組織行為學(xué)實用教程

內(nèi)容概要

　　作為一本高校組織行為學(xué)教材，《21世紀(jì)全國高等院校財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材：組織行為學(xué)實用教程》盡可能吸取中西方關(guān)于組織行為理論的精華，并以簡潔、明快的語言從概括到具體，由淺入深地進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。對組織行為的文化特殊性問題的討論，則盡可能引用國內(nèi)外企業(yè)管理的權(quán)威成果。每章章首設(shè)有引導(dǎo)案例，章末均有案例和閱讀材料，以供讀者結(jié)合所在組織環(huán)境，系統(tǒng)思考組織行為問題，培養(yǎng)和提高讀者分析問題、思考問題的能力及與人相處的能力。
　　本書可以作為高校管理類專業(yè)本科生、研究生、MBA學(xué)員，以及企業(yè)管理人員的組織行為學(xué)教材。

書籍目錄

第一部分 導(dǎo)論
第1章 組織行為學(xué)概述
1.1 組織行為學(xué)的概念與特點
1.1.1 組織行為學(xué)的概念
1.1.2 組織行為學(xué)的學(xué)科特點
1.1.3 組織行為學(xué)的研究內(nèi)容
1.2 組織行為學(xué)的形成與發(fā)展
1.2.1 古典管理理論的形成
1.2.2 組織行為學(xué)的確立和形成
1.2.3 系統(tǒng)與權(quán)變的組織行為學(xué)
1.3 組織行為學(xué)的研究方法
1.3.1 科學(xué)研究的特征與步驟
1.3.2 歸納法與演繹法
1.3.3 組織行為學(xué)研究中常用的
技術(shù)方法
本章小結(jié)
習(xí)題
第二部分 個體
第2章 個體行為基礎(chǔ)
2.1 個體行為模式
2.1.1 人的行為的一般模式
2.1.2 個體行為
2.1.3 需要、動機(jī)、行為的關(guān)系
2.2 感知與行為
2.2.1 感知過程
2.2.2 感知選擇
2.2.3 社會知覺
2.2.4 知覺偏差
2.2.5 感知與管理行為
2.3 價值觀、態(tài)度與行為
2.3.1 個性概述
2.3.2 價值觀
2.3.3 態(tài)度
2.4 個性差異與管理
2.4.1 氣質(zhì)的差異與管理
2.4.2 性格的差異與管理
2.4.3 能力的差舁與管理
本章小結(jié)
習(xí)題
第3章 個體行為測評
3.1 個體行為測評概述
3.1.1 個體行為測評的含義及其重要作用
3.1.2 個體行為測評的運用與發(fā)展
3.2 測評方法及技術(shù)--心理測驗
3.2.1 心理測量和測驗的含義
3.2.2 心理測量與測驗的方法
3.3 測評個體行為的重要方法
3.3.1 認(rèn)知測驗
3.3.2 人格測驗
3.3.3 人格投射技術(shù)測驗
3.3.4 A型性格測評
本章小結(jié)
習(xí)題
第4章 激勵理論與實踐
4.1 激勵概述
4.1.1 激勵的含義
4.1.2 激勵的過程模式
4.1.3 激勵的功能
4.1.4 激勵的因素
4.1.5 關(guān)于人性的假設(shè)
4.2 內(nèi)容型激勵理論
4.2.1 馬斯洛的需要層次理論
4.2.2 赫茨伯格的雙因素理論
4.2.3 麥克利蘭的權(quán)利、歸屬和成就需要理論
4.3 過程型激勵理論
4.3.1 弗魯姆的期望理論
4.3.2 亞當(dāng)斯的公平理論
4.3.3 波特一勞勒的期望模式
4.4 行為改造型激勵理論
4.4.1 強(qiáng)化理論
4.4.2 挫折理論
4,4.3 歸因理論
4.5 激勵理論的實踐
4.5.1 激勵的原則
4.5.2 激勵的方法
本章小結(jié)
習(xí)題
第三部分 群體
第5章 群體行為基礎(chǔ)
5.1 群體概述
5.1.1 群體概念
5.1.2 群體的分類
5.1.3 群體的功能
5.2 群體的發(fā)展階段
5.2.1 群體發(fā)展的5階段模型
5.2.2 間斷一平衡模型
5.3 群體的行為模式
5.4 群體結(jié)構(gòu)變量
5.4.1 正式領(lǐng)導(dǎo)
5.4.2 角色
5.4.3 規(guī)范
5.4.4 從眾行為
5.4.5 地位
5.4.6 群體規(guī)模
5.4.7 群體構(gòu)成
5.5 群體決策
5.5.1 群體決策的優(yōu)點
5.5.2 群體決策的缺點
5.5.3 群體決策的效果與效率
5.5.4 群體決策技術(shù)
5.5.5 群體思維和群體轉(zhuǎn)移
5.6 群體操聚力
本章小結(jié)
習(xí)題
第6章 群體溝通
6.1 溝通的概念與功能
6.1.1 溝通的概念
6.1.2 溝通的功能
6.1.3 溝通的過程和要素
6.2 溝通的原理
6.2.1 溝通的方向
6.2.2 溝通網(wǎng)絡(luò)
6.2.3 溝通的方式
6.2.4 溝通通道的選擇
6.3 有效溝通
6.3.1 有效溝通的障礙
6.3.2 提高溝通有效性的方法
本章小結(jié)
習(xí)題
第7章 沖突與談判
7.1 沖突的基本概念
7.2 沖突的過程
7.2.1 潛在的對立或失調(diào)
7.2.2 認(rèn)知和人格化
7.2.3 行為意向
7.2.4 行為
7.2.5 結(jié)果
7.3 談判
7.3.1 談判的概念
7.3.2 談判的類型
7.3.3 談判的要素
7.3.4 談判的過程
7.3.5 談判的有效策略
本章小結(jié)
習(xí)題
第8章 領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)行為
8.1 領(lǐng)導(dǎo)的基本理論
8.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念
8.1.2 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
……
第四部分 組織

