市場營銷學

內(nèi)容概要

本書第1版是教育部重點推薦財經(jīng)類教材，集中了多位在市場營銷學理論與實踐上有著卓越成就的專家教授的多年經(jīng)驗和最新見解，將博弈論引入競爭戰(zhàn)略，借助各種數(shù)學模型解決營銷問題的教材。書中有大量量化模型，詳細介紹了顧客滿意、營銷環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略制定、消費者行為研究、組織行為學研究、競爭戰(zhàn)略、市場細分、目標市場選擇與市場定位、產(chǎn)品與服務、定價策略、渠道策略、促銷策略、營銷組合、營銷策劃等方面的內(nèi)容，并展望了新世紀營銷學的最新進展，對營銷管理的理論模型也進行了闡述了介紹。     本書包含豐富的圖例和練習，并免費配備了相關的電子教案，而且也之配套的案例集也即將出版，特別適合用作高等院校企業(yè)管理及相關專業(yè)本科生、研究生的市場營銷學教材，也是相關從業(yè)人員全面提高營銷理論與實務能力的讀本。

書籍目錄

第一章 認識營銷 1.1 市場營銷的核心概念 1.2 市場營銷觀念的演變第二章 顧客滿意戰(zhàn)略 2.1 概述 2.2 從PIMS理論到CS理論 2.3 顧客讓渡價值與顧客滿意 2.4 保持顧客第三章 市場營銷環(huán)境分析 3.1 市場營銷環(huán)境概述 3.2 微觀營銷環(huán)境分析 3.3 宏觀環(huán)境PEST分析  3.4 營銷環(huán)境分析方法第四章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 4.1 營銷戰(zhàn)略的涵義與企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系 4.2 企業(yè)使命和企業(yè)目標 4.3 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位規(guī)劃 4.4 企業(yè)成長戰(zhàn)略第五章 消費者購買行為分析 5.1 消費者的需求和購買動機 5.2 消費者購買行為的理論與模式 5.3 影響消費者購買行為的因素 5.4 消費者購買行為類型與過程 5.5 消費者行為的效用評價 5.6 現(xiàn)代消費者購買行為的趨勢及主要特征第六章 組織市場購買及共行為分析 6.1 市場購買的基本概念 6.2 組織購買行為分析 6.3 組織購買的過程和類型 6.4 組織購買行為的主要影響因素第七章 競爭戰(zhàn)略……第八章 市場細分、目標市場、市場定位第九章 產(chǎn)品與服務策略第十章 零售、批發(fā)、物流與供應鏈第十一章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期第十二章 企業(yè)定價策略第十三章 營銷渠道 第十四章 促銷策略第十五章 市場營銷組合與計劃執(zhí)行第十六章 營銷策劃第十七章 營銷新發(fā)展第十八章 市場營銷管理中的模型參考文獻

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