電子商務(wù)概論

出版時(shí)間:2009-9  出版社:北京大學(xué)出版社  作者:苗成棟,于帥 主編  頁數(shù):386  

前言

21世紀(jì)高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)電子商務(wù)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),與電子商務(wù)崗位工作實(shí)際內(nèi)容相適應(yīng)。因而,體現(xiàn)基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)模式無疑是目前最適合的教學(xué)模式,而就目前的教材建設(shè)而言,電子商務(wù)專業(yè)的高等職業(yè)教育急需一部適合這種教學(xué)模式并與之相配套的教材。本書正是基于這一需要,由首批國家示范性高等職業(yè)院校項(xiàng)目建設(shè)單位威海職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)課程教學(xué)研究組總體設(shè)計(jì),與企業(yè)深度合作,并組織相關(guān)院校合作編寫,體現(xiàn)基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)模式的電子商務(wù)教材。本書的特色是突破了原有教材在知識傳播上“填鴨式”的教學(xué)模式,而是以電子商務(wù)工作崗位為依據(jù),以培養(yǎng)電子商務(wù)崗位職業(yè)能力為目標(biāo),重新構(gòu)建了工作情境,以角色扮演的形式,使讀者在進(jìn)行工作崗位任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行電子商務(wù)的工作實(shí)施,從而最大限度地讓讀者體會到真實(shí)的工作過程。在工作實(shí)施后配以必要的行業(yè)背景知識與理論基礎(chǔ)知識的講解,真正給讀者創(chuàng)造了在“做中學(xué)”的學(xué)習(xí)環(huán)境,另外深化拓展知識環(huán)節(jié)便于讀者對于高層次研究學(xué)習(xí)使用,可以根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。在相關(guān)知識之后又配備了切實(shí)可行的工作訓(xùn)練,從而又達(dá)到了讀者在“學(xué)中做”的工作效果,因而將基于工作過程的教學(xué)理念充分地展現(xiàn)在讀者面前。本書從某種意義上說,可以稱作是高等教育教材建設(shè)史上一部以工作任務(wù)驅(qū)動的情境教學(xué)的典型教材作品。本書的另一特色,體現(xiàn)為科學(xué)的體系結(jié)構(gòu)。本書共分為五大模塊,分別是網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)商品交易、網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移和網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理。模塊與模塊之間其實(shí)是電子商務(wù)工作在時(shí)間順序上的發(fā)生過程;另外,每個(gè)模塊中又構(gòu)建了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境,每個(gè)情境之間又都是平行的關(guān)系,再次體現(xiàn)了工作過程系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)理念。本書編寫人員均為電子商務(wù)的教學(xué)研究與實(shí)際工作者,同時(shí)吸納了企業(yè)電子商務(wù)一線工作人員的編寫思路和意見。由苗成棟、于帥擔(dān)任本書主編,劉曉佳、邱新泉、阮偉卿、畢燕、龐立偉擔(dān)任副主編。威海職業(yè)學(xué)院苗成棟、于帥負(fù)責(zé)對本書編寫體例總體設(shè)計(jì)并組織編寫,編寫人員在分別完成初稿后,由于帥進(jìn)行了統(tǒng)稿編輯,苗成棟進(jìn)行了審閱,參加編寫工作的人員及編寫工作如下:編寫體例總體設(shè)計(jì)(苗成棟、于帥),前言及審閱(苗成棟),模塊一(于帥、苗成棟),模塊二(阮偉卿、畢燕),模塊三(劉曉佳、于帥),模塊四(邱新泉、于帥),模塊五(龐立偉、苗成棟),另外,感謂十中國建設(shè)銀行威海市分行以及中企動力等電子商務(wù)企業(yè)對本書在編輯、出版過程中給予的大力支持。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)教育部教育教學(xué)改革的需要,按照電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案,吸收近年來電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo),依據(jù)“電子商務(wù)師”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采用任務(wù)驅(qū)動的形式,構(gòu)建學(xué)習(xí)情境,以角色扮演的形式,體現(xiàn)基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)模式,編撰而成的教材。從某種角度來講,這是體現(xiàn)基于工作過程系統(tǒng)化的一部典型教材。    本書共分五大模塊,分別為網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)商品交易、網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移和網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理。每個(gè)模塊都列出了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境,學(xué)習(xí)情境之間是平行的關(guān)系,體現(xiàn)了基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)思想。每個(gè)學(xué)習(xí)情境是由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”,“情境描述”,“角色扮演”,“崗位職責(zé)”,“崗位能力”,“工作分析”,“工作實(shí)施”,“注意事項(xiàng)”,“相關(guān)知識”,“工作訓(xùn)練”和“情景思考”構(gòu)成的,力求實(shí)現(xiàn)學(xué)生在真實(shí)的工作情景中來學(xué)習(xí)相關(guān)知識,并理解工作崗位上的相關(guān)工作內(nèi)容,從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。    本書可作為高等職業(yè)院校、高等??茖W(xué)校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程的教材,也可供本科院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)實(shí)用課程使用,同時(shí)也可供電子商務(wù)職業(yè)崗位培訓(xùn)相關(guān)人士使用。

