信息系統(tǒng)教程

前言

當(dāng)今時(shí)代的兩個(gè)顯著特點(diǎn)就是世界經(jīng)濟(jì)一體化和以計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)和不斷發(fā)展，必須對(duì)迅速變化的環(huán)境能夠靈敏地做出有效反應(yīng)。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠改變產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過(guò)程，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，打破競(jìng)爭(zhēng)平衡。如何認(rèn)識(shí)和應(yīng)付信息革命的發(fā)展趨勢(shì)和它帶來(lái)的挑戰(zhàn)，是每個(gè)企業(yè)家面臨的使命。信息系統(tǒng)的應(yīng)用已不再僅僅是企業(yè)內(nèi)信息部門的事情，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正在花更多的精力關(guān)注企業(yè)信息化的建設(shè)。信息系統(tǒng)是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。理論研究不成熟以及沒(méi)有用理論作指導(dǎo)，是導(dǎo)致許多單位和企業(yè)開發(fā)的管理信息系統(tǒng)歸于失敗的主要原因；反過(guò)來(lái)說(shuō)，該學(xué)科也來(lái)源于實(shí)踐，在實(shí)踐中形成并提出進(jìn)一步發(fā)展的要求，最終目的也在于指導(dǎo)實(shí)踐。這門學(xué)科也是一門新興學(xué)科，其學(xué)科內(nèi)容是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展，隨著將信息系統(tǒng)應(yīng)用于組織的管理而不斷完善的。作為信息系統(tǒng)的基本理論與方法的基礎(chǔ)教材，本書的出版是為了滿足廣大管理工作者和信息化工作者，以及高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、工商企業(yè)管理等專業(yè)的本科生、研究生、MBA、管理干部學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論、基本方法與技能的需要。全書共分5篇19章。第一篇是信息系統(tǒng)概念篇，從第一章至第三章，闡述了信息的概念、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用和信息與組織的關(guān)系；第二篇是信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)篇，從第四章至第七章，分別介紹了計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及它們?cè)谛畔⑾到y(tǒng)中的作用和地位；第三篇為信息系統(tǒng)的建設(shè)篇，從第八章至第十三章，分別闡述信息的規(guī)劃、信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與策略、信息的分析設(shè)計(jì)和實(shí)施及管理過(guò)程；第四篇為組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展篇，從第十四章至第十六章，內(nèi)容為智能技術(shù)及應(yīng)用、知識(shí)管理與決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)等內(nèi)容；第五篇是應(yīng)用篇，共用了三章介紹了從我們實(shí)際科研項(xiàng)目中總結(jié)出來(lái)的，非常有代表性的三個(gè)大型案例，內(nèi)容是全面預(yù)算化管理系統(tǒng)、全員目標(biāo)管理系統(tǒng)、企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的開發(fā)。本書力求全面、系統(tǒng)地闡述信息的基本原理和基本方法，反映信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與開發(fā)方法的應(yīng)用與發(fā)展?fàn)顩r。在體系結(jié)構(gòu)方面，傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器式的系統(tǒng)和基于Web的系統(tǒng)并重；在開發(fā)方法方面，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程再造，以結(jié)構(gòu)化生命周期法為主線討論系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程，并對(duì)原型法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE），對(duì)面向?qū)ο蠓椒ㄒ沧髁溯^大篇幅的介紹。在系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中介紹了一些最新的實(shí)用方法。本書由中南大學(xué)商學(xué)院陳曉紅任主編、羅新星任副主編，韓慶蘭、韓清波、徐選華、胡東濱、賴邦傳等參編。各章節(jié)的編著者為：陳曉紅負(fù)責(zé)第十五、十六、十七、十八、十九章的編寫。羅新星：第四、五、六、七、十二、十四章。韓慶蘭：第二、三、十、十一章。韓清波：第一、八、九、十三章。徐選華參加了第十七、十九章編寫，胡東濱參加了第十五、十六章編寫，賴邦傳參加了第十八章編寫，研究生趙燕錫參加了部分章節(jié)的書稿整理工作。由于編者水平有限，時(shí)間倉(cāng)促，難免有錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指教。編者2002年10月于長(zhǎng)沙

內(nèi)容概要

　　本書根據(jù)作者多年的教學(xué)和多項(xiàng)科研項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，比較系統(tǒng)全面地闡述了信息系統(tǒng)的基本概念、信息系統(tǒng)與管理組織的關(guān)系、信息系統(tǒng)中所用的技術(shù)，以及信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)等內(nèi)容。在闡述中將信息系統(tǒng)理論、技術(shù)、方法融為一體，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中具有操作性。特別是本書介紹了三個(gè)大型案例，都是作者們科研項(xiàng)目的總結(jié)。本書可作為信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、工商企業(yè)管理等專業(yè)本科生的教材，也可作為相關(guān)專業(yè)碩士研究生、MBA、管理干部培訓(xùn)、技術(shù)人員的教材和參考資料。

