商務(wù)溝通與寫(xiě)作(上)

出版時(shí)間:2011-1  出版社:北京大學(xué)出版社  作者:伯奈特  

內(nèi)容概要

  《商務(wù)溝通與寫(xiě)作(上)(第6版)》旨在幫助學(xué)生和職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士掌握嫻熟的商務(wù)溝通技巧,在各種復(fù)雜的工作環(huán)境下通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭及視覺(jué)手段與客戶(hù)順利溝通?!渡虅?wù)溝通與寫(xiě)作(上)(第6版)》生動(dòng)鮮明地展示了商務(wù)溝通過(guò)程的特點(diǎn),說(shuō)明了溝通者對(duì)于語(yǔ)境、內(nèi)容、目的、目標(biāo)受眾以及視覺(jué)和修辭效果的把握將決定溝通的成敗?!渡虅?wù)溝通與寫(xiě)作(上)(第6版)》融合了最新的理論和研究成果、來(lái)自于職場(chǎng)的實(shí)際的成功范例,以及專(zhuān)業(yè)人士屢試不爽的有用工具和策略?!渡虅?wù)溝通與寫(xiě)作(上)(第6版)》還提供商務(wù)溝通項(xiàng)目有效性的簡(jiǎn)便易用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并補(bǔ)充了新的商務(wù)溝通實(shí)例,為解決國(guó)際性的溝通和文化差異帶來(lái)的問(wèn)題提供了有效的方法。

書(shū)籍目錄

part i 職場(chǎng)中的交流1.職場(chǎng)交流特點(diǎn)2.理解文化與職場(chǎng)的關(guān)系3.閱讀技術(shù)信息4.滿(mǎn)足交流對(duì)象需求5.職場(chǎng)中的合作part ii 掌握信息篩選過(guò)程6.搜集與使用信息7.設(shè)計(jì)與起草8.修改與編輯9.確保可用性part iii 信息梳理10.組織信息11.設(shè)計(jì)信息12.使用視覺(jué)形式13.設(shè)計(jì)電子交流part iv 理解交流者采用的策略14.創(chuàng)建定義15.創(chuàng)建技術(shù)描述16.創(chuàng)建過(guò)程解釋

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