營銷物流管理

內(nèi)容概要

　　營銷物流管理是現(xiàn)代物流管理學(xué)科的一個分支，它是基于營銷主體物流管理的一門應(yīng)用學(xué)科，其主要內(nèi)容包括：營銷物流的含義及其管理哲學(xué)的演進(jìn)、營銷物流的戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)、營銷物流的職能要素系統(tǒng)、營銷渠道物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)、營銷模式創(chuàng)新下的營銷物流系統(tǒng)，以及營銷物流方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用系統(tǒng)?！　　稜I銷物流管理》吸收和借鑒了營銷管理與物流管理大量的實(shí)踐與理論創(chuàng)新的成果，并針對現(xiàn)實(shí)中營銷主體對物流管理的需要，解決企業(yè)營銷物流管理的一體化運(yùn)作，以期滿足營銷物流活動中科學(xué)管理和規(guī)范管理的諸方面要求?！　　稜I銷物流管理》可作為物流管理、營銷管理、工商管理等專業(yè)本科生、研究生的教學(xué)用書或參考書，也可作為物流管理、營銷管理、物流工程從業(yè)人員及物流企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)教材、參考書或工具書。

書籍目錄

第1篇 緒論篇 第1章 營銷物流及其管理概述1.1營銷物流管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)1.1.1與營銷物流有關(guān)的概念1.1.2營銷物流的含義1.1.3營銷物流管理的含義及其范疇1.1.4營銷物流管理的特點(diǎn)1.2營銷物流管理的業(yè)務(wù)流程及特點(diǎn)1.2.1營銷物流管理的業(yè)務(wù)流程1.2.2營銷物流管理業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)1.3營銷物流服務(wù)的目標(biāo)、要素及能力l.3.1營銷物流服務(wù)的目標(biāo)1.3.2營銷物流服務(wù)的構(gòu)成要素1.3.3營銷物流客戶服務(wù)能力本章小結(jié)習(xí)題第2章 現(xiàn)代物流管理哲學(xué)的演進(jìn)及趨勢2.1現(xiàn)代物流管理哲學(xué)的演進(jìn)及趨勢概述2.1.1物流管理哲學(xué)的含義2.1.2現(xiàn)代物流管理哲學(xué)的演進(jìn)2.1.3現(xiàn)代物流管理哲學(xué)演進(jìn)的趨勢2.2營銷物流管理哲學(xué)的演變及趨向2.2.1營銷物流管理哲學(xué)的含義2.2.2營銷物流管理哲學(xué)演變的環(huán)境分析2.2.3營銷物流管理哲學(xué)的演變2.2.4營銷物流管理哲學(xué)的發(fā)展趨向本章小結(jié)習(xí)題第2篇 營銷物流戰(zhàn)略與系統(tǒng)篇 第3章 營銷物流環(huán)境分析3.1營銷物流的宏觀環(huán)境3.1.1營銷物流宏觀環(huán)境的含義3.1.2營銷物流宏觀環(huán)境分析3.2營銷物流的微觀環(huán)境3.2.1營銷物流微觀環(huán)境的含義3.2.2營銷物流微觀環(huán)境分析3.3消費(fèi)者購買行為對營銷物流的影響3.3.1消費(fèi)者購買行為對營銷流程的影響3.3.2適應(yīng)消費(fèi)者購買行為變化能營銷物流策略本章小結(jié)習(xí)題第4章 營銷物流預(yù)測與決策4.1營銷物流預(yù)測4.1.1營銷物流預(yù)測的概念4.1.2營銷物流預(yù)測的種類4.1.3營銷物流預(yù)測的基本步驟4.1.4營銷物流管理中的預(yù)測內(nèi)容及方法4.2營銷物流計(jì)劃管理4.2.1營銷物流計(jì)劃管理的概念4.2.2營銷物流計(jì)劃管理的分類4.2.3計(jì)劃管理的程序4.2.4影響營銷物流計(jì)劃管理的權(quán)變因素4.2.5營銷物流計(jì)劃管理的方法4.3營銷物流決策管理4.3.1決策的概念及特征4.3.2決策的程序4.3.3營銷物流決策的類型4.3.4營銷物流決策的方法和技術(shù)本章小結(jié)習(xí)題第5章 