優(yōu)秀在于搞定小事

前言

前言個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力得到迅速提高，這既是對(duì)機(jī)構(gòu)工作的“利好”，也是員工自我價(jià)值的提升，我最想在這本書中奉獻(xiàn)給讀者的，就是這種共贏的價(jià)值和效果。長期從事企業(yè)管理培訓(xùn)和MBA導(dǎo)師工作，我深切地感到：用人單位迫切期望員工職業(yè)能力得到提高、期望人力資源的產(chǎn)能價(jià)值得到發(fā)揮、期望提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效能和生產(chǎn)力；絕大多數(shù)員工也有職業(yè)發(fā)展和職業(yè)進(jìn)步的動(dòng)機(jī)、有不斷提升工作能力和自我價(jià)值的需求，因?yàn)槁殘鋈嗽絹碓矫鞔_地認(rèn)識(shí)到，能力越強(qiáng)，價(jià)值越高，選擇越多。從長期看，職業(yè)能力是職業(yè)發(fā)展和生活幸福的根本保障。也就是說，“迅速提升職業(yè)能力”是勞資雙方的利益交集，企業(yè)的生產(chǎn)力與員工的職業(yè)競爭力緊密相關(guān)、相互加強(qiáng)！不過，我所見到的這種強(qiáng)大的動(dòng)力，并不能得到足夠多知識(shí)產(chǎn)品的有效支持，機(jī)構(gòu)和員工雙方都苦于難以尋找到良好有效的方法和路徑，去推動(dòng)、促進(jìn)這種利益交集共贏，機(jī)構(gòu)的良好期待和員工的進(jìn)步動(dòng)機(jī)都陷于一種概念化的“盼望”，而沒有轉(zhuǎn)化成具體顯效的實(shí)踐。必須承認(rèn)，空泛的激勵(lì)和蒼白的說教很難給員工能力提升以具體的幫助，虛頭巴腦的空談和貌似勵(lì)志的“忽悠”都不能真正解決問題，前者隱含著官僚化特征，后者僅能暫時(shí)提高腎上腺指數(shù)，都不能真實(shí)貫徹職業(yè)發(fā)展進(jìn)步的目標(biāo)。并且，面對(duì)越來越多的80后、90后員工，企業(yè)采用傳統(tǒng)的行政命令式的指導(dǎo)，說不定反而會(huì)引起年輕人的反感和不信任，善良的意愿因?yàn)椴涣嫉姆椒ǘ兂蓯夯木置?。“理想和現(xiàn)實(shí)之間必須有橋梁，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力之間必須有方法和策略”，企業(yè)管理者和員工都必須認(rèn)識(shí)到，只有用真實(shí)可信、生動(dòng)鮮活、具體可行的職業(yè)發(fā)展案例和科學(xué)有效的培訓(xùn)方法，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工職業(yè)能力的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能和員工價(jià)值提高的共贏格局，并因此進(jìn)一步加強(qiáng)勞資之間的合作緊密度和歸屬感，塑造出積極型組織文化。本書采擷歸納的全部是來自職場一線的優(yōu)秀表現(xiàn)和真實(shí)案例，經(jīng)過梳理提煉，從中歸納出員工職業(yè)能力建設(shè)的三項(xiàng)核心內(nèi)容，即人際交往能力、高效工作能力、自我學(xué)習(xí)能力。全書以鮮活案例和實(shí)際測評(píng)為基礎(chǔ)，為讀者的職業(yè)發(fā)展進(jìn)步提供了一系列具體可行的工具、建議和解決方案，幫助讀者快速修煉加強(qiáng)職業(yè)能力，迅速產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)化和實(shí)踐效果，實(shí)現(xiàn)人格力量的高效提升！我在書中提供了大量職業(yè)化細(xì)節(jié)的行為指引，以及貫穿其中的職業(yè)能力建設(shè)分析，使讀者在掌握職業(yè)發(fā)展“做人、做事、自我價(jià)值提升”三項(xiàng)核心內(nèi)容框架的基礎(chǔ)上，能夠立即有效地從具體可行的細(xì)節(jié)和做法入手，以點(diǎn)帶面、集腋成裘，把握和實(shí)踐自我發(fā)展的路徑。每一位資深職場人都深知：卓越是一種習(xí)慣，優(yōu)秀在于搞定細(xì)節(jié)。因?yàn)橐粋€(gè)真正優(yōu)秀的職場人，其優(yōu)秀都必然會(huì)首先體現(xiàn)為職業(yè)表現(xiàn)中的一點(diǎn)一滴和一言一行，每一份文件、每一個(gè)舉止、每一個(gè)決定、每一次溝通，任何一個(gè)完整的行為都能彰顯一個(gè)職場人的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度，任何一個(gè)具體的事件和結(jié)果都能呈現(xiàn)一個(gè)職場人的職業(yè)能力和價(jià)值。職業(yè)發(fā)展的成功絕不是一蹴而就或者忽然發(fā)生的，而是點(diǎn)滴優(yōu)秀細(xì)節(jié)的匯聚和塑造，職業(yè)人格發(fā)展是從量變到質(zhì)變的一個(gè)有機(jī)過程。本書中提供的職業(yè)發(fā)展細(xì)節(jié)指引，可以使讀者從打開書的那一刻起，就站在了一個(gè)職業(yè)能力迅速上升的通道入口，請(qǐng)珍惜書中的每一個(gè)案例、建議、表格、工具，這些內(nèi)容匯聚一起，就是職場人改變?nèi)松闹腔墼慈！澳闼芊瞰I(xiàn)的價(jià)值將最終決定你的價(jià)值，你為人處世的態(tài)度將最終決定你的命運(yùn)”，無論是企業(yè)、員工，還是一門課程或者一本圖書，道理都是如此。如果說，真正優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)是“深刻、生動(dòng)、實(shí)用”，最佳培訓(xùn)效果應(yīng)當(dāng)致力于“當(dāng)天見效、終生受益”，那么，優(yōu)質(zhì)的職業(yè)化讀物也應(yīng)當(dāng)具有這樣的閱讀效果，才能給讀者最大的啟發(fā)、最好的支持。職業(yè)化培訓(xùn)是永恒的知識(shí)主題，員工產(chǎn)能的提高是企業(yè)永恒的管理任務(wù)，本書的價(jià)值在于幫助讀者從具體顯效的職業(yè)細(xì)節(jié)開始，迅速推動(dòng)三項(xiàng)職業(yè)能力的進(jìn)步，超越應(yīng)試教育造成的局促與束縛，高效勝任企業(yè)發(fā)展的需要，從而真正實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值和企業(yè)人力資源產(chǎn)能的發(fā)展共贏，給更多人帶來更多的成就和幸福。

