成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者

前言

推薦序一2008年之后，整個(gè)世界和中國(guó)局勢(shì)變得越來越趨于復(fù)雜、不確定性和多元化。從美國(guó)金融危機(jī)到歐洲政府債券危機(jī)，從中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減緩到高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶來一系列政治、社會(huì)、心理、信仰問題，導(dǎo)致中國(guó)不同年齡階段的人心理上出現(xiàn)不同形式的糾結(jié)，對(duì)職業(yè)前途感到迷茫。在一個(gè)變化的時(shí)代，我應(yīng)該如何定位？我的一生應(yīng)該如何度過？我的夢(mèng)想是什么？我最喜歡、最想做的工作又是什么？面對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)，我應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和品格？曹宇紅女士的新書《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者—激發(fā)心理資本》就是在今天世界和中國(guó)變化的大背景下，試圖對(duì)心中有糾結(jié)的群體在職業(yè)定位和人生方向上提出自己的觀察和建議。這本書是在美國(guó)管理學(xué)大師弗萊德·路桑斯的著作《心理資本》基礎(chǔ)上完成的。曹宇紅女士在過去幾年從事教練式領(lǐng)導(dǎo)力的咨詢和實(shí)踐中，接觸了大量中國(guó)企業(yè)的案例，具有很深的感悟和體會(huì)，并對(duì)不同的案例進(jìn)行了總結(jié)和反思。對(duì)于《心理資本》一書，她不僅認(rèn)同心理資本是除金融資本、社會(huì)資本、人力資本之外的全新資本理念，更重要的是把心理資本和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升有機(jī)結(jié)合在一起。她通過分析教練式領(lǐng)導(dǎo)力咨詢過程中接觸到的不同案例，從教練式領(lǐng)導(dǎo)者的角度去探索人在面臨挑戰(zhàn)之時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。在復(fù)雜的社會(huì)和組織環(huán)境之中，做人何謂正確？人在漫長(zhǎng)的職業(yè)進(jìn)取過程中，如何進(jìn)行人生定位？應(yīng)該樹立一種什么樣的價(jià)值觀？這種價(jià)值觀是建立在什么樣的品格、素質(zhì)和文化基礎(chǔ)之上？本書從教練式領(lǐng)導(dǎo)者的角度分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的心理問題，并有針對(duì)性地提供了解決方法。我認(rèn)識(shí)曹宇紅已經(jīng)有九年時(shí)間。記得2003年她剛來到北大國(guó)際MBA讀書時(shí)，給我的感覺是她是一個(gè)學(xué)習(xí)上尋求上進(jìn)、生活上積極樂觀、工作中滿懷激情的人。2005年，我挑選了四位學(xué)生到美國(guó)參加西點(diǎn)軍校為期十天的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)活動(dòng)，曹宇紅是其中一員。令我印象深刻的是，在西點(diǎn)軍校極其艱困和嚴(yán)酷的訓(xùn)練條件下，曹宇紅同學(xué)保持了積極的學(xué)習(xí)熱情和樂觀的體驗(yàn)精神，每天還堅(jiān)持寫日記，把感悟和體會(huì)記錄在案。不久，她將自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的激情和執(zhí)著投入到領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)當(dāng)中，成為一名領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)教練。在從事企業(yè)教練的幾年中，通過自身實(shí)踐，她積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，寫出了《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者—激發(fā)心理資本》一書。此書對(duì)在職業(yè)發(fā)展過程中心存糾結(jié)、在環(huán)境變化中迷失方向的群體可謂是雪中送炭。我希望這本書不僅對(duì)80后、90后，更會(huì)對(duì)不同類型的職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家都有一定程度的幫助，讓他們明確自己的價(jià)值觀、提升自己的方向感、磨煉自己的意志力、端正自己的工作態(tài)度、擺正自己的人生目標(biāo)。