市場營銷案例和概念

內(nèi)容概要

　　本書包括一些小案例，可用于自由案例討論，本書還包括大量的完整的教學(xué)案例，適合在商學(xué)院的研討環(huán)境中使用。這些案例還可以與相關(guān)的理論參考共同使用，以使學(xué)生對市場營銷的運(yùn)作和該學(xué)科的核心概念獲得全面深入的了解。這套理論參考涵蓋了營銷分析、營銷戰(zhàn)略和營銷管理的基本概念?！　”緯捎靡幌盗械陌咐龑W(xué)習(xí)和理論參考來說明營銷學(xué)理論的重要概念。通過考察營銷學(xué)在實(shí)際生活中如何發(fā)揮作用，讀者可以深入了解營銷實(shí)踐人員在每天的生活中所面對的問題和疑問。　　本書是一本操作性和可讀性都很強(qiáng)的書籍，既可供攻讀營銷學(xué)文憑、本科學(xué)位和MBA的學(xué)生進(jìn)行小組討論時(shí)使用，也可以作為企業(yè)界相關(guān)人士的參考讀物?！　　　∵@本《市場營銷案例和概念》包括一些小案例，目的是為了幫助進(jìn)行自由案例討論或市場營銷課程考試，同時(shí)，這本書里還有大量完整的教學(xué)案例，適合在商學(xué)院的研討環(huán)境中使用。這些案例還可以與相關(guān)的理論參考共同使用，以使學(xué)生對市場營銷的運(yùn)作和該學(xué)科的核心概念獲務(wù)細(xì)致的了解。這套理論參考涵蓋了營銷分析、營銷戰(zhàn)略和營銷管理的基本概念?！　∵@些案例可以為那些營銷學(xué)本科和MBA的學(xué)生進(jìn)行小組討論的使用。每個(gè)案例都有一套問題。在與核心營銷概念的理論參考結(jié)合使用時(shí)，這些案例也可以使本書成為自學(xué)或備試的有效讀物?！　∽詫W(xué)：案例；理論參考；解釋；更多的參考讀物；　　多樣化的形式：小案例和完整案例相結(jié)合；選擇焦點(diǎn)集中的案例或多個(gè)主題的案例?！　I銷的多種情景：消費(fèi)品、服務(wù)產(chǎn)品、工業(yè)品的企業(yè)對企業(yè)的產(chǎn)品和市場?！　H覆蓋：亞太、法國、愛爾蘭、荷蘭、北美、挪威、南美和土耳其?！　“咐黝}的多樣性：營銷分析、營銷戰(zhàn)略與營銷管理；理論問題；成功與失敗；實(shí)踐知識?！　⊥陚涞馁Y源：案例、讀物、理論、參考文獻(xiàn)、詞匯表、解決案例和演講的指導(dǎo)。

作者簡介

　　Sall Dibb和Lyndon Simkin自從20世紀(jì)80年代中期以來就一直在英國一流大這的管理中心——Warwick商學(xué)院教授本科生、MBA學(xué)生和EMBA學(xué)生的營銷學(xué)、高級戰(zhàn)略營銷學(xué)、購買行業(yè)、營銷溝通和營銷研究等課程的教學(xué)。Sayy和Lyndon的研究興趣主要集中在服務(wù)中營銷、市場細(xì)分、營銷計(jì)劃、零售模型、營銷溝通和教學(xué)方法，他們有英國和美國的學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量的學(xué)術(shù)文章。其咨詢活動(dòng)主要是為很多英國和北美的藍(lán)籌企業(yè)解決營銷計(jì)劃和目標(biāo)市場戰(zhàn)略方面的問題，婚后，Sayy和Lyndon與他們的四個(gè)孩子定居在Kenilworth?！　〕斯餐珜戇@本《市場營銷：案例與概念》之外，他們還與美國的營銷學(xué)同行Bill Pride和OC Ferrell合作撰寫過暢銷書Marketing：Concepts and Strategies，以及面向?qū)崉?wù)人員的The Market Segmentation Workbook和The Marketing Planning Workbbok，目的是幫助營銷經(jīng)理人員重新評估其目標(biāo)市場和了解營銷計(jì)劃的復(fù)雜性。這些工具都是根據(jù)他們對Anderson

