市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書在保持學(xué)科本身的基本原理和基本結(jié)構(gòu)的同時(shí)，盡可能借鑒國(guó)內(nèi)、國(guó)外營(yíng)銷領(lǐng)域的最新研究成果，使之更具現(xiàn)代感；在對(duì)基本理論知識(shí)進(jìn)行闡述的同時(shí)，更偏重于學(xué)生營(yíng)銷方法和技能的掌握，力求通過(guò)本土企業(yè)的真實(shí)案例，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷原理的感性認(rèn)識(shí)；通過(guò)模擬企業(yè)情境，讓學(xué)生提出問(wèn)題，在探討、辯論中培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理需要的人才。

書籍目錄

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
 第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容及研究意義1
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
 第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠(chéng)25
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境研究的內(nèi)容
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境研究方法——swOT分析法
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
 第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)行為分析
 第二節(jié) 影響消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素
 第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
第五章 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
 第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及特征
 第二節(jié) 影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素
 第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為與決策
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容與方法
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研程序
 第四節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)程
 第三節(jié) 業(yè)務(wù)投資組合規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略
 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第八章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
 第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析
 第二節(jié) 市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略
 第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
 第四節(jié) 市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略
 第五節(jié) 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
第九章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
 第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
 第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
 第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第十章 產(chǎn)品策略
 第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
 第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
 第三節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
 第四節(jié) 包裝策略
第十一章 品牌策略
 第一節(jié) 品牌概述
 第二節(jié) 品牌定位
 第三節(jié) 品牌策略
第十二章 定價(jià)策略
 第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
 第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)方法
 第三節(jié) 定價(jià)策略
 第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
第十三章 分銷策略
 第一節(jié) 分銷渠道的概述
 第二節(jié) 中間商
 第三節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)、選擇和管理
第十四章 促銷策略
 第一節(jié) 促銷組合
 第二節(jié) 人員推銷策略
 第三節(jié) 廣告策略
 第四節(jié) 銷售促進(jìn)策略
 第五節(jié) 公共關(guān)系策略
第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理與實(shí)施
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第十六章 營(yíng)銷理論發(fā)展
 第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷
 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
 第三節(jié) 誠(chéng)信營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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