體驗(yàn)營(yíng)銷

書籍目錄

第I部分 體驗(yàn)營(yíng)銷革命
第1章 從特色和益處到顧客體驗(yàn)
第2章 體驗(yàn)營(yíng)銷的幅度和范圍
第3章 顧客體驗(yàn)管理框架
第II部分 體驗(yàn)的類型
第4章 感官營(yíng)銷
第5章 情感營(yíng)銷
第6章 思考營(yíng)銷
第7章 行動(dòng)營(yíng)銷
第8章 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
第III部分 結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和組織問(wèn)題
第9章 混合式體驗(yàn)與全面體驗(yàn)
第10章 體驗(yàn)營(yíng)銷的戰(zhàn)略問(wèn)題
第11章 打造體驗(yàn)導(dǎo)向型組織
結(jié)語(yǔ)
注釋
參考書目

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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