自慢3

前言

2007年4月，我在出版社的要求下，把在臺(tái)灣《商業(yè)周刊》長期寫作的專欄，集結(jié)成書出版。這個(gè)人生中的意外，開啟了一段不可思議的旅程。讀者意外的認(rèn)同，讓《自慢：從員工到總經(jīng)理的成長筆記》成為當(dāng)年度臺(tái)灣本土創(chuàng)作中最暢銷的經(jīng)管書。超過10萬本的銷售量，讓我走在路上，需要注意自己所有的言行，因?yàn)殡S時(shí)會(huì)有讀者認(rèn)出我。一個(gè)老友告訴我：“沒想到你會(huì)寫書，而且如此發(fā)人深省，我買了三本，自己讀之外，還給在美國的兒子、女兒各一本，這是他們需要的人生必修課?！币粋€(gè)企業(yè)主買了1500本，除了員工人手一冊(cè)外，還分贈(zèng)關(guān)系企業(yè)，并舉辦了讀后感寫作比賽，我用一場坦誠交心的演講，表達(dá)了我的感激。無數(shù)的團(tuán)體、企業(yè)邀請(qǐng)我演講，到了影響我正常工作的地步，不得已，我婉拒了大部分邀約，但心中的虧欠，不知如何補(bǔ)償。歷經(jīng)這些意外，一向下筆神速的我，專欄寫作變得瞻前顧后，千難萬難，怕的是我的“一家之言”，經(jīng)不起行家的檢驗(yàn)；怕的是我個(gè)人的體會(huì)，給了別人錯(cuò)誤的示范t怕的是我不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼拢钾?fù)了大家的期待。因此，我用加倍的努力寫作，我用更誠實(shí)的態(tài)度來面對(duì)，我更深刻地體會(huì)人生，我更努力地讀書學(xué)習(xí)，只希望還給讀者更多，不讓大家失望！

內(nèi)容概要

◎給錢爽快，分贓公平。給錢是獎(jiǎng)賞，爽快是態(tài)度。    ◎多用肥料，慎用農(nóng)藥。薪資是農(nóng)藥，而不是肥料。    ◎伸頭一刀，縮頭一刀。猶豫不決是無能主管的代名詞。    ◎要人給人，要錢給錢。這是主管對(duì)部屬最大的信賴與支持。    ◎定期保養(yǎng)，愛惜使用。長期兵疲馬困，組織是不健康的。    ◎弱水三千，只取一瓢。每次做一件事，先求穩(wěn)再求好。    ◎人丑無罪，嚇人有罪。無能無罪，誤員工有罪。    ◎殺敵一萬，自損八千。職場上只有競爭，不該有敵人。

作者簡介

何飛鵬，一個(gè)功成名就的創(chuàng)業(yè)達(dá)人，悉心總結(jié)一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，形成了人生“自慢三部曲”——從自慢做自己，到自慢做主管，再到自慢做老板。本書是“人生自慢三部曲”的第二部，講述如何做一個(gè)頂天立地的好主管。
　　作者坦言，自己在20多年主管生涯中有14年走了彎路。從普通小職員升為主管，何飛鵬同樣經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換所帶來的艱辛、迷惘、掙扎、無所適從……在面臨困境時(shí)，他沒有逃避，沒有怨天尤人，有的只是迎難而上的勇氣和智慧。
　　作者以真誠而細(xì)膩的筆觸，將這些對(duì)自己對(duì)人生的反思和感觸娓娓道來，從中你更多看到的，是一個(gè)優(yōu)秀主管應(yīng)有的氣度、胸襟和要負(fù)起的責(zé)任。

