旅游法規(guī)案例教程

內(nèi)容概要

本書是高職高專旅游專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課“旅游法律法規(guī)”的案例輔助教材，緊緊圍繞旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，選取旅游業(yè)新近發(fā)生的典型案例作分析對(duì)象，以旅游法律法規(guī)條文為分析基礎(chǔ)，以學(xué)界通行的法學(xué)理論為法理支撐，用通俗易懂的語言分析旅游案例，以案說法、以法理，著力分析了旅游業(yè)基礎(chǔ)法律知識(shí)和重點(diǎn)法條。
本書選材真實(shí)新穎、分析淺顯易懂、體例完整充實(shí)、緊跟教學(xué)需求，以高職高專旅游類專業(yè)學(xué)生為主要讀者對(duì)象，可作為考前輔導(dǎo)用書服務(wù)于導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)考人員。

書籍目錄

序言
第1章 旅行社管理法規(guī)制度
 一旅行社的設(shè)立
 案例1-1 無證旅行社非法經(jīng)營(yíng)案
 案例1-2 外商獨(dú)資旅行社成立案
　二 旅行社的經(jīng)營(yíng)原則及經(jīng)營(yíng)規(guī)則
 案例1-3 旅行社虛假宣傳案
 案例1-4 旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)案
 案例1-5 游客網(wǎng)報(bào)旅游未簽合同案
 案例1-6 旅行社低價(jià)組團(tuán)強(qiáng)制購物案
 案例1-7 旅行社未經(jīng)游客同意擅自轉(zhuǎn)團(tuán)案
 案例1-8 旅行社組團(tuán)中的年齡差別案
 三 旅行社的管理
 案例1-9 旅行社未按規(guī)定交納質(zhì)量保證金案
 案例1-10 旅行社掛靠承包經(jīng)營(yíng)案
 案例1-11 旅行社拖欠導(dǎo)游墊付團(tuán)款案
 四 旅行社的權(quán)利、義務(wù)及法律責(zé)任
 案例1-12 旅行社未盡安全保障義務(wù)致游客受傷案
 案例1-13 旅行社拒不履行合同案
 案例1-14 出境游未安排領(lǐng)隊(duì)案
 案例1-15 旅行社遭遇不合理賠償要求案
第2章 導(dǎo)游人員管理制度
 一 導(dǎo)游人員概念
 案例2-1 無證導(dǎo)游非法從業(yè)案
 案例2-2 導(dǎo)游失誤致游客損傷案
 二 導(dǎo)游人員資格考試制度
 案例2-3 導(dǎo)游證申領(lǐng)糾紛案
 案例2-4 導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考爭(zhēng)議案
 三 導(dǎo)游人員計(jì)分管理與年審管理
 案例2-5 導(dǎo)游違規(guī)操作被扣分案
 案例2-6 導(dǎo)游與游客爭(zhēng)吵后離團(tuán)案
 四 導(dǎo)游人員權(quán)利、義務(wù)及法律責(zé)任
 案例2-7 導(dǎo)游權(quán)利受損案
 案例2-8 導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)案
 案例2-9 導(dǎo)游私攬業(yè)務(wù)受處罰案
 案例2-10 導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)維護(hù)國家利益
 案例2-1 1 導(dǎo)游委婉索要小費(fèi)案
 案例2-12 導(dǎo)游調(diào)整變更接待計(jì)劃案
 五 領(lǐng)隊(duì)人員管理制度
 案例2-13 出境旅游糾紛案
 案例2-14 領(lǐng)隊(duì)違規(guī)操作案
第3章 旅游合同法律制度
 一 旅游合同的訂立
 案例3-1 旅游合同成立與否案
 案例3-2 旅游合同歧義案
 二 旅游合同的效力
 案例3-3 效力待定旅游合同案
 案例3-4 無效合同案
 案例3-5 可撤銷的賠償合同案
 三 旅游合同的履行
　　……
第4章　旅游出入境管理制度
第5章　旅游交通管理制度
第6章　旅游保險(xiǎn)法律制度
第7章　旅游安全管理制度
第8章　旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度
第9章　旅游旅店管理制度
第10章　旅游資源保護(hù)制度
第11章　旅游糾紛解決制度
附錄　旅游業(yè)相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章選錄
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（1）《旅行社條例》第六條：申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件。①有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。②有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施。③有不少于30萬元的注冊(cè)資本。（2）《旅行社條例》第八條：旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（3）《旅行社條例》第四十六條：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。①未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的。②分社的經(jīng)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的。③旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的。（4）《公司法》第二百二十四條：未依法登記為有限責(zé)任公司或者股份有限公司，而冒用有限責(zé)任公司或者股份有限公司名義的，責(zé)令改正或者予以取締，并可處以1萬元以上10萬元以下的罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！痉ɡ矸治觥柯眯猩缧袠I(yè)是特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)，未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》并且未在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記領(lǐng)取《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，任何單位和個(gè)人均不得從事旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但在非法利益的驅(qū)動(dòng)下，無證違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的黑旅行社并不少見。每到旅游旺季，各地游客數(shù)量激增，旅游景區(qū)人滿為患，一些未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人，便趁機(jī)混入旅游市場(chǎng)，實(shí)行零負(fù)團(tuán)費(fèi)的低成本競(jìng)爭(zhēng)，欺騙游客，嚴(yán)重地?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，破壞了旅游業(yè)的整體形象。各地旅游部門常在旅游旺季聯(lián)合相關(guān)部門開展集中檢查整治工作，嚴(yán)肅查處部分無證違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，但限于執(zhí)法經(jīng)費(fèi)和人員的不足及其他多方面原因，無證經(jīng)營(yíng)旅行社現(xiàn)象屢禁不止。本案便是此類案件的典型。據(jù)了解，無證的黑社多將外地游客作為對(duì)象，推出的旅游線路也多為“一日游”活動(dòng)，曾經(jīng)較為混亂的“北京一日游”、“上海一日游”等現(xiàn)象均被眾多媒體報(bào)道過。

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