行業(yè)產(chǎn)品營銷物流系統(tǒng)5.1營銷物流系統(tǒng)的構(gòu)造及功能5.1.1營銷物流系統(tǒng)及其功能要素5.1.2營銷物流系統(tǒng)的特點(diǎn)5.1.3營銷物流系統(tǒng)的構(gòu)建5.2工業(yè)品營銷物流系統(tǒng)5.2.1工業(yè)品與工業(yè)品營銷需求特點(diǎn)5.2.2工業(yè)品營銷物流及其運(yùn)作模式5.2.3工業(yè)品營銷物流系統(tǒng)構(gòu)建5.3農(nóng)產(chǎn)品營銷物流系統(tǒng)5.3.1農(nóng)產(chǎn)品營銷物流的概念及特點(diǎn)5.3.2農(nóng)產(chǎn)品營銷物流運(yùn)作模式5.3.3農(nóng)產(chǎn)品營銷物流系統(tǒng)的構(gòu)建途徑5.4服務(wù)業(yè)營銷物流系統(tǒng)——以酒店服務(wù)業(yè)為例5.4.1酒店服務(wù)產(chǎn)品營銷特征5.4.2酒店服務(wù)采購物流的商品類型及其條件5.4.3酒店社會化物流系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)理5.4.4酒店?duì)I銷的社會化物流系統(tǒng)運(yùn)營模式本章小結(jié)習(xí)題第6章 營銷物流訂單管理6.1營銷訂單管理6.1.1營銷訂單管理的角色6.1.2營銷訂單管理的作用6.2營銷訂單管理的前期準(zhǔn)備6.3營銷訂單管理流程6.3.1營銷接單6.3.2訂單資料輸入6.3.3訂單資料的查核確認(rèn)6.3.4訂單庫存分配6.3.5訂單輸出6.3.6訂單跟蹤6.3.7訂單異動處理6.3.8訂單資料分析6.4營銷訂單處理的優(yōu)化模型6.4.1提高訂單處理效率的方法6.4.2訂單處理的優(yōu)化模型本章小結(jié)習(xí)題第7章 營銷物流信息系統(tǒng)7.1營銷物流信息系統(tǒng)概述7.1.1營銷物流信息7.1.2營銷物流信息系統(tǒng)的含義與設(shè)計(jì)原則7.2營銷物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能7.2.1營銷物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7.2.2營銷物流信息系統(tǒng)的功能7.3營銷物流信息技術(shù)7.3.1物流信息識別技術(shù)7.3.2營銷信息存儲與交換技術(shù)7.3.3物流應(yīng)用系統(tǒng)7.4營銷物流信息系統(tǒng)的職能模塊7.4.1訂單處理系統(tǒng)7.4.2倉儲管理系統(tǒng)7.4.3配送處理系統(tǒng)本章小結(jié)習(xí)題第8章 營銷物流供應(yīng)鏈管理方法與技術(shù)8.1分銷資源計(jì)劃（DRP）管理8.1.1分銷資源計(jì)劃（DRP）管理的產(chǎn)生8.1.2DRP的運(yùn)行邏輯8.1.3應(yīng)用DRP所能取得的收益和局限性8.2有效型顧客反應(yīng)（ECR）管理8.2.1ECR的含義……第9章 營銷物流成本與控制管理第3篇 營銷物流職能管理篇第10章 營銷物流運(yùn)輸管理第11章 品類與存儲管理第12章 流通加工與包裝第13章 營銷配送管理第14章 營銷物流配送中心第15章 營銷物流代理第4篇 營銷物流應(yīng)用篇第16章 營銷物流渠道供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)及優(yōu)化第17章 基于物聯(lián)網(wǎng)的營銷物流模式及設(shè)計(jì)第18章 基于迎新營銷模式下的物流系統(tǒng)第19章 營銷物流方案的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

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