營銷管理

內(nèi)容概要

本書作者Philip Kotler是美國營銷學(xué)界權(quán)威人士之一，這本《營銷管理》已被廣泛地應(yīng)用于教學(xué)和實踐，得到了普遍的認可。第10版由認識營銷管理、分析營銷機會、開發(fā)營銷戰(zhàn)略、制定營銷決策、管理和實現(xiàn)營銷方案五部分組成。本版保持了以往各版的基本特征，例如以管理為導(dǎo)向，提供解析的方法，注重從基礎(chǔ)學(xué)科進行延伸，覆蓋面廣泛，內(nèi)容普遍適用，等等。同時，面對21世紀在經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)的種種新趨勢，第10版進行了如下調(diào)整：一是由24章精簡為22章，并對結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，使之更為合理；二是加大了對網(wǎng)上營銷和電子商務(wù)等內(nèi)容的討論力度，分析了如何從事網(wǎng)上營銷及其所帶來的希望和挑戰(zhàn)；三是更新和增添了有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)、因特網(wǎng)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的案例，使案例更加豐富多彩；四是在各章章末增加了非常實用的新型練習(xí)，便于學(xué)生應(yīng)對實際的營銷挑戰(zhàn)。本書可供MBA學(xué)生以及大學(xué)高年級本科生和研究生用做營銷學(xué)教材，也可作為研究和實際工作的參考書。

書籍目錄

序言第1部 分認識營銷管理 第1章 21世紀的營銷 第2章 建立顧客滿意、價值和顧客保留 第3章 贏得市場：市場導(dǎo)問戰(zhàn)略規(guī)劃第2部分 分析營銷機會 第4章 收集信息與衡量市場需求 第5章 掃描營銷環(huán)境． 第6章 分析消費者市場和購買行為 第7章 分析行業(yè)市場和行業(yè)購買行為 第8章 競爭 第9章 確定細分市場和選擇目標市場第3部分 開發(fā)營銷戰(zhàn)略 第10章 在產(chǎn)品生命周期中定位營銷提供物 第11章 開發(fā)新產(chǎn)品 第12章 設(shè)計全球營銷戰(zhàn)略第4部分 制定營銷決策 第13章 管理產(chǎn)品線和品牌 第14章 設(shè)計和管理服務(wù)業(yè) 第15章 設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案第5部分 管理和實現(xiàn)營銷方案 第16章 管理營銷渠道 第17章 管理零售、批發(fā)和市場物流 第18章 管理整合營銷傳播 第19章 管理廣告、銷售促進和公共關(guān)系  第20章 管理銷售隊伍  第21章 管理直接營銷和網(wǎng)上營銷  第22章 管理營銷努力圖片索引人名索引公司/品牌系列主題索引

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