旅游法規(guī)導(dǎo)讀

內(nèi)容概要

　　本書是旅游法規(guī)課程的參考教材，同時也可做為導(dǎo)游課程考試培訓(xùn)使用教材。本書不僅注重對原有和新近實施的旅游法律法規(guī)的匯編，尤其重視旅游法律中的司法解釋以及對旅游行業(yè)服務(wù)標準的整理、闡釋和匯集，使讀者對整個旅游法律體系有更加全面和透徹的認識。

作者簡介

　　林志勇，閩江學(xué)院旅游系教師。華僑大學(xué)旅游經(jīng)濟管理學(xué)士，清華大學(xué)法律碩士。

書籍目錄

一  旅游綜合法律制度
  中華人民共和國憲法(總綱)
  中華人民共和國合同法(總則)
  國家旅游局行政許可實施暫行辦法
  旅游投訴處理辦法
  關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定
  中華人民共和國反不正當競爭法
  中華人民共和國勞動合同法
二  旅行社和飯店法律制度
  旅行社條例
  旅行社條例實施細則
  旅行社質(zhì)量保證金存取管理辦法
  旅館業(yè)治安管理辦法
  旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準
  香港和澳門服務(wù)提供者在廣東省設(shè)立旅行社申請審批辦法
  中外合資經(jīng)營旅行社試點經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法
三  旅游消費法律制度
  中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
  旅游安全管理暫行辦法
  旅游安全管理暫行辦法實施細則
  重大旅游安全事故報告制度試行辦法
  中華人民共和國食品安全法
  餐飲服務(wù)許可管理辦法
  中華人民共和國保險法(總則部分)
  旅行社責(zé)任保險管理辦法
  中華人民共和國民用航空法
  中華人民共和國鐵路法
  鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定
  中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則
  娛樂場所管理條例
  漂流旅游安全管理暫行辦法
四  導(dǎo)游管理法律制度
  導(dǎo)游人員管理條例
  導(dǎo)游人員管理實施辦法
  導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)
  出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法
  導(dǎo)游證管理辦法
五  旅游資源管理法律制度
  中華人民共和國自然保護區(qū)條例
  風(fēng)景名勝區(qū)條例
  中華人民共和國文物保護法
六  旅游出入境管理法律制度
  中華人民共和國海關(guān)法
  中華人民共和國出入境邊防檢查條例
  中華人民共和國公民出境入境管理法
  海關(guān)對海外來華旅客的規(guī)定
  中華人民共和國海關(guān)對進出境旅客旅行自用物品的管理規(guī)定
  中華人民共和國護照法
  中國公民出國旅游管理辦法
  大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法
七  旅游行業(yè)服務(wù)標準
  旅游飯店星級的劃分與評定
  中華人民共和國星級酒店評定標準
  旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法
  旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定
  導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準
  中華人民共和國旅游行業(yè)對客人服務(wù)的基本標準(試行)
  中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范
  星級飯店訪查規(guī)范
八  部分省份旅游條例導(dǎo)讀
  北京市旅游管理條例
  福建省旅游條例
  廣東省旅游管理條例
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   法條解讀：旅游者受到人身損害或財產(chǎn)損失，涉及旅游經(jīng)營者違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的法律競合，本規(guī)定明確了關(guān)于旅游者違約與侵權(quán)之訴的選擇、自由行旅游經(jīng)營者的風(fēng)險責(zé)任。 第六條 旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者請求依據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十四條的規(guī)定認定該內(nèi)容無效的，人民法院應(yīng)予支持。 法條解讀：本規(guī)定直接確認旅游經(jīng)營者“霸王條款”無效。旅行社的合同主要包含三大部分：合同、行程單和游客須知。合同一般采用國家旅游局的統(tǒng)一范本，旅行社基本不會對此修改。所謂的“霸王條款”，主要是指一些旅行社單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同，其多數(shù)會夾雜在行程單和游客須知中，既嚴重損害了旅游者的合法權(quán)益，也與我國日趨成熟的旅游消費市場格格不入，規(guī)定確認旅游“霸王條款”無效，對于不符合行業(yè)規(guī)范的行為起到了抑制打擊作用，如果游客在旅游過程中遇到“霸王條款”，可依據(jù)此強有力的法律依據(jù)，將旅行社起訴到法院，更有效地保護自己的權(quán)益。 第七條 旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔責(zé)任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請求其承擔相應(yīng)補充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 第八條 旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 旅游者未按旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動相關(guān)的個人健康信息并履行如實告知義務(wù)，或者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔責(zé)任的，人民法院不予支持。 第九條 旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者泄露旅游者個人信息或者未經(jīng)旅游者同意公開其個人信息，旅游者請求其承擔相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 法條解讀：這是對旅游者盡到保障義務(wù)的規(guī)定，安全保障義務(wù)是旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者的首要義務(wù)。無論在旅游合同中是否有明確約定，旅行社和服務(wù)供應(yīng)商都必須履行安全保障義務(wù)，確保旅游者在旅游期間的人身財產(chǎn)安全。在旅游服務(wù)中，首先，旅行社必須確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)是安全的，旅行社安排的旅游線路適合旅游者個體需求，否則一旦出現(xiàn)旅游者人身財產(chǎn)安全事故，旅行社就可能承擔賠償責(zé)任。其次，旅行社必須履行警示、告知和提示義務(wù)。再次，旅行社還必須采取相關(guān)措施，預(yù)防損害的發(fā)生、防止損害的擴大。如果侵權(quán)責(zé)任人不是旅行社，也不是旅游服務(wù)供應(yīng)商，而是屬于旅游合同之外的第三人，旅游者人身財產(chǎn)損害應(yīng)當由第三人即侵權(quán)人承擔責(zé)任。值得一提的是第九條，該規(guī)定對于督促旅行社強化管理，保障消費者個人隱私權(quán)不受侵害將起到積極的作用，因此，旅游者在辦理相關(guān)旅游手續(xù)及證件時，向旅行社提交或披露必要的個人資料及信息后，旅行社必須妥善保管上述資料及信息，因其過失甚至故意泄漏上述信息，旅行社應(yīng)承擔相應(yīng)法律責(zé)任。

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