中國(guó)式管理使用手冊(cè)

前言

個(gè)案研究是學(xué)習(xí)管理的有效方法，但是在中國(guó)社會(huì)推行起來(lái)相當(dāng)困難，因?yàn)槲覀冏约旱膫€(gè)案很難建立。由于我們的習(xí)慣，通?！皥?bào)喜不報(bào)憂”，個(gè)案已經(jīng)失真，研討的結(jié)果勢(shì)必大受影響。如果據(jù)實(shí)編寫(xiě)，則難免有好有壞，于是有些人不高興，有些人會(huì)受害，甚至有些人會(huì)因而提出抗議，當(dāng)然后患無(wú)窮。不得已退而求其次，拿外國(guó)的個(gè)案來(lái)研討，就算殫精竭慮，費(fèi)盡心思，結(jié)果大都不能切合國(guó)情，頂多收到腦力激蕩的效果，對(duì)實(shí)際管理的用處并不大。行為科學(xué)以科學(xué)方法對(duì)人類(lèi)行為做有系統(tǒng)的研究，自1950年以來(lái)，對(duì)管理的助益，十分顯著。不過(guò)，專(zhuān)門(mén)拿西方人的行為來(lái)研究，只能夠明白西方人的行為，卻很難了解中國(guó)人的所言所行，畢竟沒(méi)有太大的用處。本書(shū)嘗試以中國(guó)人的行為，用個(gè)案分析的方法，以期從中國(guó)人的行為來(lái)看我們自己的管理。我們不采取完整的個(gè)案，以免涉入太深，引發(fā)很多后遺癥。我們采取片段的事實(shí)來(lái)加以分析和說(shuō)明，應(yīng)該比較貼切。由于范圍不夠廣泛，內(nèi)容不夠深入，僅能勉強(qiáng)分成基本的理念、工作的原則、溝通的現(xiàn)象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會(huì)商的技巧以及合理的兼顧等10個(gè)項(xiàng)目，分別予以探討。許多朋友都承認(rèn)，我們不需要刻意強(qiáng)調(diào)中國(guó)式管理，但是中國(guó)的風(fēng)土人情，卻實(shí)實(shí)在在影響到中國(guó)人的管理，絲毫不容忽視。大家異口同聲：“運(yùn)用中國(guó)人自已的方法來(lái)解決中國(guó)人的問(wèn)題，的確事半功倍?！?/pre>


內(nèi)容概要
本書(shū)以個(gè)案分析的方法，透視中國(guó)人的行為特性，進(jìn)而提出并闡明一系列經(jīng)實(shí)踐證明有效的中國(guó)式管理行為要點(diǎn)。全書(shū)分成基本的理念、工作的原則、溝通的現(xiàn)象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會(huì)商的技巧、合理的兼顧等10個(gè)專(zhuān)項(xiàng)共40個(gè)中國(guó)式管理行為要點(diǎn)，每個(gè)要點(diǎn)均有案例描述、分析與說(shuō)明，并有要?jiǎng)t、問(wèn)題、心得等便于學(xué)習(xí)的模塊設(shè)置，實(shí)際上是一本中國(guó)式的情境管理教科書(shū)，管理者可以從中找到常見(jiàn)的管理難題的解決方案。


作者簡(jiǎn)介
曾仕強(qiáng)，教授，中國(guó)式管理之父，當(dāng)今中國(guó)極具影響力的管理大師與培訓(xùn)大師。臺(tái)灣交通大學(xué)教授，臺(tái)灣師范大學(xué)教授。英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，美國(guó)杜魯門(mén)州立大學(xué)行政管理碩士。研究中國(guó)管理哲學(xué)三十年，首倡中國(guó)式管理，名動(dòng)政商學(xué)界，享譽(yù)海內(nèi)外。


