǒng)集成案例，對于需要做到基于狀態(tài)型預防維護的企業(yè)來說，這是一個很好的例證；(3)核電公司內(nèi)的工作清場管理。 SAP已經(jīng)超出了一個系統(tǒng)的概念，而代表了一套體系和模式。對于來自機械、化工、電力、石油、交通等資產(chǎn)密集型企業(yè)設(shè)備部門的讀者，可以從本書中看到如何運用信息技術(shù)提高資產(chǎn)設(shè)備的工作效率和水平。對于企業(yè)管理者來說，可以借鑒EAM系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程方面的管理理念，并運用到管理實務(wù)中去。對于EAM系統(tǒng)的實施團隊來說，本書是一份很好的實施參考資料。也可作為機構(gòu)、化工、電力、石油、交通等資產(chǎn)密集型企業(yè)的設(shè)備管理人員的培訓教材。~

編輯推薦

　　《SAP EAM設(shè)備維護系統(tǒng)應(yīng)用及案例》特點：蘊涵SAP管理應(yīng)用系統(tǒng)的思想和最佳業(yè)務(wù)實踐模型；國內(nèi)第一全方位介紹EAM系統(tǒng)體系、流程和模型的著作，涵蓋了EAM中基本數(shù)據(jù)、預防性維護、工單、物資、項目、成本和分析等管理范疇；內(nèi)容源于國內(nèi)外的應(yīng)用實施經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)實踐具有很強的指導意義；以應(yīng)用實踐的業(yè)務(wù)情景和案例分析為主線，圖文并茂地闡述SAP EAM設(shè)備維護系統(tǒng)的應(yīng)用?！　　禨AP EAM設(shè)備維護系統(tǒng)應(yīng)用及案例》讀者：機械、化工、電力、石油、交通等資產(chǎn)密集型企業(yè)的設(shè)備管理人員；企業(yè)EAM系統(tǒng)的實施團隊；EAM理論和應(yīng)用的研究人員；管理咨詢公司和應(yīng)用軟件公司的咨詢顧問；大中專院校的管理、機械或工程類師生；有志于進入SAP領(lǐng)域的其他人士。

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