內(nèi)容概要

《優(yōu)秀在于搞定小事》內(nèi)容簡介：會(huì)議記錄、接電話、復(fù)印文件、貼發(fā)票、陪客戶吃飯、替上司跑腿兒……你是不是覺得立志成為“專業(yè)人士”的你本應(yīng)與這些雞毛蒜皮的小事毫無干系，每每不得不做這些事，心中便會(huì)涌起“懷才不遇”的憤憤之情？其實(shí)，“世上沒有懷才不遇這回事！”今天的這些小事兒，都是明天那些“大事”的鋪路石。
看看你身邊那些優(yōu)秀的人，大到戰(zhàn)略決策，小到會(huì)議流程，他們都心中有數(shù)，處理得當(dāng)。他們的戰(zhàn)略眼光是層出不窮的小事磨礪出來的，同時(shí)他們處理每件小事的職業(yè)范兒也都源自心中的“大局觀”。做好工作中的每件小事，做大事的機(jī)會(huì)自然就在下一個(gè)轉(zhuǎn)彎處等你。
《優(yōu)秀在于搞定小事》講述的全都是“職場人自己的小事”，其中有漂亮的行為方式，也有自以為是的愚蠢舉動(dòng)，他們的經(jīng)驗(yàn)可以直接復(fù)制，他們的教訓(xùn)幫你不用吃一塹，就能長一智。如果你想改變自己的職業(yè)狀態(tài)，請(qǐng)牢記書中30個(gè)職業(yè)化細(xì)節(jié)，只要照著做就能煥然一新；如果你是管理者，請(qǐng)把這本《優(yōu)秀在于搞定小事》送給你的下屬，你將看到一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì)！

