現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷

內(nèi)容概要

在經(jīng)濟全球化和我國加入WTO的新形勢下，現(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競爭驟然加劇，對商業(yè)銀行營銷進行研究并按照相館現(xiàn)代營銷理論從事商業(yè)銀行營銷運作，已成為我國銀行業(yè)界的必然選擇。本書在對現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的含義與特點、營銷觀念、營銷調(diào)研、消費者與客戶行為、營銷戰(zhàn)略等基礎理論進行論述的基礎上，分析了商業(yè)銀行營銷的產(chǎn)品、定價、分銷渠道和促銷策略。同時，對商業(yè)銀行公共關系不營銷、商業(yè)銀行企業(yè)文化、商業(yè)銀行企業(yè)形象策略、商業(yè)銀行存貸款業(yè)務和信用卡業(yè)務市場營銷做了專門介紹。作者既注意了現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷理論的系統(tǒng)與完整闡述，又重視了商業(yè)銀行營銷實務的研討。本書可供商業(yè)銀行各級管理人員與營銷人員閱讀參考，也可用作高等院校金融專業(yè)教材。

書籍目錄

第一章 緒論  第一節(jié)	商業(yè)銀行與商業(yè)銀行營銷  第二節(jié)	商業(yè)銀行營銷觀念  第三節(jié)	我國商業(yè)銀行開展營銷的意義第二章 商業(yè)銀行營銷調(diào)研  第一節(jié)	商業(yè)銀行營銷環(huán)境  第二節(jié)	商業(yè)銀行營銷調(diào)研的作用、調(diào)研原則與程序  第三節(jié)	商業(yè)銀行營銷調(diào)研的方法  第四節(jié)	營銷調(diào)研在商業(yè)銀行營銷中的應用案例第三章 商業(yè)銀行消費者與客戶行為  第一節(jié)	消費者行為和態(tài)度  第二節(jié)	機構客戶購買行為第四章 商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略第五章 商業(yè)銀產(chǎn)品策略第六章 商業(yè)銀行定價策略第七章 商業(yè)銀行分銷渠道策略第八章 商業(yè)銀行促銷策略第九章 商業(yè)銀行公共關系營銷第十章 商業(yè)銀行企業(yè)文化第十一章	商業(yè)銀行企業(yè)形象策略第十二章	商業(yè)銀行主要業(yè)務營銷主要參考文獻后記

編輯推薦

　　20世紀90年代以后，隨著國有銀行商業(yè)化進程的加快，以及新興商業(yè)銀行的發(fā)展，特別是在經(jīng)濟全球化和我國加入WTO的新形勢下，原有的市場分割壟斷格局逐漸被打破，市場被重新瓜分，客戶重新組合，各商業(yè)銀行之間的競爭驟然加劇。因此，對商業(yè)銀行營銷進行研究已成為我國銀行業(yè)界必然面對的重大課題。

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