秘書禮儀與形體訓練

前言

本書以職業(yè)秘書實際的工作任務為載體，運用任務驅(qū)動法，將職業(yè)秘書工作中的禮儀規(guī)范歸納為個人禮儀、交往禮儀、辦公室禮儀、宴飲禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與活動禮儀、差旅禮儀、涉外禮儀、求職面試禮儀9個方面。本書所有的章都是由一個職業(yè)秘書實際的任務開始：同時，“相關鏈接”為讀者知識拓展提供了保證，“強化訓練”真正體現(xiàn)了教、學、做一體化。書中穿插了大量的圖片，使內(nèi)容更加直觀易懂。本書的另一個亮點是，為突出實訓的真實效果，第十一章秘書形體訓練中的圖片大部分是學生的實訓照片。本書由雷鳴（鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W校）、吳良勤（鐘山職業(yè)技術學院）擔任主編，金常德（遼寧裝備制造職業(yè)技術學院）擔任副主編，李喜民教授（鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W校）擔任主審。全書由雷鳴統(tǒng)稿。編寫具體分工如下：第一、五、六章由雷鳴編寫，第二章由孟睿（遼寧裝備制造職業(yè)技術學院）編寫，第三章由李新宇（鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W校）編寫，第四章由孟文彩（遼寧裝備制造職業(yè)技術學院）編寫，第七章由吳良勤編寫，第八、九章由金常德編寫，第十章由趙莉（遼寧裝備制造職業(yè)技術學院）編寫，第十一章由李紅蘭（鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W校）編寫。本書適合高職高專院校文秘專業(yè)學生和從事文秘類工作的人員，以及對文秘專業(yè)感興趣的廣大讀者學習所用。本書在編寫過程中，參閱了大量的相關教材、文獻資料和網(wǎng)絡作品，在此謹向相關專家、學者表示誠摯的謝意。由于時間和編者水平所限，書中難免存有錯誤或疏漏，懇請各位專家和讀者批評指正！

內(nèi)容概要

本書針對秘書職業(yè)活動過程中的常用禮儀、禮節(jié)進行指導和訓練，其內(nèi)容主要包括禮儀概述、個人禮儀、交往禮儀、辦公室禮儀、宴飲禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與活動禮儀、差旅禮儀、涉外禮儀、求職面試禮儀、形體訓練等。    本書采用任務驅(qū)動的形式，設計理念新穎，重視實踐、實訓，教學方法多樣，適用于高職高專文秘、經(jīng)管等專業(yè)教學用書，同時，也可作為商務人士學習禮儀的參考書籍。

書籍目錄

第一章  秘書交際禮儀概述  第一節(jié)  禮儀概述  第二節(jié)  現(xiàn)代秘書禮儀工作第二章  個人禮儀  第一節(jié)  儀容禮儀  第二節(jié)  服飾禮儀第三章  交往禮儀  第一節(jié)  見面禮儀  第二節(jié)  交談禮儀  第三節(jié)  饋贈禮儀  第四節(jié)  舞會禮儀第四章  辦公室禮儀  第一節(jié)  辦公室人際禮儀  第二節(jié)  電話禮儀  第三節(jié)  網(wǎng)絡禮儀  第四節(jié)  傳真禮儀第五章  宴飲禮儀  第一節(jié)  茶、咖啡與酒禮儀  第二節(jié)  設宴、赴宴禮儀  第三節(jié)  中餐禮儀  第四節(jié)  西餐禮儀第六章  接待與拜訪禮儀  第一節(jié)  日常接待禮儀  第二節(jié)  團體接待禮儀  第三節(jié)  涉外接待禮儀  第四節(jié)  日常拜訪禮儀第七章  會議與活動禮儀  第一節(jié)  會議常規(guī)禮儀  第二節(jié)  開業(yè)典禮禮儀  第三節(jié)  剪彩儀式禮儀  第四節(jié)  簽字儀式禮儀  第五節(jié)  開放參觀活動禮儀第八章  差旅禮儀  第一節(jié)  交通禮儀  第二節(jié)  住宿禮儀第九章  涉外禮儀  第一節(jié)  涉外禮儀的基本原則  第二節(jié)  涉外交往的主要禮儀第十章  求職面試禮儀  第一節(jié)  求職面試前禮儀  第二節(jié)  求職面試中禮儀  第三節(jié)  求職面試后禮儀第十一章  秘書形體訓練  第一節(jié)  站姿  第二節(jié)  走姿  第三節(jié)  坐姿  第四節(jié)  蹲姿  第五節(jié)  手勢參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：不論是學習還是運用秘書禮儀，關鍵是要懂得尊重為本，尊重在先，時時處處尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴于律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行為，包含著自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對秘書人員而言，尊重上級意味著服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng)。2.善于表達尊重別人只在心里頭尊重是不夠的，還得善于表達。不僅要有“禮”，還要有“儀”?！皟x”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺，沒有具體的表達形式，你的尊重就無法讓別人感知。比如說，我們在接待來訪者時，如果不使用規(guī)范化的待客“三聲”，即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”，就會使客人感覺不到被尊重。即使你是從心里尊重對方的，但人家感受到的卻可能是你的冷漠。3.形式規(guī)范除了尊重為本、善于表達之外，還必須講究形式規(guī)范。講究形式規(guī)范，就是要以標準化和規(guī)范化的具體形式來表現(xiàn)自己對他人的尊重。講究形式規(guī)范，就是要求秘書人員不僅要有尊重別人的愿望，有表達禮儀的行為，還要求這種行為準確規(guī)范。待人接物是否規(guī)范，既能反映秘書人員自身素質(zhì)的高低，又可以體現(xiàn)一個單位的管理是否完善。二、秘書禮儀的作用秘書在各種工作場合當中，免不了和各種各樣的人打交道。秘書自身的修養(yǎng)以及專業(yè)水準，在與人交往的過程中，都會通過自己的著裝、儀態(tài)、言談話語乃至奉一杯茶這樣細節(jié)當中反映出來。禮儀是秘書應當自覺遵從的基本行為規(guī)范、行為準則和規(guī)范化的活動程序。秘書禮儀有以下三點作用。1.秘書禮儀是秘書塑造良好職業(yè)形象的方法和途徑秘書的形象，是秘書的容貌、著裝、言行舉止、待人接物的態(tài)度方式等所有能夠展示給他人的一切表象綜合在一起，留給他人的印象。這個印象，不僅代表著秘書個人是否“職業(yè)化”，還代表著秘書所在單位的團體形象。

編輯推薦

《秘書禮儀與形體訓練》特色：以秘書實際工作為載體，體現(xiàn)教學過程的工學結合；以任務驅(qū)動法架構全書，實踐高職的教學練一體化；整合傳統(tǒng)秘書禮儀內(nèi)容，強調(diào)教學活動的應用性；增添秘書形體訓練內(nèi)容，注重提升學生形體規(guī)范；立足秘書形體和禮儀訓練；注重學生禮儀規(guī)范的培養(yǎng)。

圖書封面

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