入門期銷售系統(tǒng)訓練

內容概要

入門期即銷售人員剛剛加盟某公司的一段時期。因公司性質不同，短的兩到三周，長的可達一年甚至更久。這一時期銷售人員的特點是，瞪圓眼睛看、張大嘴巴說、拍著腦袋想、甩開膀子干，沒有顧慮、沒有包袱，有的是對業(yè)績的渴望、對市場的好奇、對自己未來的追求。    萬丈高樓平地起，打好基礎最重要！這些剛加盟企業(yè)的銷售新人就像一張白紙，打下什么樣的底兒，就能成就什么樣的事兒，因此，對他們的培訓要格外慎重，一旦落下毛病，再想糾正就難了。    針對入門期銷售人員的特點，本書將產品知識的學習與掌握、銷售過程中的禮儀規(guī)范、企業(yè)認同感的培養(yǎng)和塑造作為本階段的培訓重點，幫助銷售人員打下堅實的基礎，并為進一步的成長做好準備。

作者簡介

秦毅，實戰(zhàn)派營銷管理體系設計專家、管理者及銷售人員系統(tǒng)培訓專家。北京大學光華管理學院營銷管理專項MBA、北京師范大學發(fā)展與教育心理學碩士、國家注冊咨詢師、國家注冊職業(yè)指導師。
　　北京大學企業(yè)家研修中心、國務院企業(yè)調查中心、中國企業(yè)家協(xié)會等多家機構特聘營銷管

書籍目錄

閱前總自檢前言第一章　銷售培訓的現(xiàn)狀及問題  　一、系統(tǒng)訓練對于銷售隊伍的意義　二、銷售隊伍的培訓現(xiàn)狀7　三、銷售培訓中常見的八個問題ll　四、企業(yè)銷售培訓體系建設綱要25第二章　銷售人員的四階全程培訓　一、銷售人員四階全程培訓體系　二、四個典型成長階段的劃分第三章　入門期銷售人員的培訓要點　一、入門期銷售人員的典型狀態(tài)　二、入門期銷售人員的訓練內容第四章　產品知識的學習與掌握　一、學習產品知識時的常見問題　二、銷售人員應掌握的產品知識　三、產品知識的培訓方法第五章　銷售過程中的禮儀規(guī)范　一、銷售人員的常見禮儀問題　二、拜訪客戶過程中的禮儀規(guī)范　三、與客戶一同吃飯時的禮儀要點第六章　新員工企業(yè)認同感的培養(yǎng)和塑造　一、什么是員工對企業(yè)的認同感　二、培養(yǎng)銷售新人企業(yè)認同感的方法參考答案

章節(jié)摘錄

　　第一章銷售培訓的現(xiàn)狀及問題　　一、系統(tǒng)訓練對于銷售隊伍的意義　　系統(tǒng)訓練對于銷售隊伍來講至關重要。在競爭激烈的市場環(huán)境中，市場上的機會越來越少，把握機會的難度越來越大，因此，沒有經過系統(tǒng)訓練的銷售人員很難把握住機會，更談不上挖掘客戶的潛在需求去創(chuàng)造市場上的機會了！　　拳擊手的啟示　　科學家曾經做過測試，在某一力度下，經過系統(tǒng)訓1練的拳擊手的出拳速度能夠達到7拳/秒，而未經過系統(tǒng)訓練的人，只能達到3拳/秒。因比，職業(yè)拳擊手在與非職業(yè)拳擊手比賽時，總會因對方動作緩慢，從而輕松獲勝?！　⊥恚瑳]有經過系統(tǒng)訓練的銷售人員，也會因行動緩慢、時機把握不準、達不到客戶的要求，而在激烈競爭中落敗?！　∪绱藨稹　”尘敖榻B　　小莉是金光旅行社銷售部門的一位客戶經理，今天輪到她電話值班。眼看著快到新年了，很多客戶都打來電話咨詢春節(jié)旅游線路的事，因此金光旅行社的熱線電話鈴聲不斷。今天小莉的心情不錯，據前幾天值班的人講，由于公司近期的廣告效果不錯，一天簽約七八個也不成問題。

編輯推薦

　　入門期是指，銷售人是剛加盟某公司的一段時期。因公司性質不同，短的兩到三周，長的可達一年甚至更久。入門期是篩選銷售人員的關鍵時期，此時的培訓宜簡不宜繁，過多的培訓只會毀了好苗子。重要的不是提升銷售水平，而是打下堅實的基礎。

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