只有這樣，我們才能在一個(gè)變動(dòng)的環(huán)境和世界中與時(shí)共進(jìn)，跟上時(shí)代的潮流，把自己的事業(yè)做精做好，度過一個(gè)有意義的人生。北大國(guó)際MBA院長(zhǎng)  楊壯推薦序二  這是一本有生命力的書，猶如一位教練，有自己的靈魂、血肉、經(jīng)脈，引導(dǎo)管理者成為一位教練式領(lǐng)導(dǎo)。作者列舉一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，圍繞著自信、希望、樂觀、韌性四個(gè)維度，通過如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、如何建立組織文化等，層層推進(jìn)全書的宗旨—如何成為教練式領(lǐng)導(dǎo)。整本書讀下來，一氣呵成、思路清晰、循序漸進(jìn)，是作者將多年實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?zāi)鄱傻木A，給人以醍醐灌頂之感覺。誠(chéng)然，現(xiàn)代社會(huì)，寫書的人多了，讀書的人少了，這是社會(huì)浮躁的體現(xiàn)。在優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德不斷地被忽視之時(shí)，作者以自身之實(shí)踐立成此書，實(shí)為難得。好書難覓，作者曹宇紅擁有扎實(shí)的企業(yè)管理、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為各類企業(yè)和管理人員提供個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力咨詢、培訓(xùn)和教練項(xiàng)目，如此辛勤地實(shí)踐積累，才孕育此書。我雖然沒有上過曹老師的課程，但通過此書，就像置身于課堂一個(gè)個(gè)案例解析之中、學(xué)習(xí)交流之中、暢想思考之中?！熬硬豢刹粚W(xué)”，老王我已年近七旬，還是“白加黑”、“5+2”滿負(fù)荷工作，仍然覺得要抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)。不僅是自己要學(xué)習(xí)，作為公司的長(zhǎng)者，我還要求同事們趁著年輕更多地學(xué)習(xí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，研究管理的著作層出不窮，作者提出教練式的管理，就是在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出更高的要求—自信、希望、樂觀、堅(jiān)韌。我也結(jié)合自身的實(shí)踐，談?wù)勛x此書的體會(huì)，與大家共勉。自信，自己相信自己，是成功的基石。原因很簡(jiǎn)單，做任何事情都不可避免會(huì)遇到這樣或那樣的困難，如果困難過大，有的人敢于直面，而有的人卻選擇繞過。繞過往往是下策，因?yàn)閱栴}很有可能還會(huì)再來，如果相信自己、敢于挑戰(zhàn)，問題就容易解決，自己也會(huì)變得越來越強(qiáng)大。希望，就是遠(yuǎn)方的明燈、前進(jìn)的方向。作者深入分析了“專注自己的理想”、“從事有意義的工作”等，這些研究都是為了把希望變得更明確，讓大家知道要有什么樣的希望，同時(shí)怎么才有可能實(shí)現(xiàn)希望。對(duì)待眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我認(rèn)為管理者和員工應(yīng)該有所區(qū)別，管理者必須要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。在春秋航空形成的規(guī)矩是，如果干部只關(guān)心今天的利益，我們不會(huì)重用。樂觀，就是要迸發(fā)出激情的火花。樂觀的心態(tài)是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本素養(yǎng)，要時(shí)刻給人以自信、陽光、負(fù)責(zé)的形象。正如電視劇《亮劍》中的李云龍所說：“一支部隊(duì)的作風(fēng)和氣質(zhì)，取決于其指揮官的作風(fēng)和氣質(zhì)。”當(dāng)一個(gè)企業(yè)在困境的泥沼中掙扎時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要保持樂觀，做好員工的模范。在春秋航空，2012年的工作主題就是“激情員工，快樂工作”，只有員工快樂了，他才會(huì)用心對(duì)待旅客，這樣企業(yè)發(fā)展才會(huì)有希望。做人要有韌性，因?yàn)榈缆非?，從不?huì)一帆風(fēng)順，唯有歷經(jīng)磨難，才會(huì)到達(dá)希望的終點(diǎn)。有事不怕事，這是我對(duì)韌性的理解。一旦出現(xiàn)困難，我們不要被困難嚇倒，而是要積極應(yīng)對(duì)。