電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理

出版時間:2012-1  出版社:北京大學出版社  作者:吳菊華,莫贊,易法敏 主編  頁數(shù):308  
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內(nèi)容概要

本書全面地論述電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理,從電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響到電子商務在企業(yè)管理中的應用以及如何適應電子商務發(fā)展的企業(yè)管理變革。本書共分12章,包括現(xiàn)代企業(yè)管理理論基礎、電子商務與管理、電子商務與企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、電子商務與業(yè)務流程重組、電子商務與營銷管理、電子商務與人力資源管理、電子商務與供應鏈管理、電子商務與物流管理、虛擬企業(yè)的經(jīng)營管理、電子商務與知識管理、電子商務與企業(yè)文化建設。每章都有豐富的擴展閱讀和相關案例,深入淺出地介紹了電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理之間的相互影響。
本書可作為普通高等學校電子商務專業(yè)和信息管理專業(yè)本科生的專業(yè)教材,也可供其他專業(yè)本科、??茖W生,研究生以及企事業(yè)單位工作人員參考使用。

書籍目錄

第1章 現(xiàn)代企業(yè)管理理論基礎
 1.1 企業(yè)核心能力
1.1.1 核心能力
1.1.2 核心能力的影響因素
 1.2 企業(yè)業(yè)務流程再造
1.2.1 流程
1.2.2 業(yè)務流程再造
1.2.3 業(yè)務流程再造實施存在的問題
1.2.4 企業(yè)業(yè)務流程改革的主要原則
 1.3 學習型組織
1.3.1 學習型組織的內(nèi)涵
1.3.2 學習型組織的特征
1.3.3 學習型組織的模式
 1.4 知識管理
1.4.1 知識管理的定義
1.4.2 知識管理發(fā)展階段
1.4.3 數(shù)據(jù)、知識和信息
1.4,4知識的分類
1.4.5 知識的轉(zhuǎn)化
1.4.6 企業(yè)知識管理內(nèi)容
1.4.7 企業(yè)知識共享模式
本章小結(jié)
案例分析
思考與練習
第2章 電子商務與管理
 2.1 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢
2.1.1 價值鏈
2.1.2 電子商務對傳統(tǒng)價值鏈的影響
2.1.3 重構(gòu)價值鏈
  ……
第3章 電子商務與企業(yè)戰(zhàn)略管理
第4章 電子商務與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
第5章 電子商務與業(yè)務流程重組
第6章 電子商務與營銷管理
第7章 電子商務與人力資源管理
第8章 電子商務與供應鏈管理
第9章 電子商務與物流管理
第10章 虛擬企業(yè)的經(jīng)營管理
第11章 電子商務與知識管理
第12章 電子商務與企業(yè)文化建設
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:插圖:BPR本質(zhì)特征之一是從面向職能管理到面向流程管理的轉(zhuǎn)換。但是,如果BPR的實施者只將目光投向流程,而忽視了人、財、物、信息等諸多要素,忽略員工素質(zhì)培訓、企業(yè)文化建設等環(huán)節(jié)的配合,再造很難達到預期的效果。即使在再造完成后企業(yè)有了很大的改善,這種狀況也很難持久。因為BPR的性質(zhì)決定了它是對企業(yè)根本的、深刻的、全方位的改變。所以,流程再造的對象應該是以流程為核心的企業(yè)各個方面。BPR是一項復雜的系統(tǒng)工程,它的實施要依靠工業(yè)工程技術(shù)、運籌學方法、管理科學、社會人文科學和現(xiàn)代高科技等,不僅涉及企業(yè)的業(yè)務流程,而且涉及企業(yè)中的人、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等各個方面。業(yè)務流程再造帶來戲劇性的效益使得學術(shù)界和企業(yè)界都為之進行積極地探索和實踐,成為很多企業(yè)全面提升其核心競爭力和經(jīng)營管理水平的重要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。但由于流程再造傳入我國時間較短,且企業(yè)與西方國家企業(yè)的經(jīng)營管理模式和管理手段有較大差異,因此流程再造在企業(yè)實施過程中并非一帆風順,也并非帶來戲劇性績效。從眾多企業(yè)的應用實例來看,其中一個值得深思的現(xiàn)象是:將本來是戰(zhàn)略層上、系統(tǒng)的業(yè)務流程再造僅僅當作一種管理策略或技術(shù)被運用在某個局部上,以期獲得“立竿見影”的利益。這種錯位思維和錯誤做法將會導致業(yè)務流程再造產(chǎn)生戲劇性績效的可能性變得微乎其微。立足企業(yè)現(xiàn)狀,分析業(yè)務流程的影響因素如信息技術(shù)水平、組織機構(gòu)、人員等對業(yè)務流程再造的影響,決策企業(yè)是否適合實施流程再造,從而降低業(yè)務流程再造的風險。在業(yè)務流程再造中有效地推動企業(yè)其他配套工作的改革,不僅對業(yè)務流程進行再造,而且對流程運行各因素之間互動體系進行再造,使得流程再造真正成為一項戰(zhàn)略性的系統(tǒng)工程。

編輯推薦

《電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理》編輯推薦:關注行業(yè)最新動態(tài)并貫穿最新的理念、70余個不同類型材料激發(fā)學習興趣、各章案例有效提升問題分析解決能力、多種習題類型全面鞏固相關理論知識。突出創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識。關注專業(yè)背景,拓寬理論基礎、強調(diào)計算機應用與網(wǎng)絡技術(shù)應用技能和專業(yè)知識,著眼于增強教學內(nèi)容的實際和應用性。符合各學校專業(yè)課程設置要求。以高等教育的培養(yǎng)目標為依據(jù),注重教材的科學性、實用性和通用性,準確定位教材在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用,滿足各院校教學需求。面向就業(yè),突出應用。作者多為在電子商務與信息管理專業(yè)教學方面具有豐富經(jīng)驗的一線教師和研究人員,準確把握就業(yè)市場動向,注重培養(yǎng)學生實際操作能力。合理選材和編排。傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容合理融合,補充了大量新知識、新技術(shù)和新成果;遵循最新準則或規(guī)范,根據(jù)教學內(nèi)容、學時、教學大綱的要求,突出重點和難點。側(cè)重案例教學。對大量當前最新典型案例進行分析講解,理論聯(lián)系實際,通俗易懂。

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