市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

本書第1版是教育部重點(diǎn)推薦財(cái)經(jīng)類教材，集中了多位在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論與實(shí)踐上有著卓越成就的專家教授的多年經(jīng)驗(yàn)和最新見解，將博弈論引入競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，借助各種數(shù)學(xué)模型解決營(yíng)銷問(wèn)題的教材。書中有大量量化模型，詳細(xì)介紹了顧客滿意、營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、消費(fèi)者行為研究、組織行為學(xué)研究、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位、產(chǎn)品與服務(wù)、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷策劃等方面的內(nèi)容，并展望了新世紀(jì)營(yíng)銷學(xué)的最新進(jìn)展，對(duì)營(yíng)銷管理的理論模型也進(jìn)行了闡述了介紹。     本書包含豐富的圖例和練習(xí)，并免費(fèi)配備了相關(guān)的電子教案，而且也之配套的案例集也即將出版，特別適合用作高等院校企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)本科生、研究生的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，也是相關(guān)從業(yè)人員全面提高營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)能力的讀本。

書籍目錄

第一章 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變第二章 顧客滿意戰(zhàn)略 2.1 概述 2.2 從PIMS理論到CS理論 2.3 顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意 2.4 保持顧客第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 3.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境分析 3.3 宏觀環(huán)境PEST分析  3.4 營(yíng)銷環(huán)境分析方法第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 4.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略的涵義與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系 4.2 企業(yè)使命和企業(yè)目標(biāo) 4.3 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃 4.4 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略第五章 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 5.1 消費(fèi)者的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī) 5.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論與模式 5.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 5.4 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型與過(guò)程 5.5 消費(fèi)者行為的效用評(píng)價(jià) 5.6 現(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)買行為的趨勢(shì)及主要特征第六章 組織市場(chǎng)購(gòu)買及共行為分析 6.1 市場(chǎng)購(gòu)買的基本概念 6.2 組織購(gòu)買行為分析 6.3 組織購(gòu)買的過(guò)程和類型 6.4 組織購(gòu)買行為的主要影響因素第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略……第八章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位第九章 產(chǎn)品與服務(wù)策略第十章 零售、批發(fā)、物流與供應(yīng)鏈第十一章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期第十二章 企業(yè)定價(jià)策略第十三章 營(yíng)銷渠道 第十四章 促銷策略第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合與計(jì)劃執(zhí)行第十六章 營(yíng)銷策劃第十七章 營(yíng)銷新發(fā)展第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的模型參考文獻(xiàn)

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