2008年，幾乎所有國(guó)有航空大公司都虧損了，政府注資幾十個(gè)億，作為民營(yíng)企業(yè)的我們沒有辦法拿到一分錢。結(jié)果一些民營(yíng)航空公司相繼倒下：東星破產(chǎn)、鷹聯(lián)被國(guó)有企業(yè)兼并、奧凱被物流公司接管。在這樣的困境下，春秋航空上下團(tuán)結(jié)一致，靠著堅(jiān)定的意志，不斷降低成本，在最困難的2008年也取得了盈利?！皩W(xué)之之博，未若知之之要；知之之要，未若行之之實(shí)?！?這樣一本可讀、可學(xué)、可用之書，更需要大家不斷地躬身實(shí)踐。春秋航空董事長(zhǎng)  王正華推薦序三認(rèn)識(shí)宇紅是在2009年的一次親子課上。那時(shí)，我希望尋找一位伙伴支持公司發(fā)展，我的好朋友巴彤向我熱烈推薦了宇紅。正當(dāng)我準(zhǔn)備約見宇紅時(shí)，我們就在親子課上意外相遇了。當(dāng)時(shí)宇紅的女兒才一歲，宇紅全身心投入在做媽媽帶孩子的幸福中。她清楚地表明，在孩子三歲上幼兒園之前暫不工作。然而，緣分是上天賜給我們的禮物！宇紅家距離齊家盛業(yè)辦公室僅百步之遙，宇紅便常到齊家?guī)兔?，我們之間的聯(lián)結(jié)既密切又自由。她積極樂觀、思路開闊、能量旺盛的特質(zhì)，給齊家團(tuán)隊(duì)留下了深刻印象。宇紅2011年正式加入齊家盛業(yè)之前，已經(jīng)先后體驗(yàn)了很多薩提亞模式（心理學(xué)）工作坊，加入之后更是全面開展了薩提亞模式在企業(yè)應(yīng)用中的研發(fā)與實(shí)踐。這本充滿“心”意的《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者—激發(fā)心理資本》，字里行間滲透著薩提亞模式的理念，章章節(jié)節(jié)散播著以人為本、由內(nèi)而外的生命能量。我驚喜宇紅在幾年時(shí)間里對(duì)薩提亞有如此深刻的理解和把握，更欣喜宇紅把自己管理學(xué)的功底和心理學(xué)的運(yùn)用完美整合的能力，同時(shí)我不能不欽佩宇紅流暢的文筆，用最真實(shí)的案例、最清晰的結(jié)構(gòu)，深入淺出地展現(xiàn)了激發(fā)心理資本的教練過程。我喜歡稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)—敬天愛人，激發(fā)人性善的一面，為世人、為社會(huì)作貢獻(xiàn)……他用這樣的理念創(chuàng)建了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，并正在挽救宣布破產(chǎn)的日航—全球最大的航空公司之一。我敬重中國(guó)傳統(tǒng)文化的“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，“修身、齊家、治國(guó)、平天下”一直是齊家盛業(yè)的座右銘。而來自西方的激發(fā)心理資本的教練式管理，將通過具體的實(shí)踐方法實(shí)現(xiàn)這一共通的理想，幫助中國(guó)企業(yè)扎實(shí)蓬勃地發(fā)展！最后，我由衷欣賞和感謝宇紅的成長(zhǎng)與貢獻(xiàn)，這本書將令有緣的讀者深獲啟發(fā)。齊家盛業(yè)創(chuàng)始人、薩提亞（中國(guó)）學(xué)習(xí)與應(yīng)用發(fā)展中心主任  魏敏  自序一這本書，源于我一個(gè)長(zhǎng)久的困惑、一段全新的探索和一個(gè)突發(fā)的靈感。幾年前，當(dāng)我拜讀美國(guó)管理學(xué)大師弗萊德·路桑斯的著作《心理資本》時(shí)，激動(dòng)不已，因?yàn)樗麑⑿睦韺W(xué)與管理學(xué)完美地結(jié)合在一起，繼金融資本、社會(huì)資本、人力資本之后，創(chuàng)新性地提出了心理資本。但是，在此后與企業(yè)界的管理者和人力資源專家的溝通中，我一直覺得，這個(gè)理念雖然非常新穎，卻似乎過于學(xué)術(shù)和寬泛，在實(shí)踐中難免有些落不了地。心理資本涉及的核心內(nèi)容—自信、希望、樂觀、韌性的確很重要，不論個(gè)人還是組織都希望提升這些方面，但是從哪些方面提升、如何提升、有什么可操作的方式、有什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量……這幾年，我一邊困惑著，一邊利用自己的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力教練方式，在企業(yè)咨詢、教練和培訓(xùn)中慢慢地摸索著。近十年來，教練—一個(gè)在體育界耳熟能詳?shù)脑~快速滲透到商業(yè)領(lǐng)域，在越來越多的企業(yè)和組織內(nèi)生根發(fā)芽。