管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)》在系統(tǒng)介紹國(guó)內(nèi)外早已形成共識(shí)的管理學(xué)基本理論和方法的基礎(chǔ)上，又引入了一些最新的管理學(xué)理論研究成果，在案例的選擇上也盡量選用最新、最有代表性的案例，力求在理論和實(shí)踐方面都能反映時(shí)代的發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特色?！豆芾韺W(xué)》力求探索一種集講、讀、研、練于一體的模式，以盡可能適應(yīng)教師精講、學(xué)生多練的教學(xué)方式的需要。深入淺出地講解管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，理論內(nèi)容闡釋清楚，實(shí)例長(zhǎng)短結(jié)合，文字、圖片、表格穿插安排，行文流暢。

書籍目錄

第1章管理和管理者 1.1管理概述 1.1.1管理的內(nèi)涵 1.1.2管理的職能 1.1.3管理的性質(zhì) 1.2管理者概述 1.2.1管理者的含義 1.2.2管理者的角色 1.2.3管理者的技能 1.2.4做一個(gè)正直的管理者 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第2章中外管理思想及管理理論的演進(jìn) 2.1中國(guó)古代管理思想的發(fā)展 2.1.1儒家管理思想 2.1.2法家管理思想 2.1.3道家管理思想 2.1.4兵家管理思想 2.2西方管理思想及管理理論的發(fā)展 2.2.1古代管理思想的發(fā)展 2.2.2工業(yè)革命時(shí)期管理思想的發(fā)展 2.2.3古典管理理論 2.2.4行為管理理論 2.2.5管理科學(xué)理論 2.2.6現(xiàn)代管理理論叢林 2.2.7管理理論新發(fā)展 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第3章現(xiàn)代管理面臨的挑戰(zhàn) 3.1組織環(huán)境的變化 3.1.1組織環(huán)境的構(gòu)成要素 3.1.2組織與環(huán)境 3.1.3環(huán)境變化對(duì)組織管理的挑戰(zhàn) 3.2社會(huì)責(zé)任與管理道德 3.2.1社會(huì)責(zé)任 3.2.2管理道德 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第4章決策 4.1決策與決策的類型 4.1.1決策的定義與重要性 4.1.2決策的原則 4.1.3決策的依據(jù) 4.1.4決策的類型 4.2決策過程 4.2.1識(shí)別決策問題 4.2.2確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn) 4.2.3為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 4.2.4開發(fā)備選方案 4.2.5分析備選方案 4.2.6選擇備選方案 4.2.7實(shí)施備選方案 4.2.8評(píng)估決策結(jié)果 4.3決策的基本方法 4.3.1集體決策方法 4.3.2確定組織活動(dòng)方向的決策方法 4.3.3選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第5章計(jì)劃的原理 5.1計(jì)劃概述 5.1.1計(jì)劃含義 5.1.2計(jì)劃工作的內(nèi)容 5.1.3計(jì)劃與決策 5.1.4計(jì)劃的性質(zhì) 5.1.5計(jì)劃的類型 5.1.6計(jì)劃的表現(xiàn)形式 5.2計(jì)劃制訂的步驟 5.2.1確定計(jì)劃的目標(biāo) 5.2.2考察計(jì)劃的前提 5.2.3擬定可行的方案 5.2.4評(píng)估備選方案 5.2.5優(yōu)選方案 5.2.6擬定政策和支持計(jì)劃 5.2.7實(shí)施和改進(jìn)計(jì)劃 5.3計(jì)劃與戰(zhàn)略 5.3.1戰(zhàn)略 5.3.2戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂 5.3.3戰(zhàn)略分析 5.3.4戰(zhàn)略類型 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第6章計(jì)劃的實(shí)施 6.1滾動(dòng)計(jì)劃法 6.1.1滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn) 6.1.2滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn) 6.1.3滾動(dòng)計(jì)劃法的操作 步驟 6.2甘特圖與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 6.2.1甘特圖法 6.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)涵 6.2.3網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟 6.3目標(biāo)管理 6.3.1目標(biāo)的內(nèi)涵 6.3.2目標(biāo)的性質(zhì) 6.3.3目標(biāo)管理的內(nèi)涵 6.3.4目標(biāo)管理的特點(diǎn) 6.3.5目標(biāo)管理的實(shí)施過程 6.3.6目標(biāo)管理的評(píng)價(jià) 6.4時(shí)間管理 6.4.1時(shí)間的性質(zhì) 6.4.2時(shí)間管理矩陣 6.4.3時(shí)間管理過程 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第7章組織設(shè)計(jì)與組織變革 7.1組織概述 7.1.1組織的內(nèi)涵 7.1.2組織理論的發(fā)展 7.1.3組織的功能 7.2組織設(shè)計(jì)概述 7.2.1組織設(shè)計(jì)的含義 7.2.2組織設(shè)計(jì)的目的和任務(wù) 7.2.3組織設(shè)計(jì)的原則 7.2.4組織設(shè)計(jì)的影響因素 7.3組織的橫向設(shè)計(jì)——部門化 7.3.1組織部門劃分的含義與原則 7.3.2組織部門化的基本形式和特征比較 7.4組織的縱向設(shè)計(jì)——層級(jí)化 7.4.1管理幅度與管理層次的含義及相互關(guān)系 