電子商務實務教程
出版時間：2002-8 出版社：清華大學出版社 作者：陳科鶴 頁數(shù)：358 字數(shù)：410000
內容概要
本書從營銷管理的角度出發(fā)，結合大量的案例，系統(tǒng)地講述了電子商務的基礎知識及其應用。主要內容包括：電子商務的概念、內涵，實質與特點等基礎知識；電子商務產(chǎn)生的國際背景、發(fā)展的過程以及電子商務在我國的發(fā)展；電子商務對社會各行各業(yè)的影響、電子商務在我國目前存在的問題及對策；實現(xiàn)電子商務的技術、支付、法律環(huán)境；電子商務的應用模式，如B to B、B to C、C to C、B&C to C等，以及電子商務在對外貿易領域中的應用；企業(yè)以Internet為基礎進行的網(wǎng)絡營銷等。本書的特點是在介紹電子商務的基礎知識和理論的同時，結合具體案例，重點介紹電子商務的應用。
本書可用作高等院校有關專業(yè)本科和?？粕滩?，也可作為商留企業(yè)和對電子商務感興趣的各界人士的參考用書。
書籍目錄
第1篇 電子商務概念 第1章 電子商務概述 1.1 電子商務的定義 1.2 電子商務的實質與特點 1.3 電子商務的內涵 復習思考題 第2章 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展過程 2.1 電子商務產(chǎn)生的背景 2.2 電子商務的發(fā)展過程 2.3 我國電子商務的發(fā)展 復習思考題 第3章 電子商務對社會的影響 3.1 電子商務的影響 3.2 我國電子商務發(fā)展存在的問題及對策 復習思考題第2篇 電子商務的基礎環(huán)境 第4章 電子商務的技術基礎 4.1 國際互聯(lián)網(wǎng) 4.2 EDI技術 4.3 網(wǎng)絡安全 4.4 電子商務的技術標準 復習思考題 第5章 電子貨幣與支付系統(tǒng) 5.1 電子貨幣 5.2 電子支付系統(tǒng) 5.3 電子貨幣的安全性問題及解決方案 復習思考題 第6章 電子商務的法律環(huán)境 6.1 域名爭議及其解決 6.2 電子商務交易合同的法律問題 6.3 消費者權益的保護 6.4 電子商務中的著作權問題 6.5 網(wǎng)絡服務提供者的法律責任 6.6 電子商務的稅收問題 6.7 電子商務糾紛的管轄與法律適用 6.8 電子商務中的犯罪與安全防范 復習思考題第3篇 電子商務的應用 第7章 企業(yè)與消費者（B to C）之間的電子商務 7.1 B to C電子商務模式發(fā)展的必然性和可能性 7.2 B to C營銷環(huán)境 7.3 我國網(wǎng)上零售的現(xiàn)狀和發(fā)展 7.4 B to C電子商務的流程 7.5 B to C電子商務的模式 復習思考題 第8章 企業(yè)與企業(yè)（B to B）之間的電子商務 8.1 B to B電子商務的發(fā)展狀況 8.2 B to B電子商務的流程 8.3 B to B電子商務的模式 8.4 B to B電子商務最重要的模式以及發(fā)展中應注意的問題 復習思考題 第9章 電子政務 9.1 網(wǎng)上政府 9.2 墻值服務 9.3 電子社區(qū) 復習思考題第4篇 電子商務與國際貿易 第10章 電子商務與國際貿易 10.1 國際電子商務概述 10.2 EDI在我國對外貿易中的發(fā)展和應用 復習思考題 第11章 進出口業(yè)務電子化操作 11.1 交易前的準備工作 11.2 交易磋商與合同的簽訂 11.3 出口合同的履行 11.4 進口合同的履行 復習思考題第5篇 網(wǎng)絡營銷 第12章 網(wǎng)絡營銷概論 12.1 營銷理念 12.2 市場、網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷組合 12.3 網(wǎng)絡市場調研 12.4 網(wǎng)絡化的“STP”營銷 復習思考題 第13章 網(wǎng)絡營銷組合策略 13.1 產(chǎn)品策略 13.2 網(wǎng)絡營銷的定價策略 13.3 網(wǎng)絡營銷渠道 13.4 網(wǎng)絡促銷策略 復習思考題 附錄 附錄1 術語 附錄2 EDI標準目錄參考文獻
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