電子商務(wù)

前言

　　電子商務(wù)是講述電子商務(wù)的基本概念、基本知識、基本理論、基本技能的一門專業(yè)必修課，它是一門涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和商務(wù)等學(xué)科的交叉性學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會運(yùn)用電子商務(wù)的理論和方法分析和解決實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具從事電子商務(wù)的組織和管理的能力，為畢業(yè)后成功地走上社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　”緯苍O(shè)置九章，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律及稅收問題、電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用?！　≡诒緯木帉戇^程中，我們本著系統(tǒng)性和全面性相結(jié)合、實(shí)用性和可操作性相結(jié)合的原則，力求全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地闡述電子商務(wù)的基本原理和實(shí)務(wù)，并在原理的闡述和案例的列舉中盡可能多地聯(lián)系實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。使學(xué)生更深刻地領(lǐng)會所講授的概念、原理、技術(shù)方法與特點(diǎn)，親身感受實(shí)際工作中的環(huán)境與困難，提高其分析問題和解決問題的能力。　　在體例編排上，每章以“本章提要、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)人”開篇，正文結(jié)束后，又設(shè)置了“案例分析、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題”。同時，根據(jù)各章實(shí)際情況，加入了課堂討論題、知識鏈接、小貼士等，目的是鍛煉學(xué)生思考問題的能力，拓寬學(xué)生的知識視野，強(qiáng)化師生之間、學(xué)生之間的互動交流。培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，活躍其思維，發(fā)掘其潛能?？傮w來看，本教材試圖在體例上打破常規(guī)，注重實(shí)際操作的教學(xué)和練習(xí)，為全面提高學(xué)生的實(shí)際操作能力做了積極的努力。

內(nèi)容概要

電子商務(wù)是一門新興的應(yīng)用學(xué)科，具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)用性。因此，我們本著系統(tǒng)性和全面性相結(jié)合、實(shí)用性和可操作性相結(jié)合的原則，力求全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地闡述電子商務(wù)的基本原理和實(shí)務(wù)，并盡可能多地聯(lián)系實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。從而使學(xué)生更深刻地領(lǐng)會所講授的概念、原理與技術(shù)方法，親身感受實(shí)際工作中的環(huán)境與困難，提高其分析問題和解決問題的能力。本書是“新編公共行政與公共管理學(xué)系列教材·文秘專業(yè)”教材之一，既可作為各級各類大專院校工商管理、經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、公共管理、行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)的本科教材，也可作為高職高專相關(guān)專業(yè)的教材，還可作為成人教育、自學(xué)考試以及在職人員理想的自學(xué)教材。

作者簡介

孫義，遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院財(cái)務(wù)信息化教研室主任，教授級高級工程師。其主持的教研項(xiàng)目獲全國高校財(cái)經(jīng)教學(xué)研討會二等獎，編著的教材《windows服務(wù)器維護(hù)與管理教程與實(shí)訓(xùn)》獲北京大學(xué)出版社優(yōu)秀教材評比一等獎。主編有《會計(jì)電算化》、《會計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)教程》、《旅游管

書籍目錄

第一章  電子商務(wù)概述  本章提要    本章學(xué)習(xí)目標(biāo)    案例導(dǎo)入    第一節(jié)  認(rèn)識電子商務(wù)  第二節(jié)  電子商務(wù)的發(fā)展  第三節(jié)  EDI與電子商務(wù)  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第二章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  案例導(dǎo)入    第一節(jié)  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識  第二節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)概述  第三節(jié)  通信技術(shù)  案例分析    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題  第三章  電子商務(wù)交易模式  本章提要    本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  案例導(dǎo)入    第一節(jié)  BC電子商務(wù)  第二節(jié)  BB電子商務(wù)  第三節(jié)  CC電子商務(wù)  第四節(jié)  其他電子商務(wù)模式  案例分析    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題  第四章  電子商務(wù)支付l  本章提要    本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  案例導(dǎo)入    第一節(jié)  電子支付系統(tǒng)概述  第二節(jié)  電子支付工具  第三節(jié)  網(wǎng)上銀行  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第五章  電子商務(wù)安全  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)    案例導(dǎo)入  第一節(jié)  電子商務(wù)安全概述  第二節(jié)  電子商務(wù)的安全技術(shù)  第三節(jié)  數(shù)字證書  第四節(jié)  電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  第六章  網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)  本章提要  本章學(xué)習(xí)目桶    案例導(dǎo)入  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告  第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第七章  電子商務(wù)與物流管理  本章提要  本章學(xué)習(xí)目桶    案例導(dǎo)入  第一節(jié)  物流活動與物流管理概述  第二節(jié)  電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送  第三節(jié)  供應(yīng)鏈管理  第四節(jié)  電子商務(wù)環(huán)境下的物流信息技術(shù)  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第八章  電子商務(wù)法律及稅收問題  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  案例導(dǎo)入  第一節(jié)  電子商務(wù)法的特殊性  第二節(jié)  電子商務(wù)的立法范圍  第三節(jié)  電子商務(wù)的法律法規(guī)  第四節(jié)  電子商務(wù)交易的相關(guān)法律問題  第五節(jié)  電子商務(wù)與稅收  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第九章  電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用    本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  案例導(dǎo)入  第一節(jié)  電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)  第二節(jié)  電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們之間的聯(lián)系方式也發(fā)生了變化，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通，電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序如下：　　客戶方向供貨方提出商品報(bào)價請求，說明想購買的商品信息；供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價，說明該商品的報(bào)價信息；客戶方向供貨方提出商品訂購單，說明初步確定購買的商品信息；供貨方向客戶方提出的商品訂購單進(jìn)行應(yīng)答，說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息；客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求，說明最后確定購買商品信息；客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明，說明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息；供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息；交易雙方收發(fā)匯款通知，買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款信息；供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票，買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易?！　‰娮由虅?wù)模式下，交易的供需信息是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，這種信息溝通方式具有快速、高效的特點(diǎn)。它將紙質(zhì)單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，代替了紙質(zhì)單證的傳遞。專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息正確、安全和快速地傳遞。電子合同在第三方授權(quán)的情況下同樣具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。交易方式可采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等形式在網(wǎng)上支付?！　　?/pre>








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