書(shū)籍目錄
序前言  中國(guó)人的管理行為特性第一章  基本的理念  導(dǎo)言  和諧絕非討好  看開(kāi)而非看破  圓通絕非圓滑  尊重而不盲從第二章  工作的原則  導(dǎo)言  流汗不流血  做事不坐牢  賣(mài)力不賣(mài)命  爭(zhēng)氣不爭(zhēng)功第三章  溝通的現(xiàn)象  導(dǎo)言  先說(shuō)往往先死  不說(shuō)也是會(huì)死  最好說(shuō)到不死  行勝過(guò)語(yǔ)言第四章  溝通的真諦  導(dǎo)言  三大特色  上下界限  要用看的  不說(shuō)好話第五章  人我的分寸  導(dǎo)言  弄清楚對(duì)方是誰(shuí)  小心才不會(huì)上當(dāng)  凡事求自己合理  當(dāng)心“程咬金”系統(tǒng)第六章  兩可的拿捏  導(dǎo)言  錯(cuò)的罵，對(duì)的也要罵  聽(tīng)的罵，不聽(tīng)的也罵  不讓不好，讓也不好  自己應(yīng)該合理堅(jiān)持第七章  是非的判斷  導(dǎo)言  是非很難分辨  怎么說(shuō)都有理  讓制度背黑鍋  圓滿(mǎn)中分是非第八章  凌亂的秩序  導(dǎo)言  亂中才能看出理來(lái)  凌亂正是情的交流  不明言啟發(fā)有心人  部屬應(yīng)該適時(shí)請(qǐng)示第九章  會(huì)商的技巧  導(dǎo)言  會(huì)而不議  議而不決  決而不行  由情人理第十章  合理的兼顧  導(dǎo)言  好不好都犯忌  聽(tīng)不聽(tīng)都可以  找不找都不行  罰不罰都有理結(jié)語(yǔ)  中國(guó)人的包裝哲學(xué)


章節(jié)摘錄
插圖：凡是希望借著推、拖、拉來(lái)解決問(wèn)題，同時(shí)減少阻力的，稱(chēng)為“圓通”。那些存心不良，只想用推、拖、拉來(lái)推卸責(zé)任或者拖延時(shí)間，根本不想解決問(wèn)題的，即為“圓滑”。兩者的結(jié)果也不一樣：推、拖、拉的結(jié)果是把問(wèn)題解決掉，或者大事化小，小事化了，稱(chēng)為“圓通”；推、拖、拉的結(jié)果是并沒(méi)有解決問(wèn)題，簡(jiǎn)直于事無(wú)補(bǔ)，當(dāng)然是“圓滑”?，F(xiàn)代人由于對(duì)推、拖、拉具有成見(jiàn)，認(rèn)為凡事推、拖、拉，都是不好的，以致不夠圓通，增加許多阻力，也增加很多后遺癥。譬如介紹朋友的時(shí)候，經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)當(dāng)老師的人，直接介紹“這是我的學(xué)生”。而被介紹的人似乎并不認(rèn)定介紹人是老師，反而淡淡地指稱(chēng)“我們現(xiàn)在合作一些事情”。請(qǐng)問(wèn)是不是十分尷尬？不能夠保證別人真愿意認(rèn)自己為老師，怎么能夠直截了當(dāng)?shù)厝绱私榻B呢？當(dāng)老師的人，如果介紹“這是我的朋友”，對(duì)方緊接著說(shuō)“王教授是我的老師”，是不是就能避開(kāi)尷尬的場(chǎng)面？具有“要人家認(rèn)自己為老師，不要自己認(rèn)為是人家的老師”的意識(shí)，不就圓通多了？老板發(fā)現(xiàn)部屬有錯(cuò)，當(dāng)著他的主管責(zé)罵他，就寓有“主管沒(méi)有管好”的意思，主管當(dāng)然沒(méi)有面子。如果老板有耐心，只是擺出不好看的臉色，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)讓主管教訓(xùn)他的部屬，會(huì)不會(huì)收到更好的效果？這樣的老板，顯然比較圓通。有人會(huì)說(shuō)：“那可不一定！”如果老板擺出難看的臉色，主管卻毫不在意，也不去糾正部屬，豈非沒(méi)有效果？這就證明了一種現(xiàn)象——中國(guó)人總認(rèn)為自己圓通，卻老是認(rèn)定別人圓滑。自己朝三暮四，見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話便是“圓通”。如果別人變來(lái)變?nèi)?，?jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，則是“圓滑”。




編輯推薦
《中國(guó)式管理使用手冊(cè)(珍藏版)》：中國(guó)人的工作原則，不外乎“流汗不流血”、“做事不坐牢”、“賣(mài)力不賣(mài)命”以及“爭(zhēng)氣不爭(zhēng)功”。中國(guó)人的本質(zhì)在“堅(jiān)持原則”，一切本著“原則”而行，不可離“經(jīng)”。中國(guó)人的溝通相當(dāng)特別，絕對(duì)不是“我有話要說(shuō)”或者“有話直說(shuō)”就可以奏效的。





圖書(shū)封面






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