管理學

內(nèi)容概要

　　《21世紀全國高等院校財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材：管理學》圍繞高等學校管理人才的培養(yǎng)目標，按照理論以夠用為度的改革要求，結(jié)合當今最前沿的管理理論和最典型的管理實踐編寫而成。在內(nèi)容設(shè)計上以管理職能為基本框架，在介紹了管理、管理者、管理學、管理理論的形成和發(fā)腱、社會道德和責任這些管理的一般概念和知識的基礎(chǔ)上，按照計劃、決策、組織、領(lǐng)導、激勵、溝通和控制的順序安排章節(jié)，闡述了管理過程的有關(guān)知識及其運用。在編寫形式上，采取“教育、娛樂、知識講授、技能培養(yǎng)”一體化的新型教材模式，通過火量管理訓練和綜合練習來檢驗和實踐教學內(nèi)容，形成完整的教、育、學的循環(huán)。　　《21世紀全國高等院校財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材：管理學》可作為高等學校管理類專業(yè)教學用書，也可以作為工商管理類存職培訓和崗位培訓的教材，以及各類管理人員的自學參考書。

書籍目錄

第1章  管理概述  1.1  管理與管理系統(tǒng)  1.1.1  管理的基本概念  1.1.2  管理的性質(zhì)  1.1.3  管理系統(tǒng)及其構(gòu)成  1.2  管理者與管理的職能  1.2.1  管理者  1.2.2  管理者的類型  1.2.3  管理者的技能與素質(zhì)  1.2.4  管理的職能  1.3  管理學的特點和研究方法  1.3.1  管理學的特點  1.3.2  管理學的研究方法  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第2章  管理理論和流派的形成與發(fā)展  2.1  早期管理思想  2.1.1  主要文明古國對早期管理思想形成的貢獻  2.1.2  早期的管理理論研究者  2.2  古典管理理論  2.2.1  科學管理理論  2.2.2  一般管理理論  2.2.3  組織理論  2.3  行為科學理論  2.3.1  梅約及霍桑試驗  2.3.2  人性理論與管理模式  2.3.3  激勵理論  2.3.4  群體行為理論  2.3.5  領(lǐng)導行為理論  2.4  現(xiàn)代管理理論  2.4.1  現(xiàn)代管理理論的學派  2.4.2  當代西方管理思想  2.4.3  當代管理理論的新發(fā)展  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第3章  社會道德和責任  3.1  管理道德  3.1.1  企業(yè)道德概述  3.1.2  企業(yè)道德和企業(yè)績效  3.1.3  如何對企業(yè)員工進行道德管理  3.2  社會責任  3.2.1  企業(yè)社會責任概述  3.2.2  如何看待企業(yè)責任  3.2.3  社會責任SA8000  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第4章  計劃  4.1  計劃的特征和作用  4.1.1  計劃的概念與特點  4.1.2  計劃的性質(zhì)與內(nèi)容  4.1.3  計劃的地位和作用  4.2  計劃的類型與流程  4.2.1  計劃的類型  4.2.2  計劃的流程  4.3  計劃編制的方法  4.3.1  滾動計劃法  4.3.2  運籌學方法  4.3.3  網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)  4.4  計劃制訂中應(yīng)注意的問題  4.4.1  清楚表達組織的目標  4.4.2  遵循計劃工作的相關(guān)原則  4.4.3  正確研判組織發(fā)展階段  4.4.4  力爭組織內(nèi)部活動與相關(guān)資源相匹配  4.4.5  考慮未來的承諾期限  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第5章  決策  5.1  決策的定義原則與依據(jù)  5.1.1  決策的定義  5.1.2  決策的原則  5.1.3  決策的依據(jù)  5.2  決策的類型  5.2.1  長期決策與短期決策  5.2.2  戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策  5.2.3  集體決策與個人決策  5.2.4  初始決策與追蹤決策  5.2.5  程序化決策與非程序化決策  5.2.6  確定型決策、風險型決策與不確定型決策  5.3  決策的理論  5.3.1  古典決策理論  5.3.2  行為決策理論  5.3.3  當代決策理論  5.4  決策的過程  5.4.1  識別機會  5.4.2  識別目標  5.4.3  擬定備選方案  5.4.4  評估備選方案  5.4.5  做出決定  5.4.6  選擇實施戰(zhàn)略  5.4.7  監(jiān)督和評估  5.5.