作者簡介

穆曉軍，中國社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師，聯(lián)合國國際勞工組織本土企業(yè)培訓(xùn)專家，公益TTT培訓(xùn)導(dǎo)師和創(chuàng)始人，北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心主任，《清華管理評(píng)論》特約撰稿人。主要作品包括《財(cái)經(jīng)簡史》《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《30天成為最給力員工》《學(xué)通管理》《執(zhí)古之道、御今之有——中國管理思想的演進(jìn)和鏡鑒》等。

書籍目錄

前言第一章 優(yōu)秀，在自我學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)里1.成為眾人期待的角色——從無所用心到心中有人“菜鳥員工”的專業(yè)短信高級(jí)人才的低級(jí)錯(cuò)誤有備而來的青年編輯大三女生的“職業(yè)作品”起初都是行政，最終都是管理2.高效積累成就卓越——在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長通過作業(yè)積累成就卓越成為專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士把簡單的事情做到不簡單想積累作業(yè)，先學(xué)會(huì)如何積累3.優(yōu)秀是一種習(xí)慣——持續(xù)學(xué)習(xí)是永久的人生保障不是“要我學(xué)”，而是“我要學(xué)”沒有好工作，只有好員工你擁有的條件決定你能擁有的結(jié)果能戰(zhàn)勝自己的人，不會(huì)止步于優(yōu)秀第二章 優(yōu)秀，在高效工作的細(xì)節(jié)里1.目標(biāo)決定你的價(jià)值——績效導(dǎo)向、目標(biāo)第一的工作原則少交差，多盡責(zé)職場無小事，找準(zhǔn)目標(biāo)再行動(dòng)敬業(yè)讓你收獲更多“過程資產(chǎn)”準(zhǔn)備萬全，成功不難為了目標(biāo)想辦法確立“大體則有、具體則無”的職業(yè)目標(biāo)2.贏就贏在多做一點(diǎn)——職業(yè)能力增長的訣竅主動(dòng)改善，變身職場強(qiáng)人多做一點(diǎn)，你就能與眾不同機(jī)會(huì)總會(huì)降臨主動(dòng)的人讓上司因你而驕傲超額付出才有超值收獲既要會(huì)表現(xiàn)，又要會(huì)凸現(xiàn)第三章 優(yōu)秀，在人際交往的細(xì)節(jié)里1.上司是你最好的老師——學(xué)會(huì)與上司相處準(zhǔn)備好方案再請(qǐng)示養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)的美德用20%的時(shí)間和上司在一起與上司保持正常的同事關(guān)系2.同事是我們的生存環(huán)境——職場人的交往準(zhǔn)則勤于做事，樂于助人不要挑戰(zhàn)職場的游戲規(guī)則慎入小團(tuán)體，對(duì)事不對(duì)人跋

