導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)

前言

初識(shí)王建四老師，源于偶然看到他寫的《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》這本書(shū)，一開(kāi)始被書(shū)名所吸引，隨便翻了翻，很快被其內(nèi)容打動(dòng)，我亳不懷疑這是一本充滿誠(chéng)意和能量的書(shū)。在我看來(lái)，誠(chéng)意在于作者所宣稱的那些良好愿望，能體現(xiàn)在把那些愿望落到實(shí)處！顯然，寫這本書(shū)的人，不僅有著扎實(shí)的終端經(jīng)驗(yàn)，更有著敏銳的觸覺(jué)，深刻知道終端到底需要什么！于是我聯(lián)系到王建四老師，決定請(qǐng)他為公司員工和經(jīng)銷商進(jìn)行終端導(dǎo)購(gòu)技能培訓(xùn)。    201  1年7月，“麥金利商學(xué)院第三屆金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”在杭州開(kāi)課，全國(guó)醫(yī)藥百?gòu)?qiáng)連鎖的千名金牌店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)接受了他的能量！王建四老師講的都是銷售終端日常工作中經(jīng)常遇到的銷售難題！一天的培訓(xùn)下來(lái)，掌聲不斷，店長(zhǎng)們認(rèn)真聆聽(tīng)，仔細(xì)記筆記，生怕漏過(guò)一絲細(xì)節(jié)。    本次麥金利商學(xué)院金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)反響非常好，一段時(shí)間下來(lái)，各門店業(yè)績(jī)都有了大幅度的增長(zhǎng)。全國(guó)各地的店長(zhǎng)、店員們深切感受到王建四老師的圖書(shū)和培訓(xùn)給自己帶來(lái)的幫助，紛紛通過(guò)不同途徑對(duì)王建四老師表達(dá)謝意。我們的經(jīng)銷商也看到了此次訓(xùn)練營(yíng)對(duì)店員和店長(zhǎng)們的幫助和潛能的激發(fā)。紛紛問(wèn)我什么時(shí)候還有此類培訓(xùn)。于是公司決定將一年兩次的訓(xùn)練營(yíng)改為兩個(gè)月一次，繼續(xù)聘王老師為麥金利商學(xué)院講師，全國(guó)巡回講課，讓所有的店員、店長(zhǎng)們現(xiàn)場(chǎng)接受他的指導(dǎo)。    《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》一書(shū)自2008年出版以來(lái)已連續(xù)加印23次，被許多家公司選為一線員工培訓(xùn)用書(shū)，且一直處于同類書(shū)暢銷排行榜前列，其實(shí)用性和實(shí)操性經(jīng)受住了時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)。值《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》(第2版)出版之際，特向廣大終端銷售人員推薦此書(shū)，愿更多的人能夠從中受益！    ——麥金利(中國(guó))有限公司總裁    孫鶴鳴

內(nèi)容概要

　　無(wú)論我們?cè)鯓有︻佉詫?duì)熱情相迎，顧客總是表情漠然毫無(wú)反應(yīng)；
　　無(wú)論我們?cè)鯓臃e極引導(dǎo)購(gòu)買，顧客總是心存疑慮，銷售因此功虧一簣；
　　無(wú)論我們的商品價(jià)格降得多低，顧客總是對(duì)價(jià)格存在異議；
　　無(wú)論我們?cè)鯓犹嵘?wù)質(zhì)量，顧客還是對(duì)我們有很多意想不到的要求；
　　……
　　顧客越來(lái)越難以滿足，要求越來(lái)越苛刻，我們?cè)撛趺凑f(shuō)，怎么做？
　　導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)購(gòu)買的過(guò)程是一個(gè)斗智斗勇的過(guò)程。著名終端銷售實(shí)戰(zhàn)講師王建四先生以其深厚的理論功底結(jié)合多年調(diào)研、培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，告訴你如何調(diào)動(dòng)顧客情緒，如何贏取顧客的信任，如何為購(gòu)買施加壓力，如何化解危機(jī)……本書(shū)為你排憂解難，讓你自信成功地引導(dǎo)顧客，讓你和你的門店銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)！
　　《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》出版后獲得了眾多讀者的熱烈追捧，銷售情況火爆，連續(xù)加印23次。其間讀者給了許多非常有價(jià)值的反饋建議。作者根據(jù)反饋以及在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題對(duì)原書(shū)進(jìn)行了修訂，與第1版相比，第2版增加了部分場(chǎng)景，調(diào)整了話術(shù)，內(nèi)容更精煉實(shí)用，更符合門店導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)際情況。

