水牛的騰飛

內容概要

本書第一部分從對自己管理生涯的反思開始，闡述了有心作為領導者的個人如何在實際問題面前的無能為力，解答了其原因。后幾部分講述如何改變這種無能為力狀況的領導原則，以豐富的案例、匠心的陳述，解剖從水牛到大雁的驚險一躍需要經(jīng)歷什么。

作者簡介

吉姆?布萊斯科（James A.Belasco）：美國圣地亞哥州立大學管理學教授，曾對IBM、AT＆T、Royal Dutch Shell、Ralston Purina和Merck等企業(yè)進行過咨詢和研究。
拉爾夫?斯德爾（Ralph C.Stayer：美國約翰遜維爾食品公司（Johnsonville Foods）的前任首席執(zhí)行官，他勇猛的、開拓性的改革使得該公司成為美國進步最快、最成功的雇員參與式公司，也使得斯德爾本人成為湯姆?彼特的企業(yè)管理類電視節(jié)目《領導者同盟》中的英雄人物。如今，斯德爾在為AT＆T、寶馬和麥道公司等企業(yè)提供咨詢服務。

書籍目錄

第一部分 我們的個人領導歷程
第1章 領導方式的挑戰(zhàn)：個人歷程
第2章 頭牛能變成頭雁嗎
第3章 令人震驚的事實：我是問題所在
第4章 在一個顛倒的世界中從事領導工作
第二部分 知識資本時代的領導模式
第 5章 轉移主管權
第 6章 創(chuàng)造所有者環(huán)境
第 7章 個人能力訓練
第 8章 領導就是學習
第三部分 領導航程
第 9章 理念的魔力
第四部分 確定關注點與方向
第10章 著眼于動力的產(chǎn)生
第11章 顧客真正購買了什么
第12章 市場是培養(yǎng)公司的絕妙地方
第13章 顧客是老板：與老板之間有效的伙伴關系
第14章 預測未來
第15章 集中精力為客戶提供出色的服務
第16章 到底可以做到多好
第17章 花的是自己的錢
第18章 競爭者是你最好的朋友
第19章 創(chuàng)建增值戰(zhàn)略
第20章 要么得到，要么忘掉
第21章 換了名稱，產(chǎn)品可能就賣不動
第22章 如果你沒有因價格而失去20％的業(yè)務，那么你的價格定得就還不夠高
第23章 分享沙箱
第五部分 清除公司實現(xiàn)出色業(yè)績的障礙
第24章 改善系統(tǒng)和結構
第25章 衡量工作業(yè)績：為了樂趣和利潤
第26章 把顧客當作老板
第27章 誰做它，誰就必須要了解它
第28章 當心海妖的召喚
第六部分 創(chuàng)造個人責任機制
第29章 責任所有權的兩個層次：避免犧牲
第30章 你無法施惠于不情愿的受惠者
第七部分 激勵自導向行動
第31章 事先行動，而非事后反應
第32章 擺脫無關緊要的活動：除去雜草
第33章 你接受什么就得到什么
第34章 掌握北極熊俱樂部式的管理方式
第35章 做最擅長的，將其余的留給他人
第36章 讓適當?shù)倪x手進入適當?shù)奈恢?br />第八部分 學習成為領頭雁
第37章 領導過程是學習過程
第38章 偉大的老師之一：錯誤
第39章 偉大的老師之二：恐懼
第40章 偉大的老師之三：憤怒
第41章 偉大的老師之四：固執(zhí)
第42章 偉大的老師之五：分手
第43章 永久的循環(huán)：行動、學習、變革

圖書封面

圖書標簽Tags

無

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