書籍目錄

作者簡介前言簡介第1部分如何進(jìn)行案例研究分析案例研究分析第2部分 供討論用的小案例小案例之一：倫理營銷——轉(zhuǎn)基因食品：超級市場與監(jiān)管者小案例之二：營銷環(huán)境——F1方程式賽車和煙草小案例之三：非企業(yè)營銷——對NSPCC進(jìn)行營銷小案例之四：營銷組合——私人健康護(hù)理小案例之五：新產(chǎn)品開發(fā)——有味織物小案例之六：促銷——令人驚訝的廣告小案例之七：直接營銷——因特網(wǎng)上的Boxman小案例之八：對經(jīng)營方式進(jìn)行營銷——麥當(dāng)勞的控制第3部分 完整案例完整案例之一：Aer Lingus——超越面值完整案例之二：JCB反鏟式裝載機(jī)——進(jìn)入國際字典完整案例之三：LEGO——構(gòu)建未來完整案例之四：處于雛形期的電動(dòng)車——研究目標(biāo)市場的態(tài)度完整案例之五：Stepcan——通過包裝實(shí)現(xiàn)的差別優(yōu)勢完整案例之六：柯達(dá)挪威——搜集信息完整案例之七：汽油零售業(yè)——超級市場巨人取代了石油公司完整案例之八：Waterford Crystal——瞄準(zhǔn)年輕人完整案例之九：TGI Friday’s——競爭中的主題餐館業(yè)完整案例之十：Royal Ahold——具有社會(huì)責(zé)任感的全球擴(kuò)張完整案例之十一：Heineken——全球性擴(kuò)張，地方性品牌完整案例之十二：“游戲車間”——發(fā)生在托兒所的戰(zhàn)爭完整案例之十三：發(fā)生在土耳其的冰激凌大戰(zhàn)完整案例之十四：在預(yù)算上安睡——經(jīng)濟(jì)型飯店領(lǐng)導(dǎo)潮流完整案例之十五：ABN AMRO——全球的優(yōu)勢，區(qū)域的需要完整案例之十六：切斯特動(dòng)物園——營銷和保護(hù)相結(jié)合完整案例之十七：家樂?！虺壥袌龅?部分 理論參考理論參考之一：營銷是什么？理論參考之二：營銷環(huán)境和競爭理論參考之三：購買行為理論參考之四：營銷研究理論參考之五：預(yù)測理論參考之六：市場細(xì)分理論參考之七：競爭戰(zhàn)略理論參考之八：營銷組合：產(chǎn)品和產(chǎn)品管理理論參考之九：營銷組合：地點(diǎn)——分銷和營銷渠道理論參考之十：營銷組合：定價(jià)理論參考之十一：營銷組合：促銷理論參考之十二：直接營銷和因特網(wǎng)理論參考之十三：服務(wù)業(yè)營銷理論參考之十四：企業(yè)之間的工業(yè)品營銷理論參考之十五：營銷計(jì)劃理論參考之十六：國際營銷理論參考之十七：營銷中的倫理和社會(huì)責(zé)任第5部分 重要詞匯表第6部分 推薦閱讀材料