作者簡(jiǎn)介

　　王建四：中國(guó)家居建材行業(yè)最具代表性的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家，金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的標(biāo)桿性人物，迄今講授經(jīng)銷商年會(huì)、金牌店長(zhǎng)集訓(xùn)及商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)等零售培訓(xùn)近千場(chǎng)，其所有培訓(xùn)都源自于老客戶的重復(fù)采購(gòu)及讀者學(xué)員的口碑推薦。王建四也被客戶和學(xué)員評(píng)價(jià)為“中國(guó)最受學(xué)員歡迎的重量級(jí)門店實(shí)戰(zhàn)專家”。三部專著皆暢銷海內(nèi)外，被許多家居建材企業(yè)及零售商場(chǎng)等作為指定教材團(tuán)購(gòu)使用。
　　王建四作品
　　《服裝應(yīng)該這樣賣》
　　《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》
　　《賣什么也別賣東西》
　　《零售門店業(yè)績(jī)翻番實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》（光盤）。
　　找到王建四
　　新浪微博@“王建四-零售微博”
　　騰訊微博 @“王建四-零售博客”。
　　咨詢電話：13540053807（僅限培訓(xùn)業(yè)務(wù)）
　　網(wǎng)站：www.wangjiansi.com

書(shū)籍目錄

推薦序1
推薦序2
第1章 顧客進(jìn)店后，如何打破你與顧客之間的溝通堅(jiān)冰
1　我們熱情地迎接顧客，可顧客毫無(wú)反應(yīng)，或冷冷地說(shuō)：我隨便看看
2　顧客其實(shí)很喜歡，但同行的朋友卻覺(jué)得一般，并建議顧客再到別處看看
3　顧客喜歡我們的東西，但討價(jià)還價(jià)后說(shuō)了句“我再考慮考慮”就猶豫地離開(kāi)了
4　顧客進(jìn)店后東看看，西看看，我們建議他體驗(yàn)一下產(chǎn)品，但顧客怎么都不熱心
5　好的嫌貴，給他推薦實(shí)惠的特價(jià)款，他對(duì)質(zhì)量又總不放心
6　 你們都說(shuō)自己的東西好，哪個(gè)賣瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢
7　顧客喜歡，本想買來(lái)送給男朋友，但突然說(shuō)改天把他帶過(guò)來(lái)再?zèng)Q定
8 　眼看要成交，經(jīng)過(guò)的閑逛客隨意說(shuō)了句消極的話，顧客猶豫起來(lái)
9　導(dǎo)購(gòu)介紹完商品后，顧客毫無(wú)感覺(jué)，什么也不說(shuō)就轉(zhuǎn)身要走
10　顧客進(jìn)店后看了看說(shuō)：東西好少呀，感覺(jué)沒(méi)什么好買的
11 　夫妻或情侶雙方在購(gòu)買上產(chǎn)生分歧，甚至有些不愉快
本章自測(cè)題　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
第2章 在銷售中遇到以下問(wèn)題，你應(yīng)該怎么辦
12　顧客剛進(jìn)門就問(wèn)：你們店有沒(méi)有XX(款式/風(fēng)格/材質(zhì)/功能)的東西
13　你們的品牌就是廣告砸出來(lái)的，還不是我們顧客買單嗎
14 　如何才能延長(zhǎng)顧客留店時(shí)間，讓顧客坐下來(lái)交流
