服務(wù)型政府管理概論

內(nèi)容概要

　　從20世紀(jì)90年代中后期開始，隨著“服務(wù)型政府”概念及理論的形成與發(fā)展，我國政府逐漸開始采納服務(wù)型政府的一些基本理念，建設(shè)服務(wù)型政府成為各級(jí)政府的重要目標(biāo)，成為學(xué)術(shù)界研究的重大課題。本書共分9章，從服務(wù)型政府的概念、特征、理論基礎(chǔ)、目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、職能定位、模式選擇及構(gòu)建等方面詳細(xì)地闡述了服務(wù)型政府的基本理論，對(duì)中國各地服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行了梳理，先后對(duì)服務(wù)型政府的基本概念、理論基礎(chǔ)，建設(shè)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容，職能定位及模式選擇，指標(biāo)體系構(gòu)建，組織建設(shè)，公共財(cái)政改革及服務(wù)質(zhì)量管理等核心問題展開了系統(tǒng)的分析和研究。
　　本書可作為普通高等院校公共管理及相關(guān)專業(yè)本科生教材，也可供相關(guān)政府部門工作人員及希望了解服務(wù)犁政府管理知識(shí)的讀者參閱。

書籍目錄

第1章　緒論
第2章　服務(wù)型政府的理論基礎(chǔ)
第3章　服務(wù)型政府的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容
第4章　服務(wù)型政府的職能定位及模式選擇
第5章　服務(wù)型政府指標(biāo)體系的構(gòu)建
第6章　服務(wù)型政府的組織建設(shè)
第7章　服務(wù)型政府的公共財(cái)政
第8章　服務(wù)型政府的服務(wù)質(zhì)量管理
第9章　服務(wù)型政府服務(wù)方略的探索與創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　政府職能，是指國家行政機(jī)關(guān)依法對(duì)國家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能，是公共行政的本質(zhì)表現(xiàn)。政府作為國家行政機(jī)關(guān)，雖然在不同時(shí)期具有不同的職能表現(xiàn)，但是歸結(jié)起來有以下幾點(diǎn)價(jià)值目標(biāo)?！　?.政治民主　　1）保護(hù)人的基本權(quán)利　　人的基本權(quán)利是指人作為人，不管其種族、性別、語言、宗教、財(cái)產(chǎn)、文化、才能等狀況如何，都應(yīng)該擁有的權(quán)利，它包括基本權(quán)利和社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?；緳?quán)利是指人的生存權(quán)、自由權(quán)和平等權(quán)等。社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利指各種社會(huì)福利權(quán)利，如醫(yī)療權(quán).教育權(quán)等。人的基本權(quán)利是個(gè)人對(duì)國家和社會(huì)的要求，而不是國家和社會(huì)對(duì)個(gè)人的要求，是政府要保護(hù)而不能侵犯的權(quán)利。人的基本權(quán)利直接決定了政府對(duì)個(gè)人應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，或能做什么、不能做什么。人的基本權(quán)利的實(shí)況是評(píng)判一個(gè)政府民主與否的基本標(biāo)準(zhǔn)之一，也是政治民主的核心?！　?）限制政府的權(quán)力　　政府的權(quán)力與人民的權(quán)利是此消彼長的，政府權(quán)力的擴(kuò)大必然限制人民的權(quán)利行使，必然以人民權(quán)利的喪失為代價(jià)。人類社會(huì)的發(fā)展，就是不斷擴(kuò)大人民的權(quán)利，減少國家和政府的權(quán)力，直到完全把權(quán)力還給社會(huì)，達(dá)到人自由而全面發(fā)展的社會(huì)的過程。因此，限制政府權(quán)力是政治民主的重要環(huán)節(jié)。　　……

編輯推薦

　　本套叢書是全國服務(wù)管理研究領(lǐng)域第一套系列叢書，是全國多所著名高校長期從事服務(wù)管理理論和教學(xué)研究的著名專家教授近年的研究成果匯總　　叢書立足于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)需要，強(qiáng)調(diào)理論　　與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從“服務(wù)管理基礎(chǔ)理論”和“服務(wù)行業(yè)應(yīng)用指導(dǎo)”兩個(gè)層面切入編寫　　叢書內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代服務(wù)管理研究和應(yīng)用的主要領(lǐng)域，同時(shí)吸納和研究了當(dāng)前國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的前沿理論和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題　　本套叢書的出現(xiàn)將推進(jìn)中國服務(wù)管理理論發(fā)展和學(xué)科體系建設(shè)，有助于提高我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底　　本套叢書既可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教材和參考書，也可作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)部門和企業(yè)的培訓(xùn)教材

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