不僅一批優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)引入教練文化，比如IBM、通用電氣、可口可樂、豐田、蘋果、惠普、愛立信、聯(lián)邦快遞等，而且，一批國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)也在借鑒教練之道，培養(yǎng)教練式的領(lǐng)導(dǎo)者，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力，比如聯(lián)想、百度、阿里巴巴、啟明星辰、美的、中國(guó)電信、中國(guó)銀行等。作為領(lǐng)導(dǎo)力教練，我有幸參與到這一新領(lǐng)域的實(shí)踐中，嘗試著將管理學(xué)和心理學(xué)結(jié)合起來，去轉(zhuǎn)變?nèi)说男膽B(tài)、激發(fā)人的潛能，進(jìn)而由內(nèi)而外地提升組織績(jī)效。2012年早春，兩位成就卓越的大師、一對(duì)情深意濃的伉儷極大地觸動(dòng)了我—錢學(xué)森和他的夫人蔣英，一位是蜚聲國(guó)際的科學(xué)家，一位是造詣深厚的音樂家。我從報(bào)紙上看到，他們攜手度過了六十多年的美滿婚姻。一天，我去看了電影《錢學(xué)森》，看的時(shí)候淚流滿面，回家之后心情久久難以平靜，既是深深地敬佩錢老，也是更深地理解了父母。因?yàn)?，?dāng)年他們就是從南方遠(yuǎn)赴大西北、投身核工業(yè)的幾十萬知識(shí)分子之一。當(dāng)晚，在半夢(mèng)半醒之間，錢老一個(gè)突破性的理論—工程控制論忽然躍入我的大腦，這個(gè)理論講的是當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)部分之間相互運(yùn)作時(shí)，不必追求每一部分的高精度，而是可以形成系統(tǒng)的、高水準(zhǔn)的總體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。太棒了！這個(gè)思路給了我很大的鼓勵(lì)，盡管我在管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力教練、心理學(xué)等方面根基尚淺，但近幾年一直在思考和實(shí)踐著心理資本的運(yùn)用?；蛟S，我可以運(yùn)用自己系統(tǒng)性的比較優(yōu)勢(shì)，通過一個(gè)個(gè)短小生動(dòng)的教練和咨詢案例，通俗化地詮釋博大精深的心理資本。于是，我鼓足勇氣、不知深淺地拋了一塊小磚頭……自序二十幾年來，我一直專注于管理培訓(xùn)，教學(xué)相長(zhǎng)、其樂融融。在此期間，我接觸了數(shù)百家優(yōu)秀的跨國(guó)公司、國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，結(jié)識(shí)了上萬名高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人。在教學(xué)之余，我一直觀察并思考著，這些優(yōu)秀人才的共性是什么？是教育背景、專業(yè)技能，還是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？探尋至更深處，我發(fā)現(xiàn)，他們都非常自信、開放、樂觀、方向明確，并且自強(qiáng)不息，也就是擁有不錯(cuò)的心理資本。在撰寫這本書的過程中，我發(fā)現(xiàn)宇紅（第一作者）和我的諸多不同，比如：當(dāng)我們探討“變革”這個(gè)話題時(shí)，她首先關(guān)注人的內(nèi)在心理，“在壓力下你有什么情緒？”“當(dāng)你迷茫的時(shí)候怎么看自己？”“你認(rèn)為別人是怎么看你的？”“你內(nèi)心深處的渴望是什么？”我呢，則習(xí)慣于直奔解決方案，“為什么需要變革？”“變革的終極目標(biāo)和階段目標(biāo)是什么？”“有哪些資源能夠支持到變革？”“還需要補(bǔ)充、整合哪些新的資源？”在一次次的碰撞中，我逐漸意識(shí)到，當(dāng)我急于提供解決方案時(shí)，既忽略了自己，也忽略了他人—在情緒、觀點(diǎn)或渴望上被卡住。而正是這種忽略，使得許多正確的解決方案無法實(shí)施，或者難以完美地實(shí)施。其實(shí)，人們很在意是否被尊重、被認(rèn)可、被信任，不論這些尊重、認(rèn)可和信任是以什么樣的方式獲得。當(dāng)人們獲得了足夠的心理能量時(shí)，那種積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信念，往往煥發(fā)出無限美好的可能性。于是，我在傳授管理技能之余，嘗試著增加一些溫暖的鼓勵(lì)、真誠(chéng)的欣賞、深層的共情—我驚喜地發(fā)現(xiàn)，在心理學(xué)的催化下，管理學(xué)的精髓能夠更好地被激發(fā)、被點(diǎn)燃。 組織，仿佛一個(gè)有血有肉的人，他既有理性、邏輯的思維，也擁有豐富細(xì)膩的感情和怦然跳動(dòng)的靈魂。于是，我將自己觀察到的、領(lǐng)悟到的點(diǎn)滴化作素材，并提供了一些案例，融入這本探索性的書中。希望有更多的朋友加入我們，繼續(xù)探索管理學(xué)與心理學(xué)、理性與感性的完美結(jié)合。

