物流運作管理

前言

　　物流業(yè)是商品經(jīng)濟和社會生產(chǎn)力發(fā)展到較高水平的產(chǎn)物，它是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用大，在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力等方面發(fā)揮著非常重要的作用。　　隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，物流專業(yè)在我國的發(fā)展很快，社會對物流專業(yè)人才需求逐年遞增，尤其是對有一定理論基礎(chǔ)、實踐能力強的物流技術(shù)及管理人才的需求更加迫切。同時隨著我國教學(xué)改革的不斷深入以及畢業(yè)生就業(yè)市場的不斷變化，以就業(yè)市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備職業(yè)化特征的創(chuàng)新型應(yīng)用人才已成為大多數(shù)高等院校物流專業(yè)的教學(xué)目標，從而對物流專業(yè)的課程體系以及教材建設(shè)都提出了新的要求。　　為適應(yīng)我國當前物流專業(yè)教育教學(xué)改革和教材建設(shè)的迫切需要，北京大學(xué)出版社聯(lián)合全國多所高校教師共同合作編寫出版了本套《21世紀全國高等院校物流專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材》。其宗旨是：立足現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實需要，強調(diào)理論與實踐的有機結(jié)合，從“創(chuàng)新”和“應(yīng)用”兩個層面切入進行編寫，力求涵蓋現(xiàn)代物流專業(yè)研究和應(yīng)用的主要領(lǐng)域，希望以此推進物流專業(yè)的理論發(fā)展和學(xué)科體系建設(shè)，并有助于提高我國物流業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底?！　”鞠盗薪滩陌凑瘴锪鲗I(yè)規(guī)范、培養(yǎng)方案以及課程教學(xué)大綱的要求，合理定位，由長期在教學(xué)第一線從事教學(xué)工作的教師編寫而成。教材立足于物流學(xué)科發(fā)展的需要，深入分析了物流專業(yè)學(xué)生現(xiàn)狀及存在的問題，嘗試探索了物流專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的途徑，著重體現(xiàn)了“新思維、新理念、新能力”三個方面的特色。

內(nèi)容概要

　　本書吸收了汽車、IT、家電、冷鏈、煙草等物流運作實踐的管理成果，體現(xiàn)了一體化物流運作過程所涉及的管理工作?！段锪鬟\作管理》可作為物流管理、物流工程、交通運輸、工商管理等專業(yè)本科生、研究生的教學(xué)用書或參考書，也可以用作物流管理、物流工程從業(yè)人員和物流行業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)教材或參考書。物流運作管理是基于物流運作實務(wù)的管理活動。其主要內(nèi)容包括：物流運作管理概述，物流運作模式及方案設(shè)計，汽車物流運作組織，IT物流運作管理，家電物流運作組織，冷鏈物流運作組織，卷煙物流運作組織，物流金融運作與監(jiān)控，物流運作時間控制，物流運作質(zhì)量管理，物流運作成本控制。

書籍目錄

第1章 物流運作管理概述　1.1 物流服務(wù)概述　　1.1.1 物流服務(wù)的認識　　1.1.2 物流服務(wù)分類　　1.1.3 功能型物流與集成物流服務(wù)　　1.1.4 物流服務(wù)的主體　1.2 物流運作流程　　1.2.1 物流運作流程的概念　　1.2.2 物流運作流程設(shè)計　　1.2.3 物流流程運作規(guī)范化　1.3 物流運作管理及其要求、地位和作用　　1.3.1 物流運作與運作管理　　1.3.2 物流運作系統(tǒng)　　1.3.3 物流運作管理的要求　　1.3.4 物流運作管理的地位和作用　1.4 物流運作管理的內(nèi)容和目標　　1.4.1 物流運作管理的內(nèi)容　　1.4.2 物流運作的分類　　1.4.3 物流運作管理的目標　1.5 物流運作管理的觀點和方法　　1.5.1 物流運作基本觀點　　1.5.2 物流運作管理機制　　1.5.3 物流運作管理學(xué)習(xí)方法　本章小結(jié)第2章 物流運作模式及方案設(shè)計　2.1 物流運作模式概述　　2.1.1 物流運作發(fā)展趨勢　　2.1.2 物流運作模式的分類　2.2 基于自營物流的運作模式　　2.2.1 自營物流的含義及特征　　2.2.2 自營物流運作模式的優(yōu)點和缺點　2.3 基于第三方物流的運作模式　　2.3.1 第三方物流的含義及其特征　　2.3.2 第三方物流運作模式的優(yōu)點和缺點　2.4 基于1+3物流的運作模式　　2.4.1 1+3物流的含義及其特征　　2.4.2 基于1+3物流運作模式的優(yōu)點和缺點　2.5 基于管理平臺的物流運作模式　　2.5.1 典型的供應(yīng)鏈運作模式　　2.5.2 供應(yīng)鏈運作模式的含義及特征　2.6 物流運作模式的選擇及方案設(shè)計　　2.6.1 選擇物流運作模式時考慮的因素　　2.6.2 基于有效物流成本的自營物流運作方案設(shè)計　　2.6.3 基于客戶價值的第三方物流運作方案設(shè)計　　2.6.4 基于供應(yīng)鏈的綜合物流運作管理方案設(shè)計　本章小結(jié)第3章 汽車物流運作組織　3.1 汽車零部件物流運作組織　　3.1.1 汽車物流概述　　3.1.2 汽車零部件物流內(nèi)涵　　3.1.3 汽車零部件物流運作管理　3.2 汽車整車物流運作組織　　3.2.1 汽車整車物流　　3.2.2 汽車整車物流運作管理　本章小結(jié)第4章 IT物流運作管理第5章 家電物流運作組織第6章 冷鏈物流運作組織第7章 卷煙物流運作組織第8章 物流金融運作與監(jiān)控第9章 物流運作時間控制第10章 物流運作質(zhì)量管理第11章 物流運作成本控制參考答案參考文獻