決策的方法  5.5.1  定性決策方法  5.5.2  定量決策方法  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第6章  組織  6.1  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計  6.1.1  組織設(shè)計  6.1.2  組織結(jié)構(gòu)  6.1.3  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)和基本原則  6.1.4  部門劃分和職能確定(職位設(shè)計)  6.1.5  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序  6.2  工作分析與崗位設(shè)計  6.2.1  工作分析的相關(guān)概念  6.2.2  工作分析與崗位設(shè)計的工作步驟和內(nèi)容  6.2.3  崗位設(shè)計的概念  6.2.4  崗位設(shè)計的要求  6.2.5  崗位設(shè)計的原則  6.2.6  崗位設(shè)計的選擇  6.3  組織的部門化  6.3.1  職能部門化  6.3.2  產(chǎn)品和服務(wù)部門化  6.3.3  流程部門化  6.3.4  顧客部門化  6.3.5  地域部門化  6.4  組織權(quán)力的配置  6.4.1  權(quán)力和職權(quán)  6.4.2  直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)  6.4.3  職權(quán)配置方式  6.5  公司組織形式  6.5.1  直線職能制  6.5.2  事業(yè)部制  6.5.3  控股制  6.5.4  矩陣制  6.5.5  模擬分權(quán)制  6.5.6  虛擬公司  6.5.7  委員會制  6.6  組織變革與組織發(fā)展  6.6.1  組織變革的概念和內(nèi)容  6.6.2  組織變革的方式和過程  6.6.3  組織變革阻力  6.6.4  組織發(fā)展  6.7  人力資源管理  6.7.1  人力資源與管理  6.7.2  人員招聘與培訓  6.8  組織文化  6.8.1  組織文化的概念  6.8.2  組織文化的內(nèi)容  6.8.3  組織文化對管理的作用  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練第7章  領(lǐng)導  7.1  領(lǐng)導與領(lǐng)導者  7.1.1  領(lǐng)導的概念  7.1.2  領(lǐng)導與管理  7.1.3  領(lǐng)導者與管理者  7.1.4  領(lǐng)導者與追隨者  7.1.5  領(lǐng)導者的影響力  7.2  領(lǐng)導特質(zhì)理論  7.2.1  傳統(tǒng)領(lǐng)導特質(zhì)理論  7.2.2  現(xiàn)代領(lǐng)導特質(zhì)理論  7.3  領(lǐng)導行為理論  7.3.1  勒溫的三種極端領(lǐng)導方式理論  7.3.2  利克特的管理系統(tǒng)理論  7.3.3  領(lǐng)導行為的四分圖理論  7.3.4  管理方格理論  7.3.5  連續(xù)統(tǒng)一體理論  7.4  權(quán)變理論  7.4.1  費德勒權(quán)變理論  7.4.2  情境領(lǐng)導理論  7.4.3  豪斯的路徑一目標理論  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第8章  激勵  8.1  需要與人性假設(shè)  8.1.1  關(guān)于人的需要  8.1.2  關(guān)于人性的理論  8.1.3  管理中的幾種基本人性假設(shè)  8.2  激勵的過程理論  8.2.1  赫茨伯格的“雙因素”理論  8.2.2  激勵期望理論  8.2.3  激勵強化理論  8.2.4  激勵公平理論  8.2.5  文化激勵理論  8.3  激勵的方法與藝術(shù)  8.3.1  有效激勵的基本原則  8.3.2  激勵導向的工作設(shè)計  8.3.3  公平合理的獎罰制度  8.3.4  激勵關(guān)鍵員工  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第9章  溝通  9.1  溝通的本質(zhì)和一般過程  9.2  溝通的方式與渠道  9.3  組織溝通系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)  9.3.1  組織溝通系統(tǒng)  9.3.2  組織溝通網(wǎng)絡(luò)  9.4  管理沖突的解決  9.4.1  管理沖突及其分類  9.4.2  管理沖突的影響  9.4.3  管理沖突的解決方法和技能  9.5  領(lǐng)導者時間管理的方法和技能  9.5.1  領(lǐng)導者時間管理的方法  9.5.2  領(lǐng)導者時間管理的技能  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀資料第10章  控制  10.1  控制活動  10.1.1  控制的概念  10.1.2  控制與計劃  10.1.3  控制與風險  10.1.4  控制原理  10.2  控制系統(tǒng)  10.3  控制的類型  10.3.1  集中控制與分散控制  10.3.2  開環(huán)控制與閉環(huán)控制  10.3.3  事前控制、事中控制與事后控制  10.3.4  一般控制與應(yīng)用控制  10.3.5  預防控制與糾正控制  10.4  控制的內(nèi)容  10.4.1  確立控制標準  10.4.2  衡量實際工作  10.4.3  鑒定偏差和采取矯正措施  10.5  控制的方法  10.5.1  預算控制  10.5.2  作業(yè)控制  10.5.3  審計控制  本章小結(jié)  綜合練習  模擬訓練  推薦參考閱讀參考文獻

