管理學

出版時間:2012-9  出版社:王慧娟、 彭傲天 北京大學出版社 (2012-09出版)  作者:王慧娟,彭傲天 編  頁數(shù):330  

內(nèi)容概要

  《管理學》在系統(tǒng)介紹國內(nèi)外早已形成共識的管理學基本理論和方法的基礎(chǔ)上,又引入了一些最新的管理學理論研究成果,在案例的選擇上也盡量選用最新、最有代表性的案例,力求在理論和實踐方面都能反映時代的發(fā)展,體現(xiàn)時代特色?!豆芾韺W》力求探索一種集講、讀、研、練于一體的模式,以盡可能適應教師精講、學生多練的教學方式的需要。深入淺出地講解管理學的基本概念、基本原理和基本方法,理論內(nèi)容闡釋清楚,實例長短結(jié)合,文字、圖片、表格穿插安排,行文流暢。

書籍目錄

第1章管理和管理者 1.1管理概述 1.1.1管理的內(nèi)涵 1.1.2管理的職能 1.1.3管理的性質(zhì) 1.2管理者概述 1.2.1管理者的含義 1.2.2管理者的角色 1.2.3管理者的技能 1.2.4做一個正直的管理者 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第2章中外管理思想及管理理論的演進 2.1中國古代管理思想的發(fā)展 2.1.1儒家管理思想 2.1.2法家管理思想 2.1.3道家管理思想 2.1.4兵家管理思想 2.2西方管理思想及管理理論的發(fā)展 2.2.1古代管理思想的發(fā)展 2.2.2工業(yè)革命時期管理思想的發(fā)展 2.2.3古典管理理論 2.2.4行為管理理論 2.2.5管理科學理論 2.2.6現(xiàn)代管理理論叢林 2.2.7管理理論新發(fā)展 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第3章現(xiàn)代管理面臨的挑戰(zhàn) 3.1組織環(huán)境的變化 3.1.1組織環(huán)境的構(gòu)成要素 3.1.2組織與環(huán)境 3.1.3環(huán)境變化對組織管理的挑戰(zhàn) 3.2社會責任與管理道德 3.2.1社會責任 3.2.2管理道德 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第4章決策 4.1決策與決策的類型 4.1.1決策的定義與重要性 4.1.2決策的原則 4.1.3決策的依據(jù) 4.1.4決策的類型 4.2決策過程 4.2.1識別決策問題 4.2.2確認決策標準 4.2.3為決策標準分配權(quán)重 4.2.4開發(fā)備選方案 4.2.5分析備選方案 4.2.6選擇備選方案 4.2.7實施備選方案 4.2.8評估決策結(jié)果 4.3決策的基本方法 4.3.1集體決策方法 4.3.2確定組織活動方向的決策方法 4.3.3選擇活動方案的評價方法 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第5章計劃的原理 5.1計劃概述 5.1.1計劃含義 5.1.2計劃工作的內(nèi)容 5.1.3計劃與決策 5.1.4計劃的性質(zhì) 5.1.5計劃的類型 5.1.6計劃的表現(xiàn)形式 5.2計劃制訂的步驟 5.2.1確定計劃的目標 5.2.2考察計劃的前提 5.2.3擬定可行的方案 5.2.4評估備選方案 5.2.5優(yōu)選方案 5.2.6擬定政策和支持計劃 5.2.7實施和改進計劃 5.3計劃與戰(zhàn)略 5.3.1戰(zhàn)略 5.3.2戰(zhàn)略計劃的制訂 5.3.3戰(zhàn)略分析 5.3.4戰(zhàn)略類型 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第6章計劃的實施 6.1滾動計劃法 6.1.1滾動計劃法的特點 6.1.2滾動計劃法的優(yōu)點 6.1.3滾動計劃法的操作 步驟 6.2甘特圖與網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 6.2.1甘特圖法 6.2.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的內(nèi)涵 6.2.3網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)操作的步驟 6.3目標管理 6.3.1目標的內(nèi)涵 6.3.2目標的性質(zhì) 6.3.3目標管理的內(nèi)涵 6.3.4目標管理的特點 6.3.5目標管理的實施過程 6.3.6目標管理的評價 6.4時間管理 6.4.1時間的性質(zhì) 6.4.2時間管理矩陣 6.4.3時間管理過程 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第7章組織設(shè)計與組織變革 7.1組織概述 7.1.1組織的內(nèi)涵 