章節(jié)摘錄

所謂職業(yè)化，就是你多大程度上符合職業(yè)角色的要求。每一個(gè)崗位、每一種工作分工都是一種社會(huì)角色，有對(duì)應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為方式，一個(gè)人的形象、態(tài)度、知識(shí)、技能都符合工作角色的要求，就是職業(yè)化程度高。如果你做事待人的一言一行都非常符合人們對(duì)這個(gè)職業(yè)角色的理解和期待，人們就會(huì)評(píng)價(jià)你“非常職業(yè)”。每個(gè)職場人首先要做的就是完成從學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型不僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，更重要的是態(tài)度理念和整個(gè)行為方式的變化，這是一種“喜看淑女成佳婦，從此奇男已丈夫”式的社會(huì)角色、社會(huì)關(guān)系的全面變遷。要想做到這一點(diǎn)，職場人就必須首先了解職業(yè)角色與生活角色、學(xué)生角色的區(qū)別，了解什么是“企業(yè)化”的工作方式和行為方式，了解企業(yè)會(huì)對(duì)一個(gè)職場人有怎樣的角色期待，這是職業(yè)化的真正起點(diǎn)。個(gè)人生活和職業(yè)工作之間的角色區(qū)別，與業(yè)余球員和職業(yè)球員或者女朋友和媳婦之間的區(qū)別，是一樣的。不了解角色差異和不符合角色腳本的要求是職場人最常犯的錯(cuò)誤。比如，一份應(yīng)聘簡歷中求職者留下的電子郵箱是wangj11111111111@*.com，使招聘者費(fèi)盡眼力也數(shù)不清郵箱到底有幾個(gè)“1”；或者在求職郵件的主題中寫“人才應(yīng)聘簡歷請(qǐng)轉(zhuǎn)交貴公司總經(jīng)理”，這會(huì)讓招聘經(jīng)理感覺“很雷人”。所謂“雷人”，就是你的表現(xiàn)不符合人們對(duì)這種職業(yè)角色的預(yù)期，不符合社會(huì)共識(shí)對(duì)這個(gè)職業(yè)角色的理解和要求，也就是你的職業(yè)化程度不夠。很多人初入職場時(shí)，還留有不少行為隨意、稱呼不當(dāng)?shù)牧?xí)慣，這也是常見的。這些雷人表現(xiàn)會(huì)給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事留下這樣的印象：這個(gè)人要慢慢教，太嫩，不懂事。對(duì)于一個(gè)急需在公司站穩(wěn)腳跟的新人來說，顯然很不利。職業(yè)化發(fā)展最重要的第一步，就是了解和理解職業(yè)角色的特定要求，理解了角色，才能扮演好角色?！叭松鷽]有彩排”，所有人都必須在日常生活中完成自己的社會(huì)化過程。好在我們的生活環(huán)境本身就是一個(gè)商業(yè)化社會(huì)，每個(gè)人在日常生活中稍加留意，也能有效地學(xué)會(huì)理解企業(yè)化的工作方式和行為方式，通過生活中的所見所聞，稍加追究琢磨，就能初步了解職業(yè)化的基本原則和工作方法。比如，我們?nèi)ム従蛹掖T，如果對(duì)方家中安裝的是木地板，我們通常會(huì)進(jìn)門換鞋，但多數(shù)人家不會(huì)給上門送水或維修電器的工人預(yù)備拖鞋，所以，正規(guī)的水站或者電器商的工人都會(huì)自備鞋套。這個(gè)鞋套屬于工人“工作裝備”的組成部分，這就是企業(yè)化的行為方式，從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。