內(nèi)容概要

　　近十年來，“教練”在越來越多的企業(yè)和組織內(nèi)生根發(fā)芽，不僅有一批優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)引入教練文化，不少中國(guó)本土企業(yè)也在借鑒教練之道，培養(yǎng)“教練式的領(lǐng)導(dǎo)者”，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。今天，一些政府組織與機(jī)構(gòu)也開始學(xué)習(xí)教練技術(shù)，并運(yùn)用于組織管理中。是什么使得教練的魅力突破行業(yè)的界限，成為備受關(guān)注的管理理念與方式？其根源在于教練是將管理學(xué)和心理學(xué)結(jié)合，從轉(zhuǎn)變?nèi)说男膽B(tài)、激發(fā)人的潛能入手，由內(nèi)而外地提升組織績(jī)效。相較于舊的領(lǐng)導(dǎo)方式，教練式領(lǐng)導(dǎo)是一種更加積極、深入的領(lǐng)導(dǎo)方式，它汲取心理學(xué)、管理學(xué)和教練技巧的精髓，通過強(qiáng)有力的提問，從外改變?nèi)说男袨槟Ｊ?，從?nèi)發(fā)掘人的心理資源——樂觀的心態(tài)、積極而堅(jiān)定的信念、務(wù)實(shí)而開放的思維、源源不絕的生命能量，這正是心理資本所蘊(yùn)含的——自信、希望、樂觀、韌性。管理學(xué)家路桑斯教授創(chuàng)造性地將積極心理學(xué)的思想延展到人力資源管理與組織行為學(xué)領(lǐng)域，揭示了與金融資本、社會(huì)資本、人力資本同等重要的“心理資本”這一概念?！冻蔀榻叹毷降念I(lǐng)導(dǎo)者》的作者曹宇紅則借由教練模式及大量中國(guó)企業(yè)的真實(shí)案例，將“心理資本”這一嶄新概念化為中國(guó)本土的實(shí)踐方式，以期幫助企業(yè)從根本上打造人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作者簡(jiǎn)介

　　曹宇紅，北京大學(xué)國(guó)際MBA、中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)學(xué)士。齊家盛業(yè)教育科技公司技術(shù)總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力教練。融合管理學(xué)和心理學(xué)之精髓，為各類企業(yè)提供個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力咨詢、培訓(xùn)和教練項(xiàng)目?，F(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué)國(guó)際MBA項(xiàng)目的職業(yè)生涯和領(lǐng)導(dǎo)力教練、中科院心理所心理資本研究生班導(dǎo)師。張鏑，競(jìng)越顧問公司主任培訓(xùn)顧問，15年高科技行業(yè)經(jīng)歷，曾先后在聯(lián)想科技、神州數(shù)碼、友訊電子等公司擔(dān)任過重要管理職位；10年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課天數(shù)超過1200天，客戶包括數(shù)百家跨國(guó)公司、國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。

書籍目錄

推薦序一
推薦序二
推薦序三
自序一
自序二
前言
第1章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)中浮現(xiàn)兩個(gè)新事物
1. 心理資本離我們有多近
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)能帶來什么
3. 當(dāng)心理資本遇到教練式領(lǐng)導(dǎo)
第2章 自信：你的基石牢靠嗎
1. 個(gè)人成長(zhǎng)—提升專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)
2. 個(gè)人成長(zhǎng)—自我認(rèn)可、自我接納
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—不斷體驗(yàn)成功時(shí)刻
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—理解、認(rèn)可和尊
5. 組織文化—在變革中提升集體效能
第3章 希望：你的明燈擦亮了嗎
1. 個(gè)人成長(zhǎng)—專注于自己的夢(mèng)想
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—從事有意義的工作
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—總有三種以上的選擇
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—?jiǎng)?chuàng)造共同的成長(zhǎng)空間
5. 組織文化—激勵(lì)人心、言行合一
第4章 樂觀：你的火花迸發(fā)了嗎
1. 個(gè)人成長(zhǎng)—進(jìn)行視覺化的積極冥想
2. 個(gè)人成長(zhǎng)—目標(biāo)堅(jiān)定、方式靈活
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—我們因相異而成長(zhǎng)
4. 組織文化—在嚴(yán)酷的環(huán)境中激發(fā)潛能
5. 組織文化—營(yíng)造“世界咖啡館”的輕松氛圍
第5章 韌性：你的彈簧給力嗎
1. 個(gè)人成長(zhǎng)—發(fā)掘自己的心靈寶
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—探尋更多的可能性
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—激發(fā)深層的生命能量
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—兼顧技術(shù)目標(biāo)與人性目標(biāo)
5. 組織文化—鼓勵(lì)參與、激勵(lì)創(chuàng)新
第6章 成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 為什么要成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者
2. 你會(huì)是一個(gè)好教練嗎?
3. 如何成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者
4. 對(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)的一些困惑
后記
致謝
心理資本提升之道（PCU）