書籍目錄

模塊一 網(wǎng)絡(luò)信息收集 情境1:綜合網(wǎng)站信息收集 情境2:行業(yè)網(wǎng)站信息收集 情境3:搜索引擎信息收集模塊二  網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布 情境1:自建網(wǎng)站信息發(fā)布 情境2:綜合網(wǎng)站信息發(fā)布 情境3:論壇信息發(fā)布 情境4:搜索引擎信息發(fā)布模塊三網(wǎng)絡(luò)商品交易 情境1:BtoB電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品交易 場景一:合作型BtoB電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品交易 場景二:銷售采購型BtoB電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品交易 情境2:BtoC電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品交易 情境3:CtoC電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品交易模塊四  網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移 情境1:第三方物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移 情境2:自營物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商品轉(zhuǎn)移模塊五  網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理 情境1:網(wǎng)站自帶的客戶關(guān)系管理軟件  實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理. 情境2:專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件  實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖:1.自設(shè)公司網(wǎng)站做廣告建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站是一種常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的WWW網(wǎng)站不能只提供廣告信息,而是要建成一種反映企業(yè)自身經(jīng)營的形象網(wǎng)頁,提供一些非廣告信息,必須能給訪問者帶來其他利益,如可供下載的免費(fèi)軟件、訪問者感興趣的新聞等。從本質(zhì)上講,公司自設(shè)網(wǎng)站的廣告是屬于一種“軟性廣告”,即需要用戶主動上網(wǎng)連接,才能達(dá)到發(fā)布廣告信息的目的,因此這種廣告方式更能符合現(xiàn)在理性成熟的消費(fèi)者。比如聯(lián)想公司在自己的主頁上所作的廣告。2.在公共網(wǎng)站上發(fā)布廣告企業(yè)除了在自設(shè)網(wǎng)站上發(fā)布廣告信息外,為了在更大范圍內(nèi)吸引用戶,就必須通過各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),以付費(fèi)的方式或部分免費(fèi)的方式把本企業(yè)的廣告在公共網(wǎng)站上發(fā)布。在公共網(wǎng)站上發(fā)布廣告,要達(dá)到預(yù)期的效果,最關(guān)鍵的就是選擇和確定投放廣告的最佳網(wǎng)站。這可以從以下幾個(gè)方面考慮確定:(1)選擇目標(biāo)受眾經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站選擇網(wǎng)站的首要原則是所選網(wǎng)站必須是目標(biāo)受眾經(jīng)常光顧的地方。比如某個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容是吸引女性的,而自己的產(chǎn)品只有男士才用,顯然不能將廣告發(fā)布在這樣的網(wǎng)站。但是很多網(wǎng)站的內(nèi)容帶有一定的綜合性,很可能覆蓋某個(gè)行業(yè)或一定年齡段的所有群體,對于這樣的網(wǎng)站,就要審看網(wǎng)站的信息內(nèi)容,看它適合哪個(gè)群體閱讀。一般說來,廣告內(nèi)容與其放置的網(wǎng)站內(nèi)容越是相同或相近,效果會越好。現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)了越來越多的專業(yè)營銷網(wǎng)站,專門從事某一類商品的營銷,在這樣的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,可以準(zhǔn)確地定位目標(biāo)顧客,而且因較為專業(yè)更能博得消費(fèi)者信賴,是一種較為不錯(cuò)的選擇。以專業(yè)房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站搜房網(wǎng)(WWW.soufun.com)為例,消費(fèi)者只要輸入所在區(qū)域、戶型、價(jià)格等查詢條件,就可以得到滿足其需要的房產(chǎn)的各種細(xì)節(jié)。(2)選擇門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站是網(wǎng)民經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站,它不但提供各類豐富的信息,而且提供網(wǎng)上搜索工具,是用戶在網(wǎng)上瀏覽時(shí)最直接和最方便的途徑。這類網(wǎng)站對于加入網(wǎng)絡(luò)用戶而言就像電話號碼簿對于打電話的人一樣重要,因而往往能夠?qū)⒊砂偕锨膩頉]有訪問過自己網(wǎng)站的目標(biāo)受眾吸引過來。用戶的頻繁訪問使要求登廣告的客戶紛至沓來,各門戶網(wǎng)站也都提供各種廣告展位。在門戶網(wǎng)站上發(fā)布廣告,可以獲得大量的瀏覽和點(diǎn)擊,傳播范圍非常廣泛,效果比較明顯。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》:全國高等院校電子商務(wù)類規(guī)劃教材。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載


    電子商務(wù)概論 PDF格式下載


用戶評論 (總計(jì)0條)

 
 

 

250萬本中文圖書簡介、評論、評分,PDF格式免費(fèi)下載。 第一圖書網(wǎng) 手機(jī)版

京ICP備13047387號-7