秘書職業(yè)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

由李云芬主編的《秘書職業(yè)基礎(chǔ)》瞄準(zhǔn)高職層次，參照國家最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以人才市場的需求為導(dǎo)向，以發(fā)展學(xué)生的秘書綜合素質(zhì)為核心，注重實用性和時代性，重點梳理了秘書職業(yè)的實踐面貌?！睹貢殬I(yè)基礎(chǔ)》整合了秘書理論知識，合理地分布了各個知識點及其相應(yīng)的能力點，并借助豐富生動的案例、材料，體現(xiàn)了秘書職業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。同時還注重職業(yè)領(lǐng)悟能力的培養(yǎng)，通過強化秘書職業(yè)認(rèn)知教育來提高學(xué)生的職業(yè)意識。

書籍目錄

第一章　秘書與秘書職業(yè)角色
　第一節(jié)　秘書概說
　第二節(jié)　秘書的職業(yè)角色
　本章知識歸綜
第二章　秘書的綜合素質(zhì)
　第一節(jié)　心理素質(zhì)
　第二節(jié)　文化素質(zhì)
　第三節(jié)　言語素質(zhì)
　第四節(jié)　禮儀素質(zhì)
　第五節(jié)　道德素質(zhì)
　第六節(jié)　法律素質(zhì)
　第七節(jié)　財經(jīng)素質(zhì)
　第八節(jié)　審美素質(zhì)
　本章知識歸綜
第三章　秘書的能力結(jié)構(gòu)
　第一節(jié)　表達(dá)能力
　第二節(jié)　人際溝通能力
　第三節(jié)　社會調(diào)查研究能力
　第四節(jié)　信息處理能力
　第五節(jié)　自動化辦公設(shè)備使用能力
　本章知識歸綜
第四章　秘書工作
　第一節(jié)　秘書工作的內(nèi)容與原則
　第二節(jié)　秘書工作的性質(zhì)
　第三節(jié)　秘書的工作方法
　本章知識歸綜
第五章　秘書工作環(huán)境
　第一節(jié)　秘書工作環(huán)境的含義
　第二節(jié)　秘書工作的社會環(huán)境
　第三節(jié)　秘書工作的組織環(huán)境
　第四節(jié)　秘書工作的人際關(guān)系環(huán)境
　第五節(jié)　秘書工作的辦公環(huán)境
　本章知識歸綜
第六章　秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
　第一節(jié)　秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
　第二節(jié)　秘書的發(fā)展前景
　本章知識歸綜
第七章　秘書的培訓(xùn)和資格認(rèn)定
　第一節(jié)　我國的秘書教育與培訓(xùn)
　第二節(jié)　我國的秘書職業(yè)資格考試
　本章知識歸綜
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.角色（1）角色。角色這個概念，最早是戲劇中的一個專門用語，指演員在表演中依據(jù)劇本所扮演的某一特定的人物。如在戲劇中有生、旦、凈、末、丑等基本類型的角色之分。在社會大舞臺上，也正像在劇本中一樣，每個人物，都在扮演著不同的角色，完成不同的活動。所以，在社會的任何一個崗位上，都需要有相應(yīng)的人物，來完成社會成員所期望的行為。這些各種各樣崗位上的人物，便稱為不同的社會角色。角色包含社會地位、身份、行為模式、人物等含義。所謂社會角色，是指在一定的社會關(guān)系中占有某一社會地位或具有某種身份并遵守相應(yīng)的行為規(guī)范的一類人物。對角色內(nèi)涵的理解和把握，既包括社會、他人對占有一定社會地位或者具有某種身份的人的行為期望，也包括占有一定社會地位或者具有某種身份的人根據(jù)自己對社會期望的認(rèn)識而具有的外部行為模式。由于處在復(fù)雜社會關(guān)系中的每一個人往往同時占據(jù)多個社會位置，可以說一個人在社會關(guān)系中是多個角色的集合體。所以這就要求生活在社會關(guān)系中的每一個人都必須具有很大的適應(yīng)性，必須能夠根據(jù)具體的情境條件來調(diào)節(jié)自己的行為。如果一個人只按照一種角色模式去支配自己的行為，不考慮在特定場合下自己身份、地位的變化，那么就有可能處理不好各種復(fù)雜的社會關(guān)系，到處碰壁。（2）角色行為。角色行為是指擔(dān)任某一社會角色的人根據(jù)社會成員或者團體成員的期望，按照角色的特定要求所表現(xiàn)出來的實際行為。如擔(dān)當(dāng)秘書角色的人，就應(yīng)該按照秘書角色的要求去支配自己的行為，積極有效地做好輔助管理工作。角色行為存在差異性，即擔(dān)當(dāng)同一角色的不同的人所表現(xiàn)出來的角色行為會有所不同。如秘書，女性秘書與男性秘書的角色行為存在差異，青年秘書與中年秘書的角色行為存在差異，高層級秘書與低層級秘書的角色行為存在差異等，造成這種差異的原因是多種多樣的。在社會活動中，行使同樣的角色權(quán)利與義務(wù)的不同的人的行為是具體的，這里面既有個性特色，又具共性特征，角色行為則是其共性的體現(xiàn)，是對占有一定社會地位或者具有某種身份的人的行為的一種抽象和概括。角色行為離不開社會成員或者團體成員的期望。每個人在特定的社會關(guān)系中擔(dān)當(dāng)一定的角色，周圍的人總要對他的態(tài)度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，即“角色期望”。如果一個人的態(tài)度、行為偏離了角色期望，就會引起周圍人的異議或者反對。角色期望的前提則是個體必須先意識到他人對自己的期望，認(rèn)知自己所扮演的角色，即具有角色的知覺。

編輯推薦

《秘書職業(yè)基礎(chǔ)》為全國高職高專規(guī)劃教材?秘書系列之一。

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