章節(jié)摘錄

　　張經(jīng)理的管理難題　　松達公司第三分公司的領(lǐng)導班子剛剛做了調(diào)整，公司設(shè)備處處長張志山調(diào)任分公司經(jīng)理。他剛上任，一些迫切的問題和難題就一股腦兒地壓向他?！　r間已進入一月中旬，新的一年工作計劃還沒個譜兒；上年的工作總結(jié)至今未做，且員工們對考核結(jié)果議論紛紛；分公司機構(gòu)設(shè)置與人員思想僵化，群眾意見很大；由于通勤車年久失修，接通勤的路上“趴了窩”，許多員工上班晚了近一個小時；供氣車間的鍋爐出了故障，導致幾個車間停產(chǎn)；銷售部經(jīng)理趕來匯報，一批剛剛發(fā)出的產(chǎn)品由于質(zhì)量問題已被退貨，請示經(jīng)理如何處置；總公司著急一個緊急會議，要求分公司經(jīng)理必須參加……　　此前，張志山曾在前任經(jīng)理的陪同下，用一周時間了解了該分公司的情況，發(fā)現(xiàn)了大量問題，這令他十分頭疼?！　∩a(chǎn)效率低下，有的訂貨合同不能按時交貨，不但造成了經(jīng)濟損失，而且也影響了企業(yè)信譽；產(chǎn)品質(zhì)量不好，被用戶退回的現(xiàn)象時有發(fā)生；與此相關(guān)的是，生產(chǎn)設(shè)備陳舊老化，故障頻發(fā)；工人們怨聲載道，甚至揚言，“企業(yè)黃了才好，免得在這里受罪，讓當官的享?！?；管理干部們也抱怨工人沒有積極性，不好好干活兒；一些工人嚴重違反操作規(guī)程而導致生產(chǎn)事故……公司的管理仍是老一套，各種制度都不健全；員工對獎酬制度很有意見，認為分配不公……　　如今又正趕上金融危機的影響，企業(yè)產(chǎn)品市場銷售不暢，產(chǎn)品滯銷，而且過去發(fā)生的許多欠款收不回來……　　總公司又不斷地對分公司提出更高的目標，以前制訂的多個利潤計劃都落空了。　　張經(jīng)理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面臨的這個亂攤子應(yīng)怎樣將其理順并著手解決？作為經(jīng)理，其管理工作到底應(yīng)該抓什么？　　……

編輯推薦

《管理學》是編者在深入研究國內(nèi)外管理理論，考察管理改革創(chuàng)新實踐，總結(jié)20余年管理學教學實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上編寫的。在內(nèi)容設(shè)計上，本書以管理職能為基本框架，在介紹管理、管理者、管理學、管理理論的形成和發(fā)展、社會道德和責任這些管理一般概念和知識的基礎(chǔ)上，按照計劃、決策、組織、領(lǐng)導、激勵、溝通和控制的順序安排章節(jié)，闡述了管理過程的有關(guān)知識及其運用。本書的設(shè)計，獨具匠心，使學生牢固樹立管理理論和管理意識的同時，還具有開展管理活動的相應(yīng)知識和能力。本書由陳文漢、蔡世剛擔任主編。

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