再比如，我們?cè)谧约覐N房擺放食品，可以按照自己的習(xí)慣與偏好擺放，與他人無關(guān)，但超市擺放商品則要充分研究貨架空間和消費(fèi)者的購買習(xí)慣、行為習(xí)慣。在酸奶貨架上，即將超過保質(zhì)期的貨品，會(huì)被擺放在貨架中上部位稍靠右側(cè)的位置，因?yàn)檫@是消費(fèi)者拿起來最便利的位置，可以使消費(fèi)者優(yōu)先選擇保質(zhì)期最短的產(chǎn)品，以免出現(xiàn)貨品過期，造成浪費(fèi)。也就是說，在家里擺放酸奶是日常生活，個(gè)人可以隨意而為；超市員工擺放酸奶就是職業(yè)工作，要進(jìn)行貨架分析和消費(fèi)者研究，采取職業(yè)化的方式進(jìn)行。一個(gè)人從進(jìn)入職場懵懵懂懂無所用心開始，要融入一個(gè)體系中去工作，最直接的路徑就是把心打開，把關(guān)注他人的需求、他人對(duì)自己的要求和想法當(dāng)成改變角色的頭一項(xiàng)任務(wù)?！安锁B員工”的專業(yè)短信初冬的一天，我應(yīng)邀去廣東一家上市公司做管理講座，該公司的一位女職員從廣州為我預(yù)訂了機(jī)票，并在起程當(dāng)天早上給我發(fā)來手機(jī)短信：尊敬的穆老師，我是××公司的小陳，非常歡迎您蒞臨我公司講授管理課程，現(xiàn)已為您預(yù)訂了今天（11月9日）15點(diǎn)10分的機(jī)票，航班號(hào)CA××，首都機(jī)場3號(hào)航站樓出發(fā)，您可以憑身份證直接到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，請(qǐng)您提前安排好行程。今天廣州地區(qū)的氣溫是30度，晴，您穿一件襯衫即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風(fēng)。我會(huì)在廣州機(jī)場第8號(hào)出口位置接站，我穿藍(lán)色上衣，手持接引牌。預(yù)祝您一切順利，期待您的到來！這條短信令人油然而生欽佩之情，這種欽佩既是對(duì)這位職員的，也是對(duì)這家企業(yè)的。這條短信并不長，但內(nèi)容熱情、周到、清晰，充分關(guān)注了我各方面的需求，其中對(duì)北京、廣州兩地溫差的提示和著裝建議，令人感到細(xì)致的關(guān)懷。短信體現(xiàn)出這位負(fù)責(zé)接待、安排行程的普通員工具備很高的職業(yè)素養(yǎng)，也從側(cè)面反映出這家企業(yè)管理的精細(xì)化程度，員工的行為為公司帶來榮耀。當(dāng)天傍晚到達(dá)廣州之后，我在預(yù)定地點(diǎn)與這位陳姓女職員順利會(huì)合，她把事先準(zhǔn)備的礦泉水遞給我，然后接過我的書包，客氣地引導(dǎo)我走向停車場。攀談中，我得知這個(gè)女孩是湖南人，本科畢業(yè)后剛剛來到廣州的這家公司工作，正式入職的時(shí)間還不滿四個(gè)月。這種情況令我有點(diǎn)詫異，我本以為發(fā)短信的是一位相當(dāng)資深的職業(yè)經(jīng)理或主管人員，因?yàn)檫@條短信體現(xiàn)的行為素養(yǎng)在中國企業(yè)員工中已經(jīng)堪稱一流，沒想到這件優(yōu)秀的“工作作品”卻出自如此“菜鳥級(jí)別”的員工之手。我正想追問這個(gè)職場新人如何能做到快速成長的時(shí)候，我剛剛開機(jī)的手機(jī)中傳來收到短信的鈴聲，打開一看，又是這個(gè)女孩發(fā)來的信息：穆老師您好，我是××公司的小陳，我已經(jīng)到達(dá)機(jī)場接站，得知您乘坐的航班會(huì)晚點(diǎn)，請(qǐng)您不要著急，我會(huì)在預(yù)定位置等您，請(qǐng)放心。