實(shí)用商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

　　《實(shí)用商務(wù)禮儀》從商務(wù)禮儀的相關(guān)理論與實(shí)踐操作方法出發(fā)，選取了當(dāng)下最新的商務(wù)禮儀信息，并配以大量的圖片和圖表，突出了實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性，旨在幫助從事商業(yè)事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的人員能夠根據(jù)自身的實(shí)際條件，塑造良好的職場(chǎng)形象，包括優(yōu)雅的舉止、得體的儀態(tài)、規(guī)范的語言、真摯的情感；同時(shí)掌握一定的與他人進(jìn)行有效溝通的技巧和方式，從而成功獲得理想職位，開展商務(wù)合作，并不斷提升企業(yè)形象?！　　秾?shí)用商務(wù)禮儀》體系完整，內(nèi)容豐富，既可作為從事商業(yè)事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的人員的參考用書，也可用于普通高校、高職高專、技校及中職學(xué)校各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，還可用于公司、企業(yè)員工的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考讀物。

書籍目錄

第一章 商務(wù)禮儀概述 一、禮儀的含義 二、禮儀的起源與發(fā)展 三、商務(wù)禮儀的含義和特點(diǎn) 四、商務(wù)禮儀的原則與功能 第二章 商務(wù)人員形象設(shè)計(jì) 一、商務(wù)人員儀容禮儀 二、商務(wù)人員服飾禮儀 三、商務(wù)人員儀態(tài)禮儀 第三章 商務(wù)交際禮儀 一、見面禮儀 二、交談禮儀 三、介紹禮儀 四、名片禮儀 第四章 商務(wù)辦公禮儀 一、辦公室禮儀 二、電訊禮儀 三、商務(wù)文書禮儀 第五章 商務(wù)拜訪與接待禮儀 一、商務(wù)拜訪禮儀 二、商務(wù)接待禮儀 三、饋贈(zèng)禮儀 第六章 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 一、宴請(qǐng)的分類 二、宴會(huì)的組織程序禮儀 三、赴宴禮儀 四、西餐禮儀 第七章 商務(wù)會(huì)議禮儀 一、一般會(huì)議禮儀 二、專題會(huì)議禮儀 第八章 商務(wù)談判禮儀 一、談判準(zhǔn)備禮儀 二、談判座次禮儀 三、談判過程禮儀 四、談判的禮儀原則 第九章 商務(wù)儀式禮儀 一、簽約儀式禮儀 二、開業(yè)典禮儀式禮儀 三、剪彩儀式禮儀 四、慶典儀式禮儀 第十章 求職面試禮儀 一、求職應(yīng)聘前的準(zhǔn)備禮儀 二、求職應(yīng)聘中的禮儀 三、求職應(yīng)聘后的禮儀 第十一章 商務(wù)服務(wù)禮儀 一、商場(chǎng)服務(wù)禮儀 二、酒店服務(wù)禮儀 三、導(dǎo)游服務(wù)禮儀 第十二章 商務(wù)涉外禮儀 一、涉外禮儀的基本原則 二、涉外迎送禮儀 三、禮賓次序與國(guó)旗懸掛禮儀 四、涉外會(huì)見與會(huì)談禮儀 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   （3）膚色。 人的肌膚顏色是與生俱來而難以改變的。人們選擇服飾時(shí)，就應(yīng)使服飾的顏色與自己的膚色相搭配，以產(chǎn)生良好的著裝效果。列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》這部名著中對(duì)主人公安娜·卡列妮娜和她的服飾之間的關(guān)系做過如下描述：“吉提每天看見安娜，他愛慕她，而且常想象她穿淡紫色的模樣，但是現(xiàn)在看見她穿著黑色的衣裳，他才感覺到他從前沒有看出她的全部魅力?！币话阏J(rèn)為，面色偏黃的人適宜穿藍(lán)色或淺藍(lán)色上裝，從而把偏黃的膚色襯托得潔白嬌美，而不適合穿品藍(lán)、群青、蓮紫色上衣；膚色偏黑的人適宜穿淺色調(diào)、明亮些的衣服，如淺黃、淺粉、月白等色彩的衣服，這樣可襯托出膚色的明亮感，而不宜穿深色服裝，最好不要穿黑色服裝；皮膚白皙者選擇的顏色范圍較廣，但不宜穿近似于皮膚色彩的服裝，而適宜穿顏色較深的服裝。 （4）臉型。 面孔是人們視線最集中的部位。服飾審美的選擇，首先應(yīng)該考慮的就是如何有效地烘托和陪襯人的面孔，而最接近面孔的衣領(lǐng)造型就顯得尤其重要。衣領(lǐng)式樣繁多，男女有別。選擇領(lǐng)型適當(dāng)，可以襯托面孔的勻稱，給人以美感；反之，如果領(lǐng)型與面孔不協(xié)調(diào)，則會(huì)使人的整體形象大打折扣。所以，衣領(lǐng)的造型一定要與臉型相匹配。例如，臉型小的人，就不宜穿著領(lǐng)13開得太大的無領(lǐng)衫，否則會(huì)使面孔顯得更小；臉型大的人，通常脖子也比較粗，所以領(lǐng)13不能開得太小，否則會(huì)給人被勒緊的感覺，而如果穿V形領(lǐng)的服裝，使面部和脖子有一體感，效果就會(huì)好得多。 4.“TPO”原則 “TPO”是英語Time（時(shí)間）、Place（地點(diǎn)、場(chǎng)合）與Object（目的）這三個(gè)單詞的第一個(gè)字母。 “TPO”是西方人倡導(dǎo)的服飾穿戴原則，即要求人們選擇服飾時(shí)要充分考慮以下三個(gè)因素。其一，服裝穿著的時(shí)間、季節(jié)，即時(shí)間(T)；其二，到什么地方去，即地點(diǎn)(P)；其三，出席什么場(chǎng)合，干什么事，即目的(O)。應(yīng)力求使自己的服飾適時(shí)適地，整體協(xié)調(diào)，美觀大方。 （1）時(shí)間原則。 時(shí)間原則要求人們著裝時(shí)考慮時(shí)間因素，做到隨“時(shí)”更衣。具體而言有以下三層意思。

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