7.4.2影響管理幅度的因素 7.4.3兩種基于管理幅度的典型組織結(jié)構(gòu) 7.5組織設(shè)計(jì)中的幾個(gè)問題 7.5.1職責(zé)與職權(quán) 7.5.2集權(quán)與分權(quán) 7.5.3授權(quán) 7.5.4協(xié)調(diào) 7.5.5非正式組織 7.6常見的組織結(jié)構(gòu)類型 7.6.1組織結(jié)構(gòu)的含義 7.6.2組織結(jié)構(gòu)的基本形式 7.6.3組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)——扁平化 7.6.4制約組織結(jié)構(gòu)的因素 7.7組織變革 7.7.1組織變革的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義 7.7.2組織變革的動(dòng)因與類型 7.7.3組織變革的目標(biāo)與內(nèi)容 7.7.4組織變革的過程 7.7.5組織變革的阻力及其管理 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第8章人力資源管理 8.1人力資源管理概述 8.1.1人力資源與人力資源管理 8.1.2人力資源管理的功能 8.1.3人力資源管理的原則 8.2工作分析與戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 8.2.1工作分析 8.2.2戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 8.3招聘與選拔 8.3.1人員招聘的意義 8.3.2人員招聘的原則 8.3.3人員招聘的程序 8.3.4人員招聘的渠道和方法 8.3.5人員的選拔 8.4績(jī)效考核 8.4.1績(jī)效考核的含義與作用 8.4.2管理人員考核內(nèi)容 8.4.3績(jī)效考核的方法 8.4.4績(jī)效考核的程序 8.5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展 8.5.1員工培訓(xùn) 8.5.2員工職業(yè)發(fā)展 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)踐操作訓(xùn)練 第9章組織文化 9.1組織文化的興起與內(nèi)涵 9.1.1組織文化的興起 9.1.2組織文化的內(nèi)涵和特征 9.1.3組織文化的結(jié)構(gòu) 9.2組織文化的類型 9.2.1按照組織文化的內(nèi)在特征劃分 9.2.2按照組織文化對(duì)其成員影響程度劃分 9.2.3按照組織文化所涵蓋的范圍劃分 9.2.4按照組織的有效性劃分 9.2.5按照權(quán)力的集中或分散劃分 9.2.6按照文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置劃分 9.2.7按照組織實(shí)踐和價(jià)值劃分 9.3組織文化的功能及其建設(shè) 9.3.1組織文化的功能 9.3.2組織文化的建設(shè) 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第10章領(lǐng)導(dǎo) 10.1領(lǐng)導(dǎo)概述 10.1.1領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)涵 10.1.2領(lǐng)導(dǎo)的影響力 10.1.3管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 10.1.4領(lǐng)導(dǎo)者的類型 10.1.5領(lǐng)導(dǎo)者的作用 10.2領(lǐng)導(dǎo)理論 10.2.1領(lǐng)導(dǎo)特性理論 10.2.2領(lǐng)導(dǎo)方式理論 10.2.3領(lǐng)導(dǎo)情景理論 10.3領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)集體與團(tuán)隊(duì) 10.3.1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 10.3.2領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成 10.3.3團(tuán)隊(duì)及高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 10.4領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 10.4.1有效利用自己的時(shí)間 10.4.2合理利用權(quán)力 10.4.3加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作 10.4.4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第11章激勵(lì) 11.1對(duì)人性的認(rèn)識(shí) 11.1.1“工具人”假設(shè) 11.1.2“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 11.1.3“社會(huì)人”假設(shè) 11.1.4“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 11.1.5“復(fù)雜人”假設(shè) 11.2激勵(lì)概述 11.2.1激勵(lì)的含義 11.2.2激勵(lì)的過程 11.2.3激勵(lì)的作用 11.2.4激勵(lì)的類型 11.3激勵(lì)理論 11.3.1馬斯洛需要層次論 11.3.2雙因素論 11.3.3期望理論 11.3.4公平理論 11.3.5強(qiáng)化理論 11.4激勵(lì)的原則與方法 11.4.1激勵(lì)的原則 11.4.2激勵(lì)的方法 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第12章溝通 12.1溝通概述 12.1.1溝通及其重要性 12.1.2溝通的過程 12.2溝通的類別 12.2.1按照方法劃分 12.2.2按照組織系統(tǒng)劃分 12.2.3按照信息傳遞的方向劃分 12.2.4按照是否進(jìn)行反饋劃分 12.3溝通障礙及其改善 12.3.1溝通障礙 12.3.2改善溝通的技術(shù)和方法 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 第13章管理控制 13.1控制概述 13.1.1控制的內(nèi)涵 13.1.2控制的基本過程 13.1.3控制的基本類型 13.1.4有效控制的特征 13.2控制的技術(shù)和方法 13.2.1預(yù)算控制 13.2.2非預(yù)算控制 本章小結(jié) 練習(xí)題 實(shí)際操作訓(xùn)練 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   （2）以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)各種可性行為進(jìn)行比較，必須以能反映組織未來(lái)利益的可衡量的數(shù)值為依據(jù)。