7.1.2組織理論的發(fā)展 7.1.3組織的功能 7.2組織設(shè)計概述 7.2.1組織設(shè)計的含義 7.2.2組織設(shè)計的目的和任務(wù) 7.2.3組織設(shè)計的原則 7.2.4組織設(shè)計的影響因素 7.3組織的橫向設(shè)計——部門化 7.3.1組織部門劃分的含義與原則 7.3.2組織部門化的基本形式和特征比較 7.4組織的縱向設(shè)計——層級化 7.4.1管理幅度與管理層次的含義及相互關(guān)系 7.4.2影響管理幅度的因素 7.4.3兩種基于管理幅度的典型組織結(jié)構(gòu) 7.5組織設(shè)計中的幾個問題 7.5.1職責與職權(quán) 7.5.2集權(quán)與分權(quán) 7.5.3授權(quán) 7.5.4協(xié)調(diào) 7.5.5非正式組織 7.6常見的組織結(jié)構(gòu)類型 7.6.1組織結(jié)構(gòu)的含義 7.6.2組織結(jié)構(gòu)的基本形式 7.6.3組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢——扁平化 7.6.4制約組織結(jié)構(gòu)的因素 7.7組織變革 7.7.1組織變革的內(nèi)涵和現(xiàn)實意義 7.7.2組織變革的動因與類型 7.7.3組織變革的目標與內(nèi)容 7.7.4組織變革的過程 7.7.5組織變革的阻力及其管理 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第8章人力資源管理 8.1人力資源管理概述 8.1.1人力資源與人力資源管理 8.1.2人力資源管理的功能 8.1.3人力資源管理的原則 8.2工作分析與戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 8.2.1工作分析 8.2.2戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 8.3招聘與選拔 8.3.1人員招聘的意義 8.3.2人員招聘的原則 8.3.3人員招聘的程序 8.3.4人員招聘的渠道和方法 8.3.5人員的選拔 8.4績效考核 8.4.1績效考核的含義與作用 8.4.2管理人員考核內(nèi)容 8.4.3績效考核的方法 8.4.4績效考核的程序 8.5員工培訓與職業(yè)生涯發(fā)展 8.5.1員工培訓 8.5.2員工職業(yè)發(fā)展 本章小結(jié) 練習題 實踐操作訓練 第9章組織文化 9.1組織文化的興起與內(nèi)涵 9.1.1組織文化的興起 9.1.2組織文化的內(nèi)涵和特征 9.1.3組織文化的結(jié)構(gòu) 9.2組織文化的類型 9.2.1按照組織文化的內(nèi)在特征劃分 9.2.2按照組織文化對其成員影響程度劃分 9.2.3按照組織文化所涵蓋的范圍劃分 9.2.4按照組織的有效性劃分 9.2.5按照權(quán)力的集中或分散劃分 9.2.6按照文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置劃分 9.2.7按照組織實踐和價值劃分 9.3組織文化的功能及其建設(shè) 9.3.1組織文化的功能 9.3.2組織文化的建設(shè) 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第10章領(lǐng)導 10.1領(lǐng)導概述 10.1.1領(lǐng)導職能的內(nèi)涵 10.1.2領(lǐng)導的影響力 10.1.3管理與領(lǐng)導的區(qū)別 10.1.4領(lǐng)導者的類型 10.1.5領(lǐng)導者的作用 10.2領(lǐng)導理論 10.2.1領(lǐng)導特性理論 10.2.2領(lǐng)導方式理論 10.2.3領(lǐng)導情景理論 10.3領(lǐng)導者、領(lǐng)導集體與團隊 10.3.1領(lǐng)導者素質(zhì) 10.3.2領(lǐng)導集體的構(gòu)成 10.3.3團隊及高效團隊的特點 10.4領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù) 10.4.1有效利用自己的時間 10.4.2合理利用權(quán)力 10.4.3加強領(lǐng)導者之間的團結(jié)協(xié)作 10.4.4領(lǐng)導藝術(shù) 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第11章激勵 11.1對人性的認識 11.1.1“工具人”假設(shè) 11.1.2“經(jīng)濟人”假設(shè) 11.1.3“社會人”假設(shè) 11.1.4“自我實現(xiàn)人”假設(shè) 11.1.5“復雜人”假設(shè) 11.2激勵概述 11.2.1激勵的含義 