實用商務禮儀

內容概要

　　《實用商務禮儀》從商務禮儀的相關理論與實踐操作方法出發(fā)，選取了當下最新的商務禮儀信息，并配以大量的圖片和圖表，突出了實踐性、應用性和可操作性，旨在幫助從事商業(yè)事務和商業(yè)服務的人員能夠根據自身的實際條件，塑造良好的職場形象，包括優(yōu)雅的舉止、得體的儀態(tài)、規(guī)范的語言、真摯的情感；同時掌握一定的與他人進行有效溝通的技巧和方式，從而成功獲得理想職位，開展商務合作，并不斷提升企業(yè)形象?！　　秾嵱蒙虅斩Y儀》體系完整，內容豐富，既可作為從事商業(yè)事務和商業(yè)服務的人員的參考用書，也可用于普通高校、高職高專、技校及中職學校各專業(yè)學生的禮儀教材，還可用于公司、企業(yè)員工的培訓教材和自學參考讀物。

書籍目錄

第一章 商務禮儀概述 一、禮儀的含義 二、禮儀的起源與發(fā)展 三、商務禮儀的含義和特點 四、商務禮儀的原則與功能 第二章 商務人員形象設計 一、商務人員儀容禮儀 二、商務人員服飾禮儀 三、商務人員儀態(tài)禮儀 第三章 商務交際禮儀 一、見面禮儀 二、交談禮儀 三、介紹禮儀 四、名片禮儀 第四章 商務辦公禮儀 一、辦公室禮儀 二、電訊禮儀 三、商務文書禮儀 第五章 商務拜訪與接待禮儀 一、商務拜訪禮儀 二、商務接待禮儀 三、饋贈禮儀 第六章 商務宴請禮儀 一、宴請的分類 二、宴會的組織程序禮儀 三、赴宴禮儀 四、西餐禮儀 第七章 商務會議禮儀 一、一般會議禮儀 二、專題會議禮儀 第八章 商務談判禮儀 一、談判準備禮儀 二、談判座次禮儀 三、談判過程禮儀 四、談判的禮儀原則 第九章 商務儀式禮儀 一、簽約儀式禮儀 二、開業(yè)典禮儀式禮儀 三、剪彩儀式禮儀 四、慶典儀式禮儀 第十章 求職面試禮儀 一、求職應聘前的準備禮儀 二、求職應聘中的禮儀 三、求職應聘后的禮儀 第十一章 商務服務禮儀 一、商場服務禮儀 二、酒店服務禮儀 三、導游服務禮儀 第十二章 商務涉外禮儀 一、涉外禮儀的基本原則 二、涉外迎送禮儀 三、禮賓次序與國旗懸掛禮儀 四、涉外會見與會談禮儀 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   （3）膚色。 人的肌膚顏色是與生俱來而難以改變的。人們選擇服飾時，就應使服飾的顏色與自己的膚色相搭配，以產生良好的著裝效果。列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》這部名著中對主人公安娜·卡列妮娜和她的服飾之間的關系做過如下描述：“吉提每天看見安娜，他愛慕她，而且常想象她穿淡紫色的模樣，但是現(xiàn)在看見她穿著黑色的衣裳，他才感覺到他從前沒有看出她的全部魅力?！币话阏J為，面色偏黃的人適宜穿藍色或淺藍色上裝，從而把偏黃的膚色襯托得潔白嬌美，而不適合穿品藍、群青、蓮紫色上衣；膚色偏黑的人適宜穿淺色調、明亮些的衣服，如淺黃、淺粉、月白等色彩的衣服，這樣可襯托出膚色的明亮感，而不宜穿深色服裝，最好不要穿黑色服裝；皮膚白皙者選擇的顏色范圍較廣，但不宜穿近似于皮膚色彩的服裝，而適宜穿顏色較深的服裝。 （4）臉型。 面孔是人們視線最集中的部位。服飾審美的選擇，首先應該考慮的就是如何有效地烘托和陪襯人的面孔，而最接近面孔的衣領造型就顯得尤其重要。衣領式樣繁多，男女有別。選擇領型適當，可以襯托面孔的勻稱，給人以美感；反之，如果領型與面孔不協(xié)調，則會使人的整體形象大打折扣。所以，衣領的造型一定要與臉型相匹配。例如，臉型小的人，就不宜穿著領13開得太大的無領衫，否則會使面孔顯得更小；臉型大的人，通常脖子也比較粗，所以領13不能開得太小，否則會給人被勒緊的感覺，而如果穿V形領的服裝，使面部和脖子有一體感，效果就會好得多。 4.“TPO”原則 “TPO”是英語Time（時間）、Place（地點、場合）與Object（目的）這三個單詞的第一個字母。 “TPO”是西方人倡導的服飾穿戴原則，即要求人們選擇服飾時要充分考慮以下三個因素。其一，服裝穿著的時間、季節(jié)，即時間(T)；其二，到什么地方去，即地點(P)；其三，出席什么場合，干什么事，即目的(O)。應力求使自己的服飾適時適地，整體協(xié)調，美觀大方。 （1）時間原則。 時間原則要求人們著裝時考慮時間因素，做到隨“時”更衣。具體而言有以下三層意思。

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《實用商務禮儀》體系完整，內容豐富，既可作為從事商業(yè)事務和商業(yè)服務的人員的參考用書，也可用于普通高校、高職高專、技校及中職學校各專業(yè)學生的禮儀教材，還可用于公司、企業(yè)員工的培訓教材和自學參考讀物。

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