書籍目錄

自序 小職員出頭天Part 1 做小職員的學(xué)問　　1 信邪孤注一擲　　2 扎硬寨，打死仗　　3 當(dāng)下，立刻討回來　　4 失手總在拿手中　　5 做對(duì)每一件小事　　6 選擇做不一樣的事　　7 往前坐、先舉手，積極參與　　8 從叢林出發(fā)　　9 無知是福，多言賈禍　　10 從老板身上要回工作自主權(quán)　　11 為自己的決定負(fù)責(zé)任　　12 當(dāng)家做主，舍我其誰Part 2 做主管的學(xué)問　第一章　主管必修10堂課　　13 一個(gè)主管的錯(cuò)誤告白　　14 將帥無能，累死三軍——主管必修的每日格言課　　15 大碗喝酒，大塊吃肉——主管必修的目標(biāo)設(shè)定課　　16 貪婪老板，貪污員工——主管必修的道德操守課　　17 萬般有罪，罪在朕躬——主管必修的一人決勝課　　18 給錢爽快，分贓公平——主管必修的準(zhǔn)確獎(jiǎng)賞課　　19 寶相莊嚴(yán)，香火綿延——主管必修的信任授權(quán)課　　20 殺父奪妻，一筆勾銷——主管必修的度量格局課　　21 有理三扁擔(dān)，無理扁擔(dān)三——主管必修的公平裁判課　　22 伸頭一刀，縮頭一刀——主管必修的明快決斷課　　23 今日你做，明日我想——主管必修的未來策略課　第二章 主管的用人學(xué)　　24 己所不欲，勿施于人　　25 不能用的三種人　　26 雷霆手段，菩薩心腸　　27 多用肥料，慎用農(nóng)藥　　28 別被完美的履歷表迷惑　　29 用人不疑，疑人不用　　30 不負(fù)其才，稍遠(yuǎn)其人　　31 坦然面對(duì)，接班計(jì)劃　第三章 主管的團(tuán)隊(duì)學(xué)　　32 復(fù)雜基因，多元組合——主管構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的觀念　　33 讓對(duì)的人上車，錯(cuò)的人下車　　34 團(tuán)隊(duì)動(dòng)員，挑戰(zhàn)極限——主管帶領(lǐng)組織跳躍成長的方法　　35 殺一儆百，令出必行——領(lǐng)導(dǎo)者如何打造嚴(yán)紀(jì)律、高效率團(tuán)隊(duì)？　　36 要人給人，要錢給錢——領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬的極致信賴與支持　　37 做個(gè)“不動(dòng)手”的主管　　38 訓(xùn)練自己，訓(xùn)練部屬——領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)　　39 定期保養(yǎng)，愛惜使用——領(lǐng)導(dǎo)者如何愛護(hù)部屬，維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？　　40 你的小事，我的大事　第四章 主管的專業(yè)學(xué)　　41 目標(biāo)明確，績效掛帥　　42 弱水三千，只取一瓢——領(lǐng)導(dǎo)者的舍棄律、焦點(diǎn)律與核心律　　43 掌握重點(diǎn)，抓大放小　　44 冷眼觀察，耐心傾聽——主管如何尋找真相、明辨是非？　　45 錙銖必較，一毛不拔——領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)的生意經(jīng)　　46 天要下雨，娘要嫁人——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的耐性與修養(yǎng)　　47 一次只說（做）一件事　　48 業(yè)績是怎么決定的？——目標(biāo)要“算”也要“喊”　　49 喝茶、看報(bào)是主管該做的事　第五章 主管的錯(cuò)誤學(xué)　　50 人丑無罪，嚇人有罪——主管誤闖叢林的錯(cuò)誤　　51 新主管的彼得原理——新主管可能犯的錯(cuò)誤　　52 行為端莊，以身作則——主管壞榜樣，員工逆學(xué)習(xí)　　53 心慈手軟，貽害部屬——主管仁慈的錯(cuò)誤　　54 你在做反激勵(lì)嗎？——主管過于嚴(yán)厲的錯(cuò)誤　　55 放鴿子總經(jīng)理——主管不重視內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤　　56 反指標(biāo)經(jīng)營者——主管失信承諾的錯(cuò)誤　　57 殺敵一萬，自損八千——主管內(nèi)耗內(nèi)斗的錯(cuò)誤　　58 沒關(guān)系，你欠我五毛好了！——主管過度壓榨的錯(cuò)誤　　59 用公司的、花公司的——主管奢華浪費(fèi)的錯(cuò)誤Part 3 附錄：演好八角不愁沒有掌聲　主管的第一種角色：摩西　主管的第二種角色：動(dòng)物園園長　主管的第三種角色：指揮家　主管的第四種角色：教練　主管的第五種角色：工頭　主管的第六種角色：裁判　主管的第七種角色：神父　主管的第八種角色：圣誕老人