15　剛擺的新貨，質(zhì)量完全沒(méi)問(wèn)題，可顧客仍要拿新的，但庫(kù)房里已經(jīng)沒(méi)有了
16　東西我滿意，但我的一個(gè)朋友已經(jīng)買了，我不想買一樣的
17　東西挺好的，下次我?guī)笥堰^(guò)來(lái)，讓他幫我看看再說(shuō)吧
18　顧客詢問(wèn)產(chǎn)品會(huì)否出現(xiàn)變形/變色/生銹/過(guò)敏等自然性問(wèn)題時(shí)，我們?cè)撊绾位卮?br />19 　你們是哪里的牌子呀，都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還賣這么貴
20　處理庫(kù)存時(shí)，有顧客突然說(shuō)：這好像是以前的老款，怎么還拿來(lái)賣呢
21　隔壁那家店的東西和你們比較，你覺(jué)得他們的怎么樣
22　你們還名牌呢，樣品做工都這么粗糙
23　算了吧，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是貼牌或者隨便掛個(gè)國(guó)際牌子
本章自測(cè)題
第3章 當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格有異議的時(shí)候，你應(yīng)該怎么辦
24　隔壁牌子的東西跟你家各方面都差不多，但價(jià)格要便宜得多
25　東西我喜歡，我也來(lái)了好幾次了，你再便宜點(diǎn)我就買了
26　都談這么久了，給我個(gè)面子，再少XX元我就要了
27　東西的確不錯(cuò)，我也喜歡，就是太貴了
28　算了吧，我覺(jué)得沒(méi)必要花這么多錢買這么好的東西
29　別的地方老顧客都有折扣，你們這里怎么沒(méi)有優(yōu)惠呢
30　我跟你們X總很熟，你不給我這個(gè)價(jià)格我就給他打電話了
31　顧客對(duì)東西各個(gè)方面都很滿意，但了解價(jià)格后轉(zhuǎn)身就準(zhǔn)備離開(kāi)
32　我是你們的老顧客，怎么和新顧客一樣，一點(diǎn)優(yōu)惠都沒(méi)有呢
本章自測(cè)題
第4章 顧客對(duì)優(yōu)惠折扣有異議，你應(yīng)該怎么辦
33　你們的東西可不便宜，都能打幾折呀
34　我今天只是先看看，等你們打折的時(shí)候我再來(lái)買
35　我不要你們的贈(zèng)品和積分，你換成折扣吧
36　你們?cè)趺磿?huì)不打折呢？比你們好的××品牌都打×折呢
37　買一件不打折也就算了，我買三件也不打折呀！那我就一件都不買了
38　折扣和贈(zèng)品只能二選一，可顧客既要折扣又要贈(zèng)品，怎么辦
39　××品牌不光打折，而且還有贈(zèng)品呢
40　我也不給你還價(jià)了，你把那個(gè)飾品送給我吧
41　顧客對(duì)東西很喜歡，詢問(wèn)什么時(shí)候有活動(dòng)
本章自測(cè)題
第5章 當(dāng)顧客對(duì)商品存在不滿情緒時(shí)，你應(yīng)該怎么辦
42　與其他品牌比起來(lái)，你們的貴賓卡優(yōu)惠力度太小了
43　如果過(guò)段時(shí)間貨品價(jià)格比我買時(shí)低，你們要賠我差價(jià)
44　我不喜歡小牌子，我買這類商品一般都買××牌子
45　雖然貨品在退貨期內(nèi)，但顧客卻因非質(zhì)量問(wèn)題要求退貨
46　雖然可以按規(guī)定退貨，但時(shí)限已超過(guò)退貨期，怎么辦
47　有些顧客無(wú)端要求退換貨，并且威脅不解決不離店
48　有的顧客買東西特麻煩，反復(fù)調(diào)換
49　想收集VIP客戶資料，可顧客不是很配合
50　我們索要顧客電話，顧客說(shuō)他需要的時(shí)候會(huì)來(lái)找我們