書籍目錄

第一篇 信息系統(tǒng)概念第一章 信息系統(tǒng)的基本概念21.1 基本概念21.2 信息系統(tǒng)的類型211.3 信息系統(tǒng)的研究對(duì)象及學(xué)科體系22習(xí)題27第二章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用282.1 企業(yè)環(huán)境與信息系統(tǒng)282.2 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和作用352.3 如何用信息系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)382.4 信息系統(tǒng)產(chǎn)品/服務(wù)案例402.5 管理者面臨的挑戰(zhàn)43習(xí)題44第三章 組織與信息系統(tǒng)453.1 組織和信息系統(tǒng)之間的關(guān)系453.2 組織如何影響信息系統(tǒng)483.3 信息系統(tǒng)如何影響組織513.4 組織與信息系統(tǒng)的案例563.5 實(shí)施信息系統(tǒng)管理面臨的挑戰(zhàn)61習(xí)題62案例分析62第二篇 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)及應(yīng)用第四章 信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)硬件644.1 計(jì)算機(jī)硬件的基本設(shè)備644.2 信息系統(tǒng)中的主機(jī)類型694.3 信息系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)的選型724.4 計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展趨勢(shì)74習(xí)題76第五章 信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)軟件775.1 計(jì)算機(jī)軟件775.2 信息系統(tǒng)中系統(tǒng)軟件的選擇80習(xí)題81第六章 信息系統(tǒng)中的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)826.1 計(jì)算機(jī)通信與網(wǎng)絡(luò)概論826.2 目前流行網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介856.3 網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備選型和方案設(shè)計(jì)896.4 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇916.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)例95習(xí)題99第七章 信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)1007.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)1007.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成1067.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)介紹及產(chǎn)品選購(gòu)110習(xí)題115第三篇 信息系統(tǒng)的建設(shè)第八章 信息系統(tǒng)的規(guī)劃1188.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義1188.2 業(yè)務(wù)流程再造134習(xí)題138第九章 信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略1399.1 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法1399.2 信息系統(tǒng)開發(fā)的策略154習(xí)題157第十章 系統(tǒng)分析15810.1 系統(tǒng)調(diào)查15810.2 組織結(jié)構(gòu)與功能業(yè)務(wù)分析16110.3 業(yè)務(wù)流程分析16310.4 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析16710.5 功能/數(shù)據(jù)分析17210.6 新系統(tǒng)邏輯方案的建立176習(xí)題178第十一章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)17911.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述17911.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)18011.3 代碼設(shè)計(jì)19211.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)19611.5 輸入/輸出設(shè)計(jì)20411.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告20811.7 軟件設(shè)計(jì)的發(fā)展方向： 構(gòu)件與框架209習(xí)題210第十二章 系統(tǒng)實(shí)施21212.1 系統(tǒng)實(shí)施概述21212.2 物理系統(tǒng)實(shí)施21212.3 程序設(shè)計(jì)21212.4 軟件開發(fā)工具21512.5 程序與系統(tǒng)測(cè)試21812.6 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換22112.7 系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)222習(xí)題224第十三章 信息系統(tǒng)的管理與控制22513.1 信息系統(tǒng)管理22513.2 信息系統(tǒng)的控制23213.3 信息系統(tǒng)的審計(jì)與評(píng)價(jià)23513.4 信息系統(tǒng)行為管理239習(xí)題241第四篇 組織中各種信息系統(tǒng)與發(fā)展第十四章 智能技術(shù)及應(yīng)用24314.1 人工智能技術(shù)24414.2 智能商務(wù)254習(xí)題258第十五章 知識(shí)管理與決策支持25915.1 信息系統(tǒng)與知識(shí)管理25915.2 決策支持系統(tǒng)26715.3 群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）28515.4 領(lǐng)導(dǎo)支持系統(tǒng)（ESS）290習(xí)題293第十六章 電子商務(wù)29416.1 電子商務(wù)平臺(tái)所涉及的技術(shù)29416.2 電子商務(wù)的運(yùn)作模式305習(xí)題316第五篇 應(yīng)用篇第十七章 全面預(yù)算管理系統(tǒng)開發(fā)31817.1 需求分析31917.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)32617.3 系統(tǒng)實(shí)施34117.4 實(shí)施效果359習(xí)題364第十八章 全員目標(biāo)管理系統(tǒng)開發(fā)36518.1 全員目標(biāo)管理簡(jiǎn)介36518.2 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與需求分析37018.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)38118.4 系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)405習(xí)題406第十九章 企業(yè)ERP管理系統(tǒng)開發(fā)40719.1 需求分析40719.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)41319.3 系統(tǒng)實(shí)施43419.4 實(shí)施效果與前景437習(xí)題441參考文獻(xiàn)442

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