章節(jié)摘錄

　　與國內(nèi)相比，國外4S店的收入渠道多。如通過新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金等方式獲利。而中國大部分4S店的收入僅僅局限在新車銷售、保險返利、汽車維修和出售汽車內(nèi)飾上。隨著轎車的普及，人們越來越多地自己修理汽車，到經(jīng)銷商處購買原裝零件將成為未來中國經(jīng)銷商的利潤來源之一。但當前我國4S店汽車零部件供應(yīng)還存在不少問題，主要有以下幾個方面。　?。?）流通領(lǐng)域費用過高。建立4S店是造成汽車流通領(lǐng)域費用過高的原因之一。目前，專賣店高利潤是通過對產(chǎn)品資源的控制實現(xiàn)的，但4S店豪華的裝飾耗費了大量的資金投入，這和汽車專賣店服務(wù)體系減少流通環(huán)節(jié)、降低流通費用的初衷截然相反。高額的流通領(lǐng)域費用，必然也會分攤到零部件的成本中。　?。?）汽車零配件價格過高。汽車專賣體系對其產(chǎn)品的控制在一定程度上保證了產(chǎn)品的高利潤。在零配件供應(yīng)方面，專賣店比其他商家的價格高出幾倍，這正是汽車專賣店的壟斷行為在發(fā)生作用。壟斷行為還導(dǎo)致零部件供應(yīng)經(jīng)常發(fā)生缺貨，供應(yīng)質(zhì)量得不到保證，隨著競爭的激烈，單一品牌車型利潤空間的降低，專賣店的生存勢必受到挑戰(zhàn)。　?。?）汽車維修費用過高。低效的零部件供應(yīng)和高額的零部件成本，使得當前專賣店維修費用過高、車輛交付延遲問題突出?！　♂槍Ξ斍拔覈?S店經(jīng)銷商的上述問題，一方面，4S店應(yīng)適量削減其建設(shè)投資，盡量做到裝飾簡潔而功能全面完善，以降低其經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險；另一方面，4S店應(yīng)抓住發(fā)展機遇，看準零部件供應(yīng)這一大利潤來源，改變當前與汽車企業(yè)之間的簡單從屬關(guān)系，通過改進當前零部件供應(yīng)模式，集約信息收集功能，優(yōu)化售后跟蹤服務(wù)，與汽車企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同完善汽車零部件供應(yīng)體系。根據(jù)上述分析，汽車4S店零部件后物流供應(yīng)改進模式如圖3.16所示。

編輯推薦

　　編寫體例新穎。借鑒優(yōu)秀教材特別是國外精品教材的寫作思路、寫作方法，圖文并茂、清新活潑?！　〗虒W(xué)內(nèi)容更新。充分展示最新最近的知識以及教學(xué)改革成果，并且將未來的發(fā)展趨勢和前沿資料以閱讀材料的方式介紹給學(xué)生?！　≈R體系實用有效。著眼于學(xué)生就業(yè)所需的專業(yè)知識和操作技能，著重講解應(yīng)用型人才培養(yǎng)所需的內(nèi)容和關(guān)鍵點，與就業(yè)市場結(jié)合，與時俱進，讓學(xué)生學(xué)而有用，學(xué)而能用?！　∫詫W(xué)生為本，站在學(xué)生的角度思考問題，考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。強調(diào)鍛煉學(xué)生的思維能力以及運用知識解決問題的能力?！　∽⒅赝卣箤W(xué)生的知識面。讓學(xué)生能在學(xué)習(xí)到必要知識點的同時也對其他相關(guān)知識有所了解?！　∽⒅萌谌肴宋闹R。將人文知識融入理論講解，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)?！　±碚撝v解簡單實用。理論講解簡單化，注重講解理論的來源、出處以及用處，不做過多的推導(dǎo)與介紹?！　“咐浇虒W(xué)。有機融入了最新的實例以及操作性較強的案例，并對實例進行有效的分析，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)能力?！　≈匾晫嵺`環(huán)節(jié)。強化實際操作訓(xùn)練，加深學(xué)生對理論知識的理解。習(xí)題設(shè)計多樣化，題型豐富，具備啟發(fā)性，全方位考查學(xué)生對知識的掌握程度。

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