本章自測(cè)題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：    進(jìn)店的顧客大致分為三種，有的顧客進(jìn)店就是要買東西，有的顧客則可能只是為日后購(gòu)買收集資料，當(dāng)然也不排除有的顧客今天來(lái)純粹只是無(wú)聊消遣而已。對(duì)不同的顧客應(yīng)采取不同的接待策略，如果我們拿著自己愛(ài)吃的巧克力去釣魚(yú)，結(jié)果自然可想而知。但我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，許多門店導(dǎo)購(gòu)人員一見(jiàn)到客人進(jìn)店就采取主動(dòng)出擊、熱情迎接這種千篇一律的應(yīng)對(duì)方式，結(jié)果碰一鼻子灰。我經(jīng)常說(shuō)，很多時(shí)候不是我們的客人不好說(shuō)話，而是我們把話說(shuō)錯(cuò)了，把事情做錯(cuò)了。 "沒(méi)關(guān)系，您隨便看看吧"和"好的，那你隨便看吧"，皆屬于消極性語(yǔ)言，暗示顧客隨便看看，看看就可以走了，這將令我們陷入尷尬的境地，此時(shí)想要再次主動(dòng)接近顧客將變得困難，所以假如不小心遇到此類顧客，絕不可輕易退下陣來(lái)。第三種錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式則實(shí)際上就是繳械投降，放棄了服務(wù)顧客的主動(dòng)權(quán)。第四種錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)看似掌握主動(dòng)，但其實(shí)極容易導(dǎo)致顧客反感，加快顧客離店的速度。 上述應(yīng)對(duì)方法要么回避問(wèn)題，要么我行我素，無(wú)利于問(wèn)題的積極解決，因?yàn)槲覀內(nèi)狈槃?shì)主動(dòng)引導(dǎo)顧客并將銷售過(guò)程向前推進(jìn)的意識(shí)和行為，從而降低了顧客購(gòu)買的可能性。那到底如何防范并應(yīng)對(duì)這種"啞巴"型顧客呢？ 實(shí)戰(zhàn)策略 很多顧客在進(jìn)入我們門店時(shí)都難免或多或少有一定的戒備心理，具體表現(xiàn)為他們不愿開(kāi)口說(shuō)話，對(duì)我們的熱情迎接不理不睬，因?yàn)樗麄儞?dān)心一旦自己開(kāi)口說(shuō)話或者回應(yīng)我們的問(wèn)題，就會(huì)被抓住把柄而落入導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)的圈套，這是顧客不愿意看到的，他們可不希望自己被導(dǎo)購(gòu)纏住而難以脫身。所以，顧客總想極力保護(hù)自己，而保護(hù)自己的最好方式就是：不說(shuō)話或隨便看看。 那我們到底應(yīng)該怎么做呢？如何令這種顧客越來(lái)越少，并且即使遇到也能妙手回春呢？當(dāng)我們清楚顧客進(jìn)店時(shí)的心理狀態(tài)后，招呼顧客時(shí)我們應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)規(guī)范自己的行為，以盡可能減少該類情況的發(fā)生。首先，接待顧客要熱情但不過(guò)分。我發(fā)現(xiàn)店鋪里很多人都喜歡在顧客進(jìn)店時(shí)迎前熱情接待顧客，或者在顧客身后緊緊尾隨，這兩種都屬于沒(méi)有管住腳，是消極并且令顧客討厭的行為！因?yàn)轭櫩秃芏鄷r(shí)候都不喜歡自己進(jìn)店時(shí)被店員纏著不放，適當(dāng)給顧客留一些空間往往效果更好。