消費者行為與管理決策

內(nèi)容概要

本書是一本頗具特色與影響力的教材。全書共分三部分、15章。第一部分論述消費者如何獲取、記憶和使用產(chǎn)品知識，以消費者購買決策形成過程的心理活動特點與行為表現(xiàn)為主線展開，包括消費者的注意、理解、記憶、判斷和選擇。第二部分論述說服與影響，即如何根據(jù)消費者的心理及行為特點對其進行有效營銷。第三部分是管理決策，從細(xì)分市場入手，論述了新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理，并列舉出管理決策中的各種偏見，提出了提高管理決策水平的策略。本書內(nèi)容全面，脈絡(luò)清晰，貫穿著科學(xué)的心理學(xué)知識與方法，充滿了經(jīng)營管理的策略與技巧，具有很強的啟發(fā)性和實用性。
    消費者是市場的核心，是決定企業(yè)生死存亡的命運之神。相信本書對于高校MBA及營銷等相關(guān)專業(yè)學(xué)生、企業(yè)營銷管理人員及廣告從業(yè)人員理解把握消費者行為都會大有助益。

書籍目錄

第一章 消費者行為的科學(xué)研究第一部分 消費者如何獲取、記憶和使用產(chǎn)品知識 第二章 消費者的注意和理解 第三章 消費者記憶 第四章 消費者判斷 第五章 消費者選擇第二部分 說服和影響 第六章 說服的信息獲知法 第七章 說服的認(rèn)知法 第八章 說服的感情和動機法 第九章 自我說服原理 第九章 社會影響原理第三部分 管理決策 第十一章 市場細(xì)分戰(zhàn)略 第十二章 新產(chǎn)品開發(fā) 第十三章 產(chǎn)品管理 第十四章 管理決策中的偏見 第十五章 提高管理決策水平的策略

圖書封面

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無

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