業(yè)務流程管理

內(nèi)容概要

　　本書通過全景式案例分析，對業(yè)務流程管理作了全面探討。13位業(yè)務流程方法專家和70多位行業(yè)專家在全面總結德國電信房地產(chǎn)公司業(yè)務流程重組項目的經(jīng)驗教訓基礎上，理論聯(lián)系實際，多角度、多層面地深入分析了業(yè)務流程管理。本書適用于管理專業(yè)學生和教師、業(yè)務分析人員、業(yè)務流程管理人員、咨詢?nèi)藛T和涉及業(yè)務流程再造及業(yè)務流程分析的人員。對于商務、信息系統(tǒng)和工程專業(yè)的學生和教師也很有參考價值。

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