媒體關(guān)注與評論

　　1994年，這本《市場營銷：案例和概念》的第1版作為創(chuàng)新性圖書開始出版發(fā)行。在那本書中，大多數(shù)出版的案例都是討論一些匿名的小器具生產(chǎn)商，或是刻意隱瞞了品牌名稱?，F(xiàn)在，我們決定寫一些真實(shí)的品牌、實(shí)際的公司和市場，而且這些品牌、公司和市場與本科商業(yè)學(xué)位或MBA的學(xué)生有關(guān)。我們Warwick商學(xué)院的MBA學(xué)生，特別是那些通過遠(yuǎn)程教育或在職學(xué)習(xí)的學(xué)生，經(jīng)常希望得到有關(guān)重要的營銷概念的簡潔的復(fù)習(xí)用概論。作為有經(jīng)驗(yàn)的營銷學(xué)教師和銷量最好的營銷學(xué)教材之一——《市場營銷學(xué)：概念與戰(zhàn)略》的作者，我們有能力寫出這樣的概論。這本書是經(jīng)過精心策劃的——包括理論參考小結(jié)的一些實(shí)際生活中的案例，以及對如何解決案例問題的指導(dǎo)性意見，同時(shí)把理論參考、更多的閱讀材料和重要營銷詞匯的理解作為解決案例的輔助手段。 這本書采用一系列的案例學(xué)習(xí)和理論參考來說明營銷學(xué)理論的重要概念。通過考察營銷學(xué)在實(shí)際生活中如何發(fā)揮作用，讀者可以深入了解營銷實(shí)踐人員在每天的生活中所面對的問題和疑問。這本書的結(jié)構(gòu)有助于開發(fā)學(xué)生對于營銷學(xué)的理解，特別是在大量的討論和考試中。 這些案例已經(jīng)被亞太、北美、非洲和整個(gè)歐洲的指導(dǎo)教師們廣泛使用。很多知名企業(yè)的營銷人員都為這些案例提出了各種各樣的營銷問題，以供想取得注冊營銷學(xué)會(huì)（Chartered Institute of Marketing）文憑或商學(xué)院學(xué)位的學(xué)生，以及參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)項(xiàng)目的營銷實(shí)踐者使用。這促使我們進(jìn)一步修訂這本書的內(nèi)容。 這本書的新版已經(jīng)經(jīng)過全面修改。每個(gè)理論參考都有最新的概念，以及對其他更多的閱讀材料的建議。新版加入了額外的理論參考來闡述直接營銷和營銷中的倫理決策，同時(shí)還包括關(guān)系營銷、因特網(wǎng)、綠色環(huán)保問題和競爭戰(zhàn)略。本書中有一些案例是從第1版中沿用下來的。只有一個(gè)有關(guān)傳統(tǒng)包裝的案例Stepcan完全未加改動(dòng)。其他的案例都有一些修改、更新和重新組織。新案例包括Aer Lingus追求競爭優(yōu)勢的動(dòng)機(jī)、Lego的品牌擴(kuò)展、CityBee電動(dòng)車、汽油加油站零售業(yè)的困境、荷蘭零售商Royal Ahold的社會(huì)責(zé)任感、生產(chǎn)戰(zhàn)爭游戲和玩具的Game Workshop的迅速崛起、土耳其冰激凌之戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)型飯店的品牌戰(zhàn)略和家樂福的全球利益。更新的案例包括JCB的挖掘機(jī)、Kodak Norge的膠卷產(chǎn)品、Waterford水晶、TGI Friday’s的美國風(fēng)味餐飲、Heineken的創(chuàng)新性擴(kuò)張、ABN AMRO的全球銀行業(yè)務(wù)和Chester Zoo所面對的激烈競爭。 除了這些新的完整案例之外，第二部分還給出了一些主題集中的小案例，以供討論或考試復(fù)習(xí)使用。這些小案例包括轉(zhuǎn)基因食品的倫理問題、F1方程式賽車努力爭取煙草贊助、NSPCC使用營銷戰(zhàn)役、健康保險(xiǎn)商BUPA、創(chuàng)新性“氣味”織物的開發(fā)、令人驚訝的廣告、Boxman的因特網(wǎng)零售和McDonald’s的經(jīng)營控制。 正像在本書第1版中那樣，每個(gè)案例的重要主題都在“介紹”一節(jié)中加以清晰的闡述，而為了方便讀者，每個(gè)案例也都非常細(xì)致地對最相關(guān)的理論參考加以交叉引用。

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