我一直在培訓(xùn)課堂上強(qiáng)調(diào)，客人進(jìn)來(lái)我們要熱情但切忌過(guò)度，否則就物極必反，因?yàn)樵诒舜硕疾皇翘煜さ那闆r下，人都需要一個(gè)安全距離，過(guò)于熱情會(huì)引起顧客的不適、不安甚至反感，從而加快了顧客離店的速度。 那我們到底應(yīng)該怎么做呢？我認(rèn)為只要對(duì)他們做到禮貌即可，因?yàn)榇蠹耶吘苟际堑谝淮我?jiàn)面，再加上雙方都有些防衛(wèi)心理，此時(shí)立即大步前迎反而不好，真誠(chéng)地點(diǎn)頭微笑，然后腳步適當(dāng)前行兩三步即站立原地，接下來(lái)根據(jù)與顧客的溝通情況保持和顧客兩米左右的距離。一定記得前迎的時(shí)候千萬(wàn)別直沖顧客而去，那樣會(huì)令顧客有壓迫感，正確的做法是往邊上靠，讓出顧客的前進(jìn)通道，也是對(duì)顧客尊重的表示。 其次，招呼顧客時(shí)要管好嘴、說(shuō)對(duì)話。 我在終端門店輔導(dǎo)和實(shí)地調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有很多導(dǎo)購(gòu)用錯(cuò)誤的說(shuō)話方式與顧客溝通。他們經(jīng)常提一些讓顧客壓力過(guò)大的問(wèn)題，比如"你好，買東西嗎"以及"請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)兔?等。我發(fā)現(xiàn)，最后顧客真正回應(yīng)我們的少之又少。還有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)問(wèn)一些不好問(wèn)答的問(wèn)題，比如"你好，要買什么東西"等。 各位以前詢問(wèn)過(guò)顧客類似的問(wèn)題嗎？如果有，請(qǐng)趕快收口吧，因?yàn)橛妙愃茊?wèn)題招呼顧客，顧客就會(huì)很容易地以"隨便看看"，或者干脆不回答的方式來(lái)保護(hù)自己。正確的做法應(yīng)該是一開(kāi)始的時(shí)候用高亢、有感染力的語(yǔ)調(diào)招呼顧客，然后循序漸進(jìn)地詢問(wèn)顧客一些簡(jiǎn)單易回答的問(wèn)題，比如"先生以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的牌子嗎"、"先生第一次來(lái)我們店嗎"或者"先生以前用過(guò)我們的東西嗎"等。只要顧客開(kāi)口說(shuō)話了，他的心靈堅(jiān)冰就會(huì)慢慢消融，我們與顧客的交流就會(huì)變得越來(lái)越融洽。 最后，積極地引導(dǎo)顧客。 如果在招呼顧客的時(shí)候，顧客仍有"隨便看看"這種敷衍之語(yǔ)，導(dǎo)購(gòu)也可嘗試以積極性的回答，即一定要引導(dǎo)顧客朝著有利于活躍氣氛并促使顧客成交的方向努力。 總之，導(dǎo)購(gòu)一方面要注意招呼顧客的時(shí)機(jī)以及招呼語(yǔ)言的合理運(yùn)用，另一方面，如果顧客還是給我們說(shuō)"隨便看看"的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該盡量想辦法減輕顧客的心理壓力，將顧客的借口變成自己接近對(duì)方的理由，然后詢問(wèn)顧客一些他感興趣且易于回答的簡(jiǎn)單問(wèn)題，以引導(dǎo)顧客開(kāi)口說(shuō)話，從而將銷售過(guò)程積極地向成交方向推進(jìn)。這種方法如果轉(zhuǎn)換合理，可以起到以柔克剛、借力打力的效果，我下面給各位提供幾套引導(dǎo)顧客的案例模板。

