服務型政府管理概論

內(nèi)容概要

　　從20世紀90年代中后期開始，隨著“服務型政府”概念及理論的形成與發(fā)展，我國政府逐漸開始采納服務型政府的一些基本理念，建設(shè)服務型政府成為各級政府的重要目標，成為學術(shù)界研究的重大課題。本書共分9章，從服務型政府的概念、特征、理論基礎(chǔ)、目標、服務對象、服務內(nèi)容、職能定位、模式選擇及構(gòu)建等方面詳細地闡述了服務型政府的基本理論，對中國各地服務型政府建設(shè)實踐進行了梳理，先后對服務型政府的基本概念、理論基礎(chǔ)，建設(shè)目標、服務對象及服務內(nèi)容，職能定位及模式選擇，指標體系構(gòu)建，組織建設(shè)，公共財政改革及服務質(zhì)量管理等核心問題展開了系統(tǒng)的分析和研究。
　　本書可作為普通高等院校公共管理及相關(guān)專業(yè)本科生教材，也可供相關(guān)政府部門工作人員及希望了解服務犁政府管理知識的讀者參閱。

書籍目錄

第1章　緒論
第2章　服務型政府的理論基礎(chǔ)
第3章　服務型政府的目標、服務對象及服務內(nèi)容
第4章　服務型政府的職能定位及模式選擇
第5章　服務型政府指標體系的構(gòu)建
第6章　服務型政府的組織建設(shè)
第7章　服務型政府的公共財政
第8章　服務型政府的服務質(zhì)量管理
第9章　服務型政府服務方略的探索與創(chuàng)新
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　政府職能，是指國家行政機關(guān)依法對國家和社會公共事務進行管理時，應承擔的職責和所具有的功能，是公共行政的本質(zhì)表現(xiàn)。政府作為國家行政機關(guān)，雖然在不同時期具有不同的職能表現(xiàn)，但是歸結(jié)起來有以下幾點價值目標?！　?.政治民主　　1）保護人的基本權(quán)利　　人的基本權(quán)利是指人作為人，不管其種族、性別、語言、宗教、財產(chǎn)、文化、才能等狀況如何，都應該擁有的權(quán)利，它包括基本權(quán)利和社會經(jīng)濟權(quán)利。基本權(quán)利是指人的生存權(quán)、自由權(quán)和平等權(quán)等。社會經(jīng)濟權(quán)利指各種社會福利權(quán)利，如醫(yī)療權(quán).教育權(quán)等。人的基本權(quán)利是個人對國家和社會的要求，而不是國家和社會對個人的要求，是政府要保護而不能侵犯的權(quán)利。人的基本權(quán)利直接決定了政府對個人應該做什么、不應該做什么，或能做什么、不能做什么。人的基本權(quán)利的實況是評判一個政府民主與否的基本標準之一，也是政治民主的核心?！　?）限制政府的權(quán)力　　政府的權(quán)力與人民的權(quán)利是此消彼長的，政府權(quán)力的擴大必然限制人民的權(quán)利行使，必然以人民權(quán)利的喪失為代價。人類社會的發(fā)展，就是不斷擴大人民的權(quán)利，減少國家和政府的權(quán)力，直到完全把權(quán)力還給社會，達到人自由而全面發(fā)展的社會的過程。因此，限制政府權(quán)力是政治民主的重要環(huán)節(jié)?！　　?/pre>




編輯推薦
　　本套叢書是全國服務管理研究領(lǐng)域第一套系列叢書，是全國多所著名高校長期從事服務管理理論和教學研究的著名專家教授近年的研究成果匯總　　叢書立足于現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實需要，強調(diào)理論　　與實踐的有機結(jié)合，從“服務管理基礎(chǔ)理論”和“服務行業(yè)應用指導”兩個層面切入編寫　　叢書內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代服務管理研究和應用的主要領(lǐng)域，同時吸納和研究了當前國內(nèi)外現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的前沿理論和熱點、焦點問題　　本套叢書的出現(xiàn)將推進中國服務管理理論發(fā)展和學科體系建設(shè)，有助于提高我國現(xiàn)代服務業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底　　本套叢書既可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教材和參考書，也可作為現(xiàn)代服務業(yè)相關(guān)行業(yè)部門和企業(yè)的培訓教材





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