原來，小陳到達(dá)機(jī)場后得知我乘坐的航班晚點(diǎn)，就發(fā)送了一條短信給我，不料我通常下飛機(jī)后都不著急開機(jī)，所以，此時(shí)才收到這條短信，但我還是對(duì)小陳的細(xì)致周到表示謝意。應(yīng)當(dāng)說，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)歷四個(gè)月的職業(yè)生涯，小陳就能把接待安排工作處理得如此妥帖高效，這是非常難得的。我常講的一句職場格言叫“做人好，做事一定好”，一個(gè)人的工作表現(xiàn)和工作成果就是這個(gè)人人格的象征，因?yàn)橐粋€(gè)人的素養(yǎng)總要外化為具體的行為，才能被他人認(rèn)知、為企業(yè)帶來效率，而這兩條短信就是小陳職業(yè)素養(yǎng)最好的證明。后來我得知，這位新員工之所以有這樣優(yōu)秀的表現(xiàn)，一方面是本人好學(xué)上進(jìn)，另一方面是企業(yè)卓越的培訓(xùn)工作造就。這家企業(yè)通過總結(jié)和培訓(xùn)，把一線員工很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成果予以“程式化的復(fù)制”，培育出大量基層崗位的骨干員工，比如發(fā)給我的第一條短信，就是這家公司行政部門和培訓(xùn)部門的經(jīng)理人在集體討論之后形成的“信息模板”，員工只要態(tài)度認(rèn)真地執(zhí)行，就能達(dá)到穩(wěn)定高效的工作效果。這種“信息模板”在企業(yè)管理中稱為“作業(yè)管理”，是一種標(biāo)準(zhǔn)化的流程執(zhí)行程序。企業(yè)通過無數(shù)的作業(yè)成果，把管理運(yùn)營中的事物盡量全面總結(jié)出來，形成操作程序，這是企業(yè)積累成功、復(fù)制成功最主要的工作方式。這種優(yōu)質(zhì)模板和優(yōu)質(zhì)范例的大量存在和使用，既能夠快速提高員工的工作能力和工作績效，也能夠快速塑造員工的行為習(xí)慣，使員工很快養(yǎng)成關(guān)注別人、持續(xù)改善的職業(yè)素養(yǎng)。也就是說，作為一家上市公司，這家企業(yè)不但大量生產(chǎn)具有競爭力的產(chǎn)品，并且大量生產(chǎn)具有競爭力的骨干員工。我覺得小陳是幸運(yùn)的，作為一名“菜鳥”員工，在職業(yè)發(fā)展初期進(jìn)入一個(gè)非常優(yōu)秀的工作環(huán)境，能夠得到企業(yè)很好的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，僅僅四個(gè)月的時(shí)間，企業(yè)的工作方式已經(jīng)塑造了她的職業(yè)習(xí)慣，使她習(xí)慣于處處留意、盡職盡責(zé)。據(jù)小陳介紹，她發(fā)給我的第二條短信，就是她自己的“個(gè)人行為”，因?yàn)樗X得在那種情形下“應(yīng)該給老師發(fā)一條信息”，接下來小陳想做的事情是，明天上班之后要把“出現(xiàn)航班延誤的情況下應(yīng)該追加一條短信”這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，增補(bǔ)到公司的模板庫中去，為其他同事提供參考。這意味著，企業(yè)的理念陶冶了員工的品格，企業(yè)的規(guī)范、要求、模板，已經(jīng)內(nèi)化為員工個(gè)人的行為習(xí)慣，在這個(gè)良性循環(huán)當(dāng)中，企業(yè)與員工都在不斷地進(jìn)步，不斷地復(fù)制成功。

