出版時(shí)間:2010-11 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:強(qiáng)海濤,楊德慧 著 頁(yè)數(shù):234
內(nèi)容概要
作為一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題解決過(guò)程,商務(wù)策劃就是為達(dá)到預(yù)期目標(biāo),進(jìn)行有效的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值交換,運(yùn)用相關(guān)資源條件,研究行動(dòng)目標(biāo)、安排行動(dòng)步驟、組織資源手段的一系列活動(dòng)。要順利地達(dá)到目標(biāo),實(shí)現(xiàn)效率和效益,就必須對(duì)商務(wù)策劃活動(dòng)中所有的相關(guān)內(nèi)容,進(jìn)行合理的分析、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。 本書(shū)從商務(wù)策劃活動(dòng)組織的角度,討論商務(wù)策劃的項(xiàng)目管理、問(wèn)題管理、團(tuán)隊(duì)管理、能力管理、精力管理、工作流程和營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)問(wèn)題,力圖使商務(wù)策劃的組織者和團(tuán)隊(duì)管理者在實(shí)際工作中,對(duì)商務(wù)策劃活動(dòng)有清楚的認(rèn)識(shí)和理解。 作為商務(wù)策劃管理重要內(nèi)容的品牌管理和客戶(hù)管理,我們將陸續(xù)以專(zhuān)著形式,另行推出。
書(shū)籍目錄
第1章 商務(wù)策劃管理導(dǎo)論 第1節(jié) 策劃的概念 第2節(jié) 商務(wù)策劃管理的概念及其層面 第3節(jié) 現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對(duì)商務(wù)策劃管理的要求 第4節(jié) 策劃的類(lèi)型與相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別第2章 商務(wù)策劃哲學(xué)思想與倫理 第1節(jié) 策劃哲學(xué)思想 第2節(jié) 商務(wù)策劃倫理第3章 商務(wù)策劃問(wèn)題管理 第1節(jié) 問(wèn)題及其分類(lèi) 第2節(jié) 問(wèn)題解決與問(wèn)題管理 第3節(jié) 問(wèn)題解決程序 第4節(jié) 問(wèn)題管理與策劃第4章 商務(wù)策劃項(xiàng)目管理 第1節(jié) 商務(wù)策劃項(xiàng)目的特點(diǎn) 第2節(jié) 商務(wù)策劃項(xiàng)目的建立 第3節(jié) 商務(wù)策劃項(xiàng)目的計(jì)劃 第4節(jié) 商務(wù)策劃的項(xiàng)目控制第5章 商務(wù)策劃團(tuán)隊(duì)管理 第1節(jié) 商務(wù)策劃團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素 第2節(jié) 商務(wù)策劃團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建 第3節(jié) 策劃團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 第4節(jié) 有效管理策劃團(tuán)隊(duì)的沖突第6章 商務(wù)策劃知識(shí)管理 第1節(jié) 知識(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特性與管理學(xué)分類(lèi) 第2節(jié) 策劃公司知識(shí)管理的導(dǎo)人 第3節(jié) 策劃公司(團(tuán)隊(duì))的隱性知識(shí)管理第7章 策劃能力管理 第1節(jié) 策劃人員的職業(yè)素質(zhì) 第2節(jié) 策劃人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 第3節(jié) 策劃人員的思維特質(zhì) 第4節(jié) 策劃能力要素 第5節(jié) 策劃能力的培育與激發(fā)第8章 策劃人員精力管理 第1節(jié) 策劃人員時(shí)間管理 第2節(jié) 精力管理是策劃人員高效能的基礎(chǔ) 第3節(jié) 策劃人員管理精力的途徑第9章 策劃組織與流程 第1節(jié) 商務(wù)策劃組織 第2節(jié) 策劃流程第10章 商務(wù)策劃服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理 第1節(jié) 專(zhuān)業(yè)性服務(wù) 第2節(jié) 商務(wù)策劃服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略參考文獻(xiàn)
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