章節(jié)摘錄

每個(gè)人一生都會(huì)遇到重大挫折，有的人讓挫折成為畢生的傷痛，有的人用忘記遠(yuǎn)離挫折。但我用“當(dāng)下，立刻討回來”，不但要彌補(bǔ)損失，還要討回一些戰(zhàn)利品，更要從此改正自己的缺點(diǎn)。重大挫折，代表重生，代表轉(zhuǎn)折，代表命運(yùn)重寫。大學(xué)二年級(jí)那年，我參加了一個(gè)社團(tuán)負(fù)責(zé)人訓(xùn)練營，開訓(xùn)的第一天，所有的同學(xué)分成三個(gè)區(qū)隊(duì)，各推選一個(gè)區(qū)隊(duì)長，再由三個(gè)區(qū)隊(duì)長競選一位總隊(duì)長。我被推舉為區(qū)隊(duì)長，總隊(duì)長選舉前，有一場競選演說，每人五分鐘，我掉以輕心，沒仔細(xì)準(zhǔn)備，竟然在臺(tái)上“停電”三分鐘，說不出話來，總隊(duì)長沒選上不要緊，但對(duì)我個(gè)人及區(qū)隊(duì)學(xué)員來說都是一件極為丟臉的事。其后的日子真是難過極了，很多人都認(rèn)識(shí)了我：那個(gè)在臺(tái)上呆站三分鐘的“呆瓜”，大家想安慰我，反而讓我更傷心。想了幾天之后，我決定做一件事，來掃除這個(gè)不光彩的事件。結(jié)訓(xùn)典禮的同樂會(huì)上，我在自己臉上畫了一個(gè)大花臉，上臺(tái)表演小丑，反正就是放浪形骸，大鬧一場。在人前我因?yàn)椤胺挪婚_”，所以緊張、所以說不出話來，所以我用徹底的放開來鍛煉、武裝自己。我還演了一次“特別”的鬧劇，來改變大家之前對(duì)我的印象。從此以后，我不再擔(dān)心上臺(tái)說話。而這一次社團(tuán)活動(dòng)，也成為我大學(xué)生涯中最難忘并交了最多朋友的一次活動(dòng)。在活動(dòng)開始時(shí)我受到人生的重大挫折，但在結(jié)訓(xùn)時(shí)，我“當(dāng)下，立刻討回來”，我不讓痛苦的回憶跟著我，也不讓同學(xué)只記得我的難堪，還要做些改變。討回來的是面對(duì)失敗重新振作的勇氣在哪里跌倒，就在哪里站起來，這是一般的說法。我的說法則是“當(dāng)下，立刻討回來”。這個(gè)習(xí)慣變成了我一生的信念。十年的記者生涯，讓我加深了這種想法，今天漏了大新聞，明天就要有另一則更大的獨(dú)家報(bào)道，討回顏面，這是信念，信念養(yǎng)成斗志，斗志化為工作方法，工作方法搭配執(zhí)行毅力與決心，當(dāng)我精誠所至?xí)r，通常都有機(jī)會(huì)“當(dāng)下，立刻討回來”。“當(dāng)下，立刻討回來”絕不是以牙還牙，因?yàn)槲覀冊(cè)庥龃煺?，可能并非被?duì)手打敗，只是我們自己疏忽、失常、失手。因此要討回來的并不是打擊對(duì)手，而是要自己重整旗鼓、重新出發(fā)，不要讓挫折的小螞蟻侵蝕你的心靈、啃食你的斗志，讓你變成倒霉的失敗者，時(shí)時(shí)沉浸在挫折的悲傷、痛苦、自怨自艾中。不過“當(dāng)下，立刻討回來”的態(tài)度，并不一定能夠立即找到另一件事反敗為勝，也不見得一定能夠在短期內(nèi)用另一個(gè)成功掩蓋挫折。重要的是要培養(yǎng)立即正面迎戰(zhàn)的態(tài)度，當(dāng)你決定主動(dòng)出擊時(shí)，你就不再是那個(gè)受挫折的倒霉鬼。我無法立即做出豐功偉績，重點(diǎn)是要告別悲情，否則挫折、倒霉會(huì)蔓延、傳染，不立即“討回來”，就會(huì)變成“挫折連續(xù)犯”。醫(yī)治挫折的另一種療法是“忘記”，問題是如果沒有另一件吸引我們的事，我們又怎能忘記剛發(fā)生不久的挫折呢？因此“當(dāng)下，立即討回來”就是讓我們轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的方法，一旦焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，我們就會(huì)忘記挫折，迎向新的期待、新的未來。失手總在拿手中在最拿手的事中失手，在最不起眼的簡單事物中失手，這是最令人痛心，而且極常見的事。一件最簡單的小事、一個(gè)疏忽，常常容易造成巨大的悲劇。面對(duì)不熟悉的事物，我們都會(huì)格外小心，而對(duì)拿手且熟悉的事，因?yàn)槭煜?、因?yàn)橛邪盐眨蜁?huì)怠慢，反而容易犯大錯(cuò)。對(duì)這種簡單、拿手的大情小事，反而應(yīng)該小心。一個(gè)主管正在執(zhí)行一個(gè)超大計(jì)劃，因?yàn)榘缸哟?，連我也不免關(guān)心起來，我要求這位主管來做個(gè)簡報(bào)，這位主管來了，卻有些不耐煩。做完簡報(bào)后，他向我抱怨：何先生，這個(gè)案子雖然金額大，但案型并不特別，都是我們?nèi)粘Ｊ煜さ墓ぷ鳎@也是我最拿手的事，你為什么還不放心？他的抱怨其實(shí)有些道理，因?yàn)榇税付际菢?biāo)準(zhǔn)化的工作，并無特殊的變化，理論上我應(yīng)該可以放心，只不過我最近心神不寧，所以格外敏感小心。但聽了他說的話之后，我反而覺得我的小心是有道理的。我告訴他：這件事雖不復(fù)雜，但牽涉金額大，加倍小心謹(jǐn)慎是有道理的。更何況，對(duì)不熟悉的事物，我們都會(huì)格外小心，反而不易犯錯(cuò)。而對(duì)拿手且熟悉的事，因?yàn)槭煜ぁ⒁驗(yàn)橛邪盐?，就?huì)怠慢，反而容易犯大錯(cuò)。對(duì)這種簡單、拿手的大情小事，反而應(yīng)該小心，因?yàn)樽钣邪盐盏氖峦[藏了看似最不可能的致命錯(cuò)誤！再熟悉的過程也會(huì)有被疏忽的細(xì)節(jié)在最拿手的事中失手，在最不起眼的簡單事物中失手，這是最令人痛心，而且極常見的事。

編輯推薦

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