公共關系與現(xiàn)代禮儀

內(nèi)容概要

全書主要內(nèi)容包括：公共關系的基本概念、基本知識、基本功職能、公共關系廣告、專題活動與傳播方式，公共關系的調(diào)查、策劃與技巧，以及現(xiàn)代禮儀與商務活動禮儀、會務與儀式禮儀、辦公室禮儀等，附錄中附有公共關系人員的職業(yè)準則、公共關系人員資格考試介紹，以及公共關系經(jīng)典案例等。    本書語言簡潔、深入淺出、知識系統(tǒng)、理論適中，強調(diào)結合社會實踐中的行業(yè)特點和實際應用，注重實踐能力的培養(yǎng)。本書可作為高職高專經(jīng)濟管理類、廣告藝術類、市場營銷類、工商與行政管理類等專業(yè)學生的教材，也可以作為培訓教材使用。

書籍目錄

第一章 公共關系概述  第一節(jié) 公共關系的概念與原則    一、公共關系的概念    二、公共關系的目的    三、公共關系的原則  第二節(jié) 公共關系的基本構成要素    一、社會組織    二、社會公眾    三、傳播與溝通  第三節(jié) 公共關系的活動類型    一、建設型公共關系    二、維系型公共關系    三、矯正型公共關系    四、進攻型公共關系    五、宣傳型公共關系    六、交際型公共關系    七、服務型公共關系    八、社會型公共關系    九、防御型公共關系    十、征詢型公共關系    思考題 第二章 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展  第一節(jié) 早期的公共關系思想與活動    一、外國早期的公共關系思想與活    二、中國早期的公共關系思想與活動   第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展    一、現(xiàn)代公共關系的起源與發(fā)展    二、現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會歷史條件    三、現(xiàn)代公共關系發(fā)展的基本趨勢   第三節(jié) 公共關系在中國    一、公共關系中在中國的傳播與發(fā)展    二、中國公共關系前瞻    思考題 第三章 公共關系的主體  第一節(jié) 社會組織    一、社會組織的特征    二、社會組織的分類  第二節(jié) 公共關系機構    一、公共關系部    二、公共關系公司    三、公共關系社會團體  第三節(jié) 公共關系人員    一、公共關系人員的素質    二、公共關系人員的職業(yè)道德    思考題 第四章 公共關系的客體  第一節(jié) 公眾的概念與分類    一、公眾的概念    二、公眾的基本特征    三、公眾的分類  第二節(jié)  公共關系中幾類重要目標公眾    一、內(nèi)部公眾    二、顧客公眾    ……第五章 公共關系的傳播溝通方式第六章 公共關系的作用與職能第七章 公共關系專題活動第八章 公共關系調(diào)查第九章 公共關系策劃與技巧第十章 公共關系廣告第十一章 禮儀概述第十二章 儀表儀容與儀態(tài)服飾第十三章 商務接待與洽談禮儀第十四章 商務會務與儀式禮儀第十五章 辦公室禮儀附錄

圖書封面

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