后記

我堅(jiān)信，如果所有人的職業(yè)能力都很強(qiáng)的話，我們這個(gè)社會(huì)會(huì)更幸福！    這就是我寫這本書的初衷。如果這本書能夠?yàn)槲业倪@個(gè)理想提供一點(diǎn)點(diǎn)推動(dòng)、為更多職場人的能力進(jìn)步提供一點(diǎn)點(diǎn)助力的話，我就能從中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。    實(shí)際上，最近幾年在從事企業(yè)咨詢和管理培訓(xùn)的工作過程中，我發(fā)現(xiàn)大量的管理問題和職業(yè)問題都是同質(zhì)化的，核心都是“管理者缺乏科學(xué)管理素養(yǎng)、員工缺乏學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)”這兩個(gè)最普遍存在的基礎(chǔ)性問題。所以，我就留心搜集現(xiàn)實(shí)的職業(yè)化案例素材，歸納提煉，探尋籌劃改進(jìn)路徑和方法，不但在培訓(xùn)課程中適時(shí)使用，并且準(zhǔn)備在合適的時(shí)候提供給更多的人借鑒。    本書中的絕大多數(shù)案例來源于我的切身體驗(yàn)或者我身邊的朋友，他們都不是著名人物，但他們的得失經(jīng)驗(yàn)與普通職場人的距離最近，最鮮活生動(dòng)、真切實(shí)用，也因此更具備可復(fù)制性。所以我認(rèn)為，這些真實(shí)有效的職場經(jīng)驗(yàn)，其價(jià)值也許反而超過了著名人物的成功傳說，道理很簡單，中國足球的階段性目標(biāo)應(yīng)該是超越韓日、與希臘和瑞士踢平，而不是立即戰(zhàn)勝巴西和西班牙。    也就是說，人類社會(huì)化的不同階段、職業(yè)化的不同階段，對(duì)知識(shí)和能力的需求是不同的，對(duì)知識(shí)的理解程度也是不同的，針對(duì)現(xiàn)時(shí)的需求和理解力進(jìn)行學(xué)習(xí)，并為未來適當(dāng)做儲(chǔ)備，持續(xù)改善，這是唯一正確的學(xué)習(xí)方法和進(jìn)步方法。    我希望閱讀本書的讀者不要只閱讀一遍，也不要對(duì)延伸閱讀內(nèi)容忽略而過，因?yàn)閷W(xué)習(xí)要做“壓榨專家”，同樣一本書、同樣一件事，每個(gè)人從中能夠得到的收獲是不同的，職場人要盡量從閱歷中吸收消化所能獲得的營養(yǎng)價(jià)值，充分享受你擁有的，這是職業(yè)成功和人生幸福的不二法門。    我更希望閱讀本書的讀者能夠?qū)⒈緯薪榻B的若干經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、案例、工具，傳遞給更多的職場人，為大家?guī)韱l(fā)和裨益，因?yàn)槿祟愖詈玫某砷L方式是分享！    不思考不知道自己知識(shí)少，不做事不知道自己能力小。任何人的成就，都是無數(shù)人協(xié)作支持的結(jié)果。本書的問世，尤其要感謝國際青年成就組織中國部的“事業(yè)起航”課程項(xiàng)目，我在參與這項(xiàng)公益活動(dòng)中結(jié)識(shí)的幾十位企業(yè)志愿者和幾百位大學(xué)生，為我提供了相當(dāng)豐富的素材和啟發(fā)。    我所能做的，是把這些職場一線的精彩表現(xiàn)呈現(xiàn)給大家，真正的光榮屬于他們，屬于那些銳意進(jìn)步、自強(qiáng)不息，在不斷提升自我價(jià)值的同時(shí)，對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)他人承擔(dān)著種種責(zé)任的上班族。    我祝愿和支持所有的職場人，通過高效成長、努力工作，贏得事業(yè)成功、獲得人生幸福，在工業(yè)化社會(huì)里，能夠用自己的能力“回購”本應(yīng)屬于我們自己的自由！    這不應(yīng)該是我一個(gè)人的理想，應(yīng)該是，也必須是我們這個(gè)社會(huì)的理想！

編輯推薦

《優(yōu)秀在于搞定小事》編輯推薦：如果你在職場打拼多年，不上不下，一直沒有起色；如果你業(yè)務(wù)能力出色，但懷才不遇，只能頻繁跳槽；如果你盼望升職，但周圍強(qiáng)手如林，自己無明顯優(yōu)勢；如果你相信心態(tài)好就能成功，但空有一腔熱情，身無所長；如果你初入職場，一心想表現(xiàn)，但有點(diǎn)找不著北；如果你身為中層主管，手下卻沒有一個(gè)得力干將，急需培訓(xùn)下屬……請(qǐng)你讀讀《優(yōu)秀在于搞定小事》。《優(yōu)秀在于搞定小事》講述的全都是“職場人自己的小事”：會(huì)議記錄、接電話、復(fù)印文件、貼發(fā)票、陪客戶吃飯、替上司跑腿兒……其中有漂亮的行為方式，也有自以為是的愚蠢舉動(dòng)，他們的經(jīng)驗(yàn)可以直接復(fù)制，他們的教訓(xùn)幫你不用吃一塹，就能長一智?！秲?yōu)秀在于搞定小事》不推崇心態(tài)的力量，不會(huì)讓你看時(shí)激動(dòng)、看后無用，而是提供具體實(shí)在的行為菜單，30個(gè)職業(yè)化細(xì)節(jié)，你只要照著做就能面貌一新。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    優(yōu)秀在于搞定小事 PDF格式下載

---