媒體關(guān)注與評(píng)論

《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》(第2版)，第1版連續(xù)加印23次！全新升級(jí)，技巧更實(shí)用、話術(shù)更有效！50種導(dǎo)購(gòu)技巧，即查即用，50種銷售話術(shù)，讓業(yè)績(jī)倍增！有效解決終端銷售最頭疼的50個(gè)難題！近1000家企業(yè)一線員工培訓(xùn)用書(shū)，100多萬(wàn)終端銷售人員從中受益，好風(fēng)景家具、美的廚衛(wèi)、深圳麥金利等眾多企業(yè)的共同選擇。    《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》可以說(shuō)是家具終端銷售的實(shí)戰(zhàn)寶典，是我們好風(fēng)景三千終端銷售人員的必備書(shū)籍！    ——成都好風(fēng)景家私有限公司總經(jīng)理  王自松    招招見(jiàn)真功，極具實(shí)戰(zhàn)性與可操作性，為我們的門店銷售人員解決了實(shí)際問(wèn)題。    ——麥金利(中國(guó))有限公司總裁  孫鶴鳴    實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效！該書(shū)傳授的各種技能確實(shí)可以在提升終端業(yè)績(jī)中收到立竿見(jiàn)影的效果。    ——鄭州婭麗達(dá)服飾有限公司營(yíng)銷總監(jiān)  曾令恒    這是一本非常實(shí)用和樸實(shí)的書(shū)，也是中國(guó)零售終端不可多得的一本書(shū)！    ——?jiǎng)虐?中國(guó))時(shí)裝有限公司總裁  洪忠信    本書(shū)注重實(shí)戰(zhàn)技巧，能夠真正走進(jìn)賣場(chǎng)，貼近店鋪實(shí)際，是鞋服銷售從業(yè)者的枕邊書(shū)！    ——喜得龍?jiān)颇瞎芾碇行目偨?jīng)理  蘇梅

編輯推薦

《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)(第2版)》編輯推薦：50種導(dǎo)購(gòu)技巧，即查即用，50種銷售話術(shù)，讓業(yè)績(jī)倍增！ 《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)(第2版)》出版后獲得了眾多讀者的熱烈追捧，銷售情況火爆，連續(xù)加印23次。其間讀者給了許多非常有價(jià)值的反饋建議。作者根據(jù)反饋以及在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題對(duì)原書(shū)進(jìn)行了修訂，與第1版相比，第2版增加了部分場(chǎng)景，調(diào)整了話術(shù)，內(nèi)容更精煉實(shí)用，更符合門店導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)際情況。

名人推薦

《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》（第2版），第1版連續(xù)加印23次！全新升級(jí)，技巧更實(shí)用、話術(shù)更有效！50種導(dǎo)購(gòu)技巧，即查即用，50種銷售話術(shù)，讓業(yè)績(jī)倍增！有效解決終端銷售最頭疼的50個(gè)難題！近1000家企業(yè)一線員工培訓(xùn)用書(shū)，100多萬(wàn)終端銷售人員從中受益，好風(fēng)景家具、美的廚衛(wèi)、深圳麥金利等眾多企業(yè)的共同選擇?！秾?dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》可以說(shuō)是家具終端銷售的實(shí)戰(zhàn)寶典，是我們好風(fēng)景三千終端銷售人員的必備書(shū)籍！——成都好風(fēng)景家私有限公司總經(jīng)理  王自松招招見(jiàn)真功，極具實(shí)戰(zhàn)性與可操作性，為我們的門店銷售人員解決了實(shí)際問(wèn)題?！溄鹄ㄖ袊?guó)）有限公司總裁  孫鶴鳴實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效！該書(shū)傳授的各種技能確實(shí)可以在提升終端業(yè)績(jī)中收到立竿見(jiàn)影的效果?！嵵輯I麗達(dá)服飾有限公司營(yíng)銷總監(jiān)  曾令恒這是一本非常實(shí)用和樸實(shí)的書(shū)，也是中國(guó)零售終端不可多得的一本書(shū)！——?jiǎng)虐裕ㄖ袊?guó)）時(shí)裝有限公司總裁  洪忠信本書(shū)注重實(shí)戰(zhàn)技巧，能夠真正走進(jìn)賣場(chǎng)，貼近店鋪實(shí)際，是鞋服銷售從業(yè)者的枕邊書(shū)！——喜得龍?jiān)颇瞎芾碇行目偨?jīng)理  蘇梅

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì) PDF格式下載

---