11.2.2激勵的過程 11.2.3激勵的作用 11.2.4激勵的類型 11.3激勵理論 11.3.1馬斯洛需要層次論 11.3.2雙因素論 11.3.3期望理論 11.3.4公平理論 11.3.5強化理論 11.4激勵的原則與方法 11.4.1激勵的原則 11.4.2激勵的方法 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第12章溝通 12.1溝通概述 12.1.1溝通及其重要性 12.1.2溝通的過程 12.2溝通的類別 12.2.1按照方法劃分 12.2.2按照組織系統(tǒng)劃分 12.2.3按照信息傳遞的方向劃分 12.2.4按照是否進行反饋劃分 12.3溝通障礙及其改善 12.3.1溝通障礙 12.3.2改善溝通的技術(shù)和方法 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 第13章管理控制 13.1控制概述 13.1.1控制的內(nèi)涵 13.1.2控制的基本過程 13.1.3控制的基本類型 13.1.4有效控制的特征 13.2控制的技術(shù)和方法 13.2.1預算控制 13.2.2非預算控制 本章小結(jié) 練習題 實際操作訓練 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:   插圖:   (2)以經(jīng)濟效果作為評估的標準。通過對各種可性行為進行比較,必須以能反映組織未來利益的可衡量的數(shù)值為依據(jù)。所測量變量包括成本、總收入和利潤率等。 (3)應用各種數(shù)學模型。管理科學往往以數(shù)學形式來表示解決某些問題的可行辦法。 (4)依靠電子計算機。無論是從數(shù)學模型的復雜性,還是需要處理的大量數(shù)據(jù)來看,計算機的運用都是必需的。管理科學正是由于使用了先進的工具——電子計算機和管理信息系統(tǒng),才使得定量決策的科學化成為可能。 2.2.6現(xiàn)代管理理論叢林 1.原有的管理理論叢林 美國著名管理學教授哈羅德?孔茨(Harold Koontz),在1960年代對現(xiàn)代管理理論中的各種學派加以分類,并在《管理學雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文,指出由于當時各類科學家出于不同目的,對管理理論研究標新立異,導致一些初步接觸管理和一些從事實際工作的管理人員有“不識廬山真面目”的感覺。在這篇文章中將講述,孔茨根據(jù)當時不同的管理觀點,以及這些觀點對管理的性質(zhì)和內(nèi)容所做的不同解釋,將管理理論概括出6個有代表性的學派,分別是管理過程學派、經(jīng)驗和案例學派、人類行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、數(shù)理學派。 2.繼續(xù)生長的管理理論叢林 經(jīng)過二十多年的發(fā)展,這個“叢林”似乎越來越茂密了。根據(jù)孔茨的研究,至1980年代各個有代表性的管理理論學派至少有11個之多,為此,孔茨又寫了一篇《再論管理理論叢林》的文章,在文章中他概要地闡述并分析了這11個學派。 1)經(jīng)驗和案例學派 經(jīng)驗和案例學派的主要代表人物是德魯克。主要通過研究案例來研究管理,通過對各種各樣成功和失敗的管理案例的研究,使學生和管理者學會有效的管理。 2)人際關(guān)系學派 人際關(guān)系學派的依據(jù)是,管理就是通過別人或同別人一起去把事情辦好。因此,須以人與人之間的關(guān)系為中心來研究管理問題。這個學派的學者大多數(shù)都受過心理學方面的訓練,他們注重個人、注重人的行為的動因,把行為的動因看成一種社會心理學現(xiàn)象。 3)群體行為學派 群體行為學派同人際關(guān)系行為學派密切相關(guān),以致常常被混同。但它關(guān)心的主要是一定群體中的人的行為,而不是一般的人際關(guān)系和個人行為。它以社會學、人類文化學、社會心理學為基礎(chǔ),而不是以個人心理學為基礎(chǔ)。這個學派著重研究各種群體的行為方式,從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點,均在研究之列。有人把這個學派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”研究,其中“組織”一詞被用來表示公司、企業(yè)、政府機關(guān)、醫(yī)院,以及任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。這個學派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和霍桑試驗。

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