所測(cè)量變量包括成本、總收入和利潤(rùn)率等。 （3）應(yīng)用各種數(shù)學(xué)模型。管理科學(xué)往往以數(shù)學(xué)形式來(lái)表示解決某些問題的可行辦法。 （4）依靠電子計(jì)算機(jī)。無(wú)論是從數(shù)學(xué)模型的復(fù)雜性，還是需要處理的大量數(shù)據(jù)來(lái)看，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用都是必需的。管理科學(xué)正是由于使用了先進(jìn)的工具——電子計(jì)算機(jī)和管理信息系統(tǒng)，才使得定量決策的科學(xué)化成為可能。 2.2.6現(xiàn)代管理理論叢林 1.原有的管理理論叢林 美國(guó)著名管理學(xué)教授哈羅德?孔茨（Harold Koontz），在1960年代對(duì)現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，并在《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，指出由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家出于不同目的，對(duì)管理理論研究標(biāo)新立異，導(dǎo)致一些初步接觸管理和一些從事實(shí)際工作的管理人員有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。在這篇文章中將講述，孔茨根據(jù)當(dāng)時(shí)不同的管理觀點(diǎn)，以及這些觀點(diǎn)對(duì)管理的性質(zhì)和內(nèi)容所做的不同解釋，將管理理論概括出6個(gè)有代表性的學(xué)派，分別是管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)理學(xué)派。 2.繼續(xù)生長(zhǎng)的管理理論叢林 經(jīng)過二十多年的發(fā)展，這個(gè)“叢林”似乎越來(lái)越茂密了。根據(jù)孔茨的研究，至1980年代各個(gè)有代表性的管理理論學(xué)派至少有11個(gè)之多，為此，孔茨又寫了一篇《再論管理理論叢林》的文章，在文章中他概要地闡述并分析了這11個(gè)學(xué)派。 1）經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派的主要代表人物是德魯克。主要通過研究案例來(lái)研究管理，通過對(duì)各種各樣成功和失敗的管理案例的研究，使學(xué)生和管理者學(xué)會(huì)有效的管理。 2）人際關(guān)系學(xué)派 人際關(guān)系學(xué)派的依據(jù)是，管理就是通過別人或同別人一起去把事情辦好。因此，須以人與人之間的關(guān)系為中心來(lái)研究管理問題。這個(gè)學(xué)派的學(xué)者大多數(shù)都受過心理學(xué)方面的訓(xùn)練，他們注重個(gè)人、注重人的行為的動(dòng)因，把行為的動(dòng)因看成一種社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象。 3）群體行為學(xué)派 群體行為學(xué)派同人際關(guān)系行為學(xué)派密切相關(guān)，以致常常被混同。但它關(guān)心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個(gè)人行為。它以社會(huì)學(xué)、人類文化學(xué)、社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不是以個(gè)人心理學(xué)為基礎(chǔ)。這個(gè)學(xué)派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點(diǎn)，均在研究之列。有人把這個(gè)學(xué)派的研究?jī)?nèi)容稱為“組織行為”研究，其中“組織”一詞被用來(lái)表示公司、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院，以及任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。這個(gè)學(xué)派的最早代表人物和研究活動(dòng)就是梅奧和霍桑試驗(yàn)。

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《21世紀(jì)全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材:管理學(xué)》在系統(tǒng)介紹國(guó)內(nèi)外早已形成共識(shí)的管理學(xué)基本理論和方法的基礎(chǔ)上，又引入了一些最新的管理學(xué)理論研究成果，在案例的選擇上也盡量選用最新、最有代表性的案例，力求在理論和實(shí)踐方面都能反映時(shí)代的發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特色。《21世紀(jì)全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材:管理學(xué)》力求探索一種集講、讀、研、練于一體的模式，以盡可能適應(yīng)教師精講、學(xué)生多練的教學(xué)方式的需要。深入淺出地講解管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，理論內(nèi)容闡釋清楚，實(shí)例長(zhǎng)短結(jié)合，文字、圖片、表格穿插安排，行文流暢。

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