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   我聽Eric滔滔不絕地說了半個(gè)小時(shí)，感受到他的困惑、憤怒和焦慮，還有一絲隱隱的無助。我認(rèn)識(shí)Eric近10年，還從未見過他如此無助呢。隨后，我答應(yīng)Eric回去好好思考一下，專門為他設(shè)計(jì)一個(gè)教練輔導(dǎo)項(xiàng)目，幫助他們公司提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣（主要是信心）和凝聚力。 一周后，我收到Eric發(fā)來的公司發(fā)展戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)成員背景以及HR部門提供的一些員工調(diào)查報(bào)告。兩周后，我們開始了第一次教練晤談，主題是“理解80后、90后團(tuán)隊(duì)”。 我問Eric：“如果我沒記錯(cuò)的話，你是60后吧？” Eric笑了，反問道：“是不是覺得我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里太老了7對(duì)，我是1965年的?！?我也笑了，打趣道：“難怪你對(duì)下屬有那么多的不理解。要知道，你們研發(fā)團(tuán)隊(duì)中85%的人都是80后、90后，與60后、70后相比，簡(jiǎn)直就是不同星球的種族?！?“是呀，幾位很得力的研發(fā)總監(jiān)都是70后，他們非?？炭唷⒅t遜，很有責(zé)任感，也比較單純。而80后的管理人員和技術(shù)人員呢，他們普遍比較自我、眼高手低，平常的想法多，抱怨也多。那些90后的小家伙們，承受挫折的能力就更差了，一不滿意、一有壓力就閃了。我聽HR說，有的員工干了半個(gè)月，連工資都不要就拜拜了！你說都是搞技術(shù)的，怎么一代和一代就有那么大的差距呢？我真是越來越搞不懂了?！?“ Eric，你想過沒有，80后、90后為什么與咱們60后、70后有這么大的差異？” “這可是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題?！盓ric咕噥了一句，似乎沒什么思路。 我縮小了一下范圍，繼續(xù)問：“他們的生活環(huán)境與我們60后、70后有什么不同嗎？” Eric沉思了許久，很縝密地在紙上畫了一張圖，仿佛在展示一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖軜?gòu)?！睆拇蟮纳鐣?huì)環(huán)境來看，80后、90后所處的環(huán)境更加開放和平等——改革開放、與國(guó)際化接軌；從小的家庭環(huán)境來看，他們大多是獨(dú)生子女，生活比較優(yōu)越，父母比較民主，從小見識(shí)就多。如果我沒記錯(cuò)的話，在2008年，中國(guó)內(nèi)地人均GDP達(dá)到了3000美元，是一個(gè)巨大的社會(huì)轉(zhuǎn)變。說起來，我們團(tuán)隊(duì)里還有一些小海歸呢，十幾歲就出國(guó)了?！彼α诵?，“我三十多歲才第一次去美國(guó)”。 “是啊， 80后、90后所處的環(huán)境與60后、70后很不相同，不論是政治、法律、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，還是人口、文化和技術(shù)趨勢(shì)。所以，80后、90后具有一些鮮明的特點(diǎn)?！蔽夷贸鲆环輫?guó)際調(diào)查報(bào)告，“這是一些主要結(jié)論，在對(duì)自己的看法上，他們更加開放、更關(guān)注自我、更注重生活品質(zhì)；在對(duì)他人的看法上，他們渴望與他人建立關(guān)系，而且是人性層面的深層關(guān)系；在組織觀上，他們對(duì)組織的忠誠(chéng)度明顯下降；在價(jià)值觀上，他們擁有更加多元化、國(guó)際化的價(jià)值觀?！?“他們真的與我們很不同?！?Eric似乎有些理解他的團(tuán)隊(duì)了，眼神變得平靜而溫和。一會(huì)兒，他重新切入主題：”那怎么更好地管理他們呢？具體點(diǎn)，就是怎么讓他們更主動(dòng)、自信，更有合作意識(shí)？” “先別急，Eric。更多地了解80后、90后團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)背景后，你發(fā)現(xiàn)他們有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)嗎？”我沒有直接給“藥方”，還是繼續(xù)”問”和“切”。 “嗯，我覺得他們腦子活、興趣廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、經(jīng)常冒一些新點(diǎn)子，但有些太不靠譜了?！闭f到后來，Eric又忍不住評(píng)判了。 “請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注優(yōu)點(diǎn)！還有嗎？” “他們崇尚自由、平等，有很多生活樂趣。啊，對(duì)了，他們的國(guó)際視野很好，外語不錯(cuò)?！盓ric又努力挖掘出了一些80后、90后的優(yōu)點(diǎn)。