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.1 組織行為學(xué)的概念與特點 組織是指兩個或兩個以上的人，通過有計劃的協(xié)作所組成的為達(dá)到共同目標(biāo)的正式結(jié)構(gòu)。組織行為學(xué)是研究組織環(huán)境中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)，它關(guān)注的是組織中人的行為以及這些行為對組織績效的影響。 1.1.1 組織行為學(xué)的概念 組織行為學(xué)（organizational behaviour, OB）是系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)。 這個概念有以下3方面的含義。 （1）組織行為學(xué)的研究對象是人的心理與行為規(guī)律性。組織由人構(gòu)成，組織行為學(xué)關(guān)注的是人的活動。人的心理活動是行為的內(nèi)在基礎(chǔ)，行為是心理活動的外在表現(xiàn)，行為和心理相互聯(lián)系，不可分割。 （2）組織行為學(xué)的研究范圍是一定組織范圍內(nèi)的人的心理和行為的規(guī)律性。行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會環(huán)境中人類（包括低級動物）行為的科學(xué)，組織行為學(xué)只研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，是行為科學(xué)在組織管理中的具體應(yīng)用。組織行為學(xué)采用系統(tǒng)分析的方法，不僅研究組織中個體的心理和行為，還研究構(gòu)成組織的群體的心理與行為以及整個組織的心理與行為。 （3）組織行為學(xué)的研究目的是解釋、預(yù)測和控制組織及其成員的心理和行為，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。 解釋通常出現(xiàn)在事件發(fā)生之后。當(dāng)某種現(xiàn)象發(fā)生時，我們會去尋求客觀的解釋，以理解這種現(xiàn)象，然后通過這種理解找出原因。 預(yù)測是針對未來事件而言。管理者通常會預(yù)測員工對不同變化所作出的反應(yīng)，例如，管理者會預(yù)測不同的員工對減少休假的不同反應(yīng)，進(jìn)而作出決策。 控制目標(biāo)被管理者視為對其工作效果最具有貢獻(xiàn)價值的理論。管理者采取什么措施變消極行為為積極行為，就是一個組織行為學(xué)中的控制問題。組織行為學(xué)研究如何控制他人的行為，這與以物為研究對象的學(xué)科有一個基本的不同，這就是道德問題，因此，運用組織行為學(xué)的知識去控制行為也就成了最具有爭議的目標(biāo)。 知識鏈接 根據(jù)亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的研究，管理者扮演著10種不同又互相關(guān)聯(lián)的角色，這10種角色可以分為三大類：人際角色、信息角色、決策角色。 人際角色歸因于管理者的正式權(quán)利。管理者扮演的3種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。管理者的信息角色是指管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。管理者的信息角色包括：監(jiān)督者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色。在決策角色中，管理者則負(fù)責(zé)處理信息并得出結(jié)論。管理者所扮演的決策角色是企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色。 1.1.2 組織行為學(xué)的學(xué)科特點 組織行為學(xué)是一門現(xiàn)代管理學(xué)科，是管理領(lǐng)域中行為學(xué)派的理論和方法的支柱，具有跨學(xué)科性、層次性、兩重性和權(quán)變性等學(xué)科特點。 1.跨學(xué)科性 組織行為學(xué)是由心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科有機(jī)地結(jié)合在一起而形成的新學(xué)科。

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