后記

鬩過了紛繁復(fù)雜的開篇和主場(chǎng)，慢慢步入簡(jiǎn)約平淡的尾聲。    仿佛，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。    本書的“那人”，正是我們孜孜以求的教練式領(lǐng)導(dǎo)。    他像一個(gè)指南針，助人明晰自己的方向；    他像一面鏡子，助人覺察自己的盲點(diǎn)；    他像一把火炬，助人激發(fā)自己的潛能。    為什么教練式領(lǐng)導(dǎo)能夠如此平靜、堅(jiān)定，而且富于人性的感染力？    為什么教練式領(lǐng)導(dǎo)愿意花費(fèi)時(shí)間、精力去成就他人、激發(fā)伙伴的光芒？    為什么教練式領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助組織改善績(jī)效，但又不僅僅限于改善績(jī)效，而是在培養(yǎng)人才、整合資源、點(diǎn)燃?jí)粝牒蛣?chuàng)造力上有更大的作為？    或許，他們的動(dòng)機(jī)不僅僅是自我成就，而是更在于影響和成就他人，進(jìn)而影響組織和社會(huì)。    或許，他們的價(jià)值觀中同時(shí)秉承著技術(shù)目標(biāo)和人性目標(biāo)，而且是以人性目標(biāo)為先——首先培養(yǎng)卓越的人，進(jìn)而鑄造卓越的組織、成就卓越的事業(yè)。    或許，他們本人就擁有強(qiáng)大的心理資本——自信、樂觀、堅(jiān)韌，而且充滿希望。因此，他們才能深刻體悟到心理資本的影響力，并通過探尋、激發(fā)等方式幫助他人成長(zhǎng)，而且堅(jiān)信——個(gè)人的成長(zhǎng)和改變都是有可能的。    于是，我們看到這樣一批教練式領(lǐng)導(dǎo)，在組織和企業(yè)中一點(diǎn)一滴地實(shí)踐著。    他打牢基石——讓自信支持人們不斷攀升和跳躍；    他擦亮明燈——讓希望引領(lǐng)人們追逐自己的夢(mèng)想；    他點(diǎn)燃火花——讓樂觀激發(fā)人們旺盛的生命能量；    他加固彈簧——讓韌性陪伴人們走過風(fēng)風(fēng)雨雨，最終覓得彩虹。    教練式領(lǐng)導(dǎo)離我們很遙遠(yuǎn)嗎？其實(shí)并不遠(yuǎn)：    每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)者，至少是自己的領(lǐng)導(dǎo)者。    每個(gè)人都有不同的教練特質(zhì)，并且以不同的方式探尋人性。    每個(gè)人都需要提升心理資本，因?yàn)槲覀兌伎释腋：统晒Α?   每個(gè)人都有豐厚的心理資本底蘊(yùn)——自信、快樂、堅(jiān)韌、感恩、智慧，并充滿夢(mèng)想。關(guān)鍵是，我們?cè)诮?jīng)歷了那么多的人生歷練之后，如何有效地激發(fā)出這些寶貴的內(nèi)在資源——既有自己的，也包括他人的。    這本書中呈現(xiàn)的只是一些職場(chǎng)人士的心靈成長(zhǎng)片段，有坎坷、有坦途、有糾結(jié)、有開懷，有人性聯(lián)結(jié)的美好，也有事業(yè)變革的艱辛。我們始終相信，每個(gè)人的心靈之旅都無比精彩，這其中，一定也包括你的。    希望我們一同成長(zhǎng)、彼此分享。因?yàn)槲覀円蛳嗤?lián)結(jié)，因相異而成長(zhǎng)。    你和我，正在成為教練式領(lǐng)導(dǎo)……    你和我，正在滋潤(rùn)自己和他人的生命之樹……    你和我，都是一顆飽滿的橡樹種子，最終會(huì)長(zhǎng)成枝繁葉茂的橡樹。

媒體關(guān)注與評(píng)論

很多領(lǐng)導(dǎo)者總是把“員工是企業(yè)的資產(chǎn)”這句話掛在嘴邊，但很少有人去探究什么樣的員工才是企業(yè)的資產(chǎn)。只有企業(yè)走進(jìn)員工的心里時(shí)，員工才能成為企業(yè)真正的資產(chǎn)。這正是《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者》這本書想要告訴你的。    ——富基信息技術(shù)有限公司總裁 楊德宏    這本書為我們展現(xiàn)了心理資本的巨大潛力和耀眼魅力，它正在成為我們認(rèn)識(shí)當(dāng)今世界的重要工具。領(lǐng)導(dǎo)者一旦意識(shí)到開發(fā)心理資本、提升心理能量的重要性，就一定會(huì)以更真誠(chéng)、更開放的心態(tài)激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，更自如、更從容地面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。    ——中共中央政策研究室 于培偉    如果一個(gè)管理者擁有正向積極的心理力量，他的組織就具有持續(xù)的發(fā)展力，他個(gè)人也能從管理工作中獲得更多的幸福感，更能帶給他的團(tuán)隊(duì)、組織里的每個(gè)人以及企業(yè)所能影響到的人們更多的幸福感，從而讓我們的這個(gè)社會(huì)更加美好。我想，這就是企業(yè)存在的根本價(jià)值吧！    ——大地文化傳播集團(tuán)總經(jīng)理 劉榮    一本迅速提升發(fā)展中的企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力的好書。大量生動(dòng)鮮活的案例是本書的突出特點(diǎn)，對(duì)于想成為高效領(lǐng)導(dǎo)者的人們來說，閱讀此書如同享用一場(chǎng)心靈解放的大餐。    ——羅盛咨詢大中華區(qū)董事總經(jīng)理 程原    看宇紅的這本書，感覺輕松，是因?yàn)槟銜?huì)覺得自己在親身參加一個(gè)個(gè)教練工作坊，并參與了有聲有色的互動(dòng)。主人公們提到的問題，本身即是可以拿來就用的“強(qiáng)有力的問題”。我在這里更看到了教練技術(shù)的“混合式”方案：薩提亞模式、積極心理學(xué)、欣賞式探尋、世界咖啡館……給予我們更多的視角和方法，去和被教練者一起探討過去、專注當(dāng)下、放眼未來。    未來的教練式領(lǐng)導(dǎo)們，帶著那顆純潔的教練之心，和伙伴們一起飛翔吧！    ——拜耳中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展總監(jiān) 吳白莉

編輯推薦

《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者》編輯推薦：在新時(shí)期，我們究竟需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？不確定性增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增速放緩，人們期待能撫慰人心、給予正能量的力量——這就是教練式領(lǐng)導(dǎo)的魅力?！冻蔀榻叹毷降念I(lǐng)導(dǎo)——激發(fā)心理資本》一書作者曹宇紅，結(jié)合多年本土的管理實(shí)踐及教練經(jīng)驗(yàn)，將美國(guó)管理協(xié)會(huì)前主席路桑斯提出的“心理資本”概念進(jìn)行了落地，教給管理者如何成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)員工的“信心、希望、韌性、樂觀”，從而實(shí)現(xiàn)管理效能和整體幸福感的提升。北大國(guó)際MBA院長(zhǎng)楊壯、春秋航空董事長(zhǎng)王正華、齊家盛業(yè)創(chuàng)始人魏敏、富基信息總裁楊德宏等聯(lián)袂推薦。

名人推薦

很多領(lǐng)導(dǎo)者總是把“員工是企業(yè)的資產(chǎn)”這句話掛在嘴邊，但很少有人去探究什么樣的員工才是企業(yè)的資產(chǎn)。只有企業(yè)走進(jìn)員工的心里時(shí)，員工才能成為企業(yè)真正的資產(chǎn)。這正是《成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者》這本書想要告訴你的。——富基信息技術(shù)有限公司總裁楊德宏這本書為我們展現(xiàn)了心理資本的巨大潛力和耀眼魅力，它正在成為我們認(rèn)識(shí)當(dāng)今世界的重要工具。領(lǐng)導(dǎo)者一旦意識(shí)到開發(fā)心理資本、提升心理能量的重要性，就一定會(huì)以更真誠(chéng)、更開放的心態(tài)激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，更自如、更從容地面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。——中共中央政策研究室于培偉如果一個(gè)管理者擁有正向積極的心理力量，他的組織就具有持續(xù)的發(fā)展力，他個(gè)人也能從管理工作中獲得更多的幸福感，更能帶給他的團(tuán)隊(duì)、組織里的每個(gè)人以及企業(yè)所能影響到的人們更多的幸福感，從而讓我們的這個(gè)社會(huì)更加美好。我想，這就是企業(yè)存在的根本價(jià)值吧！——大地文化傳播集團(tuán)總經(jīng)理劉榮一本迅速提升發(fā)展中的企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力的好書。大量生動(dòng)鮮活的案例是本書的突出特點(diǎn)，對(duì)于想成為高效領(lǐng)導(dǎo)者的人們來說，閱讀此書如同享用一場(chǎng)心靈解放的大餐?！_盛咨詢大中華區(qū)董事總經(jīng)理程原看宇紅的這本書，感覺輕松，是因?yàn)槟銜?huì)覺得自己在親身參加一個(gè)個(gè)教練工作坊，并參與了有聲有色的互動(dòng)。主人公們提到的問題，本身即是可以拿來就用的“強(qiáng)有力的問題”。我在這里更看到了教練技術(shù)的“混合式”方案：薩提亞模式、積極心理學(xué)、欣賞式探尋、世界咖啡館……給予我們更多的視角和方法，去和被教練者一起探討過去、專注當(dāng)下、放眼未來。未來的教練式領(lǐng)導(dǎo)們，帶著那顆純潔的教練之心，和伙伴們一起飛翔吧！——拜耳中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展總監(jiān)吳白莉

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